The subject of this study is sales forecasting of pharmaceutical representative company. The aim of the project described in this document is to create the custom tailored sales forecasting software for pharmaceutical representative company. The document consists of three main parts. In the analytical part the document the literature analysis and overview of existing solutions is performed. Most widely used forecasting techniques, methods and their appliance possibilities are described and classified. Advantages and disadvantages of existing forecasting tools are exposed. In accordance with the performed analysis the type of the system and forecasting methods that should be implemented in the system were selected. Key features of the created software design are described in the design part of the document. The created software has been examined with the real data of a pharmaceutical representative company. Generated sales forecasts were compared with real sales indexes. Results of the performed research were summarized and conclusions for usage of the created system were drawn.

Namų ūkiuose kaupiami nebenaudojami vaistai gali kelti pavojų gyventojų saugumui. Kaupiami nenaudojami ir pasibaigusio tinkamumo laiko vaistai padidina apsinuodijimo tikimybę tiek vaikams, tiek suaugusiems. Be to, netinkamai iš namų ūkių šalinami naikintini medikamentai gali sukelti ir rimtų aplinkosaugos problemų. Tyrimo tikslas ir uždaviniai. Pagrindiniai šio tyrimo siekiai yra išanalizuoti farmacinių atliekų susidarymo namų ūkiuose priežastis, nustatyti tolimesnius pacientų veiksmus šalinant netinkamus vartoti medikamentus iš namų ūkių ir įvertinti pacientų turimas žinias ir pasirinkimą juos grąžinti į vaistines. Tyrimo metodai. Šio tyrimo respondentai buvo pasirinkti atsitiktinai, o tyrimo dalyvių pildyta anketa - anoniminė. Anketa buvo sudaryta iš 18 klausimų ir į ją atsakyti sutiko 378 respondentai, apsilankę trijose visuomenės vaistinėse, esančiose Šiaulių mieste. Rezultatai. Tyrimo rezultatai parodė, kad nenaudojamų ar pasibaigusio tinkamumo laiko vaistų galima aptikti atitinkamai 92,1 proc. ir 61,1 proc. namų ūkių. Nustatyta, kad vyrai, vyresni nei 50 metų asmenys ir sergantieji lėtine liga pacientai dažniau nesilaiko vaistų vartojimo nurodymų. 65 metų ir vyresniems pacientams gydytojas dažniau keičia gydymo metodą, jiems dažniau pasireiškia šalutinis vaisto poveikis, dėl kurių priežasčių jų namų ūkiuose dažniau susidaro farmacinės atliekos. Netinkamų vartoti vaistinių preparatų grąžinimas į vaistines nepriklauso nuo paciento išsilavinimo, lyties, amžiaus... [toliau žr. visą tekstą] / Home-generated pharmaceuticals that are no longer used can jeopardize the safety of residents. The generated expired medications increase the probability of poisoning in both children and adults. In addition, medical wastes improperly disposed of household can cause environmental problems. Aim and Goals. The survey primarily aims at analyzing the causes of pharmaceutical waste generation by households, identifying further steps taken by patients towards the removal of medical wastes and assessing the patient knowledge about the proper disposal of medications from the household kits. Methods.A random sample of the survey respondents completed the anonymous questionnaire. The questionnaire was composed of 18 questions. Responses were provided by 378 respondents who visited three community pharmacies located in the city of Šiauliai. Findings. The research results revealed that 92.1% of the households kept unused medications whereas 61.1% of the households had expired medications. It was determined that the male patients as well as the patients older than 50 years and those who were afflicted with chronic diseases were more frequent to ignore the instructions on medication use. The physicians would frequently alter the method of treatment for 65-year-old or older patients. Such patients were also more frequent to experience adverse effects of the medications therefore excess pharmaceutical waste would accumulate in their households. The return of unsuitable medications back to... [to full text]

Magistro baigiamajame darbe išanalizuotas miesto vaistinių klientų požiūris į vaistinių teikiamų paslaugų kokybę, prieinamumą, saugumą, informacijos gavimą, bendravimą su personalu, fizinę aplinką. Iškeltos klientų pasitenkinimo vaistinių veikla problemos ir palyginta su Vokietija bei pasiūlyti jų sprendimo būdai, pritaikant gerą Vokietijos patyrimą. Pirmoje darbo dalyje atlikta literatūros apžvalga apie poreikius, poreikių teorijas, lūkesčius dėl vaistinėse teikiamų paslaugų, sąlygas ir galimybes patenkinti klientų poreikius Vokietijoje ir Lietuvoje. Antroje dalyje pateikiama tyrimo metodika. Trečioje dalyje pateikiama atlikto klientų pasitenkinimo tyrimo duomenų analizė ir vertinimas. / In master’s thesis analyzed cities pharmacy customer approach to pharmacy services quality, accessibility, security, access for information, communication with staff, physical environment. Raised customers satisfaction issues and activities in pharmacies, compared with Germany and proposed solutions, using a good experience of Germany. In the first part of the work carried out literature review of the needs, needs theory, the expectations for pharmacy services, conditions and opportunities to fulfil the needs of customers in Germany and Lithuania. In the second part tendered research methodology. The third part presents a customer satisfaction research conducted data analysis and evaluation.

Darbo tikslas: Įvertinti sveikatos laidų įtaką Kauno miesto pacientų pasirinkimui įsigyti vaistinius preparatus ir maisto papildus. Darbo uždaviniai: Nustatyti Kauno vaistinės pacientų grupes, kurios žiūri sveikatos laidas; įvertinti pacientų nuomonę apie sveikatos laidas ir jų naudingumą; nustatyti sveikatos laidų įtaką paciento pasirinkimui įsigyti per laidą aptartą produktą; įvertinti farmacijos specialisto konsultacijos reikšmę paciento pasirinkimui įsigyti sveikatos laidoje pristatytą vaistinį preparatą ar maisto papildą. Tyrimo objektas ir metodai: Objektas – Kauno visuomenės vaistinės pacientų požiūris į sveikatos laidas. Tiriamųjų apklausai naudoti anketavimo bei struktūrizuoto interviu metodai. Buvo naudota anketa, sudaryta iš 23 klausimų. Surinktų duomenų statistinė analizė atlikta naudojant SPSS programos 17 versiją. Ryšiai tarp požymių vertinti chi kvadrato kriterijumi, statistinio reikšmingumo lygmuo p<0,05. Rezultatai: Viso tyrimo metu apklausti 434 pacientai, iš jų 258 pacientai buvo žiūrėję ar klausę sveikatos laidų. Dažniausiai sveikatos laidas žiūri ir klausosi: moterys (68,2 proc.), 60-74 metų amžiaus (86,2 proc.); nedirbantys (83,9 proc.); turintys nebaigtą vidurinį išsilavinimą (83,3 proc.); turintys gydytojo diagnozuotą ligą (71,7 proc.) ir pastoviai vartojantys 5 ir daugiau vaistų ar maisto papildų (88,8 proc.). Tyrimas parodė, kad daugumai respondentų (52,8 proc.) sveikatos laidos suteikia naudingos informacijos apie esamas gydymo galimybes, tačiau... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study: To evaluate the influence of the health broadcast on the Kaunas city patients’ choice to purchase medicines and food supplements Tasks of the work: To identify the patients groups of Kaunas pharmacy, which are watching the health broadcasts; to assess patients' opinion on the health broadcasts and their usefulness; to determine the impact of the health broadcast on patient’s choice to buy the product covered during the broadcast; to assess the importance of the advice of a pharmacy on the patient's choice to purchase the product or food supplement covered during the broadcast. Object and methods: Object – Kaunas’ community pharmacies patients’ opinion about health programs. The study was conducted by questionnaires and structured interview methods. The questionnaire has 23 questions. The statistical analysis of the collected data was performed using version 17 of SPSS program. The relations between the features were evaluated by the chi-square criterion, the level of the statistical significance p < 0.05. Results: During the study 434 patients were interviewed, of whom 258 – watched or listened to health broadcasts. Main listeners and watchers: women (68.2%); 60-74 years old (86.2%); unemployed (83.9%); with incomplete secondary education (83.3%); with the diagnosed disease (71.7%); constantly are taking 5 or more medicines or food supplements (88.8%). The study showed that for the majority of respondents (52.8%) health broadcasts provide useful information... [to full text]