The advent of the internet has revolutionized the way people buy and sell. The internet is characterized by increased access to information. This increased information should foster convergence to the “law of one price,” for homogenous goods. The surge of electronic markets has motivated a stream of research focusing on comparing the efficiency of the internet market to the traditional one. This dissertation contributes to the existing literature of consumer search behavior in electronic markets and its effects on the price level and dispersion in the market more generally. A part of this dissertation assesses the direct and indirect effect of increased internet usage on the prices of airline tickets, using a unique contemporaneous online and offline transaction data for airline tickets, covering the final quarter of 2004. The study also investigates the relationship between increased internet usage and price dispersion in the market for airline tickets. This study also includes an exhaustive set of controls for airline ticket characteristics, namely refundability, advance purchase requirements, travel and stay restrictions, class of travel, departure and return day of the week and time, flight level load factor along with other market structure data used in the standard airlines literature. The existing theoretical literature in consumer search extended to the electronic markets assumes, for simplicity, that all consumers in the internet markets are the “searchers,” looking for the lowest price. The internet, however, also plays the role of a convenient shopping medium for a group of consumers whose primary motivation is not to search for the lowest price. The contemporary literature incorrectly categorizes these consumers as the traditional searchers. The remaining part of this dissertation provides a modification to the existing theoretical models of consumer search to accommodate both searchers and non-searchers in each of the electronic and traditional markets and derive the implications of the increased internet usage on the average level of prices and price dispersion in a market selling a homogenous good.

The advent of the internet has revolutionized the way people buy and sell. The internet is characterized by increased access to information. This increased information should foster convergence to the “law of one price,” for homogenous goods. The surge of electronic markets has motivated a stream of research focusing on comparing the efficiency of the internet market to the traditional one. This dissertation contributes to the existing literature of consumer search behavior in electronic markets and its effects on the price level and dispersion in the market more generally. A part of this dissertation assesses the direct and indirect effect of increased internet usage on the prices of airline tickets, using a unique contemporaneous online and offline transaction data for airline tickets, covering the final quarter of 2004. The study also investigates the relationship between increased internet usage and price dispersion in the market for airline tickets. This study also includes an exhaustive set of controls for airline ticket characteristics, namely refundability, advance purchase requirements, travel and stay restrictions, class of travel, departure and return day of the week and time, flight level load factor along with other market structure data used in the standard airlines literature. The existing theoretical literature in consumer search extended to the electronic markets assumes, for simplicity, that all consumers in the internet markets are the “searchers,” looking for the lowest price. The internet, however, also plays the role of a convenient shopping medium for a group of consumers whose primary motivation is not to search for the lowest price. The contemporary literature incorrectly categorizes these consumers as the traditional searchers. The remaining part of this dissertation provides a modification to the existing theoretical models of consumer search to accommodate both searchers and non-searchers in each of the electronic and traditional markets and derive the implications of the increased internet usage on the average level of prices and price dispersion in a market selling a homogenous good.

<p>SammanfattningFörfattarna erhöll ett uppdrag från Länsförsäkringar Värmland, vars mål var att undersöka om deras annonsering i telefonkataloger var givande eller inte. Länsförsäkringar Värmland var intresserade av att få reda på hur deras befintliga kunder kontaktade dem, samt vilken informationskanal som då använts. Enligt Internetansvarig, Lina Thomsson, satsar Länsförsäkringar Värmland idag en stor del av deras marknadsföringsbudget på att finnas med i de tryckta telefonkatalogerna i Värmlandsregionen.Syftet med denna magisteruppsats är att undersöka Länsförsäkringar Värmlands kunders beteende i dess informationsökning för att kontakta företaget, samt analysera hur utveckling av denna informationssökning kan komma att se ut. Uppsatsens bidrag till forskningen inom ämnet blir att klargöra hur telefonkatalogens framtid ser ut, vilket även blir författarnas huvudfråga. Uppdragsgivare, Länsförsäkringar Värmland, för uppsatsen eftersträvar att författarna skall besvara särskilda frågor vilket i uppsatsen kommer att kategoriseras som delfrågor. Författarna har använts sig av kvantitativa samt kvalitativa metoder för datainsamlingen. Den kvantitativa insamlingen bygger på 200 strukturerade telefonintervjuer med kunder till Länsförsäkringar Värmland. Därutöver har författarna haft löpande möten med sin uppdragsgivare samt varit på två möten med säljare från Eniro. För att ytterligare öka trovärdigheten har två intervjuer genomförts med presschefer från de två största söktjänstdistributörerna i Sverige.I undersökningarna som utförts har det kunnat utläsas en trend av en ökad Internetanvändning för att få tag i telefonnumret till Länsförsäkringar Värmland. Detta är i linje med vad flera teorier indikerar mot, de vill säga en ökad Internetanvändning. Uppsatsen tar även upp potentiella orsaker till varför en kund bryter ett beteende i åsyftande val av kanal.Den tryckta telefonkatalogen befinner sig en slutfas i produktlivscykeln, men fyller fortfarande en funktion för Länsförsäkringars kunder. Den onlinebaserade telefonkatalogen befinner sig enligt vår analys i en tillväxtfas, vilket kan karaktäriseras bland annat av Eniros ökade försäljning och tekniksatsningar och har således en längre tid framför sig än den tryckta telefonkatalogen har.</p>

SammanfattningFörfattarna erhöll ett uppdrag från Länsförsäkringar Värmland, vars mål var att undersöka om deras annonsering i telefonkataloger var givande eller inte. Länsförsäkringar Värmland var intresserade av att få reda på hur deras befintliga kunder kontaktade dem, samt vilken informationskanal som då använts. Enligt Internetansvarig, Lina Thomsson, satsar Länsförsäkringar Värmland idag en stor del av deras marknadsföringsbudget på att finnas med i de tryckta telefonkatalogerna i Värmlandsregionen.Syftet med denna magisteruppsats är att undersöka Länsförsäkringar Värmlands kunders beteende i dess informationsökning för att kontakta företaget, samt analysera hur utveckling av denna informationssökning kan komma att se ut. Uppsatsens bidrag till forskningen inom ämnet blir att klargöra hur telefonkatalogens framtid ser ut, vilket även blir författarnas huvudfråga. Uppdragsgivare, Länsförsäkringar Värmland, för uppsatsen eftersträvar att författarna skall besvara särskilda frågor vilket i uppsatsen kommer att kategoriseras som delfrågor. Författarna har använts sig av kvantitativa samt kvalitativa metoder för datainsamlingen. Den kvantitativa insamlingen bygger på 200 strukturerade telefonintervjuer med kunder till Länsförsäkringar Värmland. Därutöver har författarna haft löpande möten med sin uppdragsgivare samt varit på två möten med säljare från Eniro. För att ytterligare öka trovärdigheten har två intervjuer genomförts med presschefer från de två största söktjänstdistributörerna i Sverige.I undersökningarna som utförts har det kunnat utläsas en trend av en ökad Internetanvändning för att få tag i telefonnumret till Länsförsäkringar Värmland. Detta är i linje med vad flera teorier indikerar mot, de vill säga en ökad Internetanvändning. Uppsatsen tar även upp potentiella orsaker till varför en kund bryter ett beteende i åsyftande val av kanal.Den tryckta telefonkatalogen befinner sig en slutfas i produktlivscykeln, men fyller fortfarande en funktion för Länsförsäkringars kunder. Den onlinebaserade telefonkatalogen befinner sig enligt vår analys i en tillväxtfas, vilket kan karaktäriseras bland annat av Eniros ökade försäljning och tekniksatsningar och har således en längre tid framför sig än den tryckta telefonkatalogen har.

Zugl.: Dortmund, Techn. Univ., Diss., 2008

Escape from internet

Abstract—This paper will detail the process and methods to the problem with having an Offline Certificate Authority that can still be accessed remotely. Specifically, to update CRL on the server when the need arises without bringing the entire CA online. This has been managed via local access in the past but to ease the use a need for remote management has arisen. This paper will explain how this problem was solved with the use of a Data diode to prevent the CA to be fully online. A Data Diode will only allow traffic in one direction keeping any data from leaking from the CA while still making it available for specific uploads, in this case CRL files that handle the revocation of certificates issued by the CA. This will allow for more up to date lists when the server is brought online for the issuance of certificates once per year. This paper will try to detail the steps that need to be taken in order to set up an edge server that allows the transmission of files with the use of UDP.  Keywords—CRL Content Revocation List, CA Certificate Authority, Data Diode, Offline Server, UDP user Datagram Protocol.

Utifrån relationsmarknadsföringsperspektivet har vårdandet av relationen till kunder uppmärksammats inom marknaden för detaljhandel. Inom detta område är lojalitetsskapandet en viktig del och forskning visar tydligt på att företag som är verksamma offline respektive online arbetar med detta. Studiens syfte är att med hjälp av jämförelse och analys beskriva offline- och onlineföretags arbete med lojalitetsskapande och därmed bidra till ökad kunskap inom området. Detta leder till undersökningens frågeställning, vad finns det för skillnader mellan hur svenska online- och offlineföretag inom detaljhandeln arbetar för att få lojala kunder? För att ta reda på det har vi genomfört sju intervjuer med totalt sex anställda på två olika företag som dagligen arbetar med relationsmarknadsföring. Studien är även baserad på observationer av studieobjektens webbsidor, Facebook-, Instagram- och Youtubesidor samt företagens postala utskick. Detta för att kunna jämföra vad företagen säger att de gör med vad de faktiskt gör inom området relationsmarknadsföring, samt jämföra hur de olika företagen arbetar. De främsta teorier som denna studie baseras på handlar om hur kundklubbar hjälper företag att skapa lojala kunder. Utifrån dessa kundklubbar kan företag samla data om sina kunder för att kunna mäta denna lojalitet. Resultatet av intervjuerna och observationerna presenteras fristående från varandra. Vad gäller analysen är den indelad efter teorikapitlets presentation av teorier och modeller. Utifrån analysen har vi kunnat dra slutsatser som visar att det finns skillnader mellan företagen som beror på att de är verksamma offline respektive online. Det finns även vissa skillnader mellan företagen som inte beror på att företagen har olika syn på vad som gör kunderna lojala och vad de anser att lojalitet är. / The care of the relationship between a company and a customer has gotten attention from a relationship marketing point of view in the retail market. Customer loyalty is very important and a big part of reaching success for companies and research has shown that both offline and online companies work with this. The purpose of this study is that with a comparative study between an offline and an online company contribute to the knowledge about creating loyal customers. That leads us to the question of this paper, what are the differences between Swedish offline and online companies in the retail industry regarding loyalty creating? To answer this question this paper contains seven interviews with six employees at two different companies that on a daily basis work with relationship marketing. The study is also based on observations of the company’s communities, websites and paper mailings that are sent to the customers. This has been made to make it possible to compare what the companies say that they do to what they actually do. The theories that this paper is based on, is primarily regarding customer clubs and how these help companies building loyal customers. This Customer clubs is also a method for companies to gather information about the customers so that they can measure the customer loyalty. The result of the interviews and the observations is presented separately and the analysis is based on the theory chapter’s structure. In the analysis we have made some conclusions that shows the differences between offline and online companies and their work with customer loyalty. Some of the differences is based on that the companies doesn’t have the same view on what customer loyalty is and some differences is based on the fact that they act offline versus online.

Microsoft Word - Ungdomssexualitet on- och offline.docx Internet är en relativt ny arena för ungdomar och kunskap saknas fortfarande om hur ungdomars beteende i denna nya miljö hänger samman med vad de gör i traditionella miljöer. Syftet med föreliggande studie är att undersöka ungdomars sexuella aktiviteter online respektive offline. Materialet som analyserats kommer från de två första insamlingstillfällena i en treårig pågående longitudinell undersökning i Västra Götaland. I undersökningen ingår två ungdomskohorter; en grupp som följs över högstadietiden och en som följs över gymnasietiden. Variabel- och mönstercentrerade analyser användes för att få en så komplett bild av ungdomssexualitet som möjligt. Korrelationsanalys visade att det finns ett svagt positivt samband mellan sexuella aktiviteter online och offline det vill säga mellan sexuella aktiviteter på internet och i traditionella vardagsmiljöer. Resultatet av mönsteranalysen visar att det inte är vanligt med en utveckling där man går från att enbart ägna sig åt sexuella aktiviteter online till att enbart ägna sig åt sexuella aktiviteter offline och vice versa, det vill säga att man rör sig mellan de båda arenorna. Detta ger värdefull information för vuxna/behandlare som kommer i kontakt med ungdomar då det gäller planerandet av preventiva åtgärder. / Microsoft Word - Ungdomssexualitet on- och offline.docx Internet is a rather new arena for adolescents and there is still a lack of knowledge about adolescent behavior in this new environment and how it is correlated with the behavior in traditional environments. This master thesis aims at exploring adolescents’ sexual activities online and offline respectively. The analyzed material is part of a longitudinal study in the Västra Götaland region in Sweden, where researchers follow two cohorts of early (13-15 years) and mid (16-19 years) adolescents for three years. Data from the first two years of that study were analyzed in the present study. Variable and pattern centered analyses were conducted to get a broad understanding of adolescents’ sexuality as possible. Correlational analyses showed that there is a weak positive correlation between sexual activities online and offline, i.e.in the Internet and in traditional environments. The results from the pattern centered analysis showed that it is not common for adolescents to move from sexual activities online to only sexual activities offline and vice versa. This gives valuable information to adults/practitioners to help them plan preventive programs.

Social networking services (SNS) like Facebook are used by an increasing number of people worldwide for social exchange. Given the amount of time that is spent on these online services, they are likely to have an impact on how individuals interact with each other. On this note, anecdotal examples emphasize both positive (i.e., expanding or strengthening relationships) and negative effects (i.e., bullying, feelings of disconnectedness). To shed more light on this issue, scholars from various disciplines have started to investigate the significance of social networking services on interpersonal relationships and on how individuals might experience benefits on the one hand, or face challenges through the use of online services on the other hand [1, 2]. One research interest that has gained significant attention in recent years is the analysis of effects that social networks may have on the quantity and quality of interpersonal online social support in different contexts. [... from the introduction]