Higher education has become increasingly diverse and competitive all over the world. In this scenario, where private education gains space and already holds the majority of enrollments in Brazil, HEIs need to be attentive to the needs of their target audience in order to remain in the market. Thus, given the complexity of the decision to choose a higher education course, HEIs can use student characteristics as a guide to group their potential clients. In this sense, it is the general objective of this study to analyze how the decision factors to choose a private HEI can contribute to its competitive performance. To fulfill this objective, we investigated the reality of a private school located in Porto Belo, Santa Catarina. Data from the potential clients of the IES, and also from the students, were analyzed, formatting a unique matrix of factors that may influence the decision of the youngsters in the choice of a higher education institution. At the end, it is analyzed how this information can be used to improve the competitive potential of the HEI. / Submitted by Fernando Assanti (fernando.assanti@unisul.br) on 2018-02-15T12:05:14Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação FINAL Fernando Assanti.pdf: 3011185 bytes, checksum: d4cfef0ae11fcadc7ba972553b9480a7 (MD5) / Rejected by Raquel Janir Antunes (raquel.antunes@unisul.br), reason: Boa tarde Fernando, Acredito que a versão anexada está errada, o sumário está com problemas e não esta o resumo em português e inglês. Estamos indeferindo sua submissão para que seja arrumado esses itens. Atenciosamente, Raquel Antunes on 2018-02-15T17:49:42Z (GMT) / Submitted by Fernando Assanti (fernando.assanti@unisul.br) on 2018-02-15T19:44:04Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação FINAL Fernando Assanti.pdf: 2829213 bytes, checksum: acf4f0b9421aa8fdcd19a4cea057f963 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Janir Antunes (raquel.antunes@unisul.br) on 2018-02-15T21:21:20Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação FINAL Fernando Assanti.pdf: 2829213 bytes, checksum: acf4f0b9421aa8fdcd19a4cea057f963 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-15T21:21:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação FINAL Fernando Assanti.pdf: 2829213 bytes, checksum: acf4f0b9421aa8fdcd19a4cea057f963 (MD5) Previous issue date: 2017 / O ensino superior tem se tornado cada vez mais diversificado e competitivo em todo o mundo. Neste cenário, em que o ensino privado ganha espaço e já detém a maioria das matrículas no Brasil, as IES precisam, para se manter no mercado, estar atentas às necessidades do seu público alvo. Desta forma, diante da complexidade da decisão de escolha de um curso superior, as IES podem usar características dos alunos como um guia para agrupar seus potenciais clientes. Neste sentido, tem-se como objetivo geral deste estudo analisar como os fatores de decisão para escolher uma IES privada podem contribuir com o seu desempenho competitivo. Para cumprir este objetivo, pesquisou-se a realidade de uma Faculdade privada localizada em Porto Belo, Santa Catarina. Foram analisados dados dos potenciais clientes da IES, e também dos já alunos, formatando uma matriz única de fatores que podem influenciar a decisão dos jovens na escolha por uma instituição de educação superior. Ao final, analisa-se como esta informação pode ser utilizada para melhorar o potencial competitivo da IES.

Made available in DSpace on 2017-07-10T18:15:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carla C do N Antunes.pdf: 2645826 bytes, checksum: 5f48e7102554db04388584f1eec55761 (MD5) Previous issue date: 2016-11-29 / The present dissertation proposed analyzing the determinants of the choice of undergraduate students of the State University of Western Parana Cascavel Campus / PR. Specifically, the objective was to investigate the relationship between socioeconomic and informational factors and the social influence of families and institutions in the choice process. The theoretical instrument used in this research was the Human Capital theory and using Behavioral Economics, as an alternative to the conception of instrumental rationality. It examines the decision-making processes of university students, identifying factors associated with behavioral rationality, such as when would the decision be taken, uncertainty, level of information, influences of different situations and institutions on behavior and expectations of future professional performance. The dissertation seeks to capture the reality of university selection processes by means of a survey, based on non-probabilistic sampling by quotas. The research totals the result of 452 questionnaires applied, corresponding to 63.2% of all university students that would be entering 19 undergraduate courses in the year 2016. As evidence found in the behavior of the university students that were surveyed, it identifies that, generally, they tend to be oriented to the present, to be partially informed, and also be influenced by the quality and prestige of the educational institution, personal fulfillment and opportunities in the labor market and financial ascension and affirm that they have made the right choice. / A presente dissertação propôs-se analisar os determinantes de escolha do curso de graduação dos ingressantes da Universidade Estadual do Oeste do Paraná Campus de Cascavel/PR. Especificamente, buscou-se investigar a relação dos fatores socioeconômicos, informacionais, bem como a influência social dos familiares e instituições no processo de escolha. O instrumento teórico utilizado nesta pesquisa foi a teoria do Capital Humano e as abordagens da Economia Comportamental, como alternativa à concepção da racionalidade instrumental. Examina os processos de decisão dos universitários, identificando fatores associados à racionalidade comportamental, tais como a escolha no tempo, a incerteza, o nível de informação, as influências das diferentes situações e instituições no comportamento e as expectativas de atuação profissional futura. Buscou-se compreender acerca dos processos de escolha do universitário por meio de uma pesquisa de levantamento, baseada numa amostragem não probabilística por quotas. A pesquisa totaliza o resultado de 452 questionários aplicados, correspondendo a 63,2% do total dos universitários ingressantes em 19 cursos de graduação referente ao ano de 2016. Como evidências encontradas no comportamento dos universitários pesquisados, identifica que, em termos gerais, eles tendem a ser orientados para o presente, a estar parcialmente informados, a serem influenciados pela qualidade e prestígio da instituição de ensino, pela realização pessoal, pelas oportunidades no mercado de trabalho e ascensão financeira e afirmam que estão certos em relação a escolha feita.