Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T23:50:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192132.pdf: 946007 bytes, checksum: 116d7957de419d8b8d72d110ae3029e8 (MD5) / O objetivo do presente trabalho foi de conhecer as expectativas dos gestores da Universidade do Contestado - UnC, instituição de ensino surgida da união das fundações educacionais, localizadas nas cidades de Caçador, Canoinhas, Concórdia, Curitibanos e Mafra, denominadas então e, respectivamente de: FEARPE, FUNPLOC, FEAUC, FEPLAC E FUNORTE, acerca das mudanças que ocorreram nos subsistemas social, gerencial, e técnico dessas hoje Unidades Universitárias da UnC, na transformação de instituições isoladas de ensino superior para universidade multi-campi e de caráter regional. A pesquisa desenvolvida é do tipo exploratória, com pesquisa em fonte secundária e estudo de caso. A amostra constituiu-se dos gestores atuantes nas áreas acadêmicas e administrativa, lotados na estrutura superior e setorial da universidade e de sua mantenedoura, e envolveu vinte e três pessoas entrevistadas, entre reitor, vice-reitor, pró-reitores, presidente e vice-presidente, diretores acadêmicos, diretores presidentes, diretores administrativos e coordenadores de áreas, as quais já trabalhavam na Instituição antes da criação da Universidade, ou à ela se integraram durante o processo de criação e de reconhecimento. A coleta de dados foi efetivada através de uma entrevista semi-estruturada e de levantamento documental. O tratamento dos dados foi predominantemente qualitativo, utilizando-se, para os dados primários a técnica de análise descritiva, e para os secundários a análise documental. Através das entrevistas observou-se, que ao manifestarem suas expectativas, os pesquisados, concomitantemente, expunham seus entendimentos, preceptividades, sobre o atingimento das mesmas. E sendo ales os agentes de mudança, a efetividade de resposta às transformações desejadas e planejadas, depende do desenvolvimento da percepção precisa do que ocorre à sua volta, e da sua capacidade de compreender o processo e fazer escolhas inteligentes e apropriadas ao projeto de desenvolvimento em curso. Constatou-se assim, que o modelo jurídico-administrativo adotado, remete a uma aparente separação entre o acadêmico e o administrativo na universidade. Esse anacronismo existente entre o meio e o fim, impediu que as áreas se desenvolvessem de forma igual, prejudicando o alcance de níveis qualitativos mais significativos pela instituição.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T01:26:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 191640.pdf: 845219 bytes, checksum: b273bd27b5290d2847189d37776202a7 (MD5) / O presente estudo objetiva conhecer as características sistêmicas da sala de aula dos cursos Graduação da Universidade Federal do Amazonas - UFAM, apresentando quais as encontradas em suas utilizações, como reduzir ao máximo suas deficiências e/ou sugerir mudanças. Para tal serão analisadas bibliografias na área de administração de sistemas e pesquisa de campo com as coordenações e chefias de curso. Esta última será a diretriz primordial para a sistematização, já que, através dos respondentes, saber-se-á o que realmente acontece neste processo. O estudo sistêmico da sala de aula permite conhecê-la e criar modelos que possam ser utilizados com êxito, a fim de validar este trabalho de pesquisa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T03:06:03Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Pesquisa que aborda a questão da mudança de comportamento, como uma estratégia de desenvolvimento e crescimento das organizações, objetivando investigar, até que ponto a mudança de comportamento pode ser considerada como uma maneira hábil de administrar o desenvolvimento e crescimento das organizações. Tudo isso porque o ambiente empresarial mundial vem sendo palco de transformações cada vez mais rápidas, bruscas e expressivas na forma de fazer negócios e conduzir as empresas. Assim, transformar a força de trabalho passou a ser o maior desafio estratégico enfrentado pelas empresas que esperam ter sucesso no século que se inicia. Entretanto, a transformação dos empregados não será automática, rápida e nem mesmo fácil, tendo em vista que ela desafia um século de tradições e requer que a organização vá contra a corrente da nossa cultura contemporânea. A análise mostra que a mudança de comportamento é algo inevitável e para que a mesma ocorra em qualquer organização, cada indivíduo deve pensar, sentir e fazer algo diferente, tendo em vista ser o homem a base da mudança. Mesmo as empresas de grande porte, onde milhares de empregados devem compreender suficientemente as estratégias da empresa, os gerentes precisam conquistar individualmente os seus adeptos, pois esta conquista visa à transformação da empresa, através das pessoas e da sua cultura. Vê-se assim que a mudança é importante para a revitalização empresarial, pois não se muda toda a cultura de uma organização em um só dia. Muitas vezes esta cultura é baseada em sistemas que valorizam a competitividade e a não colaboração entre os funcionários, além do próprio autoritarismo e da burocracia, que são fatores que impedem a criatividade. Todavia, com a determinação necessária, isto pode ser feito de médio a longo prazo, dependendo da conscientização de seus dirigentes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T06:04:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188623.pdf: 631622 bytes, checksum: 37f36c792b83681474eeda33c850325f (MD5) / Este trabalho foi elaborado com o objetivo de verificar como o professor educador se vê no atual contexto de mudanças que estão acontecendo no mundo globalizado; alem disso se espera também conhecer o reflexo de tais mudanças em se tratando de Instituição de Ensino Superior (IES); cultura organizacional e a mudança que ocorre através desta no dia-a-dia. Em busca de resposta optou-se pela metodologia de entrevista qualitativa, uma vez que os dados aqui constantes não são possíveis de mensuração. Como contextualização desta pesquisa é feita uma revisão bibliográfica demonstrando a significação e importância das mudanças que estão ocorrendo no mundo; assim como as incertezas e inquietudes que os docentes sentem quanto a realidade a que estão inseridos, buscando desmistificar as questões de mudança e liderança organizacional. Com base em leituras observa-se que não se pode gerenciar as mudanças somente estar a sua frente, então, o verdadeiro agente de mudanças é aquele que ultrapassa os limites do seu setor e as vezes a sua hierarquia. Logo a palavra chefe perdeu a significância. Urge que as organizaçoões substituam-na por títulos como facilitador e ou agente de mudança. Para sobreviver a IES necessita reformular-se para acompanhar o progresso globalizado, oportunizando a seus docentes momentos propícios para que transmitam suas idéias nos vários níveis da Instituição; uma vez que mudanças são complexas dentro das IES. A partir de tais dados foram aplicadas as entrevistas e seus resultados estão elencados nesta em três questões maiores; as mesmas são analisadas e ao final são feitas proposições para estratégia gerencial de mudanças calcada no docente como líder.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-20T06:11:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188624.pdf: 962118 bytes, checksum: 0bbdc2da5342eed1c1ffa4148379aa94 (MD5) / Este trabalho foi elaborado para caracterizar o comportamento organizacional diante das mudanças ocorridas no Instituto de Pesquisa e Planejamento Urbano de Curitiba - IPPUC. O estudo decorre do destaque internacional do Instituto, que apesar dos percalços da atividade pública, continua a sua trajetória rumo a excelência do planejamento urbano. A análise objetivou: identificar as alterações organizacionais ocorridas no IPPUC entre 2000 e 2002; identificar a fundamentação teórica que melhor explica a construção organizacional do IPPUC; e finalmente, identificar os principais traços do comportamento organizacional em um ambiente de mudanças. Em última instância, identificar as características que distinguem o Instituto quanto à capacidade de elaboração de propostas inovadoras e também pelas características empíricas que possibilitam associá-lo aos Sistemas Organizacionais de Alto Desempenho - STAD. A pesquisa de cunho qualitativo foi aplicada a uma amostra proposital, composta por integrantes chaves. A análise dos dados ocorreu de forma matricial, a partir de uma abordagem multidimensional, comparando as respostas dos níveis institucional, gerencial e operacional, com os elementos teóricos que compõem a organização: nível individual, grupal e de sistemas; que interagem com a estrutura: tecnologia, ambiente e estratégias e, finalmente, com as forças para mudanças que são: os interesses pessoais, a percepção e a cultura da organização.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T08:58:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 190964.pdf: 2079589 bytes, checksum: 260342965cd7beee4ba4cca4f7dee8c4 (MD5) / As organizações estão inseridas em um ambiente dinâmico e competitivo, que evoluem constantemente. Da mesma forma ocorrem mudanças internas em função de evolução da cultura e clima organizacionais. Estas mudanças geram pressões que podem levar à desatualização das organizações, refletidas nas suas estratégias e estruturas organizacionais. Por isso, entre outras ações, as organizações precisam reavaliar sua estrutura organizacional e promover ajustes quando necessário, na busca pela eficácia em sintonia com sua missão. Assim, este trabalho tem por objetivo a proposição de um procedimento para reestruturação organizacional. O procedimento foi construído com base em informações da literatura com inclusão de itens adicionais que devem ser observados no uso do procedimento. Um processo de planejamento estratégico foi utilizado no procedimento proposto como apoio ao diagnóstico e orientação das mudanças. Foram também consideradas restrições impostas em virtude de limitação de recursos. O procedimento proposto foi utilizado na Secretaria de Administração da Prefeitura Municipal de Florianópolis como referência para sua reestruturação. Através da análise documental, entrevistas, reuniões e observações pessoais, procurou-se avaliar a estrutura atual e construir uma proposta de uma nova estrutura de acordo com os critérios e restrições definidos. Os resultados obtidos foram apreciados pelo pessoal da Secretaria de Administração da Prefeitura Municipal para homologação da proposta. Sugestões para futuros trabalhos foram incluídas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T15:51:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 226390.pdf: 1811215 bytes, checksum: c5fcc7b185786880efd5ded599363922 (MD5) / A introdução dos contratos de remuneração variável com base no desempenho da empresa prestadora do serviço utilizados em diferentes países do mundo ocasionou grande impacto no negócio de energia elétrica. As empresas tiveram que promover mudanças estratégicas radicais no seu ambiente interno e externo para conseguir sucesso, especialmente no segmento de transmissão de energia. No Brasil este fato aconteceu após sinalização que as empresas originalmente verticalizadas seriam desverticalizadas. Este trabalho apresenta os contratos padrão de prestação de serviço de transmissão de energia elétrica utilizados no Brasil, os quais regulam as transações técnicas e comerciais celebrados entre as empresas e o Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS). Discute também as bases contratuais da clausula de avaliação de desempenho que utiliza a disponibilidade de equipamentos e instalações produtivas e a mudança no modelo de gestão das empresas. As demandas decorrentes da clausula de desempenho são estudadas em um ativo de transmissão da Eletronorte como é a Regional de Transmissão do Pará, localizada na região norte de Brasil. O trabalho apresenta o modelo de gestão da regional Pará adotado para manter a multa contratual devido à falta de disponibilidade porventura ocorrida, em nível muito baixo. Por esses contratos, se o ativo de transmissão não estiver disponível para a transmissão da energia à multa será elevada e a receita proveniente do serviço de transmissão poderá comprometer seriamente o resultado econômico financeiro da companhia. A conclusão é que a base para o sucesso da empresa de transmissão nesse ambiente é manter a disponibilidade máxima dos equipamentos e instalações produtivas adotando um modelo de gestão cujo principal objetivo deve ser garantir que não ocorram falhas e desligamentos (#black outs#) no sistema de transmissão. The new contracts celebrated between electricity companies, which are variable revenue based on the effectiveness of the company service, had caused a big change for the electrical business environment on the world. The electricity companies have to adopt dramatic strategic changes in their intra-organizational and extra-organizational environment to get success in this new time for the electrical industrial sector. This new happened after the unbundled indication for the vertically integrated electricity companies, particularly in Brazil. This work presents the Brazilian standard transmission service contracts for technical and commercial transactions, celebrated between transmission power companies and the National Grid Operator. It discusses the contract basis for effectiveness demands and the changes in the transmission power company model of management. The contract effectiveness demands are applied to one of the Eletronorte regional units, as it is the Para State Power Transmission Regional, in Brazilian north region. The work presents the Regional Para Model of Management to keep the fine for not effectiveness preview in these contracts at a very low level. For the contracts, if the transmission asset is not available for the energy transmission the fine will be high and the transmission service revenues dramatically low. The conclusion is that the basis of the transmission company success in this environment is to keep the equipment and transmission asset at maximum availability index and the management model main objective is to warranty no fail or no energy outages.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T07:49:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2015-02-04T20:47:37Z : No. of bitstreams: 1 191801.pdf: 677921 bytes, checksum: abd2127722c1a231cdba087bfbdcc852 (MD5) / Esta Dissertação apresenta uma metodologia para visualizar e compreender a cultura organizacional de uma empresa como também analisa procedimentos de Administração Estratégica, traz conceitos, definições e elementos básicos da cultura organizacional e administração estratégica. Subsidiariamente, visa estimular reflexões aos teóricos da administração e da engenharia da produção para a importância e pertinência à necessidade do estudo dos fenômenos culturais presentes em suas empresas, aprofundando sua compreensão sobre como a cultura organizacional se forma e se mantém e se ela pode ser modificada pela ação dos funcionários e dirigentes organizacionais. Os conjuntos de questionamentos formulados e apresentados aos respondentes cobriram as áreas de análise do futuro do setor de infra-estrutura aeroportuária, obtenção de resultados, recursos e despesas, produtividade do pessoal, planejamento empresarial, controle, coordenação, avaliação de desempenho e crítica, conflitos, criatividade e poder político.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T12:23:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-26T00:38:43Z : No. of bitstreams: 1 187518.pdf: 8184868 bytes, checksum: 26f721b6e1a4ad09ab8cedeb0ea03056 (MD5) / Pesquisou-se o processo de adaptação de uma empresa pertencente ao setor público tecnológico do Estado do Paraná- o TECPAR (Instituto de Tecnologia do Paraná)- a partir da sua criação em 1940 até 1998. Foi utilizado o modelo teórico de Pettigrew (1987,1988), que leva em consideração a interatividade dos membros organizacionais e a percepção do contexto da mudança, com a escolha do conteúdo e processo de implementação da mudança. O modelo do Child e Smith (1987), que trata das condições objetivas, arena cognitiva e rede colaborativa que influenciam e definem o tipo de escolha estratégica, também foi utilizado como ferramenta de apoio. Para a análise da influência do poder e suas consequências nas mudanças estratégicas organizacionais, foi utilizado o modelo de Mintzberg (1983).O referencial teórico-metodológico empregado, propiciou o conhecimento da história da empresa nos seus mais diversos ambientes e a interferência destes nas mudanças estratégicas. Foi diagnosticado que a empresa passou por quatro principais períodos de mudança estratégica: a) a criação e o reconhecimento estadual (1940 - 1960); b) troca de liderança e declínio das atividades (1961 - 1971); c) reestruturação e a retomada das atividades (1972 - 1983); d) consolidação e busca de novas alternativas (1983 - 1998). O período de maior riqueza em termos de mudanças estratégicas deu-se no início de suas atividades, onde a coalizão dominante resistiu a todas as grandes mudanças ambientais, antecipando-se estrategicamente a elas, denotando grandes qualidades políticas, técnicas e pessoais. A influência do poder sobre a empresa se deu de forma e intensidades variáveis, dependendo do contexto em que a empresa se encontrava. No entanto, a partir de 1987, os subsistemas de poder interno - política e autoridade - aumentaram significativamente a sua influência, em detrimento dos subsistemas perícia/conhecimento técnico e ideologia, tão necessários a esse tipo de organização.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-18T12:30:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186239.pdf: 259652 bytes, checksum: 03137f93446052fbe7a7ef795a6c33dd (MD5) / Esta dissertação apresenta a evolução do trabalho desde a Revolução Industrial até os dias atuais. Destaca a organização do trabalho, na visão das principais escolas de administração e descreve algumas das teorias motivacionais voltadas para a satisfação dos trabalhadores. Apresenta também pesquisas realizadas com empregados de uma indústria, para avaliar os índices de satisfação e os aspectos mais valorizados na relação com o trabalho. Os resultados, após analisados, apontam a necessidade de gerenciar os empregados como trabalhadores do conhecimento, implementando ações que valorizem a negociação de metas desafiadoras, a autonomia e responsabilidade na realização das tarefas e o reconhecimento pelo trabalho realizado.