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Comunicação, consumo e envelhecimento: (in)comunicação com o consumidor mais velho / communication, consumption and aging: (in) communication with the older consumer

Mine, Tania Zahar 18 March 2016 (has links)
Made available in DSpace on 2016-10-13T14:10:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tania Zahar Mine.pdf: 1481295 bytes, checksum: 687741424e7e928e8770ef47350ead0b (MD5) Previous issue date: 2016-03-18 / The objective of this thesis is to analyse the employed brand strategies that aim to convene older people as consumers, how do they target their communication to older people, and what type of senior citizen they are promoting in their campaigns. The present research project has as foundation the joint of three academic areas: communications, consumption practices and ageing studies. With accelerated population ageing a new target is constituted, product and services companies adapt their communication strategies to contemplate gray market opportunities. The focus are the advertising campaign of six brands, aired on internet, that form the corpus of the study. The internet selection is justified by its relevancy as an advertising medium, for allowing the content dissemination targeted to specific consumer segments and for its use has been exponentially growing among seniors. The corpus analysis is based on a netnographic observation of brand content for its sites and digital social networks. The used methodology was content analysis followed by critical description analysis. According to the achieved results, it could be concluded that the advertising campaign stimulate the valued and desired senior role model construction. The portrayed lifestyle congregates various values and themes, that constitute a young senior portrait, enthusiastic, independent and that plans, as a competent manager, the different aspects of his life, in other words, that he does not see himself as old. This well succeed portrait has become a must to be followed and constitutes the only way to ageing / O objetivo desta dissertação é analisar as estratégias empregadas por marcas que almejam convocar os mais velhos como consumidores, de que modo elas lhes dirigem sua comunicação, e que tipo de idoso estão promovendo em suas campanhas. A presente pesquisa teve como fundamento uma articulação entre três eixos temáticos: a comunicação, as práticas de consumo e os estudos de envelhecimento. Com o acelerado envelhecimento da população um novo mercado-alvo é constituído, empresas de produtos e serviços adaptam suas estratégias de comunicação mercadológica para contemplar as oportunidades do mercado grisalho. O foco da pesquisa são as campanhas publicitárias de seis marcas, veiculadas na internet, que compõem o corpus empírico do estudo. A escolha da internet é justificada por sua relevância como meio de investimento publicitário, por permitir a divulgação de conteúdo direcionado a segmentos de consumidores específicos e por seu uso estar crescendo exponencialmente entre população idosa. A análise do corpus se fundamenta em uma observação netnográfica do conteúdo das marcas para seus sites e redes sociais digitais. Como metodologia utilizada, emprega-se a análise de conteúdo, seguida de uma análise crítico-descritiva. De acordo com os resultados alcançados, pode-se concluir que as campanhas publicitárias estimulam a construção do idoso modelo, valorizado e almejado. O estilo de vida retratado congrega diversos valores e temas, que constituem o retrato de um jovem idoso, entusiasmado, independente e que planeja, como gestor competente, os diversos aspectos de sua vida. Esse retrato do idoso bem-sucedido é utilizado nas campanhas avaliadas como um modelo de vida imperativo a ser seguido e apresentado como a única e correta forma de envelhecer.

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