<p>Det senaste århundradet har konsumtionen växt och det handlas mer än vad människan behöver för sina grundläggande behov. Då det finns fler företag som erbjuder samma sorts varor och tjänster leder detta till att det är många som konkurrerar om samma kunder. Det är då viktigt att som butik kunna erbjuda något utöver det vanliga för att bli mer konkurrenskraftig. Ett sätt kan vara att erbjuda kunden en god personlig service som enligt många marknadsförare kommer att bli ett mer betydelsefullt konkurrensmedel i framtiden. Grunden till bra personlig service är att säljaren sätter kunden i fokus och utgår ifrån dennes önskemål och behov.</p><p> </p><p>Syftet med uppsatsen var att finna svar på vår problemformulering som är hur stor påverkan den personliga servicen har på kunden, vidare om det leder till en långvarig kundrelation.  Med denna uppsats vill vi att butikspersonal ska få en ökad förståelse för vad kunden efterfrågar gällande personlig service, vilket även kan stärka butikens ställning gentemot konkurrenter. Undersökningen är baserad på den kvalitativa undersökningsmetoden då vi ville få nyanserad information och sätta få begränsningar på de svar som respondenterna skulle ge oss. Undersökningen gjordes i tre möbelvaruhus där vi intervjuade respondenter. Vi intervjuade även en säljare i respektive butik som hade ett stort intresse för personlig service.</p><p> </p><p>Slutligen med denna uppsats har vi kunnat konstatera att personlig service påverkar kunden i stor utsträckning och säljarna i en butik har stor inverkan på om kunden återkommer till butiken. En kund vill känna sig välkommen och bli trevligt bemött. Då säljaren är butikens ansikte utåt är det av största betydelse att denne då kan erbjuda kunden en bra personlig service. Uppfylls detta leder det till fler långvariga kundrelationer för butiken.</p>

Thesis (Ph. D.)--Ohio State University, 2009. / Title from first page of PDF file. Includes bibliographical references (p. 377-389).

Thesis (Ph. D.)--University of Queensland, 2001. / Includes bibliographical references.

Thesis--Marburg. / Includes bibliographical references (p. iii-ix).

Thesis--PlanB (M.S.)--University of Wisconsin--Stout, 2004. / Field problem. Includes bibliographical references.

Thesis (M.A. in National Security Studies (Homeland Security and Defense))--Naval Postgraduate School, June 2004. / Thesis advisor(s): Maria Rasmussen. Includes bibliographical references (p. 59-60). Also available online.

Thesis (Ph.D.) -- University of Texas at Arlington, 2008.

Inaug.-diss.-Erlangen.

Thesis (M.S.W.)--York University, 1997. Graduate Programme in Social Work. / Typescript. Includes bibliographical references (leaves 158-172). Also available on the Internet. MODE OF ACCESS via web browser by entering the following URL: http://wwwlib.umi.com/cr/yorku/fullcit?pMQ27364.

The application of research-based methods of skill development has enabled people across a variety of different fields to reach extraordinary levels of achievement. Among the various fields where superior achievement might be attained, training individuals to recognize the dignity of others and strive for remarkable accomplishment in humanitarian service would be an area that would greatly affect our society and world. The purpose of this study was to test the applicability of K. Anders Ericsson’s theory of the attainment of expert performance through deliberate practice on those who demonstrate a superior level of achievement in terms of service to others. The project consisted of the study of two participants who were identified as having demonstrated outstanding achievement in serving others. These people participated in a series of retrospective interviews. The study also included data from retrospective interviews with a close friend or relative with long-term familiarity of the participant’s service to others, and with a person identified by the participant as a coach or mentor. Analysis of the interview data demonstrated a reasonable connection between the lives of the expert humanitarians and Ericsson’s framework. The data from both participants related well to Ericsson’s framework particularly in regards to incremental growth, use of strategies, and focused attention. Although both participants used mentors, one did not use the mentor in order to design tasks and set goals but rather to seek feedback and advice. There is reasonable cause to conclude that this model will serve as a valuable tool for educators. Additionally, five practical and one theoretical recommendations are offered to help administrators engage students in incremental growth, including a focus on teaching students to listen attentively to find their cause in life, the promotion of travel as a form of education, and assisting and encouraging students when they want to become active and involved.