Darbo tikslas. Įvertinti miesto ir kaimo pacientų pasitenkinimą pirmine odontologine priežiūra Kaišiadorių pirminės sveikatos priežiūros centre. Uždaviniai. Įvertinti pacientų pasitenkinimą pirmine odontologine priežiūra; nustatyti veiksnius, susijusius su pacientų pasitenkinimu paslaugomis; palyginti miesto ir kaimo pacientų pasitenkinimą pirmine odontologine priežiūra. Tyrimo metodika. 2006 m. vasario – gegužės mėn. atlikta Kaišiadorių pirminės sveikatos priežiūros centro odontologinio skyriaus pacientų anoniminė anketinė apklausa, kurios metu vertinta pacientų nuomonė apie jiems teikiamą pirminę odontologinę priežiūrą. Pacientams išdalintos 633 anketos, jas užpildė ir grąžino 501 pacientas (atsako dažnis – 79,15 proc.). Duomenų analizė atlikta naudojant MS Excel ir statistinio duomenų analizės paketo SPSS for Windows 12,0 versiją. Ryšiai tarp požymių vertinti pagal Chi kvadrato kriterijų. Lyginant du santykinius dydžius apskaičiuotas z – koeficientas. Kiekybinių dydžių vertinimui skaičiuoti vidurkiai bei jų 95 proc. pasikliautinieji intervalai. Rodiklių skirtumas laikytas statistiškai reikšmingu, kai p<0,05. Rezultatai. Odontologinėmis paslaugomis labai patenkinti buvo 34,1 proc., patenkinti – 46,3 proc., vidutiniškai patenkinti – 17,4 proc. ir nepatenkinti – 2,2 proc. respondentų. Nebuvo nei vieno paciento, kuris būtų labai nepatenkintas Kaišiadorių pirminės sveikatos priežiūros centro teikiamomis odontologinėmis paslaugomis. Pacientai jautėsi maloniai ir pagarbiai... [toliau žr. visą tekstą] / Aim of the study. To estimate the satisfaction with primary odontological care of patients‘ from urban and rural areas at the primary health care centre of Kaišiadorys. Objectives. To estimate the satisfaction with primary odontological care of patients‘; to establish factors that are related to satisfaction with services; to compare the satisfaction with primary odontological care of patients’ from urban and rural areas. Methods. During an anonymous questionnaire based survey, which was carried out at Kaišiadorys‘ primary health care centre from February to May, 2006, opinion of the patients about received primary odontological care services was estimated. 633 questionnaires were distributed to the patients and 501 were filled in and returned back (response rate – 79.15 percent). Analysis of the data was carried out by using programmes Microsoft Excel and SPSS 12.0 for Windows. Associations between the variables were tested by Chi-square test. By comparing two proportions, z coefficient was calculated. Means and 95 percent confidence intervals were calculated for the continuous variables. Significance level of less than 0.05 was considered statistically significant. Results. 34.1 percent of the respondents were very satisfied, 46.3 percent – satisfied, 17.4 percent – middling satisfied, and 2.2 percent were not satisfied with the odontological care services. None of the patients were very unsatisfied with the services. Patients felt as they were welcomed pleasantly and... [to full text]