As InstituiÃÃes de Ensino Superior (IES) necessitam examinar continuamente seus modelos de gestÃo a fim de assegurar sua participaÃÃo como agente fomentador da evoluÃÃo tÃcnica, cientÃfica, cultural e social da regiÃo onde estÃo localizadas. Contudo os gestores universitÃrios necessitam conciliar a gestÃo administrativa à pedagÃgica, acadÃmica e cientÃfica e, muitas vezes, ao assumir o cargo, nÃo tÃm conhecimento tÃcnico sobre o gerenciamento de pessoas e recursos, o que pode gerar dificuldades e impacto nos resultados. Nesse sentido, levando-se em consideraÃÃo a relevÃncia do curso de graduaÃÃo como o responsÃvel pela principal atividade-fim de uma universidade, as exigÃncias do Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (SINAES) e o cumprimento das Diretrizes Curriculares Nacionais, convÃm questionar quais as competÃncias gerenciais relevantes para a gestÃo de cursos de graduaÃÃo. Este trabalho tem como objetivo analisar a partir das principais teorias administrativas e normas vigentes as competÃncias gerenciais de coordenadores de cursos de graduaÃÃo identificadas pelos prÃprios coordenadores do campus da Universidade Federal do Cearà em Sobral. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliogrÃfica e documental a partir dos conceitos das principais teorias administrativas contemporÃneas, das abordagens cardinais sobre competÃncias gerenciais. TambÃm foi realizado um levantamento dos documentos oficiais que regulam, apresentam e caracterizam as competÃncias e atribuiÃÃes de coordenadores de curso de graduaÃÃo na Universidade Federal do CearÃ. Como estratÃgia metodolÃgica, foi utilizada uma pesquisa aplicada, com estudo quali-quantitativo e exploratÃrio. A anÃlise dos resultados da pesquisa constatou que as competÃncias gerenciais mencionadas pelo maior nÃmero de entrevistados foram lideranÃa, conduÃÃo de equipes de trabalho, comunicaÃÃo, gerenciamento de conflitos, administraÃÃo do tempo, paciÃncia, resolutividade, promoÃÃo e divulgaÃÃo do curso, saber ouvir e, por fim, conhecimento aprofundado do curso, da estrutura universitÃria e dos principais procedimentos e processos. TambÃm constatou-se que hà lacunas na formaÃÃo dos docentes e, portanto, necessidades de cursos de capacitaÃÃo e aperfeiÃoamento. / Higher Education Institutions need to continually examine their management models in order to ensure their participation as developer agent of technical, scientific, cultural and social evolution in the region where they are located. However, the university administrators need to reconcile the administrative to teaching, academic and scientific management and often, when they assume the job, they do not have technical knowledge about people and resources management, which can lead to difficulties and impact on results. Thus, taking into account the relevance of undergraduate course as responsible for the main core business of a university, the requirements of the Higher Education Evaluation National System and the fulfillment with the National Curriculum Guidelines, it is convenient to question what are the relevant managerial skills for the management of undergraduate course. The objective of this research is to analyze the following areas: the principal administrative theories and the needed managerial competences for undergraduate course coordinators as identified by coordinators from the Federal University of Ceara campus in Sobral. In order to conduct this research, a literature review was conducted to illustrate the contemporary management theories and the cardinal approaches to managerial skills. Along with the literature review, oral surveys were conducted with regards to the official documents that regulate, present and characterize the skills and assignments of undergraduate course coordinators at the Federal University of Ceara. This paper utilized multiple methodologies â qualitative and quantitative applied research and exploratory research. The survey research analysis found the following managerial competencies to be mentioned the most frequently: leadership, leading teams, communication, conflict management, time management, patience, resolution, course promotion and dissemination, listening, knowledge about the course, the structure of the university and key procedures and processes. Within the research the following gaps were identified: the training of professors and the capacity and improvement of university courses.

nÃo hà / A educaÃÃo continuada tem sido um mecanismo vigoroso no enfrentamento das questÃes trazidas a tona pelo mundo em completa ebuliÃÃo, especialmente no que diz respeito Ãs mudanÃas. Elas requerem dos seres humanos contÃnuo aprendizado tanto relacionado à educaÃÃo formal, como ao aprimoramento permanente da formaÃÃo acadÃmica e profissional. Neste contexto, encontram-se os Mestrados Profissionais, que tÃm como principal objetivo dotar os trabalhadores de ferramentas cognitivas e prÃticas para a boa execuÃÃo atividades nas organizaÃÃes em que trabalham. A Universidade Federal do Cearà (UFC), InstituiÃÃo de Ensino Superior (IES), congrega alÃm do ensino, pesquisa e extensÃo, a gestÃo estratÃgica, deste modo criando em 2005 o Mestrado em PolÃticas PÃblicas e GestÃo da EducaÃÃo Superior (POLEDUC), visando apresentar processos de planejamento e gestÃo inovadores que impulsionassem os setores acadÃmico e administrativo da UFC, no sentido de melhorar suas polÃticas educacionais e de gestÃo, com mecanismos eficientes de interaÃÃo institucional e com o meio ambiente externo. Destarte a implantaÃÃo do referido Mestrado, desde 2005, importa saber de que forma estÃo sendo utilizados os produtos desse modelo de educaÃÃo continuada e que mudanÃas concretas esses saberes produziram para a implantaÃÃo de novas estratÃgias na gestÃo na UFC. Nesse sentido, essa pesquisa, de carÃter qualitativo, quantitativo e descritiva, propÃe-se avaliar os resultados alcanÃados pelo POLEDUC como mecanismo de educaÃÃo continuada, bem como as mudanÃas produzidas nos egressos e na gestÃo estratÃgica da UFC. Nos resultados alcanÃados, hà indicativos, consistentes que o POLEDUC à um bom mecanismo de educaÃÃo continuada, portanto a Universidade Federal do Cearà à uma instituiÃÃo que aprende e contribuiu positivamente na vida profissional dos egressos, tendo em vista que estes construÃram novos conhecimentos de gestÃo estratÃgica inovadora. Mas apesar da mudanÃa significativa nas atividades profissionais do egresso, nÃo hà indicativos de mudanÃas inseridas na gestÃo universitÃria, tendo em vista o baixo nÃvel de utilizaÃÃo dos conhecimentos gerados nas dissertaÃÃes, para a melhoria das prÃticas profissionais e da gestÃo, tendo em vista que a criaÃÃo do curso ancorou-se em uma polÃtica de formaÃÃo continuada dos servidores da UFC e instituiÃÃes congÃneres e parceiras. / Continuing education has been a powerful mechanism in addressing the issues brought to light by the world at full boil, especially with regard to changes. They require continuous human learning both related to formal education such as the ongoing improvement of academic and professional training. In this context, are the Masters Professionals who have as main objective to equip workers cognitive tools and practices to adequately perform activities in the organizations in which they work. The Federal University of Cearà (UFC), Higher Education Institution (HEI), congregates in the teaching, research and outreach, strategic management, thereby creating in 2005 a Masters in Public Policy and Management in Higher Education (POLEDUC), aiming present planning processes and innovative management that would boost the academic and administrative UFC, to improve its educational policies and management with efficient mechanisms of institutional interaction and the external environment. Thus the implementation of the said Master, since 2005, important to know how the products are being used this model of continuing education and practical knowledge produced concrete changes to the implementation of new strategies in managing the UFC. In this sense, this research, qualitative, quantitative and descriptive, it is proposed to evaluate the results achieved by POLEDUC as a mechanism for continuing education, as well as the changes produced in the graduates and strategic management of the UFC. In the results, there are indications, that the consistent POLEDUC is a good mechanism for continuing education, so the Federal University of Cearà is a learning institution and contributed positively in life of graduates, given that these have built new knowledge of strategic management innovative. But despite the significant change in the professional activities of graduates, there are no indications of changes introduced in university management, in view of the low level of use of the knowledge generated in the dissertations, for the improvement of professional practices and management in order that the creation of the course was anchored on a policy of ongoing training of servers UFC and similar institutions and partners.