Sammanfattning Titel: Syns man inte, finns man inte? GANT Swedens hantering av image och relationer via Instagram och Pinterest. Examinationsdatum: 2014-01-07 Kurs: Examensarbete inom Medie- och kommunikationsvetenskap, Public relations och information, 15 högskolepoäng (15 ECTS). HT2013, Kandidatkurs: Medie- och kommunikationsvetenskap, 30 högskolepoäng (30 ECTS). Författare: Linda Wängborg Handledare: Jonas Jonsson Examinator: Christian Christensen Nyckelord: sociala medier, public relations, imagehantering, relationshantering, kundrelationer, mode, GANT Sweden, Instagram, Pinterest Syfte: Mitt syfte har varit att analysera hur det ökade användandet av fotobloggar, som Instagram och Pinterest, har påverkat GANT Swedens hantering av image och relationer. Teori: Den teoretiska modell som har använts under skrivandets gång är baserad på tidigare forskning, om det traditionella samt nya medielandskapet, imagehantering och relationshantering, där främst författare som Evert Gummesson (1998), Lars Åke Larsson med flera (2002) samt Mats Alvesson och Kaj Sköldberg (2010 och 2005) har varit i fokus. Metod: En kvalitativ metod har använts där en mailintervju med GANT Swedens PR-ansvarig Karolina Skande har genomförts och även intervjuer med två fokusgrupper, vilka tillsammans utgör min primära data. Sekundärdatan utgörs främst av information som har inhämtats från GANT, Instagram och Pinterests hemsidor samt tidningsartiklar och dylikt. Empiri: Praktisk erfarenhet har tillgodogjorts genom den primära och sekundära datan där jag har fått kunskap om GANT Swedens och deras målgruppers syner på hur fotobloggar som Instagram och Pinterest påverkar hanteringen av image och relationer hos GANT. Slutsats: Det nya medielandskapet med fotobloggarna Instagram och Pinterest har bidragit med ändrade förutsättningar för modeindustrin och GANT Sweden. Maktrelationen har ändrat form där de traditionella trendsättarna har fått ge plats åt potentiella kunders ökade inflytande. Idag tenderar kunderna att agera som säljare åt företagen vilket gör att kundrelationer blir allt viktigare inom imagehantering. / Linda Wängborg