Syftet med denna studie var att undersöka framtidsutsikter och utmaningar för kontaktlös betalningsmetod som är NFC-baserad. Detta mynnade ut i frågor som undersökte kring varför enbart ett fåtal banker valt att satsa på kontaktlösa betalkort, vilka utmaningar som NFC-baserade betalningar står inför i den svenska marknaden och även vilka framtidsutsikter den kontaktlösa betalningsmetoden har i den svenska betalningsbranschen. För att svara på dessa frågor, tillämpades en kvalitativ fallstudie med semistrukturerade intervjuer. Två respondenter från varsin bank som infört kontaktlös betalningsmetod i Sverige intervjuades, likaså en respondent från en bank som inte hade infört kontaktlös betalningsmetod i Sverige och ytterligare två respondenter från en annan bank som inte infört kontaktlösa betalningsmetoder i Sverige. Utöver detta, intervjuades även en forskare från Sveriges riksbank och en konsult som arbetar inom ett forum för kontaktlös betalningsmetod. Studien påvisade att anledningen till att ett fåtal banker erbjudit kontaktlös betalningsmetod till sina kunder var till följd av att Sverige varit relativt sena med att byta från magnetremsa som betalningsmetod till chip och PIN, vilket gjort att man ogärna investerade i kontaktlös betalningsmetod. Utmaningar som kontaktlös betalningsmetod står inför är att se till att infrastrukturen utökas i Sverige samt informera kunder om kontaktlös betalningsmetod. Framtidsutsikterna för kontaktlös betalningsmetod är positiva och tanken bland flera aktörer är att kontaktlös betalningsmetod ska vara väldigt utbrett i Sverige år 2020. / The purpose of this research was to investigate future prospects and challenges regarding contactless payment method which is based on NFC. These lead to the formulation of questions which researched why only a few banks had chosen to employ contactless payment cards, which challenges that NFC-based payments are facing in the Swedish market, and also which future prospects the contactless payment method has in the Swedish payment market. In order to answer these questions, a qualitative case study with semi-structured interviews was utilized. Interviews were conducted with two respondents from respective banks which had introduced contactless payment in Sweden while additional interviews were conducted with one respondent from a bank which had not introduced contactless payment in Sweden and two respondents from another bank which had not introduced contactless payment methods in Sweden. In addition to this, one respondent from the central bank of Sweden and one consultant working within a forum regarding contactless payment have been interviewed. The study showed that the reason to why few banks have offered contactless payment method to their customers was due to that Sweden had been relatively late in regards to changing from magnetic strip as a payment method to chip and PIN, which resulted in that the market participants did not wish to invest in the contactless payment method. Challenges which the contactless payment method is facing, is to make sure that the infrastructure will be increased in Sweden, and inform customers about the contactless payment method. The future prospects for the contactless payment methods are positive and the intention among several market participants is that the contactless payment method will be very widespread in Sweden 2020.

Företaget Hajenterprise vill göra en forskning inom kommunikation för att hantera kontaktlösa betalningar för att kunna ta betalt kontaktlöst med hjälp av mobilen. Idag används bankkort för att betala för de flesta saker. Nya betalningssätt har rört sig mot kontaktlösa köp med hjälp av smarta telefoner och NFC-teknologier. Smarta telefoner har börjat användas mer och mer i kontaktlösa köp mot point of sale (POS) terminaler. Skulle det då gå att kunna ta bort POS-terminaler och använda smarta telefoner som POS-terminaler? För att besvara detta behövdes tester utföras för att se ifall en smart telefon skulle kunna läsa ett bankkort och behandla bankkortets information. Bankkort kunde läsas av de smarta telefonerna men informationen från bankkortet kunde inte användas av den smarta telefonen för att genomföra en betalning. Detta var eftersom beroende på telefon, öppnades Samsung, Google eller Apple pay. En smart telefon kunde alltså ta emot information från ett bankkort men telefonen kunde inte använda den information för att utföra en betalning på en terminal. Utöver forskningen av olika betalningssätt, skapades en applikation där betalning skulle kunna utföras från en mobil till en annan mobil. Detta skulle ske med hjälp av Near Field Communication (NFC) och blockchain, eftersom Hajenterprise vill ha en prototyp-applikation som skulle kunna betala och ta betalt över NFC mot deras blockchain. JavaScript användes för att skapa en react native applikation som kunde fungera på både Android och iOS. Detta lade grunden så att Hajenterprise kunde använda sitt blockchain-api för mobila betalningar. / The company Hajenterprise wanted to research the area of contactless payments to see if it’s possible to Pay contactless with a mobile phone. Today bank cards are used to pay for most things. New payment methods have moved toward contactless purchases using smart phones and NFC-technologies. Smart phones have begun to be used more and more in contactless purchases at point of sale (POS) terminals. The possibility to remove POS-terminals and use smartphones instead as POS-terminals could make it easier and faster to pay. To test this, several tests were needed to see if a smartphone could read a bank card and process the card's information. Bank cards could be read by the smartphone but the information from the bank card could not be used by the smartphone to make a payment. This was because depending on the phone, Samsung, Google or Apple Pay was opened. Thus, a smart phone could receive information from a card but the phone could not use that information to make a payment at a terminal. In addition, an application was created where one could make payments from one mobile to another mobile. This would be done using Near Field Communication (NFC) and blockchain, as Hajenterprise wanted a prototype-application that could pay and charge over NFC against their blockchain. JavaScript was used to create a react native application that could work on both Android and iOS. This laid the foundation for Hajenterprise to use its blockchain API for mobile payments.