Det är i dagsläget känt att det finns en stor andel IT-projekt som misslyckas eller är utmanade. För små företag så är det viktigt att gå med ekonomisk vinst, men trots att det finns tidigare forskning på de kritiska framgångsfaktorerna som leder till framgång så är det fortfarande en utmaning att bedriva IT-projekt i allmänhet. Inriktningen i denna studie är att undersöka och skapa en förståelse för vilka framgångsfaktorer som är kritiska för olika projektkaraktärer och projektgenomföranden, samt om det finns fördelar eller nackdelar med dessa. Slutsatsen är att projektteamet, kommunikation, hantering av förändringar och ledning är framgångsfaktorer som är viktiga i de flesta projektgenomföranden och projektkaraktärer, där hantering av förändringar är viktigare för de små företagen jämfört med förekomsten i litteraturen. Fördelarna med olika projektkaraktärer handlar både om att kunna hantera de centrala framgångsfaktorer som förekommer, men även att prioritera de projekt som ger vinst och stabilitet under en god ledning. Det är fördelaktigt för små företag att välja större projekt där till exempel kunden har ansvar för ledning och resurshantering och leverantören bara har ansvar för sin enskilda resurs. Genom medvetenhet om de centrala framgångsfaktorer som kännetecknar en specifik projektkaraktär så kan man använda detta i en riskanalys tidigt i projektet, vilket innebär att man kan förutse hur man ska hantera de utmaningar som kan uppstå. Det är även fördelaktigt att tidigt i projektet veta var ansvaret ligger om projektet blir utmanat, samt vad konsekvenserna blir för leverantören och eventuell kund och slutanvändare.