Hoje em dia toda a gestão de uma cadeia de abastecimento é um processo bastante complexo. Desde o envio de mercadorias ao seu rastreamento existem vários processos a serem realizados. Para manter tudo isto de uma forma controlada é necessário um sistema que agregue clientes, produtos, ordens de compra e ordens de venda. Tipicamente é um sistema que usa uma base de dados orientada a transações (CRUD - create, read, update e delete). Logo não será uma base de dados otimizada para grandes análises de dados, uma vez que para a construção de um simples report serão necessários várias junções de tabelas, o que torna o processo bastante fraco em termos de performance. É nesta área de negócio, gestão da cadeia de abastecimento, que a HUUB se posiciona. Desta forma, a HUUB fornece serviços de logística, tratando de todas as receções e envios de produtos dos seus clientes. Para fornecer um serviço diferenciado e melhor aos seus clientes, houve a necessidade da construção de um sistema de análise de dados, capaz de dar resposta a todos os reports necessários para perceber tudo o que se passa na cadeia de abastecimento. Para isto é necessário o desenho de um Data Warehouse capaz de agregar toda a informação produzida, seja ela pelo sistema de informação, ou outra fonte qualquer (email, google analitycs, etc). É aqui que se posiciona este projeto: o desenho de um Data Warehouse capaz de armazenar toda a informação produzida e útil para futuras análises. É também necessário o desenho de processos ETL por forma a extrair toda a informação, transformar e normalizar e, por fim, carregar no Data Warehouse. Numa ultima fase, a configuração de ferramentas de visualização de dados capazes de dar produzir os reports e dashboards necessários.

A complexidade dos sistemas logísticos é cada vez maior, logo exigindo meios mais sofisticados e complementares para a sua abordagem. Tal passará necessariamente por uma caracterização detalhada dos subproblemas interligados e pela definição e priorização das ações a implementar. Neste contexto, este projeto de dissertação propõe investigar e desenvolver diferentes métodos, qualitativos e quantitativos, duma forma articulada e complementar, e sob o paradigma de multimetodologia aplicados a um caso de estudo real - a empresa Silos de Leixões (SdL). ​ No caso de estudo, através do apoio e orientação das metodologias usadas, é pretendido desenvolver um plano de ação que visa aumentar o desempenho do sistema logístico e melhorar a eficiência global das operações.

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Competição, crise económica e toda a conjuntura atual levam as empresas à necessidade de serem melhores todos os dias. Numa indústria de retalho ser melhor é muitas vezes sinónimo de redução de custos sem perder qualidade, ou mesmo melhorar o serviço para o cliente. Neste sentido, este projeto visa o desenvolvimento e automatização de um processo muito recente na empresa de Primeiro Envio Direto de mercadoria para as lojas. Mais especificamente, a empresa pretende um desenvolvimento e alinhamento com o Armazém, do fluxo do processo ao mesmo tempo que se automatiza e simplifica ao máximo a tarefa do operador. A Gestão de Stock numa Indústria de Moda Desportiva é uma atividade muito reativa, fazendo com que os desenvolvimentos do projeto, bem como o processo em si, sofressem inúmeras alterações ao longo do tempo. Há várias equipas envolvidas e todas estarem alinhadas é crucial para o sucesso do projeto. Ao longo do Relatório irá ser explicado como estava o processo, aquando da minha chegada à empresa em Fevereiro de 2017, e serão expostas todas as alterações e melhorias feitas. A empresa segue o processo e utiliza as ferramentas desenvolvidas diariamente, sendo que foi necessário formalizar tudo. Fluxogramas, OPL e ainda Guiões detalhados foram meticulosamente feitos seguidos de várias horas de formação a todos os colaborados pertencentes à Equipa da Downstream Supply Chain da Sport Zone. A Automatização referida anteriormente, levada a cabo através de programação de Macros em Excel VBA, foi o maior responsável pela redução de custos diretos. Reduzindo-se o tempo de execução do processo do PED em 92%. / This study was conducted during a Master Thesis in a company environment and it aims to enlighten and describe the work developed at SONAE SR. Competition, economic crisis and all the current market situation force companies to becoming better everyday. In a Retail Industry being better many times means reducing costs without losing quality or, in certain cases, even improving the clients experience. This way, this project seeks to develop and automate a very recent process in the company about First Expedition of products from the Warehouse to the stores. More specifically, the company intends to have developed and coordinated with the Warehouse, the flux of the process being automated to simplify as much as possible the Operator's task. Stock Management in a Sports Fashion Industry is a very reactive activity, making the developments of the project, as well as the process itself, very suitable to changes during time. There are several teams involved and their coordination is essential to the project's success. During the Report, it will be explained how the previous process was, when I arrived the company in February 2017, and all changes and improvements will be justified. The company follows the process and utilizes the tools developed everyday, so it was compulsory to formalize everything. Flowcharts, OPL and even detailed Guides were meticulously done followed by several hours of training given to the all team of the Downstram Suplly Chain of Sport Zone. The Automation previously referred, consummated through Macros programming in Excel VBA, was the major responsible for the reduction of direct costs. Reducing execution time of the process PED in 92%.

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