Memoria para optar al Título Profesional de Periodista / Resulta paradojal que los mismos avances científicos que, a lo largo de un siglo, han significado un aumento en las expectativas de vida de la población estén en la raíz del incremento en la prevalencia de enfermedades propias del adulto mayor. De acuerdo al Informe de Desarrollo Humano 2009, del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD , la esperanza de vida en nuestro continente alcanza actualmente los 71 años. Esta cifra se incrementa a 77 años, en América del Norte, 74 años en Oceanía y 78 años en Europa. En Asia, países como China y Japón presentan expectativas de 81 y 82 años, respectivamente. Este escenario tiene, en sí mismo, gran trascendencia social, por su directa relación con la calidad de vida de las personas y los desafíos en materia de educación y formación de la comunidad, en un contexto de envejecimiento acelerado, proceso que, de acuerdo al mismo informe de la ONU, no tiene precedentes en la historia de la humanidad. El hecho de que hoy uno de cada nueve habitantes de nuestro planeta pertenezca a la tercera edad (personas mayores de 60 años) y que uno de cada cuatro lo será de aquí al 2045, es un fenómeno que no sólo tiene y tendrá repercusiones en los ámbitos económicos, de consumo, el trabajo, las pensiones y flujos migratorios, sino también, y de manera relevante, en el campo de la epidemiología. Y es que, a medida que la población envejece (es decir, vive más años, gracias a una mejor cobertura sanitaria y al desarrollo de nuevos métodos de diagnóstico, entre otros factores), aumenta la prevalencia de las enfermedades características de la tercera y cuarta edad (entendiéndose por esta última el segmento compuesto por los mayores de 80 años). Entre estos problemas de salud destacan las demencias seniles. Es así como, de acuerdo a estimaciones difundidas por la Confederación Española de Familiares de Enfermos de Alzheimer y otras Demencias, CEAFA (www.ceafa.es), cada siete segundos se registra un nuevo caso de demencia senil en el mundo.

La Arquitectura de la Información es un área de trabajo que durante mucho tiempo ha estado vinculada a los campos de la Ingeniería de Sistemas y a la Bibliotecología; sin embargo la nueva realidad de las Tecnologías de la Información y Comunicación han resuelto como insuficiente estos únicos enfoques de trabajo, sobre todo, cuando se abocan al desarrollo de medios de comunicación digitalizados; en particular el desarrollo de portales Web. Una organización en la actualidad no pueda estar lejos del ecosistema digital; una presencia Web activa es vital para el desarrollo de una comunicación entre una institución moderna y un sinnúmero de receptores dispersos en cualquier parte del mundo. Es necesario considerar que un portal Web es mucho más que un diseño o el uso correcto del lenguaje. Los colores institucionales, la excelente redacción de artículos [conforme a los estándares de redacción en soportes digitales actuales], la edición profesional de fotografías o la inserción de material multimedia puede resultar muy provechoso para la imagen que intenta proyectar una organización; empero, nada de esto sería realmente útil si es que en el sustrato de un portal electrónico no existiese una adecuada estructura, lógica y armónica con los usuarios. Esta estructura de informaciones es la que se conoce como arquitectura de la información de una página Web, un campo muy activo en la actualidad, tomando en cuenta que los usuarios de la red de redes ya no utilizan manuales o tutoriales para poder navegar a través de la Internet; sino que, simplemente, hacen suyos los productos digitales que comprenden, desechando o dejando de usar aquellos que no se adaptan a su lógica natural, considerándolos complicados e inútiles para sí mismos. Una arquitectura de la información bien planteada posibilita el desarrollo de un proceso comunicativo asertivo, permite a los usuarios de los portales electrónicos encontrar y ubicar la información que buscan; satisfaciendo sus necesidades comunicativas y permitiendo una correcta interrelación con la institución. A partir de esta idea, es que consideramos que la arquitectura de la información de un portal puede [y debe] ser analizada no sólo términos informáticos; sino también bajo ópticas comunicacionales dirigidas a crear contextos óptimos para el desarrollo de la comunicación entre instituciones y usuarios, a través de medios digitales. La investigación que planteamos gira en torno a esta proposición y, como estudio de caso, hemos analizado el portal electrónico del Consejo Nacional de la Magistratura, un organismo autónomo del Estado peruano encargado de la selección, nombramiento, evaluación, ratificación y procesos disciplinarios de los jueces y fiscales del país, un ejemplo muy rico para un estudio como el propuesto debido a la característica de sus comunicaciones, todas ellas de sumo valor para la administración de justicia, y que deben realizarse obligatoriamente, según la Ley y sus normas internas, por medio de su portal institucional. En el primer capítulo de la presente tesis hemos detallado el problema de nuestra investigación así como su justificación y finalidad. De igual manera, hemos planteado la hipótesis de trabajo y diseño de investigación utilizados. Las técnicas e instrumentos de medición completan este primer acápite destinado a plantear de forma clara cuáles son objetivos de nuestro trabajo. El estado del arte es el segundo capítulo. A través de esta sección podremos comprender cómo se enmarca nuestro estudio en la línea investigativa de la comunicación en la Internet y sobre soportes digitales. El marco teórico conforma el tercer capítulo. Definimos los conceptos de arquitectura de la información, comunicación en las instituciones públicas y públicos de interés. Todo esto a través de un enfoque relacional que busca hacer evidente los puntos de conexión entre estos tres grandes planteamientos que delimitan el espacio de trabajo sobre el cual hemos comprendido y analizado el fenómeno. En el capítulo IV analizamos la realidad del Consejo Nacional de la Magistratura. Enunciamos y clasificamos a los públicos de la organización que consumen sus mensajes a través de la Web, de igual forma trabajamos con las informaciones que son publicadas por medio del portal y brindamos otras formas de interacción que se dan entre ambas partes del procesos comunicativo. Analizamos en particular nuestro ambiente de trabajo para poder luego extraer los resultados correspondientes. El capítulo final está destinado a comprender los resultados obtenidos tras la aplicación de los instrumentos de trabajo. En él podremos observar cómo es que se han caracterizado los públicos y cómo se ha desarrollado la arquitectura informativa del portal electrónico en función de ellos. Es la sección que permite comprender la hipótesis de trabajo planteada al inicio ha resultado o no comprobada. Completan el trabajo las conclusiones, la bibliografía y los anexos correspondientes. De esta forma hemos planteado una investigación que permite comprender la existencia de un campo poco explorado de la comunicación y que se encuentra relacionado con la concepción y creación de medios digitales, permitiendo ampliar el espectro de trabajo del comunicador social profesional, convirtiéndolo en un actor más activo dentro de una organización.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Autores no envían autorización para subir a texto completo su documento. / Nicolás Mella [Parte I], David Vásquez [Parte II] / El portal web “Manobra.cl” surge ante la necesidad de servicios para arreglos o mejoras del hogar que presentan las personas. Se desea desarrollar un producto en donde los usuarios, a través de un portal web, puedan licitar sus proyectos y recibir propuestas de distintos oferentes inscritos en el portal e interesados en adjudicarse el proyecto, otorgando así la posibilidad de tomar decisiones de forma fácil y oportuna hacia los requerimientos de cada usuario. El servicio se inicia en el momento que el cliente comienza a cotizar distintas soluciones para su hogar y termina cuando el trabajo físico en su hogar se ha realizado. En la actualidad existe una alta demanda por este tipo de requerimientos, que no está siendo concentrada a través de ningún canal, y que permita colaboración entre las personas para conocer la experiencia y calificación de los oferentes del mercado. A través del portal web “Manobra.cl” se otorgará amplias opciones de mejoramiento del hogar y construcción de manera cómoda, innovadora, flexible y segura, para así darle al cliente la tranquilidad que se merece al momento de evaluar requerimientos para su hogar. Manobra.cl innovara en el mercado chileno, otorgando un modelo de atención de requerimientos no presente, donde se concentre bajo modalidad online la oferta de servicios de construcción a todo nivel sin importar la ubicación geográfica del oferente y/o el tamaño de su empresa, con un formato web simple y dinámico, focalizado en el servicio, donde el usuario recibirá soluciones integrales a sus requerimientos. Se encuentra con esta oportunidad de negocio, al basarse en la experiencia de uno de los autores, que necesitaba contratar servicios de esta envergadura. Sin tener donde acudir, perdiendo mucho tiempo en internet tratando de encontrar alguna empresa o persona que cubra los requerimientos, adaptándose a sus horarios y disponibilidad, información desactualizada, entre otros. Probablemente la mayoría de las opciones que terminan evaluando las personas, son empresas cercanas al perímetro de su hogar por comodidad y/o distancia, y no por precio/calidad. El mercado objetivo principalmente son individuos, jefes de hogar, que presentan la necesidad de realizar un mejoramiento en su hogar sobre una zona ya habilitada o por construir. Son personas naturales, pero también se presenta la eventualidad que alguien requiera el mismo tipo de servicios para su oficina o local comercial, tomando en consideración que la plataforma también podría cubrir este tipo de requerimientos. El modelo de negocio de Manobra.cl cuenta con 3 tipos de clientes, entre quienes destacan: Licitantes, personas naturales creadores de cotizaciones o buscadores de contenido, que presentan alguna necesidad o problemática para el mejoramiento de su hogar; Oferentes, Clientes asociados a manobra.cl que abordan los requerimientos de los usuarios licitantes ofreciendo distintas propuestas para cubrir sus requerimientos a través del portal web. Generalmente son maestros, empresas remodeladoras, de diseño, entre otros; Anunciantes, Personas naturales o jurídicas, especialmente del rubro de la construcción, que estén interesadas en publicitar contenidos relacionados con sus productos y/o servicios a través de manobra.cl. Estos clientes estarán dispuestos a pagar por nuestros servicios especialmente por la comunidad que se formará dentro de la página web, pudiendo acceder a una amplia oferta y bajos costos asociados para conseguir o vender un servicio del rubro. El portal manobra.cl será promocionado generalmente a través de alianzas estratégicas con proveedores de servicios online, y también redes sociales. Adicionalmente, la empresa proporcionará el producto a través de avisos distribuidos en la web y mediante otros medios de comunicación tradicionales como prensa, revistas específicas, páginas amarillas y folletos de alta calidad especificas del rubro, las cuales contendrán información detallada de nuestro servicio. En Santiago, nuestras estimaciones del mercado objetivo anual son de 629.089 hogares que podrían demandar servicios de mejoramiento para su hogar y que pueden contratarlo vía internet. El equipo principal lo componen cuatro ejecutivos, quienes además de su capacidad intelectual y experiencia, cuenta con un gran espíritu impulsor, competitivo, y de servicio. Entre estos nos encontramos al gerente general, profesional encargado de coordinar, dirigir y supervisar todas las actividades administrativas y comerciales de la empresa; gerente de operaciones, necesario para el control de las actividades técnicas de la empresa y también del control de oferentes y la entrega de sus productos y/o servicios; jefe de plataforma, responsable de generar, mantener y desarrollar una plataforma web amigable, de fácil uso, con información correcta y actualizada de los servicios y/o productos; y finalmente el ejecutivo de coordinación, responsable de la coordinación con oferentes, anunciantes y clientes del portal web.

Es innegable la importancia que en los últimos años el tema medio ambiental ha alcanzado tanto a nivel internacional como nacional, sobre todo desde que empezó a sentirse los estragos generados por el cambio climático causados por el mismo hombre. Esta situación ha resultado en una mayor producción que en décadas anteriores de información y conocimientos sobre medio ambiente, los mismos que por ser de interés general han sido divulgados en uno de los medios más democráticos, Internet. Así, somos testigos de la existencia de innumerables espacios web (sitios web, portales web) mediante los cuales se brindan todo tipo de información y conocimientos relacionados al tema. Es en este contexto que el propósito de la presente investigación es determinar y analizar la influencia de un portal web como una estrategia que posibilite el mejoramiento de la competitividad en la divulgación del conocimiento ambiental. La investigación presenta una historia de la evolución del sitio web objeto de estudio así como una vista a su competencia. Para su desarrollo se realizó un estudio cualitativo, a través de entrevistas a profundidad, con lo cual se obtuvo información de las variables, reuniendo información directa de las unidades de análisis de estudio lo cual permitió encontrar constructos de indicadores necesarios para elaborar la herramienta del estudio cuantitativo, una encuesta. Estos instrumentos fueron sometidos a los análisis respectivos que determinaron que las pruebas sean validas y confiables. La muestra del estudio cuantitativo estuvo constituida por 384 alumnos y 150 docentes de las universidades en las que se imparten carreras relacionadas al medio ambiente ubicadas en la ciudad de Lima. Los resultados estadísticos obtenidos permitieron concluir que las variables desarrollo de contenidos, desarrollo funcional y desarrollo de la información influyen significativamente en la competitividad de la divulgación del conocimiento ambiental. Con el mencionado resultado se prueba cada una de las hipótesis planteadas en la investigación. Por lo que se considera necesario que el instituto de investigación tenga muy en cuenta en el desarrollo de su portal web la aplicación de cada una de estas dimensiones las cuales son la mejor estrategia de diferenciación frente a su competencia. / It is undeniable the importance that, in recent years, the issue of the environment has reached both internationally and nationally, especially since it began to feel the havoc generated by climate change caused by Man. This situation has resulted in increased production that in previous decades, of information and knowledge about the environment, these topics, being of general interest, have been revealed in one of the most democratic mediums, the Internet. So, we are witnesses to the existence of numerous web spaces (web sites, web portals) which offer all types of information and knowledge related to the topic. In this setting the purpose of this investigation is to identify and analyze the influence of a web portal as a strategy for enabling the improvement of the competiveness of the dissemination of knowledge about the environment. The investigation presents a history of the evolution of the web site under study and a view of its competence. For its development a qualitative study was performed through in depth interviews, through which it was possible to know the variables’ characteristics and gathering information directly from the study’s units of analysis, as the basis of this to find which enabled the finding of constucts indicators necessaries to manufacture the quantitative study’s tool, a survey. These instruments that were submited to the respective analysis determined that the tests were valid and reliable. The quantitative study sample consisted of 384 students and 150 teachers from the universities in the City of Lima where courses related to the environment are taught. The results obtained allowed to conclude that the variable content development, the functional development and the information development significantly influenced the competitiveness of the disclosure of environmental knowledge. Thereby being tested, each of the hypotheses in the investigation is proved. As far as considered necessary, the research institute should take fully into account in developing its web portal application each of these dimensions, which is the best strategy of differentiating themselves from the competition.

Es innegable la importancia que en los últimos años el tema medio ambiental ha alcanzado tanto a nivel internacional como nacional, sobre todo desde que empezó a sentirse los estragos generados por el cambio climático causados por el mismo hombre. Esta situación ha resultado en una mayor producción que en décadas anteriores de información y conocimientos sobre medio ambiente, los mismos que por ser de interés general han sido divulgados en uno de los medios más democráticos, Internet. Así, somos testigos de la existencia de innumerables espacios web (sitios web, portales web) mediante los cuales se brindan todo tipo de información y conocimientos relacionados al tema. Es en este contexto que el propósito de la presente investigación es determinar y analizar la influencia de un portal web como una estrategia que posibilite el mejoramiento de la competitividad en la divulgación del conocimiento ambiental. La investigación presenta una historia de la evolución del sitio web objeto de estudio así como una vista a su competencia. Para su desarrollo se realizó un estudio cualitativo, a través de entrevistas a profundidad, con lo cual se obtuvo información de las variables, reuniendo información directa de las unidades de análisis de estudio lo cual permitió encontrar constructos de indicadores necesarios para elaborar la herramienta del estudio cuantitativo, una encuesta. Estos instrumentos fueron sometidos a los análisis respectivos que determinaron que las pruebas sean validas y confiables. La muestra del estudio cuantitativo estuvo constituida por 384 alumnos y 150 docentes de las universidades en las que se imparten carreras relacionadas al medio ambiente ubicadas en la ciudad de Lima. Los resultados estadísticos obtenidos permitieron concluir que las variables desarrollo de contenidos, desarrollo funcional y desarrollo de la información influyen significativamente en la competitividad de la divulgación del conocimiento ambiental. Con el mencionado resultado se prueba cada una de las hipótesis planteadas en la investigación. Por lo que se considera necesario que el instituto de investigación tenga muy en cuenta en el desarrollo de su portal web la aplicación de cada una de estas dimensiones las cuales son la mejor estrategia de diferenciación frente a su competencia. / -- It is undeniable the importance that, in recent years, the issue of the environment has reached both internationally and nationally, especially since it began to feel the havoc generated by climate change caused by Man. This situation has resulted in increased production that in previous decades, of information and knowledge about the environment, these topics, being of general interest, have been revealed in one of the most democratic mediums, the Internet. So, we are witnesses to the existence of numerous web spaces (web sites, web portals) which offer all types of information and knowledge related to the topic. In this setting the purpose of this investigation is to identify and analyze the influence of a web portal as a strategy for enabling the improvement of the competiveness of the dissemination of knowledge about the environment. The investigation presents a history of the evolution of the web site under study and a view of its competence. For its development a qualitative study was performed through in depth interviews, through which it was possible to know the variables’ characteristics and gathering information directly from the study’s units of analysis, as the basis of this to find which enabled the finding of constucts indicators necessaries to manufacture the quantitative study’s tool, a survey. These instruments that were submited to the respective analysis determined that the tests were valid and reliable. The quantitative study sample consisted of 384 students and 150 teachers from the universities in the City of Lima where courses related to the environment are taught. The results obtained allowed to conclude that the variable content development, the functional development and the information development significantly influenced the competitiveness of the disclosure of environmental knowledge. Thereby being tested, each of the hypotheses in the investigation is proved. As far as considered necessary, the research institute should take fully into account in developing its web portal application each of these dimensions, which is the best strategy of differentiating themselves from the competition. / Tesis

Ingeniero Civil Industrial / El objetivo general del trabajo de título es diseñar y construir un Data Mart que permita obtener indicadores de uso de los escritorios del portal educarchile. Educarchile es un portal administrado por la Fundación Chile, y que fue creado por esta última en conjunto con el Ministerio de Educación. Su misión es contribuir al mejoramiento de la calidad de la educación en todos sus niveles, para lo cual cuenta con un sitio dirigido a todos los miembros de la comunidad educativa nacional. Para esto, el diseño del sitio se basa en un Home y 4 escritorios enfocados en cada segmento de usuarios, los que constan de secciones que sirven de enlace al contenido del portal. Educarchile, con el objetivo de obtener información acerca del comportamiento de sus usuarios, trabaja con dos herramientas de pago, Certifica y Google Analytics. Sin embargo, debido al tamaño del portal y el dinamismo del contenido publicado en sus escritorios, no obtiene de estas herramientas información acerca de las preferencias que tienen los usuarios respecto a las secciones de aquellas páginas, y las llamadas viñetas que las componen, que son recursos que permiten la publicación de contenido bajo la restricción que algunas sean visualizadas solo si se hace un click sobre ellas. Adicionalmente, el sitio permite la emisión de opiniones en los artículos, sin embargo, no existe ningún tipo de alerta o filtro para las publicaciones que no se ajustan al clima y objetivo del portal. La hipótesis del trabajo plantea que a través de la creación de indicadores limpios y consolidados respecto del uso de las secciones y viñetas que componen el portal, y que se almacenarán en un Data Mart, el equipo de administración del sitio podrá acceder a información detallada acerca del comportamiento de sus visitantes, la que no ha sido obtenida hasta hoy. Para llevar a cabo el trabajo, se diseñó una arquitectura que permite la extracción y el procesamiento de los datos, además de su posterior carga en un repositorio multidimensional, el que funciona como fuente de datos para consultas OLAP. La arquitectura consta de 3 elementos principales: los modelos de datos; el proceso de extracción, transformación y carga de los datos; y un modelo para clasificar y filtrar opiniones, basado en el algoritmo Naive Bayes. Para cada elemento se optó por la utilización de herramientas gratuitas. Los indicadores obtenidos a través del procesamiento de los archivos weblog entregaron información desconocida y valiosa al equipo del portal. Uno de los principales resultados fue: comprobar que las viñetas que componen las secciones de los escritorios producen un alto sesgo en el comportamiento de los usuarios, principalmente en aquellas secciones que contienen información de actualidad. En ellas los usuarios no visualizan los recursos que son publicados en las viñetas que se encuentran ocultas por defecto, lo que se traduce en una política ineficiente de edición y publicación de artículos. Por su parte, el algoritmo Naive Bayes obtuvo un alto índice de recall para aquellas clases que se deseaba predecir (ayuda y planificación), que en ambos casos supera el 85%. Sin embargo, la clase que representa el resto de los comentarios tiene un menor recall, habiendo un 30% de las opiniones clasificadas erróneamente. Como conclusión, el modelo propuesto es capaz de satisfacer las necesidades de información de la organización, entregando conocimiento útil a la hora de evaluar y definir nuevas políticas de publicación de contenidos que se ajusten a las reales preferencias de los usuarios. A pesar de aquello, se recomienda realizar una nueva medición de los indicadores una vez efectuados cambios en el diseño de las páginas, para así obtener resultados contundentes que permitan identificar las preferencias de diseño y contenido por parte de los usuarios. Además, se recomienda implementar en el sitio el modelo obtenido para las opiniones, y así detener la publicación de comentarios que no aportan valor al sitio.

Ingeniero Civil Industrial / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su tesis en el Repositorio Académico / El objetivo general del presente trabajo es diseñar y construir un data mart para almacenar indicadores que permitan el análisis del comportamiento de los usuarios del portal educarchile. Estos indicadores tienen como finalidad comprender el uso de las herramientas del sitio a partir del aprovechamiento de los datos generados por la navegación de los usuarios, los cuales hasta hoy no estaban siendo utilizados. El sitio educarchile.cl es un portal de apoyo a la educación, autónomo y de servicio publico administrado por la Fundación Chile que tiene por misión el mejoramiento de la calidad de la educación en todos sus niveles, ámbitos y modalidades. Su estructura principal se encuentra dividida en una portada y 4 secciones llamadas escritorios, los que apuntan a los perfiles principales en los que se enfoca el portal, que son: docentes, directivos, estudiantes y familia. Los analistas del sitio, a pesar de contar con estudios anteriores que se basan principalmente en encuestas, desconocen el impacto que tiene el actual diseño en la utilización de las herramientas, lectura de artículos y participación de los usuarios. Además se desea validar supuestos como que el ubicar artículos en determinadas partes de los escritorios logra dar una mayor visibilidad a aquellos contenidos. En éste trabajo se plantea que la consolidación de los datos, provenientes de los web logs, en un data mart, permitirá la determinación indicadores de uso del sitio, tanto tradicionales como ajustados a las necesidades de los analistas. En específico se podrá dar respuesta a las interrogantes relacionadas con el impacto del diseño de los escritorios. Con el apoyo de los integrantes de la fundación se establecieron las 14 páginas de las que se deseaba obtener información. Se procesaron cerca de 620 millones de registros, de los archivos de web logs, concernientes a los meses de septiembre y noviembre del 2011 lográndose obtener indicadores acerca de los escritorios, uso de viñetas y secciones. Adicionalmente se hizo un estudio de las sesiones que visitaron el escritorio directivos, con el fin de conocer los contenidos más requeridos y el comportamiento de navegación. Para esto se utilizó técnicas de minería de datos que permitieron crear grupos de sesiones con características distintivas de los visitantes. Como resultado, se concluyó que los indicadores obtenidos ayudaron a comprender de mejor forma el uso del portal y evidencian la necesidad de crear diseños personalizados a cada perfil de usuario, los que deben ir de la mano a sus competencias en el uso de la Web.

Ingeniero Civil en Computación / El auge de la distribución de contenido multimedia en los últimos años ha revolucionado la industria de las telecomunicaciones, produciendo consumidores más exigentes, llevando al límite a la actual infraestructura de redes y generando una percepción transversal de calidad sobre los servicios. Como consecuencia de ésto, la tecnología ha debido adaptarse rápidamente a los nuevos requerimientos, generando más y mejores opciones para crear aplicaciones que brinden la calidad solicitada. Ante la demanda de los consumidores por contar con un servicio óptimo, nace la necesidad de medir y comparar la calidad del servicio entregada, y contrastarla con experiencia del usuario al momento de que éste reciba la información, para responder adecuadamente ante los requerimientos planteados. El presente tema de memoria tiene por objetivo implementar una plataforma de código abierto que facilite la medición de ambos parámetros de manera conjunta. La Calidad de Servicio, que hace referencia a las capacidades técnicas al momento de transmitir datos por una red y la Calidad de Experiencia, que establece el cómo percibe subjetivamente el usuario el contenido. La solución fue diseñada en base a diferentes componentes. Primero, se diseñó un subsistema que simula los distintos tipos de redes de conexión, a los que un usuario puede estar conectado al momento de consumir contenido multimedia. Luego, se desarrolló un sistema para que un usuario pueda solicitar la creación de contenido multimedia, simulando los escenarios de conexión recién descritos. Finalmente, se estableció una metodología en donde el usuario pueda evaluar su experiencia al momento de consumir el material en cuestión. Como resultado se obtiene una plataforma web capaz de generar contenido multimedia en demanda, que logra medir la opinión del usuario en base a los parámetros que éste asigna. La plataforma implementada permite que a futuro se realicen diferentes estudios de manera estandarizada y con posibles mejoras técnicas que ayuden el desarrollo de las pruebas implementadas. Al ser una plataforma de código abierto, se permite que cualquier desarrollador o empresa enriquezca las funciones del actual sistema.

El siguiente proyecto se basa en la creación de una plataforma virtual, de nombre OFERTON, cuya ventaja comparativa es ser un comparador de precios on-line que busca brindarle al usuario amplia información acerca de precios, promociones y ofertas de distintos productos de supermercados y tiendas por departamento. El objetivo de nuestro proyecto es hacer que el usuario encuentre en tiempo reducido información específica y precisa del producto que busca, lo que le beneficiaría no sólo en tener información verídica, si no también, un importante ahorro de tiempo. Esta idea de negocio surgió a raíz de un gran problema de los usuarios con respecto al escaso tiempo que tienen debido a todas las actividades cotidianas que realizan, y también a la insatisfacción de los mismos, al momento de encontrar información que ellos consideran inapropiada acerca de los productos. La fuente de ingreso se dará a través de una comisión del 5% de las ventas que se realicen por cada producto. La inversión que se requerirá para poner en marcha la empresa es de S/. 128,544.50, de los cuales S/. 89,981.15 será aporte de los accionistas y los S/. 38,563.35 restantes, serán financiados por terceros. El retorno der los inversionistas será en los 36 meses de iniciadas las operaciones. Según lo sustentado, garantizamos que OFERTON será una herramienta única y valiosa para todos los compradores on-line. Asimismo, esperamos contribuir con el bienestar, seguridad y comodidad de nuestros clientes. / The project below is about the creation of a virtual platform named OFERTON, whose comparative advantage is to be an on-line comparator that provides the user with extensive information about prices, promotions and offers of different supermarket products and department stores. Projects’s goal is to make the user find, in a short amount of time, specific and precise information about the product he/she is looking for, which would benefit her/him, not only in having true information, but also a significant time saving. This business idea arose as a result of the generalized problem of users, the scarce time they have, in their majority, due to all the daily activities that they carry out, and also to the dissatisfaction of them at the moment of looking for information they consider inappropriate about the products. The source of income will be given through a commission of 5% of the sales made for each product. The investment required to start up the company is S /. 128,544.50, of which S /. 89,981.15 will be contributed by the shareholders and S /. 38,563.35 remaining, financed by third parties. The return of the investors will be 36 months after the start of operations. According to prior explanation, we guarantee that OFERTON will be a unique and valuable tool for all online buyers. Likewise, we hope to contribute to the well-being, security and comfort of our clients. / Tesis

El siguiente trabajo de investigación pretende comprobar la viabilidad del proyecto denominado YOLO. Este proyecto propone crear un medio virtual para interrelacionar dos segmentos de intereses o necesidades diferentes: un segmento que desea vender productos y otro segmento que desea obtenerlos participando en un proceso de rifa virtual a precios accesibles. En la encuesta virtual realizada para conocer el interés del servicio en el mercado, los resultados que se obtuvieron fueron que, un 72% estaría dispuesto a participar en juegos de azar virtuales y que un 52% ha vendido algún producto nuevo o usado por internet. Para este proyecto se requiere una inversión aproximada de 141,000.00 nuevos soles de los cuales el 60% corresponde a capital de los accionistas y el 40% restante será financiado por una entidad financiera. El proyecto YOLO que presentamos contiene el plan estratégico, el plan de marketing, el plan de operaciones, recursos humanos, y el plan económico-financiero. En la evaluación de los flujos de caja que genera el proyecto nos indican que el 100% de la inversión inicial se recupera en el primer año. Asimismo, los accionistas, desde el primer año ya tienen libre disposición de efectivo, el cual crece 23% cada año. Por último, el VAN, para ambos flujos, son positivos y la TIR, para ambos flujos, generan tasas mayores al COK de los accionistas. Concluimos que le proyecto de negocio genera valor a los accionistas, es viable y rentable. / The following research work pretends to test out the viability of the project named YOLO. This project proposes to create a virtual setting to interrelate two segments of different interests or needs: a segment that wants to sell products such as technology, clothing or accessories and another segment that wish to get those items participating in a virtual raffle at affordable prices. In a virtual survey conducted to know the interest and value of the service in the market, the results were that 72% of the people would be willing to participate in virtual games of chance and 52% has sold some new or used product by the Internet. Afterward, the proposal was validated through the raffle of a product in which the interest and participation of the users were astounding because it surpassed the expectations. For this project, it is required an investment of approximately S/141,000.00 of which the 60% corresponds to the shareholders capital and the remaining 40% will be financed by a financial institution. Finally, we present for your revision, the assessment process of project YOLO, it contains the strategic plan, the marketing plan, the operations plan, human resources, and the economic-financial plan. For that reason, in this summary more reference has been made to the financial aspect basing us in the evaluation of cash flows that create the project and which indicate that 100% of the initial outlay it is regained during the first year, all the same, happens to the shareholders who have already free disposition of cash on the first year, which grows 23% every year. Additionally, Net Present Value (NPV), for both flows, is positive and the Internal Rate of Return (IRR), for both flows, generates higher rates than the shareholder's opportunity cost of capital It concludes that the business project generates value to the stockholders, it is viable and profitable. / Trabajo de investigación