Stakeholder’s levels of trust and confidence in a company’s operational efficiency and leadership have been influenced negatively by some scandals in the last two decades. This creates a need for governance and transparency, through which corporate governance and social responsibility issues can get more attention from researchers, business and governmental and non-governmental bodies. Corporate governance and corporate social responsibility have also developed to a greater extent in the last decade because of financial crises, corporate scandals and globalization. More specifically, since the early 1990s, corporate governance has received the global attention and consideration in business organizations, financial institutions and governmental agencies required to potentially secure shareholder and stakeholder value. Furthermore, the need for corporate governance has become more important for operational efficiency as it could reduce information asymmetry and build investors’ and stakeholders’ confidence. The main aim of this thesis is to determine if corporate governance codes could be standardized based on a comparative study of two corporate governance codes in South Africa and Sweden and their application in the financial institutions of Nedbank and Nordea respectively. This thesis investigates how corporate governance influences business activities and reporting with an emphasis on assessing integrated reporting of social responsibility. This thesis also describes how Governance Metrics (GMI) attributes can measure the effective implementation of corporate governance codes that contribute to the achievement of sustainable business development and the maintenance of a secured relationship with shareholders and stakeholders. The findings of this thesis indicate that it is difficult to reach an agreement and we conclude that corporate governance should not be standardized because countries differ in their legal structure (laws and governing regulations), cultural and traditional background. Consequently, companies that operate within these countries are required to comply with the respective country’s laws, regulations and values; besides the corporate governance codes. As to stakeholder’s engagement, both Nedbank and Nordea have steady corporate values with clear focus on stakeholder value by providing the best services and social responsibility activities. The Nedbank and Nordea Board of Directors have shown greater accountability in the management of risk and their compliance with corporate governance codes regarding the Governance Metrics (GMI) attributes. To summarize, the managerial implication of the thesis is that companies within the same line of industry should see and use corporate governance code practices and reporting standards and adopt some of the codes, which can fit their own context.

Submitted by Haroudo Xavier Filho (haroudo.xavierfo@ufpe.br) on 2016-03-17T18:29:00Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) MAXLEIDE NASCIMENTO CASTRO PPG CC 03 2015.pdf: 3151352 bytes, checksum: e428d847c100ea1df803e99a8d40c59f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-17T18:29:00Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) MAXLEIDE NASCIMENTO CASTRO PPG CC 03 2015.pdf: 3151352 bytes, checksum: e428d847c100ea1df803e99a8d40c59f (MD5) Previous issue date: 2015-03-09 / Desde 2009, há uma discussão em âmbito internacional acerca do pensamento corporativo integrado, que tem por finalidade integrar informações financeiras e não financeiras em um único relatório, que é denominado “Relato Integrado”. E para este estudo o objetivo foi verificar quais os níveis de aderência das empresas brasileiras aos indicadores-chave de desempenho dos capitais não financeiros expostos na parte complementar do draft da Estrutura Conceitual do “Relato Integrado”. Tais capitais se restringem ao Capital Natural, Capital Humano, Capital Social e de Relacionamento e Capital Intelectual, sendo excluídos os capitais Financeiro e Manufaturado. Esta pesquisa se caracteriza exploratória-descritiva a partir de dados secundários, e utilizou-se como estratégia a pesquisa documental, como também a técnica de análise de conteúdo e estatística inferencial para complementar os resultados. A população consiste em 128 empresas listadas no segmento do Novo Mercado da BM&FBOVESPA, que divulgaram relatórios com informações não financeiras em 2012. Após a coleta dos dados, que compreendeu o período dos meses de setembro a outubro de 2014, somente 49% da população apresentaram alguma divulgação com informações não financeiras, assim amostra foi composta por 63 empresas. Para alcançar o objetivo proposto foi utilizado na analise dos relatórios um checklist composto por 34 indicadores-chave (KPIs), que resultou em um Índice de Divulgação de Capital por empresa e em seguida agrupado por setor, com a finalidade de verificar os níveis de aderências das empresas/setores aos indicadores-chave de capital não financeiro. De forma geral, observou-se que os níveis de aderência foram baixos, pois somente 6,3% das empresas obtiveram um nível Alto (nível 1), enquanto 39,7 % no nível 3 (moderado baixo) e 23,8% no nível 4 (baixo), somando 63,5% de aderência com força para baixo (0,50). Nesse sentido, verifica-se que o capital mais aderente foi o “Capital Natural”, com a maioria das empresas (38,1%) classificadas no Nível 2 de aderência, seguido de 14,3% classificadas no Nível 1, totalizando 52,4% de aderência. E o Capital Intelectual foi o menos aderente, apresentou a menor participação nos níveis elevados de aderência, pois a maioria das empresas (44,4%) encontra-se classificada como Nível 4 (baixo), e somente 6,3% (4) se classificam como Nível 1(alto). E ainda observou-se os índices de divulgação por setor no geral, destacou-se que somente três setores ficaram acima de 0,50: os setores “Utilidade pública” (0,64), “Telecomunicação” (0,62) e “Materiais básicos” (0,50). Enquanto que os setores de baixa aderência foram: “Financeiros e outros” (0,28) e “Consumo cíclico” (0,34). Para complementar o estudo, analisou-se o conteúdo dos indicadores quanto às características e às classificações, e, no geral, observou-se que 61% dos indicadores apresentam características “quantitativa não monetária”, e 58% apresentam classificação “Neutra”. Quanto às possíveis associações existentes, sugeriu-se, através da estatística, que, para a distribuição não normal, obteve-se associação significativamente positiva com a característica monetária (rho=0,033) e a classificação “Ruim” (rho=0,532); e na distribuição normal, a associação foi significativamente negativa com a característica “declarativa” (rho=- 0,312) e a classificação Neutra (rho=- 0,267). Esta pesquisa corrobora para o avanço dos estudos nesta temática, pois até 2014 há uma lacuna de trabalhos empíricos ligados ao “Relato Integrado”. / Since 2009, there is an internationally discussion of integrated corporate thinking, which aims to integrate financial and non-financial information in a single report, which is called "Integrated Reporting". And for this study the objective was to verify that the grip levels of the Brazilian companies to key performance indicators of non-financial capital exposed in the part complementary, of the Framework of the draft "Integrated Reporting". Such capital is restricted to Natural Capital, Human Capital, Social Capital and Relationship and intellectual capital, and excluding Financial and manufactured capital. This research is characterized exploratory and descriptive based on secondary data, and used a strategy of documentary research, as well as the technique if content analysis and inferential statistics to complement the results. The population consists of 128 companies listed on the Novo Mercado segment of BM&FBOVESPA, which released reports with non-financial information in 2012. After collecting the data, which covered the period from September to October 2014, only 49% of the population had some disclosure with non-financial information and sample consisted of 63 companies. To achieve the proposed objective was used in the reports analysis, a checklist consisting of 34 key indicators (KPIs), which resulted in a Capital Disclosure Index by company and then grouped by sector, in order to check the levels adhesions from companies/sectors to non-financial capital key indicators. Overall, it was observed that the grip levels were low, as only 6.3% of companies achieved a high level (level 1), while 39.7% at level 3 (moderately bass) and 23.8% in level 4 (low), totaling 63.5% of adhesion for down (0.50). In this sense, it appears that the most adherent capital was the "Natural Capital", with most companies (38.1%) classified as Level 2 of adhesion, followed by 14.3% classified at Level 1, totaling 52, 4% adhesion. And the Intellectual Capital was the least adherent, has the lowest participation in high levels adhesion, because most companies (44.4%) is classified as Level 4 (low), and only 6.3% (4) are classified as Level 1 (high). And yet It was observed that the disclosure indexes by sector in general, it was highlighted that only three sectors were above 0.50: sectors "public utility" (0.64) "Telecommunications" (0.62) and "basic materials "(0.50). While the low-grip sectors were: "financial and other" (0.28) and "cyclical consumption" (0.34). To complement the study, we analyzed the content of the indicators concerning the characteristics and classifications, and overall, it was observed that 61% of the indicators have "non-monetary quantitative" characteristics, and 58% are rated "Neutral”. As for the possible associations, it is suggested by statistics, that for the non-normal distribution, we obtained significantly positive association with monetary characteristics (rho = 0.033) and a rating of "Poor" (rho = 0.532); and normal distribution, the association was significantly negative with the "declarative" feature (rho = - 0.312) and the classification Neutral (rho = - 0.267). This research supports the advance the studies on this topic, until 2014 there is a lack of empirical work related to the "Integrated Reporting".

Over more than forty years many proposals have been drawn up to complement, integrate and overcome the traditional methodologies measuring the financial dimension of corporate performance. In parallel, thousands of companies, and especially the listed ones, have introduced, developed and implemented different practices of non-financial reporting. So, what is the state of the art with regard to the most important initiatives aimed at supporting companies in managing social, environmental and sustainability performance? And, what are the current corporate approaches to sustainability evaluation and reporting? In order to answer the two research questions, the study introduced a collaborative paradigm, based on a relational view of the firm, which recognizes the strategic value of stakeholder relationships. The stakeholder framework (that is, the multiple bottom line approach) is the lens adopted to conduct the study. With regard to the first question, a broad and up-to-date review of the most important standards and tools – aimed at managing, controlling, evaluating, and reporting the social, environmental and sustainability performance of companies – has been carried out. In reference to the second question, a qualitative content analysis, based on an interpretive perspective, of the current corporate practices has been conducted. The investigation mainly explored the social/CSR/sustainability reports of sixteen leading companies from four crucial industries (i.e., four firms per each of the four industries: banks, retailing, telecommunications, and utilities). In comparison with previous contributions in this area, the analysis is characterized by depth (that is, the number of items checked for every company), breadth (i.e., the number of stakeholders and documents/information sources covered), and complexity because of the interpretive nature. What emerged from the overall study is that, because of several and different reasons (essentially, complexity and the still prevailing focus on financial value for management tools; redundancy and incompleteness for corporate reports; and lack of innovation, that is, isomorphism, for both), the prevailing methodologies and the corporate evaluation and reporting activities are unable to fully assess the sustainability, that is, the quality, of the corporate relationships with the stakeholder groups. Therefore, in order to fill the gap new solutions are needed. As an attempt to address this point and reconnect theory and practice, a sustainability evaluation and reporting system, that is, the SERS2 methodology, characterized by an innovative, stakeholder-based scheme of integrated report, has been advanced.

Made available in DSpace on 2016-03-15T19:32:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tatiana Gama Ricciprot.pdf: 4121722 bytes, checksum: b1407b476daec01c39ad86ba65b0c3e9 (MD5) Previous issue date: 2015-02-27 / The disclosure of information that is more than just financial by a company has become a necessity of the 21st century, and has driven the creation of several tools for communicating the social and environmental impact of companies, such as Social Balance, or Sustainability Reports. However, it has been observed that, often, the information contained within these reports is disconnected from the financial statements of the companies, which has led to discussions of integrated reporting. A group of studies was set up (an initiative of the Prince of Wales) in order to develop and provide some guidance on the integration of financial and non-financial information for the purposes of corporate reporting. Given the need for companies to integrate financial and non-financial information, to understand their impacts in other capitals, beyond the financial, and to show long-term value creation to their various stakeholders, especially capital investors, this study aimed, through an interventionist approach, to help SA Water Supply Company (SANASA) apply the guidelines presented by the International Integrated Reporting Council (IIRC) for integrated reporting, by suggesting the consolidation of the IIRC guidelines with those of the Global Reporting Initiative (GRI) in a series of phases, to be applied in the preparation of its Sustainability Report. Three of these phases were executed in this study, which serve as models for the company studied (SANASA) and can be used by other companies wishing to implement integrated reporting of financial and non-financial information according to both the IIRC guidelines and GRI guidelines. During the execution of these phases it was observed that the IIRC guidelines are broad, calling for meetings and training investments so that the company can incorporate integrated thinking into its actions, and thus result in a medium- to long-term process. The study also elaborates on the contributions, opportunities and challenges that occurred throughout the process of incorporating IIRC guidelines as they relate to the practical implementation of the integrated report and also as they differentiate the IIRC guidelines from others, facilitating the discussion about this new form of communication, which has been created to meet the specific needs of this century. / O disclosure de informações que não sejam apenas financeiras se apresenta como uma necessidade do século 21, que faz surgir algumas ferramentas de comunicação para as informações sociais e ambientais, tais como o Balanço Social, também chamado de Relatórios de Sustentabilidade. Porém foi observado que, muitas vezes, as informações constantes nesses relatórios, não se relacionavam com as demonstrações financeiras das empresas, o que fomentou a discussão a respeito do relato integrado. Assim montou-se um grupo de estudos, uma iniciativa do Príncipe de Gales, com o objetivo de fornecer orientações quanto à integração de informações financeiras e não financeiras. Nesse sentido, diante da necessidade da integração de suas informações financeiras e não financeiras, de conhecer os impactos em outros capitais, além do financeiro, e de demonstrar a criação de valor a longo prazo a seus diversos stakeholders, principalmente a seus fornecedores de capital, este trabalho buscou, através de uma abordagem intervencionista, auxiliar a empresa estudada Sociedade de Abastecimento de Água S.A. (SANASA), a utilizar as orientações do International Integrated Reporting Council (IIRC) para relato integrado, sugerindo em forma de etapas, uma consolidação das orientações do IIRC com as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI) para ser aplicada na elaboração do seu Relatório de Sustentabilidade. Foram aplicadas, portanto, neste trabalho três dessas etapas, que servem de modelo para a empresa estudada e que podem ser utilizados por outras empresas que pretendem iniciar o relato de suas informações financeiras e não financeiras conforme as orientações do IIRC e diretrizes da GRI. Durante a aplicação dessas etapas foi observado que as orientações do IIRC são amplas e que são necessários investimentos em treinamentos e reuniões para que a empresa consiga incorporar o pensamento integrado em suas ações, além de ser um processo de médio a longo prazo. O estudo também apresenta as contribuições, oportunidades e desafios ocorridos durante todo o processo de incorporação das orientações do IIRC o que colabora com os práticos na implantação do relato integrado e também difunde as orientações do IIRC, fomentando uma discussão quanto a essa nova forma de comunicação que tende a suprir as necessidades deste século.

O Relato Integrado é a estrutura de divulgação que reúne informações financeiras, ambientais, sociais e de governança em um formato claro, conciso, consistente e comparável, de modo a entender o processo de geração de valor da organização ao longo do tempo. Em 2011, diversas organizações aderiram ao Projeto Piloto do IIRC e, em 2013, foi lançada a Estrutura Conceitual para Relato Integrado, que tem sido referência para a geração do mesmo. O objetivo geral deste trabalho é verificar de que forma algumas empresas participantes deste Projeto Piloto do IIRC divulgaram os elementos de conteúdo propostos pela Estrutura Conceitual para Relato Integrado nos seus documentos de 2013 e 2014. Para tanto, foi realizada a análise de conteúdo dos Relatos Integrados de 2013 e 2014 das empresas Itaú Unibanco e Natura, de modo a verificar quais e como foram divulgados os elementos de conteúdo (categorias) e os itens de elementos de conteúdo (subcategorias) pelas duas empresas, tecendo comparações entre os dois anos. Para o complemento das análises, foram realizadas entrevistas com profissionais envolvidos na geração do Relato Integrado dentro de cada empresa. Trata-se de uma pesquisa de campo, na qual foram empregados os procedimentos de pesquisa documental e entrevistas. Dentre os resultados, são percebidas, de 2013 para 2014, evoluções na apresentação de quantos e como foram divulgados os elementos de conteúdo do Relato Integrado nas duas empresas. Destaca-se, por exemplo, a divulgação de Governança e Estratégia e Alocação de Recursos na Natura, que apresentou todos os itens propostos dentro dos referidos elementos de conteúdo. No Itaú, o elemento de conteúdo que teve maior crescimento numérico de itens divulgados foi Governança. Quantitativamente, as duas empresas ou mantiveram o mesmo ou aumentaram o número de subcategorias divulgadas de um ano para o outro. No geral, os principais pontos de evolução no Relato Integrado do Itaú Unibanco de 2013 para 2014 observados são: maior completude, maior concisão na apresentação das informações, expansão do conteúdo do Relato Integrado através de uma maior conexão com informações de outros relatórios, detalhamento da gestão da empresa, a abordagem da visão mais de longo prazo, maior percepção do engajamento da alta administração na produção do relatório, melhoria na divulgação dos processos de governança e ampliação de quase todas as partes do Relato Integrado. Na Natura, pode-se destacar a Visão de Sustentabilidade da empresa que melhorou diversos aspectos do Relato Integrado, entendimento mais fácil em relação ao ano anterior, mais assertividade na comunicação, um maior foco nos temas materiais e na gestão de riscos e uma visão mais integrada dos diversos públicos da empresa. Para estudos futuros, sugere-se a ampliação da amostra e do período de análise para verificar o alcance efetivo dos objetivos a que se propõe o Relato Integrado. / Integrated reporting is the disclosure framework that brings together financial, environmental, social and governance issues in a clear, concise, consistent and comparable format in order to understand the process of organization value creation overt time. In 2011, several organizations joined the IIRC Pilot Project and, in 2013, the Conceptual Framework for Integrated Reporting was issued, which has been reference for generating the same. The purpose of this study is to verify how some companies engaged in this IIRC Pilot Project released the content elements proposed in this Conceptual Framework on their 2013 and 2014 Integrated Reports. Therefore, it was carried out the content analysis of the 2013 and 2014 Integrated Reports from Itaú Unibanco and Natura, in order to verify what and how it was disclosed the content elements (categories) and items of content elements (subcategories) by these two companies, making comparisons over the two years. To complement this analysis, interviews were conducted with professionals involved in the implementation of the Integrated Reporting within each company. This is a field research, in which the documentary research and interview procedures were applied. The results indicate changes from the 2013 to 2014 Integrated Reports in terms of how many and how the Integrated Reporting content elements were disclosed in the two companies. Noteworthy, for example, the disclosure of Governance and Strategy and Resource Allocation in the Natura\'s report, which presented all the items proposed in those content elements. In the Itaú\'s report, content element that had greater numerical growth of items disclosed was Governance. Quantitatively, the two companies or continued the same or increased the number of subcategories disclosed over the two years analyzed. Overall, the main points of progress observed on Itaú Unibanco Integrated Reporting from 2013 to 2014 are: greater completeness, more concise presentation of information, expansion of the content of the Integrated Reporting through greater connection with information from other reports, detailing of the company management, the approach of a more long-term vision, greater awareness of senior management engagement in the production of the report, improved disclosure about the governance processes and the expansion of almost all parties of the Integrated Reporting. In Natura\'s report, it is possible to highlight the company\'s Sustainability Vision, which has improved several aspects of the Integrated Reporting, easier understanding in comparison with the previous year, more assertiveness in communication, a greater focus on material issues and on risk management and a more integrated view of the several stakeholders of the company. For future studies, it is suggested the expansion of the sample and the analysis period to verify the effective achievement of the objectives proposed in the Integrated Reporting.

O Relato Integrado é a estrutura de divulgação que reúne informações financeiras, ambientais, sociais e de governança em um formato claro, conciso, consistente e comparável, de modo a entender o processo de geração de valor da organização ao longo do tempo. Em 2011, diversas organizações aderiram ao Projeto Piloto do IIRC e, em 2013, foi lançada a Estrutura Conceitual para Relato Integrado, que tem sido referência para a geração do mesmo. O objetivo geral deste trabalho é verificar de que forma algumas empresas participantes deste Projeto Piloto do IIRC divulgaram os elementos de conteúdo propostos pela Estrutura Conceitual para Relato Integrado nos seus documentos de 2013 e 2014. Para tanto, foi realizada a análise de conteúdo dos Relatos Integrados de 2013 e 2014 das empresas Itaú Unibanco e Natura, de modo a verificar quais e como foram divulgados os elementos de conteúdo (categorias) e os itens de elementos de conteúdo (subcategorias) pelas duas empresas, tecendo comparações entre os dois anos. Para o complemento das análises, foram realizadas entrevistas com profissionais envolvidos na geração do Relato Integrado dentro de cada empresa. Trata-se de uma pesquisa de campo, na qual foram empregados os procedimentos de pesquisa documental e entrevistas. Dentre os resultados, são percebidas, de 2013 para 2014, evoluções na apresentação de quantos e como foram divulgados os elementos de conteúdo do Relato Integrado nas duas empresas. Destaca-se, por exemplo, a divulgação de Governança e Estratégia e Alocação de Recursos na Natura, que apresentou todos os itens propostos dentro dos referidos elementos de conteúdo. No Itaú, o elemento de conteúdo que teve maior crescimento numérico de itens divulgados foi Governança. Quantitativamente, as duas empresas ou mantiveram o mesmo ou aumentaram o número de subcategorias divulgadas de um ano para o outro. No geral, os principais pontos de evolução no Relato Integrado do Itaú Unibanco de 2013 para 2014 observados são: maior completude, maior concisão na apresentação das informações, expansão do conteúdo do Relato Integrado através de uma maior conexão com informações de outros relatórios, detalhamento da gestão da empresa, a abordagem da visão mais de longo prazo, maior percepção do engajamento da alta administração na produção do relatório, melhoria na divulgação dos processos de governança e ampliação de quase todas as partes do Relato Integrado. Na Natura, pode-se destacar a Visão de Sustentabilidade da empresa que melhorou diversos aspectos do Relato Integrado, entendimento mais fácil em relação ao ano anterior, mais assertividade na comunicação, um maior foco nos temas materiais e na gestão de riscos e uma visão mais integrada dos diversos públicos da empresa. Para estudos futuros, sugere-se a ampliação da amostra e do período de análise para verificar o alcance efetivo dos objetivos a que se propõe o Relato Integrado. / Integrated reporting is the disclosure framework that brings together financial, environmental, social and governance issues in a clear, concise, consistent and comparable format in order to understand the process of organization value creation overt time. In 2011, several organizations joined the IIRC Pilot Project and, in 2013, the Conceptual Framework for Integrated Reporting was issued, which has been reference for generating the same. The purpose of this study is to verify how some companies engaged in this IIRC Pilot Project released the content elements proposed in this Conceptual Framework on their 2013 and 2014 Integrated Reports. Therefore, it was carried out the content analysis of the 2013 and 2014 Integrated Reports from Itaú Unibanco and Natura, in order to verify what and how it was disclosed the content elements (categories) and items of content elements (subcategories) by these two companies, making comparisons over the two years. To complement this analysis, interviews were conducted with professionals involved in the implementation of the Integrated Reporting within each company. This is a field research, in which the documentary research and interview procedures were applied. The results indicate changes from the 2013 to 2014 Integrated Reports in terms of how many and how the Integrated Reporting content elements were disclosed in the two companies. Noteworthy, for example, the disclosure of Governance and Strategy and Resource Allocation in the Natura\'s report, which presented all the items proposed in those content elements. In the Itaú\'s report, content element that had greater numerical growth of items disclosed was Governance. Quantitatively, the two companies or continued the same or increased the number of subcategories disclosed over the two years analyzed. Overall, the main points of progress observed on Itaú Unibanco Integrated Reporting from 2013 to 2014 are: greater completeness, more concise presentation of information, expansion of the content of the Integrated Reporting through greater connection with information from other reports, detailing of the company management, the approach of a more long-term vision, greater awareness of senior management engagement in the production of the report, improved disclosure about the governance processes and the expansion of almost all parties of the Integrated Reporting. In Natura\'s report, it is possible to highlight the company\'s Sustainability Vision, which has improved several aspects of the Integrated Reporting, easier understanding in comparison with the previous year, more assertiveness in communication, a greater focus on material issues and on risk management and a more integrated view of the several stakeholders of the company. For future studies, it is suggested the expansion of the sample and the analysis period to verify the effective achievement of the objectives proposed in the Integrated Reporting.