Kandidatuppsatsens huvudsyfte är att undersöka effektivitetsförluster av icke-kompatiblaaffärssystem för att undersöka ifall verksamheter påverkas av effektivitetsförlusten. Detta föratt ytterst ta reda på om effektivitetsförlusterna kan minskas med hjälp av utvalt verktyg blandetablerade Lean-metoder. Utförandet av studien innefattar en litteraturöversikt som behandlaraffärssystem och Lean, en kvalitativ webbenkätundersökning samt en deltagande struktureradobservation för insamling av empiri. Den deltagande strukturerade observationen syftade till attundersöka ifall det gick att använda ett Spagettidiagram som är en etablerad metod inom Leanför att minska rörelser och således effektivitetsförlust, eller slöseri som i kallas inom Lean.Resultaten från undersökningen pekade mot att användarnas upplevelser avaffärssystemen och har viss påverkan på verksamheters effektivitet, givet att användarnaupplever effektivitetsförluster i det arbete de utför. Lean som vanligtvis används inomtillverkande verksamheter, främst bilindustrin där Lean skapades, går att introducera ochanvändas inom andra verksamheter eftersom Lean är en filosofi om hur verksamheter ska arbetaför att minska slöserier, verktygen å andra sidan är inte alltid applicerbara på verksamheter sominte tillverkar varor. Uppsatsen mål med att ta reda på om effektivitetsförlusterna kundeminskas med hjälp av utvalt Lean-verktyg gav inget konkret resultat med avseende på enminskning av effektivitetsförlust.