Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcio Aparecido Arruda.pdf: 1751901 bytes, checksum: d2d61273a5296c62be65591f64497119 (MD5) Previous issue date: 2013-08-14 / The Resource Based View (RBV), whose basic principles are to qualify the internal intangible and tangible assets of the companies as generators of competitive advantage, also classify them as rare, valuable and difficult to imitate by competitors. In this context, the segment of the advertising agencies is presented as being formed by companies driven by knowledge and simultaneously producers and dependent on intangible assets. Thus, can be considered that the quality and potential to generate future benefits to the agencies are very dependent on the skills of their managers into agglutinate the various kinds of intangible assets turning them into intellectual capital. This study sought to know how is the management of intangible assets that produce intellectual capital in advertising agencies of the State of São Paulo, in order to propose metrics that enable its management. The research is descriptive, exploratory, and qualitative in nature. Data collection was performed through an electronics interview script sent to thirteen agencies in the State of São Paulo, and among them, eight agencies are among the 50 largest in Brazil according to the ranking of the IBOPE 2011. The data were treated by means of descriptive analysis and content analysis. The results showed that although the managers of advertising agencies recognize that the management of intellectual capital is vital for agencies to obtain or maintain their competitive advantage. The theme is still very early in the industry and therefore there is an urgent need of development of a standardized methodology that allows managers of the segment of the advertising agencies evaluate the performance of its intangible assets trainers Intellectual Capital. Based on the results obtained, the main contribution of this study is to propose metrics that allow the management of intangible assets, which form the intellectual capital within the framework of advertising agencies. / A Visão Baseada em Recursos (VBR), cujos princípios básicos consistem em qualificar os ativos intangíveis e tangíveis internos às empresas como geradores de vantagem competitiva, também os classifica como ativos raros, valiosos e de difícil imitação pela concorrência. Nesse contexto, o segmento das agências de publicidade se apresenta como sendo formado por empresas movidas pelo conhecimento e, simultaneamente, produtoras e dependentes de ativos intangíveis. Dessa forma, se pode considerar que a qualidade e o potencial de geração de benefícios futuros para as agencias são totalmente dependentes das habilidades dos seus gestores em aglutinar os vários tipos de ativos intangíveis transformando-os em Capital Intelectual. Este estudo buscou conhecer como se dá a gestão dos ativos intangíveis que produzem o Capital Intelectual nas agências de publicidade do Estado de São Paulo, de modo a se propor métricas que possibilitem a sua gestão. A pesquisa é descritiva e exploratória e de natureza qualitativa. A coleta de dados foi efetuada por meio de um roteiro de entrevista eletrônica enviado para treze agências de publicidade do Estado de São Paulo, sendo que dentre elas, oito agências figuram entre as 50 maiores do Brasil segundo o ranking do IBOPE de 2011. Os dados foram tratados por meio de análises descritivas e análises de conteúdo. Os resultados demonstraram que embora, os gestores das agências de publicidade reconheçam que a gestão do Capital Intelectual seja vital para que as agências obtenham, ou mantenham sua vantagem competitiva, o tema ainda é muito incipiente no setor e, portanto, há a necessidade urgente do desenvolvimento de uma metodologia padronizada que possibilite aos gestores do segmento de agências de publicidade avaliar o desempenho dos seus ativos intangíveis formadores do Capital Intelectual. Com base nos resultados obtidos, a principal contribuição deste estudo é a proposição de métricas que propiciam a gestão dos ativos intangíveis, que formam o Capital Intelectual, no âmbito das agências de publicidades.

Made available in DSpace on 2016-04-18T18:50:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Joao Paulo Cavalcante Lima1.pdf: 2792912 bytes, checksum: 5e2dacb5ddc13342ab20c0100dee96df (MD5) Joao Paulo Cavalcante Lima2.pdf: 1725929 bytes, checksum: e89c44c30b15d52346ce7dc6d8c19041 (MD5) Previous issue date: 2010-08-03 / Fundo Mackenzie de Pesquisa / According to the Resource Based View (RBV), Human Resources (HR) are presented as a major factor in the search for competitiveness. Therefore, it is common to find studies that show people as valuable resources, rare, non-replaceable and non-imitable. Thus, people are considered, at least in discourse, such as Intellectual Capital, as scarce and hardly imitable, are seen as generators of value and therefore, as a strategic resource and source of competitive advantage. This study sought to identify those attributes relevant to the management of Intellectual Capital, according to the perception of managers of Sanofi Aventis Brazil from the perspective of the Resource Based View (RBV) in order to propose indicators for the management of these elements, aligned economic environment of the pharmaceutical industry. The research is a case study, supported by a protocol, and which held the triangulation of information obtained in the content analysis of interviews and statistical analysis of data obtained by questionnaire. Factor analysis was used for data reduction. The results showed that there is alignment between the perception of senior management with an insight into operational management. / De acordo com a Visão Baseada em Recursos (VBR), os Recursos Humanos (RH) são apresentados como um dos principais fatores na busca por competitividade. Diante disso, é freqüente encontrar-se estudos que apontam pessoas como recursos valiosos, raros, não-substituíveis e não-imitáveis. Assim, as pessoas são consideradas, ao menos no discurso, como Capital Intelectual, como recurso raro e dificilmente imitável, são vistas como geradoras de valor e, portanto, como recurso estratégico e fonte de vantagem competitiva. Este estudo buscou identificar quais são os atributos relevantes para a gestão do Capital Intelectual, de acordo com a percepção dos gestores da Sanofi Aventis Brasil sob a ótica da Visão Baseada em Recursos (VBR) de forma a se propor indicadores de gestão desses elementos, alinhado ao ambiente econômico de uma indústria farmacêutica. A pesquisa é um estudo de caso, apoiado em um protocolo, e para a qual realizou-se a triangulação das informações obtidas na análise de conteúdo das entrevistas e nas análises estatísticas dos dados obtidos com o questionário. Foi usada a análise fatorial para redução dos dados. Os resultados apontaram que existe alinhamento entre a percepção da alta gestão com a percepção da gerencia operacional.