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Modelagem e Avaliação da Influência de Contexto na Utilidade de Cupons de DescontoFalcão, Rodrigo Meneses Porto 01 August 2014 (has links)
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Falcao_Dissertacao_MMCC_01082014.pdf: 8200381 bytes, checksum: b9473677ba0d01645a9c8c4f103b1161 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-25T14:13:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1
Falcao_Dissertacao_MMCC_01082014.pdf: 8200381 bytes, checksum: b9473677ba0d01645a9c8c4f103b1161 (MD5) / As empresas gastam muito dinheiro em publicidade para aumentar as suas vendas,
entretanto a razão entre o que é investido e o que efetivamente gera vendas é baixa.
Aumentar a utilidade dos anúncios é um desafio constante em publicidade que visa
incrementar o retorno dos investimentos dos anunciantes, reduzir os desperdícios e elevar suas receitas. Publicidade ubíqua é o nome dado ao emprego de técnicas de computação ubíqua para solucionar problemas na área de publicidade, e um dos aspectos mais
importantes de computação ubíqua é sensibilidade ao contexto. Cupons de desconto são uma forma de propaganda bastante popular. Estudos indicam que elementos contextuais
(e.g. distância entre o consumidor e a loja, valor do desconto) influenciam a utilidade de cupons físicos (medida pela taxa de resgate) e que há sinergia entre eles. Esta pesquisa objetiva avaliar a influência do uso de contexto na utilidade de cupons de
desconto para restaurantes de fast food distribuídos através de smartphones. Para
isto, foi realizada, de forma incremental, a modelagem do contexto, partindo de um
levantamento dos elementos contextuais do domínio. Este levantamento foi revisado e em seguida submetido à opinião de consumidores reais, que avaliaram a relevância de cada elemento contextual, apontaram novos elementos e apresentaram relações relevantes entre eles. A identificação dos elementos contextuais, suas relevâncias e suas relações deram origem a uma representação de contexto que foi chamada de Modelo de Sinergia Contextual. A partir da modelagem, foram realizadas três avaliações experimentais:
primeiro, um estudo preliminar de sete dias com cinco voluntários, que instalaram
protótipos em seus smartphones para perceberem os cupons; depois, um experimento invivo de trinta dias com dez participantes, através do uso de protótipos; e, finalmente, um experimento in virtuo com setenta participantes, realizado por meio de uma aplicação web. Este experimento final permitiu concluir que o uso de contexto aumenta a taxa de resgate de cupons de desconto no domínio investigado.
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