1 |
IT-Service-Level-Management Konzepte und ImplementierungsstrategienSeidel, Christoph January 2005 (has links)
Zugl.: Wien, Univ., Diplomarbeit, 2005
|
2 |
IT-Service-Level-Management : Konzepte und Implementierungsstrategien /Seidel, Christoph. January 2006 (has links)
Universiẗat, Diplomarbeit--Wien, 2005.
|
3 |
Service-Level-Agreements Konzeption und Management von Service-Level-Agreements für IT-DienstleistungenBerger, Thomas G. January 2005 (has links)
Zugl.: Darmstadt, Techn. Univ., Diss., 2005 u.d.T.: Berger, Wolfgang G.: Konzeption und Management von Service-Level-Agreements für IT-Dienstleistungen
|
4 |
Kundenzufriedenheit durch Mitarbeiterqualifizierung im Service eine Untersuchung in der AutomobilindustrieSchwarz, Julia January 2010 (has links)
Zugl.: Hildesheim, Univ., Diss., 2010
|
5 |
Servicegradens betydelse för olika aktörer inom möbelbranschen : En analys och utvärdering om sambandet mellan olika aktörers servicegrad och kunders involveringJansson, John, Au, Hok-Gwan January 2010 (has links)
No description available.
|
6 |
Servicegradens betydelse för olika aktörer inom möbelbranschen : En analys och utvärdering om sambandet mellan olika aktörers servicegrad och kunders involveringJansson, John, Au, Hok-Gwan January 2010 (has links)
No description available.
|
7 |
Service-Level-Agreements : Konzeption und Management von Service-Level-Agreements für IT-Dienstleistungen /Berger, Thomas G. January 2007 (has links)
Techn. Universiẗat, Diss., 2006.
|
8 |
COSMA management of service level agreements in composite services /Ludwig, André Unknown Date (has links)
Leipzig, University, Diss., 2008 (Nicht für den Austausch).
|
9 |
Förbättrat informationsflöde för ökad synkronisering och kostnadseffektivitet i försörjningskedjan – en fallstudieLandgren, Henrik, Tjernström, Ulf January 2007 (has links)
<p>Slut i hyllan-problematiken är en fråga som aktualiserats i dagligvaruhandeln i allt högre grad det senaste året. I takt med att konkurrensen ökar och marginalerna minskar måste lagernivåer pressas. Det här sker så småningom på bekostnad av servicegraden. Problemet har visat sig särskilt stort i samband med kampanjer. Syftet med detta examensarbete är att kartlägga informationsflödet i försörjnings-planeringen mellan en leverantör och en grossist i dagligvarubranschen samt att se hur detta flöde kan förbättras för att hög servicegrad ska kunna uppnås utan alltför höga lager. Arbetet är utfört som en fallstudie på Findus och Ica med Findus laxfilé naturell som modellprodukt.</p><p>Kartläggningen av informationsflödet i planeringsprocessen har visat på ett komplext flöde där många personer och funktionella enheter från båda företag är inblandade. Undersökningen har också identifierat ett antal svagheter som gör att servicegrad och kostnadseffektivitet försämras.</p><p>De problem vi ser grundar sig främst i de ingående aktörernas bristande medvetenhet om försörjningskedjans förutsättningar och begränsningar. Detta leder till att förståelse för vilken information som är viktig att förmedla saknas. Vidare saknar processen en tydlig struktur där flera prognoser görs oberoende av varandra med olika underlag och med olika syften. Resultatet blir en hög osäkerhet vilken måste hanteras med säkerhetslager. Undersökningen har visat att kostnadsfokus är svagt i förhållande till servicegrad vilket riskerar försörjningskedjans kostnad-seffektivitet</p><p>Vi tror att en ökad integration i en enkel och tydligt strukturerad planeringsprocess skulle kunna förbättra servicegraden och kostnadseffektiviteten. En ökad medvetenhet om försörjningskedjans förutsättningar och kostsamma flexibilitet skulle göra fördelarna med informationsdelning tydligare. Att använda balanserade styrmått som belyser försörjningskedjans synkronisering såväl som kostnads-effektivitet minskar risken för att problem döljs med höga lager.</p><p>Våra slutsatser visar att det finns en klar förbättringspotential i informationsflödet; förändringar skulle bidra till en högre servicegrad till en lägre kostnad.</p>
|
10 |
Förbättrat informationsflöde för ökad synkronisering och kostnadseffektivitet i försörjningskedjan – en fallstudieLandgren, Henrik, Tjernström, Ulf January 2007 (has links)
Slut i hyllan-problematiken är en fråga som aktualiserats i dagligvaruhandeln i allt högre grad det senaste året. I takt med att konkurrensen ökar och marginalerna minskar måste lagernivåer pressas. Det här sker så småningom på bekostnad av servicegraden. Problemet har visat sig särskilt stort i samband med kampanjer. Syftet med detta examensarbete är att kartlägga informationsflödet i försörjnings-planeringen mellan en leverantör och en grossist i dagligvarubranschen samt att se hur detta flöde kan förbättras för att hög servicegrad ska kunna uppnås utan alltför höga lager. Arbetet är utfört som en fallstudie på Findus och Ica med Findus laxfilé naturell som modellprodukt. Kartläggningen av informationsflödet i planeringsprocessen har visat på ett komplext flöde där många personer och funktionella enheter från båda företag är inblandade. Undersökningen har också identifierat ett antal svagheter som gör att servicegrad och kostnadseffektivitet försämras. De problem vi ser grundar sig främst i de ingående aktörernas bristande medvetenhet om försörjningskedjans förutsättningar och begränsningar. Detta leder till att förståelse för vilken information som är viktig att förmedla saknas. Vidare saknar processen en tydlig struktur där flera prognoser görs oberoende av varandra med olika underlag och med olika syften. Resultatet blir en hög osäkerhet vilken måste hanteras med säkerhetslager. Undersökningen har visat att kostnadsfokus är svagt i förhållande till servicegrad vilket riskerar försörjningskedjans kostnad-seffektivitet Vi tror att en ökad integration i en enkel och tydligt strukturerad planeringsprocess skulle kunna förbättra servicegraden och kostnadseffektiviteten. En ökad medvetenhet om försörjningskedjans förutsättningar och kostsamma flexibilitet skulle göra fördelarna med informationsdelning tydligare. Att använda balanserade styrmått som belyser försörjningskedjans synkronisering såväl som kostnads-effektivitet minskar risken för att problem döljs med höga lager. Våra slutsatser visar att det finns en klar förbättringspotential i informationsflödet; förändringar skulle bidra till en högre servicegrad till en lägre kostnad.
|
Page generated in 0.0583 seconds