Doctorat en philosophie et lettres / info:eu-repo/semantics/nonPublished

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Tableau d’honneur de la Faculté des études supérieures et postdoctorales, 2015-2016 / Cette thèse porte sur les figures contemporaines du salariat domestique ainsi que les principales évolutions de ce secteur d’activités dans la deuxième moitié du XXe siècle à Québec. Les récits de vie d’une trentaine de femmes ayant expérimenté diverses formes de travail domestique rémunéré constituent la base empirique de cette étude. Durant cette période historique marquée par l’accroissement spectaculaire de la main-d’œuvre féminine, de même que par le déclin du fordisme et la polarisation du marché du travail, le secteur domestique se diversifie. Les nouvelles formes de service domestique s’inscrivent dans la continuité historique ― notamment en regard de la personnalisation et de la naturalisation du rapport de travail, qui ont maintenu ce secteur à l’écart de la norme salariale depuis le XIXe siècle ―, tout en participant pleinement à la construction de nouveaux régimes d’inégalités de classe, de race et de genre autour de la division du travail dans la société québécoise contemporaine. Les récits de vie témoignent de l’indissociabilité des formes rémunérées et non rémunérées de travail domestique, et de leur caractère structurant dans la construction du rapport des femmes de milieux populaires au travail, à l’emploi et à la famille. De l’apprentissage du service domestique comme mode de socialisation des filles à la permanence domestique assurée par les femmes à toutes les étapes de leur vie familiale, les réseaux féminins familiaux et communautaires tissent la toile de toute une économie des échanges domestiques, sur un continuum entre entraide et emploi. Au cours des dernières décennies du XXe siècle, divers mécanismes se mettent en branle pour créer un bassin de main-d’œuvre domestique, dont certains sont directement liés à l’institution patriarcale du mariage, et concernent les femmes divorcées ou celles qui ont connu une longue absence du marché du travail. L’univers des petits boulots domestiques apparaît comme une sorte d’archipel où sont refoulées des femmes exclues du marché de l’emploi formel. Au sein de cette nébuleuse des emplois domestiques, les dynamiques de professionnalisation, d’institutionnalisation et de segmentation s’articulent autour de la frontière entre service et servitude, laquelle nourrit les pratiques et les représentations dans ces métiers où l’héritage ancillaire fait figure de spectre.

Les objectifs principaux de cette thèse sont i) d’examiner comment la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE) affecte les relations avec les parties prenantes, ii) d’identifier les conditions aux limites dans lesquelles les actions de la RSE affecte les relations avec les parties prenantes de façon optimale, et iii) proposer les solutions pour améliorer la RSE dans les firmes. Afin d’atteindre ces objectifs, quatre études empiriques ont été effectuées dans l’Asie du Sud. Les données ont été collectées à travers une série de questionnaires envoyées aux managers d’haut niveau, employées et consommateurs. Les résultats démontrent un effet positif de la RSE sur les parties prenantes. La RSE n’est pas seulement importante pour les parties prenantes externes (consommateurs) mais aussi facilite le développement de bonnes relations entre la firme et ses parties prenantes internes (employées). Les conclusions de cette recherche soulignent le rôle important de la participation des employées dans le processus de prise de décision afin d’améliorer la RSE dans les firmes. En outre, la thèse souligne l’importance de la confiance des consommateurs envers l’entreprise ainsi que la satisfaction des consommateurs afin d’optimiser les conséquences de la RSE sur les relations avec les parties prenantes. / The main objectives of the dissertation are i) to examine how corporate social responsibility (CSR) affects stakeholder relationships, ii) to identify the boundary conditions in which CSR actions optimally affect stakeholder relationships, and iii) to prescribe ways to improve CSR in the firms. To achieve these objectives, four empirical studies were conducted in South Asia. Data were collected in a series of surveys with top managers, employees and consumers. The results show that CSR has a positive impact on stakeholders. CSR is not only important for external stakeholders (consumers) but also facilitates the building of good relationships between the firm and its internal stakeholders (employees). Findings emphasize the role of employee participation in decision making to improve CSR in the firms. In addition, the dissertation highlights the importance of consumer trust in the company as well as consumer satisfaction to optimize the affects of CSR on stakeholder relationships.

La Grosse-Île a servit de station de quarantaine pour le port de Québec de 1832 à 1937. Située dans le fleuve Saint-Laurent, cette île a constitué un milieu de vie et de travail pour plusieurs dizaines de travailleurs, dont des femmes qui, entre 1891 et 1924, ont représenté en moyenne 10% de l'ensemble du salariat de la station. Cette thèse met principalement en perspective l'expérience de cette main-d'œuvre qui a travaillé dans des domaines liés à la domesticité et aux soins infirmiers à l'intérieur de la zone de quarantaine. Bien qu'en nombre inférieur, comparativement à la main-d'œuvre masculine, ces travailleuses ont joué un rôle essentiel auprès des malades contagieux en tant que cuisinières, blanchisseuses et, tout particulièrement, infirmières. Dans ce dernier cas, cette étude montre que la station de quarantaine de la Grosse-Ile a pu compter sur la présence d'infirmières qualifiées pour travailler dans ce milieu particulier, soit parce qu'elles avaient obtenu un diplôme en soins infirmiers, suivi une formation spécialisée dans un hôpital pour contagieux ou encore acquis une expérience pratique pertinente sur place, dans une autre station ou dans un autre établissement hospitalier. Assurant l'entièreté des soins infirmiers à prodiguer, les infirmières de la Grosse-Ile, appuyées par du personnel d'appoint, hommes et femmes, ont accepté de vivre un isolement géographique et social à l'instar des autres travailleurs mais, plus encore, ont parfois été contraintes de vivre isolément au sein même de la station pour éviter la contagion. Malgré ces conditions particulières, l'ensemble de la main-d'œuvre féminine s'est notamment démarquée par la stabilité de ses effectifs et, dans le cas des infirmières, par le rôle essentiel auprès des malades contagieux. Cette thèse permet également de constater que certaines femmes ont occupé des emplois rémunérés à la Grosse-Ile dans le secteur du village et que, tout comme ceux pratiqués dans le cadre des activités quarantenaires, les métiers de ces travailleuses se situaient dans des domaines traditionnellement réservés aux femmes comme l'enseignement primaire et la domesticité. Par ailleurs, l'étude de la main-d'œuvre féminine de la station de quarantaine et du secteur du village révèle des situations d'endogamie professionnelle et de favoritisme personnel qui ont permis de constater l'importance des liens de parenté entre les travailleuses et les autres travailleurs de la station et/ou les résidants insulaires de la Grosse-Ile dans l'attribution des emplois.