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Les difficultés de communication dans le domaine des services sociaux et de la santé : la perception de clients d'origine italienne

Arcarone, Louisa January 2002 (has links)
Mémoire numérisé par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal.
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« Accommodements raisonnables » pour motif religieux : étude d’un débat public

Quérin, Joëlle 08 1900 (has links)
Ce mémoire porte sur la polémique qui a eu lieu au Québec entre mars 2006 et décembre 2007 autour des pratiques d’« accommodements raisonnables » pour motif religieux. À partir d’une approche compréhensive et d’un cadre théorique propre à la sociologie des relations ethniques, il propose une analyse qualitative de lettres d’opinion publiées dans des quotidiens québécois. Une première analyse, thématique, a permis de constituer des registres argumentaires dans lesquels ont puisé les participants au débat public sur les « accommodements raisonnables » par le biais de lettres d’opinion. Une seconde analyse, comparative, a permis de construire des figures d’intervenants du débat public qui témoignent non seulement des forces idéologiques qui se sont affrontées dans le débat public, mais également de leur positionnement au croisement des axes saillants de la différenciation sociale dans cette polémique Les résultats de ces analyses suggèrent d’abord que la polémique résulte d’un conflit entre marqueurs identitaires devant servir au positionnement des frontières ethniques, et ensuite que la polémique des « accommodements raisonnables » a donné lieu à une reconfiguration des rapports ethniques au Québec, attribuable à la dissociation entre le conflit entre deux nations et celui sur les critères d’inclusion à la nation. / This master’s thesis addresses the polemic that took place in Québec between March 2006 and December 2007 on the “reasonable accommodation” of religious minorities. Starting from a comprehensive perspective and a theoretical framework peculiar to the sociology of ethnic relations, it offers a two-pronged qualitative analysis of the open letters published in Québec newspapers. First, the various arguments made by participants in the debate are identified and categorized by means of thematic analysis. Second, a comparative approach is used to identify the various types of participants in this debate, taking into account both the nature of the ideological forces at work and their position on the most salient social-differentiation axes that structured the debate. The results suggest that the polemic arose from a conflict between the various “identity markers” used to place ethnic boundaries. Moreover, it suggests that the polemic also gave rise to a reconfiguration of ethnic relations in Québec, due to the distinction between the debate on the nation-to-nation conflict and that on the criteria for inclusion in the nation.
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« Accommodements raisonnables » pour motif religieux : étude d’un débat public

Quérin, Joëlle 08 1900 (has links)
Ce mémoire porte sur la polémique qui a eu lieu au Québec entre mars 2006 et décembre 2007 autour des pratiques d’« accommodements raisonnables » pour motif religieux. À partir d’une approche compréhensive et d’un cadre théorique propre à la sociologie des relations ethniques, il propose une analyse qualitative de lettres d’opinion publiées dans des quotidiens québécois. Une première analyse, thématique, a permis de constituer des registres argumentaires dans lesquels ont puisé les participants au débat public sur les « accommodements raisonnables » par le biais de lettres d’opinion. Une seconde analyse, comparative, a permis de construire des figures d’intervenants du débat public qui témoignent non seulement des forces idéologiques qui se sont affrontées dans le débat public, mais également de leur positionnement au croisement des axes saillants de la différenciation sociale dans cette polémique Les résultats de ces analyses suggèrent d’abord que la polémique résulte d’un conflit entre marqueurs identitaires devant servir au positionnement des frontières ethniques, et ensuite que la polémique des « accommodements raisonnables » a donné lieu à une reconfiguration des rapports ethniques au Québec, attribuable à la dissociation entre le conflit entre deux nations et celui sur les critères d’inclusion à la nation. / This master’s thesis addresses the polemic that took place in Québec between March 2006 and December 2007 on the “reasonable accommodation” of religious minorities. Starting from a comprehensive perspective and a theoretical framework peculiar to the sociology of ethnic relations, it offers a two-pronged qualitative analysis of the open letters published in Québec newspapers. First, the various arguments made by participants in the debate are identified and categorized by means of thematic analysis. Second, a comparative approach is used to identify the various types of participants in this debate, taking into account both the nature of the ideological forces at work and their position on the most salient social-differentiation axes that structured the debate. The results suggest that the polemic arose from a conflict between the various “identity markers” used to place ethnic boundaries. Moreover, it suggests that the polemic also gave rise to a reconfiguration of ethnic relations in Québec, due to the distinction between the debate on the nation-to-nation conflict and that on the criteria for inclusion in the nation.
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Analyse comparative des relations entre les communautés latinos de Miami, Los Angeles and Boston / Comparative analysis of the intra communautary relationships among Latinis in Boston, Los Angeles and Miami

Mallet, Marie-laure 17 September 2013 (has links)
Cette thèse traite de la cohésion des groupes latinos dans la société américaine. Elle analyse l’influence des relations intra-communautaires sur l’insertion des Latinos dans la société américaine et déconstruit la représentation des communautés latinos perçues comme monolithiques afin de déterminer dans quelle mesure ces relations conduisent à des assimilations différenciées. Elle montre notamment que l’insertion dans la société américaine découle des relations entre différentes communautés latinos et analyse l’influence du contexte de réception sur cette insertion socio-économique, sur les pratiques politiques et, de façon plus générale, le poids politique de ces groupes.Le choix de métropoles aussi diverses que Miami, Los Angeles et Boston souligne l’importance du contexte urbain sur la formation des relations entre ces différents groupes latinos, et son influence sur leur insertion dans la société américaine, mesurée par les stratégies adoptées par les groupes latinos et par leur participation politique. Cette analyse est cruciale pour comprendre la complexité des interactions entre groupes dont les relations représentent un enjeu de taille, car elles permettent d’anticiper l’avenir des relations ethniques aux Etats-Unis. Cette perspective ouvre ainsi sur un contexte sociologique plus large, permettant d’anticiper les problèmes politiques et économiques auxquels les Etats-Unis seront confrontés en matière d'intégration, d’immigration et de représentation dans les décennies à venir. / This dissertation examines the cohesion of Latino groups in American society. It analyses the influence of intra-community relations on the integration of Latinos in American society and deconstructs the representation of Latino communities perceived as a monolithic group allowing to determine to what extent these relationships lead to different assimilation paths. In particular, it shows the differential impact of the relationships between different Latino communities on their integration into American society and investigates the influence of the context of reception on the socio-economic integration of different Latino groups, policies and practices, and, more generally, their political clout.The choice of cities as diverse as Miami, Los Angeles and Boston highlights the importance of the urban context on the formation of relationships between the different Latino groups, and its influence on their integration into American society, as measured by the group strategies that Latinos adopt and their political participation.This analysis is crucial to the understanding of the complex interactions between Latino groups whose relationships are a major challenge, as they allow to anticipate the future of ethnic relations in the United States. This perspective opens to a broader sociological context which may help better comprehend the political and economic issues that the United States will confront in topics such as integration, immigration and representation in the coming decades.

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