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Plan de marketing para la producción y distribución de barras energéticas de guayaba con harina de grillo, miel y cereales andinos en Lima MetropolitanaIdrogo Factor, Cynthia Azucena 10 May 2024 (has links)
El presente plan de marketing tiene por objetivo definir las estrategias idóneas a aplicar, para lo
cual inicialmente se desarrolla un análisis del macro y micro entorno. Asimismo, se plantea el
poder diferenciarse de la competencia por medio del contenido vitamínico y proteico, proveyendo
de un mayor contenido de vitamina C, debido al empleo de la guayaba; y brindando un mayor
contenido de proteínas, debido al uso de la harina de grillo. Además, se emplea indicadores que
muestran la oportunidad del plan, siendo estos el nivel de ventas anuales de barras energéticas, la
cantidad anual en toneladas de la producción de quinua y la cantidad anual de producción de miel
de abeja. Asimismo, se busca desarrollar el producto ofrecido a través de la definición de sus
características; definir las promociones y publicidades, las cuales permitan fidelizar al cliente y
romper prejuicios de la entomofagia; establecer los canales por los cuales se planea distribuir el
producto y finalmente fijar el precio idóneo que respalde los gastos incurridos y refleje además el
valor del producto.
El plan permite generar un negocio rentable, ya que se obtiene en primer lugar, valores positivos
de la utilidad neta de ejercicio, proveniente del desarrollo del Estado de Resultados. Además,
dicha rentabilidad se respalda también en la tasa interna de retorno financiero obtenida (TIRF de
74%), la cual es mayor al costo promedio ponderado del capital (WACC de 23%). Asimismo, se
obtiene una tasa interna de retorno económico (TIRE de 50.3%) mayor a la tasa de rendimiento
mínima de la inversión (cok de 31.8%), lo cual implica que resulta atractivo para los
inversionistas. Además, la rentabilidad del plan propuesto tiene respaldo también, en los
resultados de los valores actuales netos económicos y financieros, los cuales son mayores a cero
(VANE de 402 978 soles y VANF de 540 894 soles).
Por otro lado, se obtiene un Periodo de Recuperación de la Inversión (PRI) mayor a 0 y menor al
periodo de vida analizado para el plan (5años según se estableció), teniendo una recuperación de
la inversión en el tercer año del plan. Asimismo, es importante detallar que el plan podría
continuar su periodo de vida desarrollando estudios en el cuarto y quinto año; y realizando una
mayor inversión en promociones, publicidad y maquinaria.
Finalmente, se concluye que las estrategias aplicadas de diferenciación y penetración de mercado,
junto a la definición del producto, desarrollo de publicidad y promociones, fijación de precio y
demás permiten generar indicadores favorables de rentabilidad que respaldan el plan de marketing
propuesto.
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Análisis del marketing relacional como herramienta estratégica de fidelización de clientes en las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS) privadas de Lima MetropolitanaCordova Castilla, Gustavo Adolfo, Lujan Chauca, Daniel 14 September 2021 (has links)
El sector de IPRESS privadas de Lima Metropolitana involucra la atención de clientes
captados de manera particular y aquellos provenientes de los intercambios prestacionales de
servicios con otras IPRESS en el marco de complementariedad y subsidiariedad de los servicios
de salud. Comprender las necesidades de estos clientes y desarrollar herramientas de marketing
para cada uno de ellos es fundamental para la creación de una relación comercial de largo plazo.
El marketing relacional proporciona una perspectiva teórica fundamental para captar, mantener y
fidelizar los actuales y potenciales clientes.
Sobre esa base, el presente trabajo de investigación tuvo como principal objetivo la
construcción de un marco analítico para analizar la aplicación del marketing relacional como una
herramienta estratégica de fidelización de clientes en las Instituciones Prestadoras de Servicios de
Salud privadas de Lima Metropolitana, con la finalidad de construir relaciones de largo plazo que
garanticen su sostenibilidad.
El marco teórico abarcó la revisión de las definiciones, características y enfoques afines
al marketing relacional y la fidelización, así como los principales modelos planteados para el
análisis de los mismos. Adicionalmente, se analizaron estudios empíricos afines, a nivel
internacional y nacional. Ambos apartados, permitieron la identificación de elementos claves para
la construcción de un marco analítico, que recoge los ejes temáticos más relevantes para
comprender el marketing relacional como herramienta estratégica de fidelización de clientes en
el sector.
Por otra parte, el marco contextual permitió caracterizar las dinámicas de mercado,
conocer los factores contextuales que inciden en las estrategias de marketing aplicadas y el perfil
organizacional, e identificar las estrategias de marketing relacional aplicadas por las principales
Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS) privadas de Lima Metropolitana.
Finalmente, se plantearon conclusiones por cada uno de los objetivos establecidos. De
esta manera, el presente trabajo contribuye con el entendimiento del marketing relacional como
herramienta estratégica para la fidelización de clientes en este sector, de modo que puede ser de
utilidad como base para investigaciones futuras en el sector de IPRESS privadas de Lima
Metropolitana.
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Significados de feminidad en mujeres que practican CrossFitRamírez Espejo, Andrea Alessandra 01 September 2022 (has links)
La presente investigación tuvo como objetivo explorar el significado de feminidad en
mujeres que practican CrossFit en diferentes boxes o centros de entrenamiento de Lima
Metropolitana. Para dicho fin se empleó una metodología cualitativa con un diseño
fenomenológico de análisis temático inductivo. Mediante este análisis se buscó conocer la
subjetividad de las participantes a través de una exploración, descripción y clasificación de la
información en base a sus testimonios. Los resultados de la investigación sostienen que para
para algunas de estas deportistas la feminidad es un conjunto de patrones impuestos por la
sociedad que tiene que ver con el aspecto físico y el aspecto personal. Para otro grupo, la
feminidad tiene que ver con un conjunto de cualidades que tienen todas las mujeres, ya sean
cualidades físicas o cualidades personales. Por último, para otro grupo de participantes, la
feminidad tiene que ver con la identidad de género, más allá del sexo biológico. De esta manera
se evidenció que la feminidad para este grupo de mujeres deportistas implica distintos
significados. / This research aimed to explore the meaning of femininity in women who practice
CrossFit in different boxes or training centers in Metropolitan Lima. For this purpose, a
qualitative methodology with a phenomenological design of inductive thematic analysis was
used. Through this analysis, we sought to know the subjectivity of the participants through an
exploration, description and classification of the information based on their testimonies. The
results of the research maintain that for some of these athletes, femininity is a set of patterns
imposed by society that has to do with the physical aspect and the personal aspect. For another
group, femininity has to do with a set of qualities that all women have, be they physical qualities
or personal qualities. Finally, for another group of participants, femininity has to do with gender
identity, beyond biological sex. In this way, it was evident that femininity for this group of
women implies different meanings.
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Sistematización de un Modelo de Intervención Pedagógica frente a la violencia escolar, en Instituciones Educativas Públicas de Lima SurNieto Cabello, Lourdes 29 September 2021 (has links)
La presente investigación surge como respuesta a un problema social
creciente como es la violencia escolar en las instituciones educativas públicas en el
Perú y específicamente en Lima Metropolitana, situación que afecta
progresivamente el aprendizaje escolar, la calidad de las relaciones entre los
actores educativos, el clima de convivencia escolar y el normal funcionamiento de
la escuela como organización. La investigación tuvo como objetivo sistematizar la
experiencia de un modelo de intervención pedagógica ejecutada por la Estrategia
Nacional contra la violencia escolar Paz Escolar, impulsada por el gobierno peruano
en las instituciones educativas públicas en tres distritos de Lima Sur, en el año 2014.
El presente estudio es una sistematización de experiencia pedagógica y se
enmarca en el enfoque cualitativo. Se consideró dos técnicas para el recojo de
información: la entrevista semiestructurada y el análisis documental de los informes
y reportes presentados por los responsables de la implementación. Los informantes
que participaron en la entrevista fueron pedagogos (docentes de secundaria) que
estuvieron a cargo de tres IIEE cada uno para ejecutar la intervención en los distritos
con mayor incidencia de violencia en Lima sur y la información obtenida fue
sometida a un análisis crítico según categorías de análisis propuesta en la
investigación.
Entre los hallazgos tenemos que la intervención pedagógica fue diferenciada,
gradual y sistemática, dependiendo de las características o condiciones
organizacionales y funcionales de cada escuela. Las estrategias y actividades
fueron efectivas para la reducción de la violencia escolar porque se identificaron
evidencias aplicadas por estudiantes y docentes, para afrontar situaciones de
violencia escolar, asimismo fue importante el empoderamiento y liderazgo de
actores educativos desde la gestión directiva para lograr la sostenibilidad a largo
plazo de las acciones ejecutadas en la estrategia Paz Escolar.
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Smart Stop: Paradero Inteligente que reduce el miedo a consecuencia de la inseguridad ciudadana en Lima MetropolitanaVera Diaz, Paloma 14 June 2022 (has links)
El Perú es un país bastamente afectado por la inseguridad ciudadana. En Lima, la problemática
se manifiesta a través de robos callejeros en jóvenes entre 15 y 33 años y el sistema de transporte
público es uno de los elementos de la ciudad más afectados por esta. La inseguridad ciudadana
genera consecuencias físicas y psicológicas, y el miedo es una de las emociones más
perjudiciales. En la presente investigación, se analizan distintos productos y servicios enfocados
en la inseguridad ciudadana y se destaca la necesidad de un diseño de mobiliario público que
reduzca el miedo por consecuencia de la inseguridad ciudadana. Se identifican a la iluminación,
la buena apariencia física y la tecnología como elementos claves en el diseño. Los 6 estudios
realizados con participantes de 3 universidades en Lima brindan resultados que complementarios.
Se concluye que el paradero inteligente Smart Stop es un mobiliario público que reduce el miedo
de los usuarios de sufrir un robo durante su espera del transporte público. Por último, se propone
un trabajo a futuro en el que se implemente la propuesta para medir si el paradero también reduce
el riesgo de los ciudadanos de sufrir un robo producto de la inseguridad ciudadana.
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Análisis de los factores que influyen en la lealtad de marca hacia la aplicación Yape por parte de los usuarios jóvenes de Lima MetropolitanaDavila Sahuanay, Joseph Andre, Levano Leyton, Sofia Raquel 01 November 2024 (has links)
La presente investigación tiene como objetivo principal analizar los factores que influyen en
la lealtad de marca de la aplicación Yape por parte de usuarios jóvenes a pesar de los fallos
que esta presenta, para un posterior análisis y explicación de nuevas perspectivas acerca de
la lealtad de marca Yape. Ello es relevante, ya que, en la mayoría de los casos, si es que los
usuarios no se sienten satisfechos con el servicio que reciben, es probable que no lo vuelvan
a consumir. Sin embargo, en el caso Yape, se muestra un fenómeno interesante que
demuestra que aun cuando los usuarios se muestran insatisfechos, aún se mantienen leales
a la marca. Adicionalmente, resulta importante mencionar que los medios de pago digitales
se encuentran en auge en nuestro país, siendo las billeteras móviles el primer puesto de la
lista. De esta manera, el presente trabajo contribuirá a un mejor estudio acerca de esta nueva
tendencia, que definitivamente podrá ser replicado en las billeteras digitales emergentes.
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Estudio de pre factibilidad para la implementación de una empresa productora y comercializadora de bombones de chocolate con rellenos de frutos tropicales en Lima MetropolitanaVila Cordova, Cesilia Norma 11 April 2024 (has links)
El presente estudio de prefactibilidad determinará la viabilidad y rentabilidad del proyecto
mediante la producción y comercialización de bombones de chocolate con rellenos de frutos
tropicales (Lúcuma, Chirimoya y Guanábana) en el mercado de Lima Metropolitana.
El desarrollo iniciará con el Análisis Estratégico a fin de determinar los objetivos principales
del estudio y el planeamiento estratégico, el cual se definirá la misión, visión y valores de la
empresa. Asimismo, se identificarán los factores internos y externos de la empresa para la
elaboración de la Matriz FODA. En el Estudio de Mercado, se identificará el mercado objetivo
y potencial que comprenderá los NSE A, B y C. Además, se comercializará en paquetes de 6
unidades con 3 variedades diferentes de sabores (Lúcuma, Guanábana y Chirimoya) para un
público interesado en los valores nutricionales de las frutas tropicales. El horizonte del proyecto
de los bombones de chocolate comprenderá una vida útil de 5 años y se distribuirá en bodegas,
kioscos y centros comerciales para un público joven y adulto cuyas edades oscilen entre los 18
a 60 años. En los capítulos correspondientes a la disponibilidad de insumos, localización de la
planta y tamaño de la planta se determinó que los insumos utilizados serán 100% a nivel
nacional y localizados en los departamentos de Ucayali, Junín, San Martín y Lambayeque. Por
otro lado, los factores relevantes para la ubicación óptima de la planta determinaron que la
planta industrial se localizará en el distrito de Villa El Salvador. Por último, el tamaño de la
planta se ajustará mejor ante una relación de tipo tamaño – punto de equilibrio al poseer una
menor restricción en la cantidad de bombones de chocolate.
En el Estudio Técnico, se consolidará la base del proyecto de bombones de chocolate. En
primer lugar, se definirá el proceso productivo del producto a través de la elaboración del
Diagrama de Operaciones (DOP). En segundo lugar, se determinará las maquinarias y/o
equipos requeridos. En tercer lugar, se definirá el número de operarios a través del balance de
línea y que comprenderán un total de 15 operarios. En cuarto lugar, se definirá el requerimiento
de espacios, dando como resultado un área total de 680 m2. Finalmente, se desarrollará los
análisis de impacto ambiental, seguridad industrial e implementación del proyecto, cuyo
tiempo de duración estimado oscilará en 322 días.
En los capítulos relacionados a la Inversión, Financiamiento y Organización del proyecto; la
inversión total requerida antes de la puesta en marcha será de S/ 2 512 211. Por otro lado, el
financiamiento se otorgará en por PROEMPRESA hacia los activos fijos y capital de trabajo.
Con respecto a la organización y administración, el tipo de razón social enfocado en el proyecto
será de una Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C) y se ajustará una estructura organizacional de
tipo funcional (Niveles Jerárquicos). En el capítulo correspondiente a los Presupuestos y
Análisis Económico y Financiero se construirán los presupuestos de ingresos y egresos, así
como los estados financieros involucrados al Flujo de Caja Financiero y Balance General.
Finalmente, el capítulo de Evaluación Económica y Financiera determinará la viabilidad y
rentabilidad del proyecto de bombones de chocolate. En primer lugar, la evaluación económica
registrará valores rentables del VAN – E y TIR – E igual a S/ 1 427 817 y 38,70%
respectivamente. Mientras que, la evaluación financiera sus resultados del VAN – F y TIR – F
obtenidos serán S/ 513 912 y 43,07% respectivamente.
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Estrategia WarmiSALUD para enfrentar el incremento de casos de cáncer de cuello uterino y cáncer de mama en mujeres jóvenes y adultas en Lima MetropolitanaGarcia Montalva, Marina Susana 18 January 2022 (has links)
El siguiente proyecto innovador tiene como objetivo hallar una solución para reducir el
“incremento de casos de cáncer de cuello uterino y cáncer de mama en mujeres jóvenes y
adultas en Lima Metropolitana”. Desde el año 2013 al 2018 los casos diagnosticados de
cáncer de cuello uterino en mujeres jóvenes se incrementaron de 79 a 106 casos y en
mujeres adultas de 1240 a 1662 casos, mientras que para el cáncer de mama el incremento
en mujeres jóvenes paso 99 a 2012 casos y en mujeres adultas de 3407 a 5569 casos.
Para lo cual se determinó cuáles serían sus causas, al ser un problema bastante complejo
las causas se dividieron en dos grupos, en primer lugar, aquellas susceptibles de
modificación en donde se incluye al comportamiento sexual (inicio temprano de relaciones
sexuales, el número y tipo de parejas sexuales), al estilo de vida poco saludable (sobrepeso,
obesidad, el consumo de tabaco y alcohol) y al propio sistema de salud, específicamente la
insuficiencia de estrategias preventivo y promocionales); y en segundo lugar las no
susceptibles de modificación, donde encontramos a los antecedentes gineco-obstétricos
(enfermedades previas, infecciones, uso hormonal, paridad y lactancia) y los antecedentes
familiares. Ante esta clasificación se decido trabajar con el primer grupo, ya que, al ser
prevenibles, tratables o modificables permitirán a largo plazo reducir la aparición de nuevos
casos, nos centramos en las insuficientes estrategias preventivo promocionales, el estilo de
vida poco saludable y el comportamiento sexual.
Concluida la identificación de causas, se categorizaron las que mostraban importante
impacto al problema; luego este fue reformulado y se estableció el siguiente desafío:
¿Cómo podemos mejorar las estrategias preventivo promocionales para las mujeres
jóvenes y adultas a fin de disminuir los casos de cáncer de cuello uterino y cáncer de
mama?
Posterior al ordenamiento de ideas y según los criterios de selección se llegó a una
vencedora, que tiene como objetivo general el reforzar y mejorar las estrategias preventivo
promocionales, el enfoque permitirá no solo disminuir el incremento de casos de cáncer de
cuello uterino y mama, sino que empoderara a las mujeres en su autocuidado brindándoles
herramientas de fácil uso y adicionalmente le permitirá a los profesionales de la salud
brindar una atención más eficiente, esta idea fue nombrada “WarmiSALUD”.
El prototipo de innovación está compuesto por dos ejes basados en el uso de la tecnología
y tres ideas principales, que permitirán dar respuesta al desafió de innovación. El primer eje
está basado en la elaboración de una base de datos de uso del personal de salud y el
segundo en la creación un aplicativo móvil de uso de la usuaria; mientras que las ideas
principales son en primer lugar la modificación del comportamiento y no solo la generación
de conocimiento, en segundo lugar, la mejora de los estilos vida y en tercer lugar la
aplicación de estrategias preventivo promocionales con la ayuda de la tecnología. / The following innovative project aims to find a solution to reduce the “increase in cases of
cervical and breast cancer in young and adult women in Metropolitan Lima”. From 2013 to
2018, the diagnosed cases of cervical cancer in young women increased from 79 to 106
cases and in adult women from 1240 to 1662 cases, while for breast cancer the increased
from 99 to 2012 cases and in adult women from 3407 to 5569 cases.
For which it was determined what determined what its causes would be, being a rather
complex problem, the causes were divided into two groups, firstly, those susceptible to
modification which includes sexual behavior (early initiation of sexual relations, the number
and type sexual partners), an unhealthy lifestyle (overweight, obesity, tobacco and alcohol
consumption) and the health system itself, specifically the lack of preventive and promotional
strategies); and secondly those not susceptible to modification, where we find the
gynecological-obstetric history (previous illnesses, infections, hormonal use, parity and
lactation) and the family history. Given this classification, it was decided to work with the first
group, since, being preventable, treatable or modifiable, they will allow in the long term to
reduce the appearance of new cases, we focus on insufficient promotional preventive
strategies, unhealthy lifestyle and behavior sexual.
Once the identification of causes was concluded, those that showed a significant impact on
the problem were categorized; then this was reformulated and the following challenge was
established: How can we improve promotional preventive strategies for young and adult
women in order to decrease the cases of cervical and breast cancer?
After the ordering of ideas and according to the selection criteria, a winner was reached,
whose general objective is to reinforce and improve promotional preventive strategies, the
approach ill not only reduce the increase in cases of cervical and breast cancer, but also to
empower women in their self-care by providing easy-to-use tools and additionally allow
health professionals to provide more efficient care, this idea was named “WarmiSALUD”.
The innovation prototype is made up of two axes bases on the use of technology and three
main ideas, which will allow us to respond to the innovation challenge. The first axis is based
on the development of a database of use by health personnel and the second on the creation
of a mobile application for user use; while the main ideas are firstly the modification of
behavior and not only the generation of knowledge, secondly, the improvement of lifestyles
and thirdly the application of preventive promotional strategies with the help of technology.
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Relación del desarrollo de lovemarks y el marketing emocional en el sector de telefonía móvilRios Salinas, Gonzalo Joaquin, Rosales Rodriguez, Brayan Anthony 04 April 2022 (has links)
La presente tesina de investigación tiene como objetivo analizar la viabilidad de
desarrollar una Lovemark a través de una estrategia de Marketing Emocional, y cómo esta afecta
el comportamiento de compra de los consumidores Millennials en Lima Metropolitana,
enfocándose en dos principales empresas del sector de telefonía móvil: Samsung y Apple.
Contextualizando la investigación, a lo largo de nuestra historia, hemos pasado por
diversas revoluciones industriales, siendo la tercera revolución industrial una de las más
importantes para el mundo. En la actualidad, gracias a esta revolución, se ha desencadenado una
alta demanda en poder mantenernos conectados, esto viéndose reflejado en un alto consumo de
teléfonos móviles que se generan todos los años a nivel mundial.
Asimismo, el comportamiento de compra por parte de los consumidores ha ido
evolucionando en los últimos años, comenzando a resaltar evidencias de que las decisiones finales
de compra se basan en mayor nivel por factores emocionales que racionales. Esto sumado a la
idea que el cliente final, no solo está consumiendo un producto por necesidades funcionales, sino
que se está comprando un propósito y visión que una marca trata de transmitirle.
Para ello, se desarrolla un marco conceptual para entender cómo se entiende una
Lovemark a través de una estrategia de Marketing Emocional. Además, determinamos
conceptualmente los términos Millennial y Comportamiento del Consumidor, para poder detallar
los procesos de compra que atraviesan estos clientes en la actualidad. Una vez desarrolladas las
definiciones de estos términos y definidas sus respectivas variables se contextualizan los
conceptos en el sector de telefonía móvil y mercado a nivel nacional.
Posteriormente, se realiza un análisis comparativo entre el modelo teórico unificado que
se desarrolló para esta investigación, y toda la información secundaria proporcionada por las
actividades, premios o reconocimientos, que hayan obtenido dos empresas principales en el
mercado de telefonía móvil en el Perú: Samsung y Apple. Además, se tendrá en cuenta las
estrategias de marketing y campañas publicitarias que hayan realizado estas empresas para
analizarlas bajo el modelo de marketing emocional.
Como resultado de esta investigación se concluyó que, en base a las tendencias actuales
del mercado, las cuales se enfocan en el apartado más emocional de los consumidores sobre su
decisión de compra, la aplicación de una estrategia de Marketing Emocional es viable dado el
contexto en el que se desarrollaría. Las empresas como Samsung y Apple han desarrollado
campañas con el enfoque emocional y relacional como objetivo, para desarrollar relaciones
fidelizadas de largo plazo con sus clientes, a través de los cuales se han visto beneficiados al
mantenerse en el Top of Mind de los consumidores peruanos.
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Ciclovías de emergencia como respuesta exitosa ante la necesidad del distanciamiento social. Lima Metropolitana en la pandemia Covid 19. Ciclovía emergente en la Av. Túpac Amaru y Av. Francisco Pizarro, 2020-2021Arroyo Soto, Grecia Francesca 08 May 2024 (has links)
La investigación surge debido a la aparición masiva y rápida de ciclovías de emergencia en la ciudad de
Lima durante la pandemia provocada por el Covid 19. Este proyecto buscó asegurar el cumplimiento del
distanciamiento social en un contexto de estado de emergencia. Debido a esto, los parámetros del
enfoque de movilidad sostenible para la correcta incorporación de ciclovías pasaron a un segundo plano.
Lo que busca el trabajo de investigación es verificar las condiciones físicas de las ciclovías de emergencia
y evaluarlas bajo los criterios de la movilidad sostenible para comprobar su eficiencia teórica. Además, se
comparan los resultados cualitativos y cuantitativos teóricos con la utilización real de las nuevas ciclovías
para explicar la razón de su utilización dentro del marco de estado de emergencia y sus posibles impactos
futuros. La metodología es un análisis de variables bajo el enfoque de movilidad sostenible con una
recolección de información mixta y de carácter subjetiva y objetiva a través de sondeos y comprobación
fotográfica/planimétrica de las variables. Los resultados del análisis comprueban que la condición física
de las ciclovías emergentes que hizo posible el cumplimiento del distanciamiento social fue la Directividad
en el planteamiento; es decir el trazado de las vías en vías importantes y accesibles en la ciudad. Además,
se comprueba que la incorporación de las ciclovías emergentes con el objetivo de cumplir el
distanciamiento social ha sido parcialmente exitosa para este objetivo y ha aceptada por el ciudadano. Se
puede constatar que, a pesar de tener mínimos a nulos requerimientos alcanzados, los resultados son
positivos para el desarrollo de la movilidad urbana desde un enfoque sostenible y que el proyecto de las
ciclovías temporales dentro de la emergencia sanitaria por el Covid 19 puede ser el catalizador para
futuros proyectos de movilidad en la ciudad de Lima.
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