Made available in DSpace on 2015-03-05T17:53:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 20 / Bolsa para curso e programa de Pós Graduação / A participação dos leitores na produção das notícias é o foco deste estudo. São analisados, comparativamente, dois mecanismos distintos que promovem a participação. De um lado, o ombudsman de imprensa, a partir de referências bibliográficas e do contato direto com a figura correspondente ao ombudsman em Portugal, o “provedor do leitor”. De outro, os conselhos de leitores, tomando-se o caso do jornal Zero Hora, de Porto Alegre (RS/BR), que foi pesquisado com o uso de entrevistas e técnicas de observação participante. O referencial teórico busca elementos nas reflexões sobre público e privado em Habermas e também nas teorias do jornalismo. Os resultados apontam para o problema da falta de referências de identidade que ajudem a construir a autonomia do leitor. / The reader’s participation on newsmaking is the focus of this study. There are analysed, comparatively, two distinct devices that promote participation. On one hand, the Ombudsman, analysed since bibliographic references and direct contact to the Portuguese version of ombusdmanship in Portugal, the “provedor do leitor.” On the other hand, the “readers’ council,” exemplified by the daily newspaper Zero Hora, from Porto Alegre (RS/BR), analysed using interviews and participant observation. The theoretical framework includes habermasian reflexions about public and private spheres and Journalism Theory. The results point to the lack of identity guidelines that could account for the readers’autonomy.