Made available in DSpace on 2015-03-05T18:40:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 19 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A inovação é fator essencial para a competitividade e sobrevivência das empresas no mercado e, por isso, tem recebido cada vez mais atenção nos campos acadêmico e organizacional. As atividades de inovação vêm passando, nos últimos anos, por mudanças na forma como são gerenciadas. Os ciclos de vida cada vez mais curtos dos produtos, junto com altos custos de realizar pesquisas e os altos riscos de investir em inovação são alguns motivos causadores dessa mudança, que implica na transição de um modelo fechado e interno para uma forma aberta – em que as organizações relacionam-se com o mercado durante todo o processo de inovação. Esta dissertação tem como propósito contribuir para a compreensão das relações entre a empresa estudada e diferentes organizações externas nos diversos estágios do processo de inovação. Através de uma pesquisa qualitativa, desenvolvida pelo método de estudo de caso, são estudadas duas empresas do setor de produtos químicos localizadas na região do Vale do Rio dos Sinos. Os dados foram co / Innovation is an essential factor for competitiveness and survival of companies in the market, and, therefore, has been receiving more and more attention in the academic and organizational fields. Innovation activities have been going through changes in the way they are managed in the past years. The products’ shorter and shorter life cycles, along with the high costs of making researches and the high risks in investing in innovation are some of the reasons for that change, which implies the transition from a closed and internal model to an open way – in which organizations relate to the market during all the innovation process. This dissertation has as purpose to contribute to the understanding of relationships between the studied company and different external organizations in several stages of the innovation process. Through a qualitative research, developed with the case study method, two companies of the chemical sector, located in the region of Vale do Rio do Sinos, are studied. Data were collected via