Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-07-28T12:31:18Z No. of bitstreams: 1 Katiuscia Alice Teixeira_.pdf: 2449820 bytes, checksum: 91ddc67af285c506c7994462f8abf38c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-28T12:31:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Katiuscia Alice Teixeira_.pdf: 2449820 bytes, checksum: 91ddc67af285c506c7994462f8abf38c (MD5) Previous issue date: 2016-05-30 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / A inovação é um assunto que está cada vez mais presente em discussões acadêmicas, empresariais e governamentais. No contexto competitivo e econômico no qual as empresas estão inseridas, há uma constante necessidade de reinvenção e busca de novas alternativas para se manter minimamente competitivo no mercado no qual as empresas atuam. Com base nesta premissa, é importante compreender o que torna as empresas inovadoras diferenciadas, quais são as capacidades existentes na organização que impulsionam a geração de inovação em um determinado ambiente e empresa. Nesse sentido, no presente trabalho, realizou-se um estudo de caso com um viés qualitativo para analisar a contribuição da capacidade gerencial e transacional na geração de inovação em uma empresa inovadora no Brasil. O objeto deste estudo foi a WEG, que se trata de uma empresa industrial multinacional brasileira, sediada na cidade de Jaraguá do Sul, Santa Catarina, e que, segundo pesquisa internacional realizada pela Booz & Company, é uma das mil empresas mais inovadoras do mundo. Para atingir os objetivos propostos neste trabalho, realizaram-se coleta de informações com os gestores da empresa, além de análise documental. Dentre os resultados obtidos no presente estudo, foi possível verificar que a empresa possui um alto nível de desenvolvimento da Capacidade Gerencial e um nível baixo de desenvolvimento da Capacidade Transacional. Acerca da Capacidade Gerencial, observou-se que aspectos relacionados à visão e estratégia; pessoas; processos e rotinas e estrutura organizacional possuem um alto nível de maturidade na organização – tais dimensões possibilitam que as pessoas que trabalham na empresa estejam alinhadas a um mesmo propósito e tenham clareza de como devem atingir os resultados empresariais. Por outro lado, sobre a Capacidade Transacional, observou-se que a empresa é extremamente orientada aos seus clientes, porém, transaciona pouco ou tem oportunidade de melhor transacionar com outros agentes para que possa gerar, ainda mais, inovações. Para as empresas que buscam inovar, de acordo com os resultados obtidos neste estudo, recomenda-se que avaliem, inicialmente, desenvolver a capacidade transacional no que tange relacionamento com os clientes e, de forma mais intensa, a capacidade gerencial, gerando, desta forma, um direcionamento estratégico e métodos para que as pessoas que compõem a organização tenham como premissa o mesmo objetivo, estímulo e direcionamento. / Innovation is an increasingly subject present in academic, business and governmental discussions. In the competitive economic context, which the companies operate, there is a constant need for reinvention and search for new alternatives to keep the firms minimally competitive in the market. Based on this premise, it is important to understand what makes the differentiated innovative companies and what are the existing capacities in the organization that drive the generation of innovation. Thereby, the present work was a case study with a qualitative bias to identify and analyze the contribution of management and transactional capabilities, to generate innovation in an innovative company in Brazil. The object of this study was WEG, which is a Brazilian multinational industrial company, headquartered in Jaragua do Sul, Santa Catarina, and, according to international survey made by Booz & Company, it is one of the thousand most innovative companies in the world. To achieve the objectives proposed in this work, there were informations collected with the company managers, as well as, document analysis. Among the results of this study, it was verified that the company has a high level of management capability development and a minimum level of transactional capability development. About Management Capability, it was observed that aspects related to vision and strategy; people; processes and routines and organizational structure have a high level of maturity in the organization - such dimensions allow people working in the organization be aligned to the same purpose and have clarity of how to achieve business results. On the other hand, on the transactional capability, it was observed that the company is highly oriented to their customers, however, transacts little, having this way an opportunity to better transacts with other agents that can generate further innovations. For companies seeking to innovate, according to the results obtained in this study, it is recommended initially the development of transactional capability related to its customers and, more intensely, managerial capability, generating thus a strategic direction and methods that generate common goals, encouragement and guidance of people.