1 |
Tjänstefiering som strategi för lönsam tillväxt : En studie av Product-as-a-Service som erbjudande hos Väderstad AB / Servitization as a Strategy for Profitable Growth : A study of Product-as-a-Service as an Offer at Väderstad ABJerström, Elin, Modig, Emil January 2024 (has links)
Med ökande globalisering, digitalisering och internationell konkurrens tvingas företag hitta nya sätt genom vilka de kan skapa, leverera och appropriera värde på för att vara fortsatt konkurrenskraftiga på en allt tuffare marknad. Ett koncept kopplat till detta, och vars förekomst blivit allt vanligare, är tjänstefiering och i synnerhet Product-as-a-Service (PaaS). Dock förutsätter detta i vissa fall kostsamma investeringar. Lantbruk är ett exempel på en kapitalkrävande bransch inom vilken PaaS inte är nämnvärt etablerat men där potentialen är desto större. Majoriteten av de publicerade studierna om tjänstefiering tar dock ett inside-out- perspektiv, det vill säga att företagets förutsättningar att leverera ett PaaS-erbjudande undersöks först. Dock har ingen korrelation mellan tjänstefiering och lönsamhet identifierats. Denna studie tar, i kontrast till dessa tidigare studier, ett outside-in-perspektiv och undersöker således efterfrågan och behovet av PaaS på marknaden i första hand. Denna fallstudie syftar till att undersöka huruvida tjänstefiering systematiskt kan användas som en tillväxtstrategi för Väderstad och i sådant fall vilken affärsmodells-rekonfiguration detta skulle kräva. Denna fallstudie bygger dels på en kvalitativ litteraturstudie, dels på en kvalitativ semistrukturerad intervjustudie, vilka har kompletterat varandra och bearbetats på ett abduktivt vis för att på bästa sätt kunna besvara studiens syfte. I studien undersöks teoretiska drivkrafter för och barriärer mot PaaS ur både ett kund- och leverantörsperspektiv i syfte att kunna jämföra dessa med empiriska data inhämtade från intervjustudien. Vidare studeras marknaden i syfte att ta fram relevanta marknadssegment till vilka ett PaaS-erbjudande kan anpassas och väntas bli framgångsrikt. Som komplement till detta genomfördes även en kartläggning av företagets nuvarande affärsmodell liksom en hypotetisk konstruktion av den potentiella affärsmodell som skulle krävas för att erbjuda PaaS. För att kunna analysera insamlade data på ett systematiskt sätt konstrueras en analysmodell genom vilken teoretiskt och empiriskt material jämförs och bearbetas på ett abduktivt sätt. Studien visar på att det finns betydande drivkrafter för ett PaaS-erbjudande ur både ett kund- och leverantörsperspektiv men att det i dagsläget också förekommer flertalet barriärer mot PaaS. För att avgöra huruvida ett PaaS-erbjudande kan komma att bli framgångsrikt eller inte krävs dock att frågan undersöks utifrån ett marknadsperspektiv. Ett PaaS-erbjudande bedöms kunna bli framgångsrikt om det riktas till rätt kundsegment och anpassas därefter för att på bästa sätt möta de olika kundsegmentens respektive behov. Detta förutsatt att vissa rekonfigurationer av affärsmodellen genomförs. Från studiens resultat framgår således att PaaS kan användas som en tillväxtstrategi för att nå helt nya kunder, men framgår även att en PaaS-modell kan nyttjas för att skapa en mer lönsam affär runt den redan existerande kundbasen. Genom att kombinera en outside-in-analys med en marknadssegmenteringsstrategi kan mer exakta kundsegment identifieras och således även mer exakta erbjudanden anpassas, vilket i sin tur visar på den affärsmodellsrekonfiguration som förutsätts för en PaaS-implementation. Sammantaget bekräftar studien att det inte finns en allmängiltig koppling mellan tjänstefiering och lönsamhet, men påvisar samtidigt att det på ett systematiskt sätt går att undersöka om det är en lämplig strategi eller inte för ett visst företag. / With the ever-increasing globalisation and digitalisation, companies are forced to develop new ways in which they create, deliver, and appropriate value to stay competitive as international competition grows more substantial. One solution becoming more and more common is servitization, and particularly the concept of Product-as-a-Service (PaaS). However, in some cases, this requires heavy financial investments. Agriculture is one example of a capital- intensive industry in which PaaS is not yet particularly well-established, but where the potential is all the greater. Most of the published studies about servitisation is based on an inside-out- perspective where it primarily is the company’s capability to deliver a PaaS-offer that is being investigated. However, no correlation between servitisation and profitability has been identified. In contrast to this previous research, this study is based on an outside-in-perspective and thus primarily investigates the market demand and need of PaaS. The aim of this study is to investigate whether servitisation can be used in a systematic way as a growth strategy for the case company Väderstad Group, and in that case, what business model reconfiguration this would require. This study is partly based on a qualitative literature study, partly on a qualitative semi-structured interview study that have been integrated in an abductive process to answer the purpose of the study in an accurate way. Theoretical drivers for and barriers against PaaS are investigated both from a customer and supplier perspective, with the purpose of comparing these with the empirical data collected from the interview study. In addition to this, the market is studied to identify relevant market segments to which a PaaS-offer can be adjusted and expected to become successful. Furthermore, the company’s current business model is mapped out and a hypothetical PaaS-model is constructed. To be able to analyse the collected data in a systematic way, a model of analysis is designed and applied to compare theoretical and empirical material in an abductive manner. The study shows that there are significant drivers for a PaaS-offer from both a customer- and supplier perspective, but also that there are several barriers against PaaS. To be able to determine whether a PaaS-offer could be successful or not, the question needs to be investigated from a market perspective. A PaaS-offer is deemed to be expected successful if it is aimed at the right customer segment and adjusted accordingly to meet the specific customer profile of the segments respectively. This, however, requires for some reconfiguration of the current business to be done. The results of the study thus show that PaaS can be used as a growth strategy to reach new customers, but it also becomes clear that a PaaS-model can be used to create more profitable business around the already existing customer base. By combining an outside-in-analysis with a market segmentation strategy, more distinct customer segments can be identified, and thus more accurate offers can be created, which in turn imply what business model reconfiguration is needed for the delivery of these offers. In conclusion, the study confirms that there is no general connection between servitisation and profitability, but it shows that it is possible to systematically examine whether it is an appropriate strategy for a specific company in its unique context.
|
Page generated in 0.1205 seconds