O processo de escolha de um produto é bastante complexo, pois depende de variáveis como características intrínsecas e extrínsecas do produto, situação de compra, percepções, memórias e estilo de vida dos consumidores. O produto vinho pode ser caracterizado pela alta complexidade de fatores envolvidos em seu processo de escolha. Nesse contexto, país de origem é um dos atributos que possui uma série de particularidades nas preferências dos consumidores. Assim, o objetivo desse trabalho é identificar como o país de origem do produto interfere na escolha do consumidor de vinho. O efeito país de origem no processo de escolha foi analisado sob três enfoques distintos: diferenças entre produtos tipificados e não tipificados, diferenças conforme proximidade do consumidor ao centro produtor, e diferenças oriundas do envolvimento do consumidor com o produto. Aderente à teoria de escolhas, o método utilizado no trabalho foi a implementação de experimentos de escolha utilizando a técnica da choice-based conjoint analysis. A amostra comtemplada foi formada por consumidores frequentes de vinho, residentes em dois estados do Brasil. Os resultados encontrados revelam que vinho é um produto em que o país de origem assume grande relevância como qualificador para o processo de escolha, ao contrário do que acontece com saca-rolhas, que é um produto associado ao consumo de vinho, mas sem associação clara com marca ou país de origem. Ao comparar um estado próximo ao centro produtor de vinhos (Rio Grande do Sul) com um estado afastado do centro produtor, mas ainda assim com grande consumo de vinho (São Paulo), percebe-se uma clara diferenciação entre as preferências conforme o país de origem do produto. Vinhos brasileiros apresentaram a maior utilidade para consumidores do Rio Grande do Sul, mas a menor utilidade para consumidores de São Paulo. No que se refere ao envolvimento, consumidores mais envolvidos com vinho apresentaram maior utilidade associada ao país de origem quando comparados com consumidores com menor envolvimento. A partir da análise das escolhas dos consumidores de vinho no Brasil, contemplando características como o grau de envolvimento e proximidade ao centro produtor, este trabalho oferece uma contribuição em relação à identificação de diferentes efeitos de país de origem no contexto de consumidores brasileiros. / The process of choosing a product is quite complex because it depends on variables such as intrinsic and extrinsic characteristics of the product, purchase situation, perceptions, memories, and consumer lifestyle. The wine product can be characterized by the high complexity of factors involved in its process of choice. In this context, the country of origin is one of the attributes that has a series of particularities in the preferences of consumers. Thus, the objective of this work is to identify how the country of origin of the product interferes in the choice of the wine consumer. The country-of-origin effect in the choice process was analyzed under three different approaches: differences between typified and non-typified products, differences according to the proximity of the consumer to the producer center, and differences arising from the consumer\'s involvement with the product. Adhering to choice theory, the method used in the work was the implementation of experiments of choice using the technique of choice-based conjoint analysis. The contemplated sample consisted of frequent wine consumers living in two Brazilian states. The results show that wine is a product in which the country of origin assumes great relevance as a qualifier for the process of choice, unlike what happens with corkscrews, which is a product associated with wine consumption, but without a clear association with brands or country of origin. When comparing a state close to the wine producing center of Brazil (Rio Grande do Sul) with a state away from the producer center, but still with great consumption of wine (São Paulo), a clear differentiation between the preferences according to the country of origin of the product can be noticed. Brazilian wines presented the greatest utility for consumers in Rio Grande do Sul, but the lowest utility for consumers in São Paulo. With regard to the involvement, consumers more involved with wine had more utility associated with the country of origin when compared to consumers with less involvement. Based on the analysis of the choices of wine consumers in Brazil, considering the characteristics of the degree of involvement and proximity to the producer center, this work offers a contribution in relation to the identification of different country of origin effects in the context of Brazilian consumers.

Este estudo aborda um tema relevante para empresas brasileiras com interesse no mercado global, que é a decisão de associar-se ou não à \"Marca Brasil\" em processos de internacionalização de suas marcas. A economia brasileira vem ocupando uma posição de mais evidência no cenário econômico mundial, trazendo oportunidades para empresas brasileiras se inserirem no mercado global. Marcas fortes são um dos meios mais efetivos de construção de valor agregado. Estereótipos que compradores possuem a respeito do país de origem de um produto influenciam sua avaliação, além das características intrínsecas deste produto. Este é o chamado efeito país de origem. Ou seja, o país de origem também é uma \"marca\", fazendo-se necessário que as empresas brasileiras compreendam este fenômeno. Embora o número de pesquisas acadêmicas brasileiras sobre o tema venha aumentando, a sua relevância justifica seu aprofundamento. A contribuição desta tese foi compreender como as empresas estudadas tomam a decisão de associar-se ou não à \"Marca Brasil\", aspecto que ainda não tinha sido especificamente estudado em outros trabalhos. Depois de estudada a literatura sobre o tema, verificou-se como empresas brasileiras específicas compreendem os conceitos de \"efeito país de origem\" e \"marca país\". Finalmente, foi investigado como estas empresas tomam a decisão de associar-se ou não à Marca Brasil. O tipo de pesquisa escolhida foi exploratória, com o método do estudo de caso, o que permitiu aprofundar a questão. As empresas selecionadas foram a rede de fast food Giraffas e a Embraer, empresas em diferentes estágios de internacionalização e de setores distintos, permitindo análises sob diferentes perspectivas. A conclusão da pesquisa de campo é de que as empresas estudadas reconhecem a existência dos conceitos \"efeito país de origem\" e \"marca país\". No entanto, como este conhecimento ainda não está devidamente suportado pela teoria disponível, o processo decisório de associação ou não com a marca país carece de melhor embasamento. Ou seja, uma decisão de relevância para as marcas brasileiras em processo de internacionalização é tomada com mais intuição do que o necessário e o recomendável. / This study addresses an important issue for Brazilian companies with interest in the global market, which is the decision to join or not \"Brand Brazil\" in processes of internationalization of their brands. The Brazilian economy has been occupying a position of more evidence in the global economic scenario, bringing opportunities for Brazilian companies to fit into the global market. It is undeniable that strong brands are one of the most effective means of building added value. Buyers\' stereotypes about the country of origin of a product influence their evaluation, beyond the intrinsic characteristics of this product. This is called the country of origin effect. That is, the country of origin is also a \"brand\", which makes it necessary that Brazilian companies understand this phenomenon. Although the number of Brazilian academic research on the subject has been increasing, its relevance justifies its deepening. The contribution of this thesis was to understand how the studied companies make the decision to join or not \"Brand Brazil\", an aspect that had not been specifically studied in previous research. After studying the literature on the subject, we examined how specific Brazilian companies understand the concepts of \"country of origin effect\" and \"country brand\". Finally, it was investigated how these companies decide to join or not Brand Brazil. The type of research chosen was exploratory, with the case study method for data collection, which allowed to further examine the issue. The companies chosen were the fast-food chain Giraffas and Embraer, companies in different stages of internationalization and different sectors, allowing analysis from different perspectives. The completion of field research is that the studied companies recognize the existence of the concepts \"country of origin effect\" and \"country brand\". However, as this knowledge is not properly grounded in theory, the decision process of association or not with the country brand lacks foundation. That is, a decision of relevance to the Brazilian brands in the internationalization process is taken more intuitively than necessary and advisable.

Submitted by Haia Cristina Rebouças de Almeida (haia.almeida@uniceub.br) on 2015-03-05T17:35:42Z No. of bitstreams: 1 60800324.pdf: 1544269 bytes, checksum: 1fcfccc515240b462c061ced5d558f10 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T17:35:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 60800324.pdf: 1544269 bytes, checksum: 1fcfccc515240b462c061ced5d558f10 (MD5)

Os países estão cada vez mais conscientes da importância da sua imagem, dado que, a imagem de um país representa um ativo fundamental nas novas relações econômicas e políticas. Assim, a pesquisa da imagem dos países vem ganhando relevância no campo de estudos de Marketing Internacional. Nesse contexto, o objetivo da presente pesquisa foi: investigar quais são as dimensões que compõem a imagem do Brasil e quais são os fatores que contribuem para sua formação no exterior, especificamente na América Latina. Para atingir esse objetivo, foi realizado uma pesquisa qualitativa aplicando o método ZMET e uma pesquisa quantitativa por meio de um survey junto a uma amostra de 1617 respondentes de nacionalidade mexicana, argentina, equatoriana e boliviana. Os resultados do estudo confirmaram que o construto \"Imagem de país\" compreende três componentes (cognitivo, afetivo e conativo), confirmou-se também que a imagem do Brasil pode ser analisada por uma combinação dos componentes cognitivo, afetivo e conativo, sendo que o cognitivo foi o componente mais fortemente identificado, baseado essencialmente em crenças relacionadas à política, às pessoas do país, aos aspectos socioambientais, à economia, à inovação e à cultura do Brasil. Adicionalmente, os resultados demonstraram que, para os participantes pesquisados (mexicanos, argentinos, equatorianos e bolivianos), a internet e os jornais televisivos foram os dois meios de comunicação mais importantes para obter informações sobre o Brasil. Portanto, os meios de comunicação desempenham um papel muito importante na formação da imagem do Brasil na América Latina / The countries are increasingly aware of the importance of their image, since the image of a country is a key asset in the new economic and political relations. Thus, the research of the image of the country has been gaining importance in the international marketing field studies. In this context, the objective of this research was: investigate what are the dimensions that contribute to constitute Brazilian country image and what are the factors that helps to form this particular aspect in Latin America. To achieve this goal, we performed a qualitative research applying ZMET method, and a quantitative research through a survey with a sample of 1617 respondents of Mexican nationality, Argentina, Ecuador and Bolivia. The study results confirmed that the construct \"country image\" comprises three components (cognitive, affective and conative), it was confirmed also that the Brazilian image can be analyzed by a combination of components cognitive, affective and conative. Since the cognitive was the most strongly identified component, essentially based on beliefs related to politics, the people of the country, social and environmental aspects, the economy, innovation and culture of Brazil. In addition, the results showed that the participants surveyed (Mexicans, Argentineans, Ecuadorians and Bolivians), the Internet and television news are the two most important media for information about Brazil. Therefore, the media performs one important role in the Brazilian image formation in Latin America

O efeito país de origem é um dos assuntos mais abordados na literatura internacional de negó-cios, marketing e comportamento do consumidor. Diante da importância deste tema, esta pesquisa realizou, utilizando a ferramenta eletroencefalografia, um experimento geral que foi subdividido em três experimentos. No primeiro experimento, buscou-se verificar a influência que a origem de fabricação dos vinhos exercia sobre as atividades cerebrais dos consumidores brasileiros em geral em relação a vinho com a informação de ser do Brasil, da França e sem informação. No segundo experimento, 3(País de origem: Brasil, França e sem informação ) x 2(Gênro: Masculino e Feminino) buscou-se verificar a influência da origem de fabricação sobre as respostas cerebrais dos homens e das mulheres. No terceiro experimento, 3(País de origem: Brasil, França e sem informação ) x 2(Envolvimento: Alto e Baixo) buscou-se verificar esta influência para os consumidores de alto e baixo envolvimento. O vinho utilizado era o mesmo e de origem brasileira. A amostra foi constituída por estudantes da universidade de São Paulo. Como resultados, foram verificados, por meio da análise espectral de potência, que a informação do país de origem não gerou influências significativas para os consumidores em geral e nem para as mulheres nem nenhum dos grupos (experimental e de controle). Mas gerou influência significativas para os homens no grupo experimental. Também foram verificados resultados diferentes para os consumidores de alto e baixo envolvimento. Os consumidores de alto envolvimento prestaram mais atenção a informação do país de origem, contudo esta informação não impactou emocionalmente os consumidores. Já para os consumidores de baixo envolvimento verificou-se diferenças significativas entre o grupo experimental Brasil e França e o grupo de controle França e sem informação. Em termos teóricos, esta pesquisa apresenta uma grande contribuição para a literatura ao conciliar de forma inédita o efeito país de origem com a ferramenta da neurociência EEG. Em termos práticos sugere uma diferenciação das ações de marketing (propaganda, anúncios, campanhas, disponibilização no ponto de venda) sobre os grupos de consumidores / The country-of-origin effect is one of the most addressed issues in the international business literature, marketing and consumer behavior. Considering the importance of this theme, this research carried out, using the electroencephalography tool, a general experiment that was subdivided into three experiments. In the first experiment, it was sought to verify the influence that the origin of wine manufacturing exerted on the brain activities of Brazilian consumers in general in relation to wine with the information of being from Brazil, France and without information. In the second experiment, 3 (Country of origin: Brazil, France and without information) x 2 (Gênro: Male and Female) sought to verify the influence of manufacturing origin on the brain responses of men and women. In the third experiment, 3 (Country of origin: Brazil, France and without information) x 2 (Involvement: High and Low) sought to verify this influence for the consumers of high and low involvement. The wine used was the same and of Brazilian origin. The sample consisted of students from the University of São Paulo. As results, power spectral analysis verified that the information from the country of origin did not generate significant influences for consumers in general, neither for women nor for any of the groups (experimental and control). But it generated significant influence for men in the experimental group. Different results have also been found for high and low involvement consumers. High-involvement consumers paid more attention to home country information, but this information did not impact consumers emotionally. For the low-involvement consumers, there were significant differences between the experimental group Brazil and France and the control group France and without information. In theoretical terms, this research presents a great contribution to the literature in unprecedented reconciliation of the country of origin effect with the EEG neuroscience tool. In practical terms, it suggests a differentiation of marketing actions (advertising, ads, campaigns, availability at the point of sale) on consumer groups

O efeito país de origem é um dos assuntos mais abordados na literatura internacional de negó-cios, marketing e comportamento do consumidor. Diante da importância deste tema, esta pesquisa realizou, utilizando a ferramenta eletroencefalografia, um experimento geral que foi subdividido em três experimentos. No primeiro experimento, buscou-se verificar a influência que a origem de fabricação dos vinhos exercia sobre as atividades cerebrais dos consumidores brasileiros em geral em relação a vinho com a informação de ser do Brasil, da França e sem informação. No segundo experimento, 3(País de origem: Brasil, França e sem informação ) x 2(Gênro: Masculino e Feminino) buscou-se verificar a influência da origem de fabricação sobre as respostas cerebrais dos homens e das mulheres. No terceiro experimento, 3(País de origem: Brasil, França e sem informação ) x 2(Envolvimento: Alto e Baixo) buscou-se verificar esta influência para os consumidores de alto e baixo envolvimento. O vinho utilizado era o mesmo e de origem brasileira. A amostra foi constituída por estudantes da universidade de São Paulo. Como resultados, foram verificados, por meio da análise espectral de potência, que a informação do país de origem não gerou influências significativas para os consumidores em geral e nem para as mulheres nem nenhum dos grupos (experimental e de controle). Mas gerou influência significativas para os homens no grupo experimental. Também foram verificados resultados diferentes para os consumidores de alto e baixo envolvimento. Os consumidores de alto envolvimento prestaram mais atenção a informação do país de origem, contudo esta informação não impactou emocionalmente os consumidores. Já para os consumidores de baixo envolvimento verificou-se diferenças significativas entre o grupo experimental Brasil e França e o grupo de controle França e sem informação. Em termos teóricos, esta pesquisa apresenta uma grande contribuição para a literatura ao conciliar de forma inédita o efeito país de origem com a ferramenta da neurociência EEG. Em termos práticos sugere uma diferenciação das ações de marketing (propaganda, anúncios, campanhas, disponibilização no ponto de venda) sobre os grupos de consumidores / The country-of-origin effect is one of the most addressed issues in the international business literature, marketing and consumer behavior. Considering the importance of this theme, this research carried out, using the electroencephalography tool, a general experiment that was subdivided into three experiments. In the first experiment, it was sought to verify the influence that the origin of wine manufacturing exerted on the brain activities of Brazilian consumers in general in relation to wine with the information of being from Brazil, France and without information. In the second experiment, 3 (Country of origin: Brazil, France and without information) x 2 (Gênro: Male and Female) sought to verify the influence of manufacturing origin on the brain responses of men and women. In the third experiment, 3 (Country of origin: Brazil, France and without information) x 2 (Involvement: High and Low) sought to verify this influence for the consumers of high and low involvement. The wine used was the same and of Brazilian origin. The sample consisted of students from the University of São Paulo. As results, power spectral analysis verified that the information from the country of origin did not generate significant influences for consumers in general, neither for women nor for any of the groups (experimental and control). But it generated significant influence for men in the experimental group. Different results have also been found for high and low involvement consumers. High-involvement consumers paid more attention to home country information, but this information did not impact consumers emotionally. For the low-involvement consumers, there were significant differences between the experimental group Brazil and France and the control group France and without information. In theoretical terms, this research presents a great contribution to the literature in unprecedented reconciliation of the country of origin effect with the EEG neuroscience tool. In practical terms, it suggests a differentiation of marketing actions (advertising, ads, campaigns, availability at the point of sale) on consumer groups

Os países estão cada vez mais conscientes da importância da sua imagem, dado que, a imagem de um país representa um ativo fundamental nas novas relações econômicas e políticas. Assim, a pesquisa da imagem dos países vem ganhando relevância no campo de estudos de Marketing Internacional. Nesse contexto, o objetivo da presente pesquisa foi: investigar quais são as dimensões que compõem a imagem do Brasil e quais são os fatores que contribuem para sua formação no exterior, especificamente na América Latina. Para atingir esse objetivo, foi realizado uma pesquisa qualitativa aplicando o método ZMET e uma pesquisa quantitativa por meio de um survey junto a uma amostra de 1617 respondentes de nacionalidade mexicana, argentina, equatoriana e boliviana. Os resultados do estudo confirmaram que o construto \"Imagem de país\" compreende três componentes (cognitivo, afetivo e conativo), confirmou-se também que a imagem do Brasil pode ser analisada por uma combinação dos componentes cognitivo, afetivo e conativo, sendo que o cognitivo foi o componente mais fortemente identificado, baseado essencialmente em crenças relacionadas à política, às pessoas do país, aos aspectos socioambientais, à economia, à inovação e à cultura do Brasil. Adicionalmente, os resultados demonstraram que, para os participantes pesquisados (mexicanos, argentinos, equatorianos e bolivianos), a internet e os jornais televisivos foram os dois meios de comunicação mais importantes para obter informações sobre o Brasil. Portanto, os meios de comunicação desempenham um papel muito importante na formação da imagem do Brasil na América Latina / The countries are increasingly aware of the importance of their image, since the image of a country is a key asset in the new economic and political relations. Thus, the research of the image of the country has been gaining importance in the international marketing field studies. In this context, the objective of this research was: investigate what are the dimensions that contribute to constitute Brazilian country image and what are the factors that helps to form this particular aspect in Latin America. To achieve this goal, we performed a qualitative research applying ZMET method, and a quantitative research through a survey with a sample of 1617 respondents of Mexican nationality, Argentina, Ecuador and Bolivia. The study results confirmed that the construct \"country image\" comprises three components (cognitive, affective and conative), it was confirmed also that the Brazilian image can be analyzed by a combination of components cognitive, affective and conative. Since the cognitive was the most strongly identified component, essentially based on beliefs related to politics, the people of the country, social and environmental aspects, the economy, innovation and culture of Brazil. In addition, the results showed that the participants surveyed (Mexicans, Argentineans, Ecuadorians and Bolivians), the Internet and television news are the two most important media for information about Brazil. Therefore, the media performs one important role in the Brazilian image formation in Latin America

Este estudo aborda um tema relevante para empresas brasileiras com interesse no mercado global, que é a decisão de associar-se ou não à \"Marca Brasil\" em processos de internacionalização de suas marcas. A economia brasileira vem ocupando uma posição de mais evidência no cenário econômico mundial, trazendo oportunidades para empresas brasileiras se inserirem no mercado global. Marcas fortes são um dos meios mais efetivos de construção de valor agregado. Estereótipos que compradores possuem a respeito do país de origem de um produto influenciam sua avaliação, além das características intrínsecas deste produto. Este é o chamado efeito país de origem. Ou seja, o país de origem também é uma \"marca\", fazendo-se necessário que as empresas brasileiras compreendam este fenômeno. Embora o número de pesquisas acadêmicas brasileiras sobre o tema venha aumentando, a sua relevância justifica seu aprofundamento. A contribuição desta tese foi compreender como as empresas estudadas tomam a decisão de associar-se ou não à \"Marca Brasil\", aspecto que ainda não tinha sido especificamente estudado em outros trabalhos. Depois de estudada a literatura sobre o tema, verificou-se como empresas brasileiras específicas compreendem os conceitos de \"efeito país de origem\" e \"marca país\". Finalmente, foi investigado como estas empresas tomam a decisão de associar-se ou não à Marca Brasil. O tipo de pesquisa escolhida foi exploratória, com o método do estudo de caso, o que permitiu aprofundar a questão. As empresas selecionadas foram a rede de fast food Giraffas e a Embraer, empresas em diferentes estágios de internacionalização e de setores distintos, permitindo análises sob diferentes perspectivas. A conclusão da pesquisa de campo é de que as empresas estudadas reconhecem a existência dos conceitos \"efeito país de origem\" e \"marca país\". No entanto, como este conhecimento ainda não está devidamente suportado pela teoria disponível, o processo decisório de associação ou não com a marca país carece de melhor embasamento. Ou seja, uma decisão de relevância para as marcas brasileiras em processo de internacionalização é tomada com mais intuição do que o necessário e o recomendável. / This study addresses an important issue for Brazilian companies with interest in the global market, which is the decision to join or not \"Brand Brazil\" in processes of internationalization of their brands. The Brazilian economy has been occupying a position of more evidence in the global economic scenario, bringing opportunities for Brazilian companies to fit into the global market. It is undeniable that strong brands are one of the most effective means of building added value. Buyers\' stereotypes about the country of origin of a product influence their evaluation, beyond the intrinsic characteristics of this product. This is called the country of origin effect. That is, the country of origin is also a \"brand\", which makes it necessary that Brazilian companies understand this phenomenon. Although the number of Brazilian academic research on the subject has been increasing, its relevance justifies its deepening. The contribution of this thesis was to understand how the studied companies make the decision to join or not \"Brand Brazil\", an aspect that had not been specifically studied in previous research. After studying the literature on the subject, we examined how specific Brazilian companies understand the concepts of \"country of origin effect\" and \"country brand\". Finally, it was investigated how these companies decide to join or not Brand Brazil. The type of research chosen was exploratory, with the case study method for data collection, which allowed to further examine the issue. The companies chosen were the fast-food chain Giraffas and Embraer, companies in different stages of internationalization and different sectors, allowing analysis from different perspectives. The completion of field research is that the studied companies recognize the existence of the concepts \"country of origin effect\" and \"country brand\". However, as this knowledge is not properly grounded in theory, the decision process of association or not with the country brand lacks foundation. That is, a decision of relevance to the Brazilian brands in the internationalization process is taken more intuitively than necessary and advisable.

Os estereótipos que as pessoas tendem a desenvolver com relação a outras pessoas e países e, conseqüentemente, aos produtos fabricados nesses países, podem transcender as avaliações de marcas ou produtos específicos e determinar, até certo ponto, as suas intenções de compra e o seu comportamento. Este é o chamado efeito país de origem. Os trabalhos efetuados sobre o tema indicam que o efeito país de origem pode ser moderado por uma variedade de informações intrínsecas e extrínsecas sobre o produto, e por fatores ambientais e culturais. Como existem poucas pesquisas acadêmicas sobre a influência dos valores pessoais nas avaliações de diferentes países e de produtos estrangeiros, torna-se relevante um estudo que investigue esta relação. Neste contexto, a presente tese aborda o seguinte problema de pesquisa: quais valores pessoais afetam as avaliações dos consumidores sobre produtos estrangeiros, com base na imagem dos países de origem desses produtos? Especificamente, procurou-se verificar se existem diferenças na referida relação, dependendo de características demográficas dos consumidores, como sexo, idade, familiaridade com o país e formação educacional. A pesquisa empírica caracterizou-se como sendo predominantemente exploratória, utilizando o método transversal simples para a coleta dos dados. A população-alvo foi definida como sendo os alunos e ex-alunos de cursos de pós-graduação de três instituições localizadas no estado de São Paulo, representando potenciais compradores dos produtos estrangeiros. Os produtos analisados foram eletrodomésticos chineses. Como resultado, cabe destacar que os valores pessoais são um construto multidimensional, com cada dimensão exercendo uma influência diferente nas avaliações dos produtos estrangeiros. Os valores pessoais que mais afetam a avaliação de produtos estrangeiros são aqueles relacionados à dimensão Civilidade (Amoroso, Animado, Asseado, Responsável, Polido, Prestativo e Honesto). Em seguida, vêm os valores da dimensão Auto-direção (Lógico, Intelectual, Capaz, Imaginativo, Independente, Corajoso, Liberal e Ambicioso). Por último, têm-se os valores da dimensão Conformidade (Obediente, Auto-controlado e Tolerante). Concluiu-se, também, que os valores pessoais dos consumidores afetam de forma diferente a avaliação de produtos estrangeiros, dependendo de características demográficas dos consumidores, como idade, sexo, familiaridade com o país de origem e formação educacional. Previa-se que, nos consumidores mais jovens, haveria uma influência mais favorável dos valores pessoais no efeito país de origem do que nos consumidores mais velhos. No entanto, esta hipótese não foi confirmada. Outra hipótese era de que, nos consumidores do sexo masculino, haveria também uma influência mais favorável dos valores pessoais no efeito país de origem do que nos consumidores do sexo feminino. Contudo, tal hipótese também não foi confirmada. Foram também verificadas diferenças com relação aos valores pessoais que mais influenciam o efeito país de origem, dependendo do nível de familiaridade dos respondentes com a China, e da área de formação educacional (Ciências Exatas, Humanas ou Biológicas). Os resultados encontrados fornecem uma compreensão adicional sobre as influências sofridas pelo consumidor em um processo de decisão de compra. Considera-se, portanto, que foi realizado um avanço no estado da arte nas pesquisas sobre o tema efeito país de origem, uma vez que foram investigados aspectos não mensurados em outras pesquisas. A partir dos resultados da presente tese, acredita-se que profissionais e teóricos de marketing podem melhor gerenciar o uso do país de origem de um produto como uma ferramenta de marketing. Além disso, os achados desta pesquisa podem ajudar as agências governamentais responsáveis pelo desenvolvimento da imagem de um país a ajustar as estratégias de marca aos diferentes grupos de indivíduos no mundo, de acordo com os valores pessoais predominantes em cada grupo. / Stereotypes people tend to develop towards other people and countries and, consequently, towards the products made in these countries, can transcend specific brand or products evaluations and determine, to some extent, their purchase intentions and behavior. This is the so-called country-of-origin effect. The researches done on this subject indicate that the country-of-origin effect can be moderated by a variety of intrinsic and extrinsic information about the product, and also by environmental and cultural factors. Since there are few academic papers on the influence that personal values exert on the evaluations of different countries and foreign products, a study that focuses this relation becomes relevant. In this context, the present thesis approaches the following research problem: what are the personal values that affect the consumers? evaluations of foreign products, based on these products? countries image? Specifically, it was verified if there were differences in the referred relation, depending on demographic characteristics such as gender, age, familiarity with the country and education background. The empirical research was predominantly exploratory, using the survey method for collecting the data. The target population was defined as post-graduation students and former students from three institutions located at São Paulo state, representing potential buyers of foreign products. The products under analysis were Chinese household appliances. As a result, it is worth mentioning that personal values are a multi-dimensional construct, with each dimension exerting a different influence on foreign products evaluation. The personal values that most affect foreign products evaluation are those related to the Civility dimension (Loving, Cheerful, Clean, Responsible, Polite, Helpful and Honest). Next, come the values from the Self-direction dimension (Logical, Intellectual, Capable, Imaginative, Independent, Courageous, Broad-minded and Ambitious). Last, there are the values from the Conformity dimension (Obedient, Self-controlled and Forgiving). It was concluded, moreover, that consumers? personal values differently affect the evaluation of foreign products, depending on consumers? demographic characteristics such as age, gender, familiarity with the country and education background. It was foreseen that, in younger consumers, there would be a more favorable influence of personal values in the country-of-origin effect than in the older ones. However, this hypothesis was not confirmed. Other hypothesis was that in male consumers, there would also be a more favorable influence of personal values in the country-of-origin effect than in the female ones. Nevertheless, such hypothesis was not confirmed either. There were also verified differences concerning the personal values that most influence the country-of-origin effect, depending on respondents? familiarity level with China and education background (Exact, Humanity and Biological Sciences). The results provide an additional understanding with regards to the influences consumers suffer during a purchase decision process. Therefore, it is considered that it was made an advance in the state of the art of researches about the country of origin theme, since aspects not measured in other works were investigated. With the results obtained, it is believed that marketing professionals and researchers can better manage the use of a products? country of origin as a marketing tool. Additionally, these research findings can help governmental agencies that are responsible for developing a country?s image to adjust the branding strategies to different groups of people in the world, depending on the personal values that predominate in each group.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-08-07T16:24:49Z No. of bitstreams: 1 pmdgi - paulette skierski pós-banca.pdf: 1279732 bytes, checksum: e09dd754d13123992bfb1864e22982be (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-08-07T16:25:33Z (GMT) No. of bitstreams: 1 pmdgi - paulette skierski pós-banca.pdf: 1279732 bytes, checksum: e09dd754d13123992bfb1864e22982be (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-08-07T18:07:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 pmdgi - paulette skierski pós-banca.pdf: 1279732 bytes, checksum: e09dd754d13123992bfb1864e22982be (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-07T18:08:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 pmdgi - paulette skierski pós-banca.pdf: 1279732 bytes, checksum: e09dd754d13123992bfb1864e22982be (MD5) Previous issue date: 2018-02-21 / The main objective of this PhD thesis was to understand the relation between international mobility of academics (IMA) and innovation, and its impacts on the countries of origin and destination of researchers. For this purpose three diverse and complementary articles were developed with specific methodologies through which deepens relevant aspects of the proposed discussion. The aim of the first article was to perform a meta-analysis in order to understand the relation between IMA with variables, proxies of innovation, and their impacts in the countries of destination, origin, and destination and origin simultaneously of the researchers. After the elaboration of a rigorous research protocol from 36 articles selected in 15 top journals of the Scopus and ISI Web of Science databases, 20 variables were identified, including five of them, with positive, negative or null impacts for the countries. The study brings contributions to the academy insofar as IMA generates innovation through the development of research networks, the increase of publications with better quality, the increase of citations, and the generation of partnerships between universities, industries and laboratories that can improve education and science. Knowing the types of innovation that IMA generates enables governments that wish to invest in scientific, technological, economic and social development to choose the best measures of attraction and retention of brains. For industry, technological catch-up and highly skilled labour (HSL), means enhancing competitiveness and capacity building, growth of research and development (R&D), creating new products, patent filing, increased investments and expansion of internationalization. The objective of the second research was to investigate which of the following factors is most important in the academics mobility decision: the impact of the science, technology and innovation (ST&I) infrastructure, or the quality of life in the host country. Were considered journals of scientific prestige and research and development (R&D) institutions as proxies for ST&I and the human development index (HDI) as a proxy for quality of life. These data came from several databases. The results of a multiple linear regression show that, although the ST&I infrastructure takes precedence over quality of life, both are influential factors in academics mobility decisions. The results offer guidance for academics in their decisions regarding mobility, as well as offering guidance for government policy-makers with regard to national investments to address brain drain and brain gain. The third study aimed to investigate the relation between patent filing, proxy for innovation, with IMA, education and applied research. For this purpose, primary databases at the National Institute of Industrial Property (INPI), and secondary databases of the Lattes Platform, Linkedin and Foundation for Research Support of the State of São Paulo (FAPESP) were carried out. The first two Brazilian universities according to the INPI (2014) patent ranking were the University of São Paulo (USP), with a universe of 282 inventors who filed 78 patents followed by the University of Campinas (UNICAMP) with a universe of 190 inventors who filed 60 patents. The results show a positive relation between the number of patents deposited with education, participation in IMA programs and applied research. / O objetivo central desta tese foi entender a relação entre mobilidade acadêmica internacional (MAI) e inovação, e seus impactos nos países de origem e de destino dos pesquisadores. Para isso o trabalho desenvolve três artigos diversos e complementares com metodologias específicas através das quais aprofunda aspectos relevantes da discussão proposta. O primeiro artigo teve como objetivo realizar uma meta-análise afim de entender a relação entre MAI com variáveis, proxies de inovação e seus impactos nos países de destino, de origem, e de destino e origem simultâneamente dos pesquisadores. Após a elaboração de um rigoroso protocolo de pesquisa a partir de 36 artigos selecionados em 15 top journals das bases Scopus e ISI Web of Science, foram localizadas 20 variáveis, dentre as quais cinco de inovação, com impactos positivos, negativos ou nulo para os países. O estudo traz contribuições para a academia na medida em que a MAI gera inovação através do desenvolvimento de redes de pesquisa, do incremento das publicações com melhor qualidade, do aumento de citações, além da geração de parcerias entre universidades, indústrias e laboratórios que podem trazer melhorias à educação e ciência. Conhecer os tipos de inovação que a MAI gera possibilita aos governos que desejam investir no desenvolvimento científico-tecnológico, econômico e social escolher as melhores medidas de atração e retenção de cérebros. Para a indústria o catch-up tecnológico e a mão de obra altamente qualificada significam aprimoramento da competitividade e capacitação, crescimento da pesquisa e desenvolvimento (P&D), desenvolvimento de novos produtos, depósito de patentes, maiores investimentos e expansão da internacionalização. A segunda pesquisa teve como propósito verificar qual fator é preponderante para a decisão de MAI: o impacto da infraestrutura de ciência, tecnologia e inovação (CTI) ou da qualidade de vida no país hospedeiro. Desse modo, o objetivo do artigo foi verificar se fatores relacionados à infraestrutura de CTI e qualidade de vida estão associados à MAI dos recursos humanos em ciência e tecnologia (RHCT) e quais deles têm maior peso na decisão de mobilidade. Foi analisada a relação da mobilidade dos acadêmicos com a presença de journals de impacto e prestígio, instituições de P&D, como proxies de CTI, e o índice de desenvolvimento humano (IDH), como proxy de qualidade de vida. A metodologia foi quantitativa por meio de uma técnica estatística descritiva confirmatória de regressão linear múltipla. Foram usados dados de fontes secundárias da OECD, UNESCO, World Bank, Global Innovation Index, United Nations Development Programme. Os resultados mostraram a preponderância da infraestrutura de CTI sobre a qualidade de vida. Todavia, embora, a primeira tenha uma importância maior para explicar a mobilidade dos acadêmicos é necessário que as duas figurem conjuntamente. A contribuição acadêmica reside na preponderância à infraestrutura de CTI, mas associada à qualidade de vida. A contribuição para os Estados reside na necessidade de garantir ambas as condições para a atração dos acadêmicos. Para os gestores de universidades ficou clara a necessidade de um investimento maciço em CTI. O terceiro estudo teve como finalidade investigar a relação entre depósito de patentes, indicador de inovação, com MAI, educação e pesquisa aplicada. Para tanto, foi realizada uma coleta de dados de bases primárias do Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI) e secundárias da Plataforma Lattes, Linkedin, e Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP). As duas primeiras universidades brasileiras do ranking de patentes de 2014 do INPI foram a Universidade de São Paulo (USP), com um universo formado por 282 inventores que depositaram 78 patentes seguida pela Universidade Estadual de Campinas (UNICAMP) com um universo formado por 190 inventores que depositaram 60 patentes. Os resultados revelaram existir uma relação positiva entre o número de patentes depositadas com educação, participação em programas de MAI e pesquisa aplicada.