Made available in DSpace on 2016-04-28T18:24:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jorge Onodera.pdf: 1478594 bytes, checksum: 004cbdbe062b1abdde69d20b7c37f168 (MD5) Previous issue date: 2010-05-25 / Secretaria da Educação do Estado de São Paulo / This research study took place in a Business Unit, a division of an American multinational company in de area of power systems located in the city of Guarulhos. This study aimed to carry out a Needs Analysis in ten departments of the Business Unit and to identify the working tasks performed by the employees in the target situation and the tasks that offer difficulties executing the job. The theoretical approach underpinning this study is based on the ESP approach to Language Teaching. For Teaching English for Business Purposes (EBP) this study was based on Ellis & Johnson (1994), Dudley-Evans & St John (1998); for Needs Analysis it was based on Hutchinson & Waters (1987), Strevens (1988), Brindley (1989), Berwick (1989), Robinson (1991), Dudley-Evans and St John (1998) and Long (2005). Data were obtained in the ten departments by using questionnaires and interviews. This research is in the qualitative paradigm and the methodology used was case study, oriented by Yin (2005), Stake (1988), Chizotti (2006) and Johnson (1992). The community focus of this study was the employees of a Business Unit division of an American Multinational that use the English Language to perform tasks. The target situation needs and also the language learning needs were identified. The results of this study identified relevant information about the main genres used in the company. Employees of the multinational company use the English Language mainly to: read and write e-mail, answer phone calls, participate in conference calls, write and make presentations. Data demonstrated difficulties in performing tasks like answering the telephone, participating in conference call, reading and writing presentations and the skill that causes problems while performing the tasks are listening-speaking; i.e. oral interactional skills. The results of this research may be used to generate syllabuses that can be used to supply the company general needs and also each specific department needs / Esta pesquisa foi realizada em uma empresa multinacional de grande porte da área de sistema de energias situada na cidade de Guarulhos e teve como objetivos fazer a análise de necessidades do uso de Língua Inglesa junto aos diversos departamentos dessa instituição e identificar tanto as tarefas que os funcionários desempenham utilizando essa língua nas diversas situações de trabalho, quanto as tarefas que oferecem dificuldades em sua execução. Utilizei como aporte teórico a Abordagem Instrumental com foco no Ensino de Inglês para Fins de Negócios (EBP) de Ellis e Johnson (1994), Dudley-Evans e St John (1998), baseando-me, no que se refere especificamente à análise de necessidades, em Hutchinson e Waters (1987), Strevens (1988), Brindley (1989), Berwick (1989), Robinson (1991), Dudley-Evans e St John (1998) e Long (2005). Esta pesquisa se insere no paradigma qualitativo e desenvolveu um estudo de caso, orientado segundo Yin (2005), Stake (1988), Chizotti (2006) e Johnson (1992), Foi realizada no âmbito de uma comunidade específica funcionários de uma empresa multinacional que utilizam a Língua Inglesa para executar tarefas em contexto profissional. Os dados deste estudo foram obtidos junto aos dez departamentos de uma unidade de negócios da empresa multinacional por meio de questionários e entrevistas. Foram mapeados todos os departamentos em que a Língua Inglesa é imprescindível na execução das tarefas e foram definidas as necessidades das situações-alvo, assim como as necessidades de aprendizagem dos funcionários. Nos resultados desta pesquisa foram identificadas informações relevantes acerca dos principais gêneros utilizados nesse contexto empresarial. Os funcionários que trabalham nessa empresa multinacional utilizam a Língua Inglesa principalmente para: ler e escrever e-mail, atender telefonemas, participar de conference calls, redigir e fazer apresentações. Os dados demonstraram também que as principais dificuldades são: atender telefonemas e participar de conference calls e a principal habilidade que oferece dificuldades ao executar as tarefas é a de falar-ouvir. O resultado do mapeamento de tarefas poderá ser utilizado como base para um syllabus de cursos que poderá atender tanto às necessidades dos departamentos de uma forma mais geral, quanto às de cada departamento isoladamente

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:22:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andrea Braga Cazerta de Souza.pdf: 3909458 bytes, checksum: 899c8984e82cba4507a93c5e9622e217 (MD5) Previous issue date: 2012-08-10 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / The objective of this research is to describe and interpret the phenomenon the practice of an English teacher/course designer in two courses for the hotel market, searching for subsidies to better understand it. In this study, the theoretical principles of complexity (Morin, 2005, 2008, 2009, 2010; Mariotti, 2002, 2007; Moraes, 2008,2010) are articulated with the theoretical bases provided by: English for Specific Purposes (Hutchinson & Waters,1987; Dudley-Evans & St John,1998); the design of specific courses (Graves, 2000); teacher education (Pineau, 1988; Pineau & Michéle, 1983; Freire, 2009); experiences and reflective thought (Dewey,193); and reflective practice (Schön, 1992). The hermeneutic-phenomenological approach (van Manen, 1990; Freire,1998, 2006, 2007, 2008, 2010, forthcoming) also establishes a steady dialogue with complexity, thus offering support to this research. The interpretation of the two courses investigated is made from the perspective of the researcher/teacher/course designer, considering the texts produced by all participants of this study. The articulation between my reflections and the participants texts make it possible for me to reflect upon and understand the phenomenon. The two lived experiences are described and interpreted separately to be articulated subsequently. Although the experiences are distinct, in both courses, the texts reveal three themes: necessity, difficulty and satisfaction, which are related to learning, change, balance, motivation, security, maintenance, interaction, overcoming, achievements and involvement ─ described in details in this study. The experiences lived in both courses have main points in common; nevertheless, each context has its own peculiarities which generate the gradual (trans)formation of my practice and promote my self-hetero-ecoformation (Freire, 2009) in a specific context / O objetivo desta dissertação é descrever e interpretar o fenômeno a prática docente de um professor de inglês/course designer em dois cursos para a área da hotelaria, buscando subsídios para melhor compreendê-la. Neste trabalho, os operadores da complexidade (Morin, 2005, 2008, 2009, 2010; Mariotti, 2002, 2007; Moraes, 2008,2010) são articulados ao embasamento teórico do estudo: o ensino de inglês para fins específicos (Hutchinson & Waters,1987; Dudley-Evans & St John,1998); o design de cursos (Graves, 2000), a formação de professores (Pineau, 1988; Pineau & Michéle, 1983; Freire, 2009), as experiências e o pensamento reflexivo (Dewey,1938), e prática reflexiva (Schön, 1992). A abordagem hermenêutico-fenomenológica (van Manen, 1990; Freire,1998, 2006, 2007, 2008, 2010, no prelo), também estabelece interlocução com a complexidade, oferecendo suporte metodológico à pesquisa. A interpretação da vivência em dois cursos foi feita sob a ótica da pesquisadora, professora/course designer, por meio da utilização de instrumentos de registro textual, produzidos por mim e pelos demais participantes, meus alunos. A articulação entre minhas reflexões e a fala dos participantes me possibilitou refletir e compreender minha experiência. As duas vivências do fenômeno foram descritas e interpretadas separadamente para serem então articuladas, revelando três temas: necessidade, dificuldade e satisfação. Estes, por sua vez, estão relacionados à aprendizagem, mudança, equilíbrio, motivação, segurança, manutenção, interação, superação, conquistas e envolvimento ─ desdobramentos descritos e interpretados neste trabalho. A vivência nos dois cursos possui diversos pontos de interlocução; contudo cada contexto possui suas particularidades que geram a (trans)formação de minha prática e promovem a minha auto-heteroecoformação (Freire, 2009) docente em um contexto específico

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:22:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabricio Oiveira da Silva.pdf: 1106652 bytes, checksum: 79ef151526f4cb25860dc88442e59c01 (MD5) Previous issue date: 2012-08-23 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research aims at carrying out a needs analysis of English for lawyers from a countryside city of São Paulo state and for students of a reading and a writing course of Legal English. The theoretical background in Language for Specific Purposes this study is based upon are the ones by Hutchinson & Waters (1987), Dudley-Evans & St John (1998) and Ramos (2004), among others. This qualitative research relies on study case methodology according to Lüdke (1983), Lüdke & André (1986), Gil (1987), Johnson (1992), Stake (1998) and Denzin & Lincoln (1998). Interviews were carried out with two specialist informants, which allowed information to be gathered; from the gathered information two questionnaires were designed and administered to a group of participants: 8 professionals from Sorocaba-SP, 17 reading course students and 6 writing course students (both courses are given in São Paulo) which sums up 31 participants. Due to the lack of research focusing on the needs of legal professionals, this research provides an original contribution to Language for Specific Purposes and may assist in a better understanding of this context for professionals who are involved with English for Lawyers teaching. These results will help to design English courses in Sorocaba, as well as evaluate and redesign the Legal English courses in the capital, São Paulo, identifying learning needs and target situation needs / Esta pesquisa tem por objetivo desenvolver uma análise de necessidades de inglês para advogados de uma cidade do interior do Estado de São Paulo e para alunos de cursos de leitura e redação jurídica. O arcabouço teórico em Ensino-Aprendizagem de Línguas para Fins Específicos está fundamentado especialmente nos preceitos de Hutchinson e Waters (1987), Dudley-Evans e St John (1998) e Ramos (2004), entre outros. A pesquisa tem caráter qualitativo com referencial metodológico do estudo de caso, segundo as orientações de Lüdke (1983), Lüdke e André (1986), Gil (1987), Johnson (1992), Stake (1998) e Denzin e Lincoln (1998). Foram realizadas entrevistas com dois informantes especialistas, que permitiram levantar informações que resultaram na elaboração de dois questionários aplicados ao grupo de participantes, composto por 8 profissionais de Sorocaba-SP, 17 alunos do curso de leitura e 6 alunos do curso de redação, ambos ministrados na cidade de São Paulo, totalizando 31 participantes. Em razão da carência de pesquisas que busquem levantar as necessidades de inglês de profissionais do Direito, esta pesquisa traz uma contribuição original para a área de Línguas para Fins Específicos e pode auxiliar no melhor entendimento desse contexto de trabalho para profissionais que se envolvem com o ensino de inglês para advogados. Os resultados deste trabalho fornecem dados que permitem elaborar cursos de inglês para advogados em Sorocaba, bem como avaliar e redesenhar os cursos de inglês jurídico da capital paulista, identificando necessidades de aprendizagem e da situação-alvo

O presente trabalho nasceu da investigação sobre um projeto de ensino de estratégias desenvolvido por uma escola de idiomas, que oferece cursos de Inglês para fins específicos, em empresas, para alunos cujos cargos envolvem áreas operacionais nos setores do turismo. Entendia-se que o projeto auxiliaria os alunos no desenvolvimento do exercício de aprender a aprender (a metacognição) e da auto-regulação. A análise dos dados partiu dos questionários respondidos por 60 alunos antes e depois da execução do projeto. Buscavam-se, entre os dados analisados, indicadores da repercussão do projeto com os alunos, bem como informações mais abrangentes que auxiliassem na compreensão desse aluno adulto e de suas características como aprendiz. Diante das respostas obtidas nos questionários, puderam ser observados dados quantitativos como o crescimento de índices na freqüência de utilização das estratégias, e a evolução dos alunos indicada em sua auto-avaliação, apontando a eficácia dos resultados alcançados pelo projeto. No entanto, foi na análise das perguntas abertas que se encontraram as informações mais relevantes sobre esse adulto aprendiz, informações essas que demonstravam as diferentes representações que esses sujeitos fazem do que é saber e aprender Inglês. Ao se deparar com essas informações escolheu-se utilizar como modelo teórico-metodológico para a análise a Teoria dos Modelos Organizadores do Pensamento, assumindo a complexidade desse sujeito aprendiz. Os modelos aplicados pelos sujeitos pesquisados demonstram que sua motivação para estudar Inglês incorpora representações acerca do que é saber Inglês e de como esse processo se dá, fazendo surgir em seus depoimentos suas crenças e valores acerca desses temas. Essas representações estão ligadas prioritariamente ao papel da escola nesse processo ou à repercussão do aprendizado na atuação profissional. O desempenho lingüístico permeia esses dois campos, com concepções diferentes em cada um deles. A presente pesquisa, que se constitui como um estudo de caso, tem a expectativa de, por meio da investigação dessas representações, poder contribuir para o entendimento desse adulto aprendiz, suas características e as motivações que o levam a querer aprender Inglês. / This research was originally planned to investigate about a learning strategy training project developed by a language institute that offers in company ESP courses to adults in operational areas of the tourism industry. The project aimed at helping students develop metacognition and self-regulation. The data gathered consisted of questionnaires answered by 60 students before and after the project conduction. Indications about the repercussion of the project among the students and information that could help understand these students and their characteristics as learners were sought in the data analysis. Through quantitative data analysis, the researcher found an increase in the use of strategies, as well as a significant change in students self-evaluations, which indicated that the project had accomplished some positive results. Nevertheless, the open-ended questions brought even more relevant information about these learners, for they showed the different representations students have of what it is to learn and to know English. Due to the complexity of the subject-learner, the research uses the Theory of the Organizing Models of the Thought as a theoretical-methodological approach. The models found in the analysis indicate that learners motivation to study English carry the influence of their representations of what it is to learn English and how the learning process happens. The study analyzed their beliefs and values as well, hoping to contribute for a better understanding of these learners, their characteristics and their motivation to learn English. These representations are mainly linked to the schools role in the learning process or the repercussion of knowing a second language for professional performance. The concept of linguistic ability is present in both groups in different ways. The research hopes to contribute to the understanding of this adult learner, his/her characteristics and the motivational aspects that drive him/her to learn English.