Syftet med studien är att analysera möjligheter och begränsningar med att använda programvaror baserade på öppen källkod för att förvalta en organisations e-post där utkontraktering inte är ett alternativ. Detta baseras på tio krav som identifierats som relevanta i relation till e-postlösningar. Inom studiens omfattning representeras OSS(Open Source Software)-lösningarna av programvarorna Zimbra Collaboration Suite, Citadel och Kolab Server. För att undersöka styrkor och svagheter hos dessa har hybridmetoden action case tillämpats. Genom ett interpretativt och iterativt närmande har representanterna ställts inför de identifierade kraven och deras förmåga att leva upp till kraven har analyserats. Undersökningens resultat visar att majoriteten av kraven kan tillgodoses av lösningarna. En av representanterna levererar lösningar till samtliga krav, vilket visar på möjligheten att använda OSS-baserade lösningar inom en organisation och företag. Styrkor och svagheter hos dessa kan korreleras med representanternas förmåga att leva upp till de analysgrundande kraven.