Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-06-28T15:22:57Z No. of bitstreams: 1 2013_ChaelLuigiSouzaMazza.pdf: 2185332 bytes, checksum: 4e4923e85fb1ea9b95264f9cc1b82fce (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-07-01T12:23:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_ChaelLuigiSouzaMazza.pdf: 2185332 bytes, checksum: 4e4923e85fb1ea9b95264f9cc1b82fce (MD5) / Made available in DSpace on 2013-07-01T12:23:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_ChaelLuigiSouzaMazza.pdf: 2185332 bytes, checksum: 4e4923e85fb1ea9b95264f9cc1b82fce (MD5) / O presente estudo teve por objetivo geral verificar as relações entre capacidades dinâmicas (CD) e inovação em serviços envolvidas na implementação e manutenção de práticas de sustentabilidade empresarial. Inicialmente, foi realizada uma síntese sobre a literatura de CDs, inovação em serviços e sustentabilidade empresarial (CSR) com enfoque na visão baseada em recursos (VBR) e no caráter processual das CDs e da inovação em serviços. A partir disso foi elaborada uma estrutura conceitual com base nas definições e especificidades teóricas de cada construto e foi delineada uma proposta de análise metodológica conjunta dos dois conceitos. Com base nas proposições resultantes da articulação conceitual dos dois campos de conhecimento elaborou-se um estudo de caso qualitativo e descritivo no Laboratório Sabin. Essa pesquisa fundamentou-se em entrevistas semiestruturadas e pesquisa documental, onde foram contatados 12 funcionários da empresa ocupantes de cargos gerenciais e de liderança de programas ambientais. Com base na análise de conteúdo foram caracterizados os serviços e em seguida foram analisadas as práticas de CSR. Foram delineadas 10 inovações em serviços, dentre elas a elaboração de um roteiro de ações para contingências ambientais e prevenção de acidentes, otimização do operacional de logística, aumento do rigor e exatidão no gerenciamento de processos, formação de novas parcerias e alianças estratégicas, estabelecimento de uma política de conscientização e educação ambiental, estruturação de um sistema formalizado de gestão ambiental e adoção de uma política de avaliação periódica de processos e resultados. Em seguida verificou-se 12 CDs envolvidas na gestão das práticas de CSR: grupos de estudo e apoio para melhoria contínua; otimização contínua do gerenciamento e controle de resultados; capacitação continuada dos colaboradores; monitoramento e otimização da logística; pesquisa e exploração de oportunidades; marketing sustentável; consultoria permanente de sustentabilidade; auditorias contínuas; renovação continuada das práticas de CSR; nova cultura sustentável; seleção de fornecedores; transparência e gestão otimizada de processos. Essas CDs foram categorizadas em dois grupos, implementação e operacionalização (CDIO) e manutenção e renovação (CDMR), em função da fase predominante de atuação. Observou-se que as relações entre os dois construtos extrapolam a literatura e indicam que a relação capacidades-inovação não segue um processo linear simplificado de causa e efeito, mas sim um ciclo de retroalimentação onde a própria inovação, ao mesmo tempo que é efeito e resultado do processo, age como moduladora e modificadora das capacidades dinâmicas. Verificou-se que que as relações entre as capacidades dinâmicas e as inovações em serviços se baseiam em uma articulação entre capacidades dinâmicas e capacidades operacionais que atuam concomitantemente na inovação em serviços e a partir disso são efetivados os resultados. Constatou-se que as capacidades dinâmicas atuam não apenas como causa da inovação, mas também como consequência, e dessa forma estabelecem um ciclo contínuo com orientação para a renovação dinâmica de processos, rotinas e capacidades e contínuas inovações em serviços. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present study aimed at verifying the relationships between dynamic capabilities (DC) and service innovation involved in the implementation and maintenance of corporate sustainability practices. Initially was established a synthesis of the literature on dynamic capabilities, innovation in services and business sustainability (CSR) with a focus on resource-based view (RBV) and the procedural nature of DCs and service innovation. From this we created a conceptual framework based on the definitions and theoretical specificities of each construct and outlined a joint methodological analysis for both concepts. Based on the propositions resulting from the conceptual articulation of the two fields of dynamic capabilities and innovation in services, was conducted a qualitative and descriptive case study in Laboratório Sabin. This research was based on semi-structured interviews and documentary research, where were contacted 12 company employees occupying managerial positions and leading environmental programs. Also were interviewed two clients and two doctors in order to clarify the relationship between Sabin and stakeholders and assess the external impact of corporate sustainability practices. Based on content analysis were characterized the company's services founded on the mobilized capacities, service operations and utilities. Then we analyzed the practices of CSR, and characterized the mechanisms and operational capabilities involved. We outlined 10 innovations in services. Among them there was the elaboration of a roadmap of actions for environmental contingencies and accident prevention, optimization of the logistics operational, increasing of the rigor and accuracy in managing processes, formation of new partnerships and strategic alliances, establishment of a environmental awareness and education policy, structuration of a formal environmental management system and adoption of a policy of periodic evaluation of processes and outcomes. Then we identified 12 DCs as effecting mechanisms and modulators of CSR practices: study groups and support for continuous improvement; continuous optimization of results management and control; ongoing training of staff; monitoring and optimization of logistics; research and exploration of opportunities; sustainable marketing; permanent sustainability consultancy; continuous audits; continued renewal of CSR practices; new culture sustainability-based; vendor selection; transparency and optimized management processes. These DCs were categorized into two groups, implementation and operation (DCIO) and maintenance and renewal (DCMR), depending on the predominant phase of operation. we observed that the relationship between the two constructs extrapolate the literature and indicates that relation capabilities against innovation doesn`t follow a linear simplified process of cause and effect, but rather a feedback loop where the innovation itself, it`s effect and result of the process, and acts as a modulator of dynamic capabilities. We found out that the relationship between dynamic capabilities and innovations in services are based on a relationship between dynamic capabilities and operational capabilities that operate concurrently on innovation in services to build the results. It was found that dynamic capabilities serve not only as a cause of innovation, but also as a consequence, and thus establish a continuous cycle with guidance for the renewal of dynamic processes, routines and capabilities and continuous innovations in services.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Letras, Departamento de Linguística, Português e Línguas Clássicas, Programa de Pós-Graduação em Linguística, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-02-13T13:31:07Z No. of bitstreams: 1 2013_CleideLemesSilvaCruz.pdf: 2346418 bytes, checksum: 3131061baf09b611ef8c05762ed56b91 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-02-13T13:57:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2013_CleideLemesSilvaCruz.pdf: 2346418 bytes, checksum: 3131061baf09b611ef8c05762ed56b91 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-02-13T13:57:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2013_CleideLemesSilvaCruz.pdf: 2346418 bytes, checksum: 3131061baf09b611ef8c05762ed56b91 (MD5) / Esta pesquisa está inserida na linha de pesquisa Léxico e Terminologia do Programa de Pós-Graduação em Linguística (PPGL) do Departamento de Linguística, Português e Línguas Clássicas (LIP) da Universidade de Brasília (UnB) e, desenvolvida no Centro de Estudos Lexicais e Terminológicos (Centro Lexterm/UnB). Resulta de uma investigação sobre o comportamento dos formativos das Unidades Terminológicas Complexas (UTCs) no âmbito das Normas Brasileiras de Regulamentação (NBRs) da Engenharia Civil. A fundamentação teórica segue os estudos de base Socioterminológica, propostos por Faulstich (2003, 2010 e 2011). O postulado fundamentador do constructo afirma que “sendo a terminologia um fato de língua, ela acomoda elementos variáveis e organiza uma gramática” (FAULSTICH, 2003, p. 12). Os dados de análise foram recolhidos das NBRs, porque estas trazem o registro de uma amostra atestada da terminologia utilizada na área da Engenharia Civil. Adotamos este instrumento normativo por entender que nele está presente a linguagem científica e técnica e a variedade da área. Do ponto de vista metodológico, aplicamos nos dados selecionados, as regras de formação das UTCs postuladas por Faulstich (2003). Estas regras se baseiam na construção dos formativos por meio da análise da predicação. Como resultado, as regras de formação deram conta de sistematizar cerca de 500 dados linguísticos com segmentos terminológicos, o que permitiu determinar novas regras que explicam a formação das UTCs na Engenharia Civil. Tendo em vista os resultados obtidos com a análise dos dados, afirmamos que o Constructo F dispõe de propriedades essenciais que permitem sua aplicação em qualquer repertório da linguagem de especialidade. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research is placed in the Lexical and Terminology Studies Line in the Post-Graduate Program in Linguistics, wich is part of the Department of Linguistics, Portuguese and Classical Languages at the Federal University of Brasilia (PPGL/LIP/UnB) and it was developed in Centro de Estudos Lexicais e Terminológicos (Centro Lexterm/UnB). This is a result of a study about the formative behavior of Complex Terminological Units (UTCs) in principals of Brazilian Pattern Regulation (NBRs) of Civil Engineering. The theoretical principals are based on Socioterminology, proposed by Faulstich (2003, 2010 and 2011). The fundamental postulate of the construct affirms that “being the terminology a language’s fact, it adequates variable elements and it organizes a grammar” (FAULSTICH, 2003, p. 12). We chose to collect data in the NBRs in order to bring a tested sample’s register of terminology used in Civil Engineering. This normative instrument was select because it contains the scientific and technical language and the area’s variety. From a methodological point of view, we applied the formation’s rules of UTCs postulated by Faulstich (2003). These rules are based on the formation’s construction thereby the analysis of predication. As a result, the formation rules realized systematize 500 data segments with linguistic terminology, which allowed to determine new rules that explain the formation of UTCs in Civil Engineering. In view of the results obtained with the data analysis, we affirm the Construct F has essential properties that enable its application in any language repertoire of expertise. ______________________________________________________________________________ RÉSUMÉ / Ce travail est lié à la ligne de recherche Léxique et Terminologie du programme d'études supérieures en linguistique du Département de Linguistique, Langues Portugaise et Classique (LIP) de l'Université de Brasilia (UnB). C´est le résultat d'une recherche sur le comportement des formatifs des Unités Terminologiques Complexes (UTCs) sur les Normes Brésiliennes de Règlement (NBRs) du cours de Génie Civil. Le cadre théorique est basé sur les études socioterminologiques proposées par Faulstich (2003, 2010 et 2011). Le principe fondamental stipule que «la terminologie étant un fait linguistique, a des éléments variables et organise une grammaire" (Faulstich, 2003, p. 12). Les données de cette recherche ont été recueillies des NBRs parce qu´elles contiennent le registre d´un échantillon certifié de la terminologie utilisée dans le domaine de Génie Civil. Le choix de cet outil est dû à son langage scientifique e technique, e à la diversité du domaine. En ce qui concerne la méthodologie, nous avons appliqué les règles de formation des UTCs postulées par Faulstich (2003). Ces règles sont basées sur la construction des formatifs par le biais de l'analyse de la prédication. Les résultats de cette recherche montrent que les règes de formation ont pû systematiser environ 500 données linguistiques avec des éléments terminologiques, ce qui a permis de determiner de nouvelles règles qui expliquent la formation des UTCs en Génie Civil. Compte tenu les résultats de l´analyse des données, nous avons deduit que le Constructe F a des propriétés essentielles qui permettent son application dans n´importe quel repertoire linguistique spécialisé.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Universidade Federal da Paraíba, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Programa de Pós-Graduação Multiinstitucional e Inter-Regional de Pós-Graduação em Ciências Contábeis, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2013-05-28T13:08:04Z No. of bitstreams: 1 2012_RenatoHenriqueGurgelMota.pdf: 2065101 bytes, checksum: 557c45bace36cdd136eec1c9c1baa6d1 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2013-05-29T12:35:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_RenatoHenriqueGurgelMota.pdf: 2065101 bytes, checksum: 557c45bace36cdd136eec1c9c1baa6d1 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-29T12:35:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_RenatoHenriqueGurgelMota.pdf: 2065101 bytes, checksum: 557c45bace36cdd136eec1c9c1baa6d1 (MD5) / A presente pesquisa tem o objetivo de analisar se a adoção das Normas Internacionais de Contabilidade (IFRS) pelas empresas não financeiras do setor regulado brasileiro com ações listadas na BM&FBOVESPA proporcionou variação significativa na capacidade de segregação entre alternativas de investimento a partir da análise de Índices Econômico-Financeiros (IEF). Para alcançar o objetivo proposto, foram utilizados 31 IEF referentes aos períodos pré e pós-adoção das IFRS, representados por dados de dezembro de 2006 e dezembro de 2010, respectivamente, para segregar alternativas de investimento nos anos imediatamente posteriores. A amostra da presente pesquisa é composta por 64 casos no exercício de 2007 e 66 em 2011. Inicialmente, a amostra de empresas de cada ano foi segregada em duas partes iguais quanto a real variação de valor de mercado: aquelas que apresentaram maior crescimento de valor de mercado foram classificadas como empresas “vencedoras” e aquelas com menor crescimento e maiores reduções no valor de mercado foram classificadas como empresas “perdedoras”. A fim de testar a capacidade preditiva da informação contábil, foram utilizados 31 IEF em uma regressão logística para estimar a classificação de cada caso a compor o grupo das empresas “vencedoras” ou das “perdedoras”, formando assim, alternativas de investimento. Para tanto, a amostra da pesquisa foi segregada em duas subamostras, uma amostra com aproximadamente 60% dos casos foi utilizada para estimar os parâmetros da equação logística e outra com 40% para testar a equação em casos não utilizados no processo de estimação. Cada subamostra manteve a proporção inicial de 50% de empresas “vencedoras” e 50% de empresas “perdedoras”. A classificação prevista foi, então, comparada com a classificação real, gerando, assim, o percentual de acerto em cada período. Os resultados da pesquisa apontam que é possível fazer previsões de alternativas de investimento entre empresas do setor regulado brasileiro. Os índices considerados significativos em cada ano foram: Alavancagem Financeira e Índice Preço/Patrimônio Líquido em 2007, e Retorno sobre o Patrimônio Líquido em 2011. Para validar os resultados da presente pesquisa, utilizou-se do teste de igualdade de proporções populacionais, o qual indicou que não houve alteração significativa na capacidade preditiva das informações contábeis das empresas não financeiras do setor regulado brasileiro. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research aims to examine whether the adoption of International Financial Reporting Standards (IFRS) by non-financial corporations sector regulated Brazilian with shares listed on the BM&FBOVESPA provided significant variation in the ability of segregation between investment alternatives from the analysis of Indices Economic -Financial (IEF). To achieve the proposed objective, 31 IEF were used for the periods before and after the adoption of IFRS, represented by data from December 2006 and December 2010, respectively, to segregate investment alternatives in the years immediately following. The sample of this study consists of 64 cases in 2007 and 66 in 2011. Initially, the sample of firms in each year was segregated into two equal parts as the real market value change: those that showed higher growth market value of companies were classified as "winners" and those with lower growth and greater reductions in value market companies were classified as "losers". In order to test the predictive ability of accounting information, 31 IEF were used in a logistic regression to estimate the classification of each case form the group of companies as "winners" or "losers", thus forming investment alternatives. Therefore, the research sample was segregated into two subsamples, a sample of approximately 60% of cases was used to estimate the parameters of the logistic equation and the other with 40% for testing the equation in cases not used in the estimation process. Each subsample kept the initial ratio of 50% of companies "winners" companies and 50% of "losers." The classification provided was then compared with the real classification, thus generating the hit percentage in each period. The research results show that it is possible to make predictions of alternative investment between the regulated sector in Brazil. The indices considered significant in each year are: Financial Leverage and Price Index / Equity in 2007, and return on equity in 2011. To validate the results of the present study, we used the test of equality of population proportions, which showed no significant change in the predictive ability of financial reporting non-financial corporate sector regulated Brazilian.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Programa de Pós-Graduação em Sistemas Mecatrônicos, 2011. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2011-12-06T13:59:34Z No. of bitstreams: 1 2011_CharlesHenriqueGoncalvesSantos.pdf: 4603051 bytes, checksum: 934a2d08a37ed6bfceb7959aceba8c58 (MD5) / Approved for entry into archive by Leila Fernandes (leilabiblio@yahoo.com.br) on 2012-01-03T14:14:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_CharlesHenriqueGoncalvesSantos.pdf: 4603051 bytes, checksum: 934a2d08a37ed6bfceb7959aceba8c58 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-01-03T14:14:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_CharlesHenriqueGoncalvesSantos.pdf: 4603051 bytes, checksum: 934a2d08a37ed6bfceb7959aceba8c58 (MD5) / A Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) é uma taxonomia utilizada pelo Brasil para a classificação de produtos, classificação esta considerada de grande importância no processo de importação e exportação de mercadorias, assim como nas operações de mercado interno. No entanto a NCM, da forma que está, não permite que a classificação de mercadorias seja uma prática simplificada, pois a atual nomenclatura utilizada no Mercosul encontra-se com os nomes dos produtos desatualizados, os quais acabam por gerar sentidos dúbios. Uma forma de solucionar o problema seria com utilização do conceito de web semântica, que propicia a coleta de dados automáticos pela internet, e a ontologia, instrumento capaz de conceber novos sentidos aos termos existentes na NCM. Assim, a proposta de ontologia deste trabalho tem por objetivo fornecer novos domínios de interesse aos produtos da NCM, o que inclui sinônimos, línguas adicionais, restrições de comercialização dos produtos (importação e/ou exportação) bem como a possibilidade de correlacionar as leis existentes com os respectivos produtos. O estudo de caso realizado comprovou a e ciência da ontologia, uma vez que forneceu respostas esperadas a todos os estionamentos até então pendentes. Desta forma, comparando a atual taxonomia utilizada pelo Mercosul na classificação de seus produtos com a proposta deste trabalho, pode-se afirmar que a utilização da ontologia otimizou a forma de uso da Nomenclatura Comum do Mercosul. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The Mercosur Common Nomenclature (NCM) is a taxonomy used for product classification by Brazil, being considered of great importance in the process of importing and exporting goods, as well as in internal sales operations. However, as the way the NCM is so far, it does not allow the classification of goods to be a simplified practice, as the current nomenclature used in Mercosur is with outdated product names, which ultimately generate dubious interpretations. One way to solve the problem would be to use the concept of semantic web, which provides automatic data collection via the Internet, and ontology, an instrument capable of conceiving new meanings to existing terms from NCM. Thus, the proposed ontology of this dissertation aims to provide new areas of interest to the NCM products, including synonyms, additional languages, restrictions on product sales (import / export) and the possibility to correlate the existing laws with their products. The case study proved the efficiency of ontology, since it provided the expected answers to all pending questions. Hence, comparing the current taxonomy used by Mercosur in their products classification with the purpose of this work, it can be argued that the use of ontology improved the ways on how to use the Mercosur Common Nomenclature.

El presente trabajo tiene por objetivo ofrecer todas las herramientas para concretar una construcción de manera eficiente y fácil, desde el diseño virtual hasta concretar la construcción en la realidad, la construcción combina varios tipos de herramientas y campos, todo esto es utilizado por el cliente para realizar su proyecto guiándose por el asesoramiento de un albañil donde siempre es el usuario final quien por su inexperiencia recibe una mal asesoramiento y construye dejando de lado aspectos importantes como las normas técnicas y poniendo en riesgo la construcción, este problema genera una pérdida de tiempo, dinero y sobre todo confianza hacia el albañil. Mediante este trabajo se dará a conocer la experiencia de constructores, usuarios y ferreterías para concretar un proyecto que beneficiará a gran parte de la población de Lima Metropolitana y Callao, esta información será recabada mediante entrevistas en profundidad por los investigadores y desarrollada para crear este proyecto. La información brindada permitirá que nuevos usuarios no caigan en malas prácticas y tengan una base de conocimiento en construcción brindada por expertos y transmitirá de manera sencilla mediante videos, gráficos y publicidad web. En el trabajo se toma como punto de trabajo los sectores C y D de Lima Norte, distritos como Puente Piedra, los Olivos, San Martin de Porres, Comas, Carabayllo y Ventanilla. Nuestra propuesta tiene dos clientes, uno de ellos son los usuarios, quienes son aquellas personas interesadas en construir y el segundo, son las ferreterías, a quienes ayudaremos a promocionar sus productos mediante nuestra plataforma y por medio de las redes sociales aumentaremos el público hacia nuestra página web. / The present work aims to offer all the tools to make a construction efficient and easy, from the virtual design to concreting the construction in reality, the construction combines several types of tools and fields, all this is used by the client to carry out your project guided by the advice of a bricklayer where it is always the end user who by his inexperience receives a bad advice and builds leaving aside important aspects such as technical standards and putting construction at risk, this problem generates a waste of time, money and above all trust towards the mason. Through this work will be known the experience of builders, users and hardware stores to finalize a project that will benefit much of the population of Metropolitan Lima and Callao, this information will be collected through in-depth interviews by researchers and developed to create this project . The information provided will allow new users not to fall into bad practices and have a knowledge base under construction provided by experts and will transmit easily through videos, graphics and web advertising. In the work, sectors C and D of Lima Norte are taken as work points, districts such as Puente Piedra, Los Olivos, San Martin de Porres, Comas, Carabayllo and Ventanilla. Our proposal has two clients, one of them is the users, who are those interested in building and the second, are the hardware stores, to whom we will help to promote their products through our platform and through social networks we will increase the public towards our Web page. / Trabajo de investigación

Actualmente, debido al entorno complejo, dinámico y competitivo en el que se desenvuelven las empresas – de cualquier envergadura – éstas deben ser capaces de responder ágilmente y adaptarse a las necesidades de los clientes ofreciendo continuamente productos y servicios que aseguren la calidad y confiabilidad de ellos, mediante la protección de su información, proceso, infraestructura y personal ante riesgos internos y externos con el fin de seguir manteniendo su operatividad y calidad sin afectar los productos y/o servicios brindados. En el caso de las entidades públicas, se ha establecido la Resolución Ministerial Nº 28-2015-PCM que indica que todas las entidades estatales deben de cumplir los lineamientos para implementar la Gestión de Continuidad Operativa. Lo cual es clave en el sector salud, debido a que son éstas entidades las que deben responder no sólo de manera interna frente a algunos desastres de gran magnitud; sino que, debe ser capaces de responder a las necesidades de las empresas y personas que se han visto afectadas por el mismo, porque podrían requerir de sus servicios. La presente tesis ha implicado una investigación de la ISO/IEC 22301:2012 para el análisis y diseño de un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocios de una entidad estatal que permita cumplir con las legislaciones y normas a las que están supeditas las entidades estatales de salud y garantizar la continuidad de sus operaciones ante un evento negativo, recuperando y restaurando sus servicios y productos más críticos. / Tesis

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Economia, 2006. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2010-01-24T14:00:52Z No. of bitstreams: 1 2007_RodrigoPereiraPorto.pdf: 768842 bytes, checksum: d152675193da26ce7c01f8344fe4036b (MD5) / Approved for entry into archive by Lucila Saraiva(lucilasaraiva1@gmail.com) on 2010-01-25T23:55:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_RodrigoPereiraPorto.pdf: 768842 bytes, checksum: d152675193da26ce7c01f8344fe4036b (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-25T23:55:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_RodrigoPereiraPorto.pdf: 768842 bytes, checksum: d152675193da26ce7c01f8344fe4036b (MD5) Previous issue date: 2006-05-08 / A dissertação tem por objetivo analisar razões econômicas que podem justificar o comportamento ambiental pró-ativo das empresas, ou seja, a principal contribuição do presente estudo é prover evidências que reforcem a tese de que projetos ambientalmente responsáveis podem ser economicamente viáveis. Essa análise é desenvolvida por meio de duas avaliações distintas a esse respeito, do ponto de vista da eficiência do desempenho econômico privado e das políticas públicas indutoras a essa conduta. A primeira avaliação testou a hipótese de associação entre empresas que desenvolvem um sistema específico de gestão ambiental (certificação ISO 14001) e aquelas com menor custo de capital no financiamento de suas atividades. Para tanto, foi feita uma avaliação empírica do risco de crédito entre empresas certificadas e não certificadas do segmento metalúrgico, com base nas análises de risco desenvolvidas pelas instituições financeiras. Observou-se que o risco de crédito das empresas ISO 14001 é menor do que das demais não certificadas, o que acarretaria uma redução na composição média do spread cobrado nas operações pactuadas no sistema financeiro com aquelas empresas. A segunda avaliação, por sua vez, resultou da discussão dos casos previamente analisados pela bibliografia acadêmica no tocante ao cumprimento de metas ambientais de interesse público em função de políticas oficiais voltadas ao incentivo do comportamento ambiental pró-ativo das empresas. Observou-se ser fundamental que o formulador de planos e programas de interesse público assegure condições regulatórias e institucionais favoráveis à ação voluntária do empresariado, por meio de ações diretas na forma de instrumentos econômicos e métodos de comando e controle. Ademais, com base em outras experiências de atuação do Poder Público, é possível afirmar que há uma inequívoca associação e correlação entre cada tipo de instrumento de política (mandatório, pró-ativo, econômico, etc), cabendo à disseminação da informação um papel primordial para fortalecer e conferir credibilidade a tais instrumentos. No caso da indústria bancária, tal processo visa a que a melhoria do desempenho econômico possa efetivamente ser refletida no spread bancário. _________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The objetive of this work is to study economic reasons which can justify corporate environmental performance, that is, the main contribution of the present study is to provide evidence which support economical viability of corporate environmental performance. The study contains two different analysis, from the point of view of corporate economic performance efficiency and of public policies which motivates such performance. The first analysis has tested the association hypothesis between corporations that attain ISO 14001 certification and those with lower capital cost. Therefore, an empirical study was developed between certified and non certified iron and steel business corporations, based on the risk analysis estimated by financial institutions. It was noted that credit risk of ISO 14001 certified companies is lower than of non certified companies, which can result in decrease of average spread charged in credit operations. The second analysis is a result of case studies related to environmental targets accomplishments based on public policies driven to corporate environmental performance. It has been stated that the responsible for public policies and plans formulation should guarantee favorable regulatory and institutional conditions which might motivates such voluntary behavior by entrepreneurs, through straight actions based on command and control methods and economic instruments. In addiction, according to other experiences of public entities, it is possible to verify a precise correlation among each of the public instruments (mandatory, voluntary, economic, etc). It is role of disclosure to strengthen and to increase trustworthy to such instruments. About banking industry, this process can determine that better economic development leads to lower spreads on credit operations.

Orientador: Rozely Ferreira dos Santos / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil / Made available in DSpace on 2018-07-25T18:56:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rigoletto_IvandePaula_M.pdf: 4760981 bytes, checksum: cb9cfeae3d74c832e32489878970535a (MD5) Previous issue date: 1999 / Resumo: Este trabalho consiste na análise dos instrumentos legais reguladores existentes no país e a sua comparação com os requisitos das normas da série ISO 14000 voltadas a aspectos de gerência de processos, mais notadamente as normas que especificamsistemas de gestão ambiental. São levantadosos requisitos legais existentes na esfera federal e do Estado de São Paulo, analisando-se criticamente o conteúdo e aplicabilidade destes instrumentos no ambiente empresarial privado. Tendências sobre futuros documentos legais também são resumidamente apresentadas. Em seguida, apresenta-se resumidamente a série ISO 14000, enfatizando a implementação de um sistema de gestão ambiental (SGA) baseado na norma ISO 14001. Outras normas da série voltadas a auditoria e avaliação de desempenho ambiental - ferramentas auxiliares na implementação de um SGA -são também analisadas de uma maneira comentada, detalhando-se o conteúdo e aplicabilidade destes documentos no mesmo ambiente citado. Ainda sobre auditoria ambiental, também se analisa criticamente os documentos legais brasileiros sobre este tema, que são em seguida comparados com os conceitos e processos de auditoria de sistema de gestão ambiental definidos pelas normas ISO que tratam deste assunto e por diferentes critérios de auditoria de SGAs, destacando-se o critério brasileiro. A seguir, utilizando-se o método Zopp de planejamento orientado a objetivos, devidamente adaptado, descreve-se um processo de implementação dos aspectos da série ISO 14000 mais direcionados à questão das interfaces com os instrumentos reguladores, discutindo-se também as vantagens e desvantagens da adaptação desta metodologia, que se mostra aplicável a este estudo... Observação: O resumo, na íntegra, poderá ser visualizado no texto completo da tese digital / Abstract: This work is based on the analysis of the existing Brazilian environrnental legal instruments and the relations with requirements defined on ISO 14000 standards related to process management, focused on the standards that specify environmental management systems. Existing legal requirements (country and São Paulo state levels) are identified and critically reviewed in terms of contents and applicability for private companies. Future trends on environmental regulations are also presented. The ISO 14000 series is synthetically presented, focusing the environrnental anagement system (EMS) implementation based on ISO 14001 standard. Other ISO related standards, regarding environmental audits and environmental performance evaluation - complementary tools for EMS implementation-are also analyzed more critically,detailing the contents and applicability of these standards for the same environment. Environmental Audits are critically discussed in the universe of Brazilian legal documents, that are compared with concepts and processes of environmental management systems audits as defined by ISO related standards, and driven by different EMS audit criteria, focusing the Brazilian one. Following the study, an implementation process of ISO 14000 aspects is presented focusing the interfaces with legal requirements, using the Zopp (planning oriented to objectives), properly adapted, also analyzing benefits and disadvantages of this methodology... Note: The complete abstract is available with the full electronic digital thesis or dissertations / Mestrado / Saneamento / Mestre em Engenharia Civil

Plantea desarrollar la Gestión de Proyectos en base al enfoque de Gestión de Riesgos, con el fin de que sirva como elemento integrador de las otras áreas del conocimiento (Alcance, Costo, Tiempo, Calidad, Recursos, Adquisiciones, Interesados y Comunicaciones). El resultado del presente estudio indica que el costo de los “riesgos evitables” en pequeñas empresas constructoras dedicadas al rubro de edificación, está alrededor del 3% del costo de obra; porcentaje que puede ser gestionado a través de los planes de respuesta de la gestión de riesgos. Así mismo se procedió a simular utilizando la herramienta Monte Carlo (software @Risk), la sensibilidad de cada uno de los riesgos intervinientes, encontrando que los riesgos que mayor impactan en la obra son: los riesgos organizacionales (falta de compromiso de la Gerencia General con la organización y carencia de un Director de proyectos, carencia de líneas base de alcance, costo y tiempo); Estimaciones deficientes (Mayores costos por adicionales, Deficiente cronograma); riesgos en las adquisiciones (Superposición de actividades de subcontratistas, demoras en la logística). Se concluye que con la aplicación de una Gestión de Riesgos como elemento integrador para desarrollar la Gestión de Proyectos en empresas constructoras, es posible optimizar el costo del proyecto mediante la identificación temprana de los riesgos potenciales que impactan en la obra. Que para el caso práctico representan alrededor del 3% del costo de obra, el mismo que puede ser replicable. Así mismo es importante para este tipo de empresas dar prioridad a los procesos de gestión de Alcance, Costos, Cronograma y Adquisiciones para mejorar la Gestión de Proyectos. / Administración del riesgo / Tesis

La presente investigación se basó en la gestión de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) como medio de maximización de la productividad y rentabilidad en las empresas certificadas con ISO 9001 y BASC en el sector cerámico del Perú utilizando como caso de estudio a la empresa CERÁMICA LIMA S.A. (Celima). Asimismo, se pudo observar que el actual problema es que en el Perú son pocas las organizaciones que gestionan de manera correcta la RSE y la evidencia demuestra que no existe una compañía del sector cerámico que la realice. Por ello, el problema de la investigación fue resuelto mediante el uso de la herramienta benchmarking a las empresas líderes del mercado latinoamericano de cerámico, con el fin de poder recoger las mejores prácticas de Responsabilidad Social y analizar su implementación en Celima. Finalmente, los resultados que dejó la investigación sugieren que la aplicación de una adecuada gestión de RSE optimiza la cadena de valor, lo cual maximiza la productividad y rentabilidad a las empresas que poseen certificados como el ISO 9001 y BASC. / The present investigation was based on the management of Corporate Social Responsibility (CSR) as a means of maximizing productivity and profitability in companies certified with ISO 9001 and BASC in the ceramic sector of Peru using the case study of the company CERÁMICA LIMA SA (Celima). Also, it could be observed that the real problem is that in Peru organizations are handling correctly the CSR and the demonstration of evidence that there is no company of the ceramic sector that reality. Therefore, the research problem was solved by using the benchmarking tool to the leading companies in the Latin American ceramic market, in order to be able to collect the best Social Responsibility practices and analyze their implementation in Celima. Finally, research results suggest that the application of appropriate CSR management optimizes the value chain, which maximizes productivity and profitability for companies that have certificates such as ISO 9001 and BASC. / Tesis