Tillgång till relevant information är av stor vikt för SOS Alarm, polis, ambulans, räddningstjänst och förstainsatspersoner. Likaså kan brist på information försvåra en räddningsinsats då det kan orsaka en försämrad situationsmedvetenhet hos aktörerna som kan göra det svårare för dem att fatta goda beslut. En utforskande studie utfördes för att ge en första inblick i vilken information som är viktig för dessa aktörer, vilken information de använder sig av, vilken information de saknar och hur tillgången till information kan påverka situationsmedvetenheten hos aktörerna. Semistrukturerade intervjuer med Critical decision method som utgångspunkt utfördes med nio deltagare där fokus låg på informationsbehov. Två huvudsakliga informationsområden visade sig vara en beskrivning av olyckan och dess geografiskt läge. En del försvårande omständigheter som kan förhindra flödet av information mellan aktörerna kunde även urskiljas. Ett vanligt förekommande problem, framförallt för SOS Alarm och blåljusaktörer, är att förstainsatspersoner inte alltid stannar på olycksplatser vilket kan orsaka en brist på information både gällande olyckans geografiska läge och detaljer kring vad som hänt. Utifrån det uppkomna resultatet föreslås att den teknik som nyttjas i framtiden bör utvecklas så att den stödjer aktörernas situationsmedvetenhet.