In present study interviews with five officials and the gathering of documentation carried out in a reception center for newly arrived refugees located in a medium-sized municipality in central Sweden. The aim has been on the basis of the collected empirical data to evaluate how the municipality worked to promote the integration of newcomers, what measures were available, whether there were existing goals, and how they were formulated, and the extent to which they were implemented. This constituted, together with earlier research and systems theory based framework for the study's conclusions. The study showed that communication between and within the investigated unit was partly flawed. It has also showed that there was a degree of conflict in organizational approaches within the examined entity which could cause bottlenecks in the activity. The current study also showed the difficulty in estimating the resources currently needed to cover the need of, among others, Swedish for immigrants. / I föreliggande studie har intervjuer av fem tjänstemän samt insamlande av styrdokument genomförts i en mottagningsenhet för nyanlända flyktingar beläget i en medelstor kommun i Mellansverige. Syftet har utifrån insamlad empiri varit att utvärdera hur kommunen arbetat för att främja integrationen av de nyanlända, vilka insatser som stod till buds, huruvida det existerat uppsatta mål, samt hur dessa var formulerade och i vilken utsträckning de efterlevts. Detta utgjorde tillsammans med den utvalda forskningen och den systemteoretiska basen ramverket för studiens slutsatser vilka resultat- och analysdelen grundat sig på. Studien visade att kommunikationen mellan och inom undersökt verksamhet till viss del var bristfällig. Den har även påvisat att det förekom ett visst mått av stridande organisatoriskt synsätt inom den undersökta enheten vilket kunde orsaka flaskhalsar i verksamheten. Den genomförda studien visade även på svårigheten i att beräkna vilka resurser som för tillfället behövdes för att täcka behovet av bland annat SFI-platser.