El ámbito educativo no es ajeno al creciente uso de las tecnologías de información y comunicación (TICs), por eso se encuentra que las instituciones de Educación Superior Universitaria publican en sus sitios web la información y los servicios más relevantes que brindan. Por otro lado, el acceso a los sistemas de información por parte de las personas con discapacidad constituye un derecho y para poder alcanzarlo es importante desarrollar características que permitan su accesibilidad. Conociendo esta problemática se realizó un diagnóstico de un conjunto de universidades públicas peruanas, a fin de conocer los problemas de accesibilidad web que presentan a nivel global y proveer recomendaciones adecuadas. Con este fin se seleccionaron un conjunto de páginas web de las Universidades Públicas Peruanas, considerando las recomendaciones de la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI) del World Wide Web Consortium (W3C) y su Metodología de Evaluación de Conformidad de la Accesibilidad Web en su versión 2.0. En función a los estudios de accesibilidad, se definió la forma de llevar a cabo el método de evaluación el cual se aplicó al dominio de estudio, obteniéndose bajos niveles de accesibilidad en los contenidos de las páginas Principal y de Oferta Académica de las Universidades Públicas analizadas, así como una lista de problemas comunes, para así plantear recomendaciones generales. / Tesis

La rápida evolución de las tecnologías de información ha cambiado el modo en el que nos relacionamos tanto en el ámbito personal como en los negocios. Esta revolución no es ajena al ámbito bancario, en el cual se vive una tendencia orientada a migrar los servicios ofrecidos por las instituciones financieras de canales presenciales a canales no presenciales tales como los cajeros automáticos, banca por teléfono y banca por Internet. En este sentido, el presente trabajo de investigación se centrará en el estudio de las aplicaciones de banca por Internet, y a través del análisis de las problemáticas que enfrenta buscará establecer directrices de diseño en la forma de métodos de evaluación que nos permitan medir el grado de usabilidad de un sitio, y contribuir así con el incremento en el grado de satisfacción del usuario, mediante una mejora en la usabilidad de este tipo de aplicaciones. Para conseguir este objetivo se trabajará en una propuesta de heurísticas que consideren no sólo la usabilidad de un sitio sino también los aspectos relativos a la seguridad. La metodología propuesta está basada en el instrumento actual de evaluación propuesto por Nielsen, sobre el cual una adaptación ha sido realizada. Finalmente, la propuesta de heurísticas será evaluada con el fin de comparar su efectividad en contraste con las heurísticas actuales. Asimismo se analizará la facilidad de uso, utilidad percibida e intención de uso de la propuesta, para lo cual nos apoyaremos en encuestas e instrumentos estadísticos con el fin de generalizar los resultados obtenidos. / Tesis

La usabilidad es considerada uno de los factores más importantes en el desarrollo de productos de software. Este atributo de calidad está referido al grado en que, usuarios específicos de un determinado aplicativo, pueden fácilmente hacer uso del software para lograr su propósito. Dada la importancia de este aspecto en el éxito de las aplicaciones informáticas, múltiples métodos de evaluación han surgido como instrumentos de medición que permiten determinar si la propuesta de diseño de la interfaz de un sistema de software es entendible, fácil de usar, atractiva y agradable al usuario. El método de evaluación heurística es uno de los métodos más utilizados en el área de Interacción Humano-Computador (HCI) para este propósito debido al bajo costo de su ejecución en comparación otras técnicas existentes. Sin embargo, a pesar de su amplio uso extensivo durante los últimos años, no existe un procedimiento formal para llevar a cabo este proceso de evaluación. Jakob Nielsen, el autor de esta técnica de inspección, ofrece únicamente lineamientos generales que, según la investigación realizada, tienden a ser interpretados de diferentes maneras por los especialistas. Por tal motivo, se ha desarrollado el presente proyecto de investigación que tiene como objetivo establecer un proceso sistemático, estructurado, organizado y formal para llevar a cabo evaluaciones heurísticas a productos de software. En base a un análisis exhaustivo realizado a aquellos estudios que reportan en la literatura el uso del método de evaluación heurística como parte del proceso de desarrollo de software, se ha formulado un nuevo método de evaluación basado en cinco fases: (1) planificación, (2) entrenamiento, (3) evaluación, (4) discusión y (5) reporte. Cada una de las fases propuestas que componen el protocolo de inspección contiene un conjunto de actividades bien definidas a ser realizadas por el equipo de evaluación como parte del proceso de inspección. Asimismo, se han establecido ciertos roles que deberán desempeñar los integrantes del equipo de inspectores para asegurar la calidad de los resultados y un apropiado desarrollo de la evaluación heurística. La nueva propuesta ha sido validada en dos escenarios académicos distintos (en Colombia, en una universidad pública, y en Perú, en dos universidades tanto en una pública como en una privada) demostrando en todos casos que es posible identificar más problemas de usabilidad altamente severos y críticos cuando un proceso estructurado de inspección es adoptado por los evaluadores. Otro aspecto favorable que muestran los resultados es que los evaluadores tienden a cometer menos errores de asociación (entre heurística que es incumplida y problemas de usabilidad identificados) y que la propuesta es percibida como fácil de usar y útil. Al validarse la nueva propuesta desarrollada por el autor de este estudio se consolida un nuevo conocimiento que aporta al bagaje cultural de la ciencia. / Tesis

Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / Esta memoria de grado analiza la Wiki desde el derecho de autor, intentando establecer la naturaleza jurídica de la plataforma, verificando la posibilidad de ejercer la protección de los distintos tipos de WIKI, y poniendo en duda la posibilidad de asignar responsabilidades a los sujetos que en ella intervienen por infracciones a derechos de terceros. Con ello se propone demostrar que el derecho de autor está obsoleto frente a las nuevas tecnologías digitales y que la premisa de originalidad defendida por la doctrina tradicional es a lo menos cuestionable.

El origen de esta memoria tiene relación con una serie de investigaciones arqueológicas subacuáticas que como equipo de trabajo hemos estado realizando desde el año 2002 en la bahía de Valparaíso. El escaso conocimiento que se tiene en Chile de este campo de la Arqueología ha servido como punto central para poder llevar a luz algunos avances y metodologías aplicadas a un medio que muchas veces nos parece extraño, pero que tiene bastantes elementos en común con los trabajos que se llevan a cabo en tierra firme. En un afán por contribuir a la consolidación de esta línea de trabajo, es que hemos intentado elaborar en las siguientes páginas un recorrido de lo que son los Procesos de Formación de Sitio (PFS) y como se comportan al momento de trabajar con un tipo de patrimonio sumergido, ubicado en pleno centro de la bahía, conocido específicamente como el sitio arqueológico Nº3 del Puerto de Valparaíso (S3PV)

En nuestro país existen diversas empresas operadoras que ofrecen servicios de telefonía móvil; sin embargo, son muy pocos los usuarios que conocen realmente la calidad del servicio que están contratando, y en consecuencia, se generan disconformidades y reclamos debido a que la calidad ofrecida no cumple con las expectativas. Entonces, se hace evidente la necesidad de contar con indicadores que permitan al usuario conocer la evolución del servicio contratado a lo largo del tiempo y tener un mejor panorama para optar por la opción más fiable. El propósito de la presente tesis es ofrecer a los usuarios una herramienta que les permita conocer el estado de la red para cada operadora; al mismo tiempo que se logra una conexión directa entre usuarios, operadoras y regulador que permita al conjunto conocer los puntos de la red que necesitan ser mejorados para plantear soluciones conjuntas. Esta solución se propone a través del diseño e implementación de un aplicativo web que muestre los indicadores de calidad de la red de telefonía móvil, a través de una interfaz intuitiva que motive a los usuarios a utilizarla en beneficio propio. Dentro de las capacidades de la aplicación se tendrá la posibilidad de acceder a los indicadores de las principales empresas operadoras, teniendo la opción de especificar un área geográfica, una ventana de tiempo determinado, el código de la estación base de interés e incluso se podrán visualizar los indicadores de calidad del lugar desde el que se accede a la aplicación gracias a las tecnologías de geolocalización que se incorporarán / Tesis

Memoria para optar al título de periodista / El sitio web “atrevidas.cl” es una página web donde se difunden entrevistas en formato audiovisual a mujeres jóvenes y destacadas en sus campos de trabajo. En conversaciones de no más allá de 30 minutos, la idea es relatar las experiencias, dificultades y distintos caminos que marcaron a estas personas de interes debido a su trayectoria. De esta manera, mediante una entrevista con lenguaje cotidiano y cercano, se busca entregar guías y relatos para personas que puedan ver en las entrevistadas un modelo a seguir. Con una presentación de las entrevistas principalmente en formato audiovisual, el contenido del sitio será enriquecido gracias al trabajo con herramientas multimedias. De esta forma, el proyecto busca innovar en la manera tradicional en la que usualmente se presentan las entrevistas en los medios periodísticos chilenos.

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Durante los últimos años en Chile las marcas han comenzado a utilizar cada vez más las plataformas de redes sociales y sitios web para transmitir su mensaje al consumidor manera eficiente. Como lo declara el Ministerio de Secretaria General de la Presidencia en su Guía Digital, en Junio del 2011, 6,9 millones de chilenos visitaron un sitio de redes sociales, representando el 94% de la población online, mientras que Facebook alcanzó 6,7 millones de visitantes y Twitter cerca de 1,2 millones de visitantes. De esta manera, no cabe duda que las redes sociales son un elemento crítico a tomar en cuenta a la hora de establecer la estrategia de marca. El presente seminario de título se va a enfocar en analizar el grado de aplicabilidad y cumplimiento en las 100 mejores marcas de Chile en base a los puntos de estrategia creativa presentados en el documento “Creative Strategies in Social Media Marketing: An Exploratory Study of Branded Social Content and Consumer Engagement” (en adelante CSSMM), las cuales serán presentados más adelante en este estudio. Para tales efectos, se utilizó el método de la doble codificación, en el cual dos investigadores analizan las mismas variables para las cien marcas, para luego realizar un cross-check de sus resultados, mediante el cual se obtuvo valores únicos en base al cruce de información, los cuales finalmente se compararon con los resultados obtenidos del estudio original del CSSMM. En base a este estudio, se pretende analizar y comparar cómo están las cien mejores marcas de Chile en comparación con las marcas internacionales que utiliza el paper en análisis, lo que permitirá observar la realidad en que se encuentran las marcas del país en cuanto a sus habilidades de manejo de redes sociales como herramienta fundamental en su estrategia de marca. Los resultados del presente estudio permitirán conocer las redes sociales más utilizadas por las marcas, así como el tipo de estrategia ocupada por las 100 mejores marcas con presencia en el país, teniendo en cuenta si estas son Globales o Locales, de Productos o Servicios, o si son Dirigidas a Jóvenes o Adultos. También permitirá formular ideas para mejorar las estrategias de marca ocupadas, con el objetivo de posicionar mejor la marca y realizar esfuerzos de campañas que sean acorde con el mercado objetivo al cual desean dirigirse. Se pudo concluir que las marcas se dirigen donde se encuentra su público objetivo, tanto para su estrategia de mensaje como para su planificación de mensaje multimedia. Por lo que los mayores esfuerzos comunicacionales de las marcas se hacen en Facebook y Twitter principalmente, las 2 redes sociales con mayor presencia online. Además, las marcas tratan de ser lo más racionales y directas posibles con sus mensajes, priorizando de esta manera el mensaje funcional por sobre el emocional. Más aun, las marcas se enfocan en generar un “mensaje atractivo” para declarar su posicionamiento, en vez de presentar su campaña en un solo formato, formando un portafolio de mensajes en múltiples plataformas. De esta manera, las marcas se enfocan en atraer la atención del consumidor, para posibilitar no solo que este compre y se vuelva fiel a la marca, sino que la meta es generar en el consumidor la sensación de pertenencia a la marca, lo que genera una conexión mucho más profunda y duradera. Otro resultado importante, es que las marcas Globales y las marcas de Servicio utilizan más las redes sociales que las marcas Locales y las de Productos. Hay que tener en cuenta, que el presente estudio se basa fundamentalmente en la realidad que presentan las cien mejores marcas del país, las cuales deben adecuarse a los gustos, modas y preferencias del consumidor chileno. Por lo tanto, hay variables del modelo original que hubo que adecuar al análisis y a la realidad actual del país. Todo lo cual no disminuye la capacidad predictiva del modelo utilizado. La tesis está dividida en Resumen Ejecutivo, Introducción, Metodología y Presentación de los Resultados, Análisis de los Resultados, Comentarios y finalmente las Conclusiones.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-05-13Bitstream added on 2014-06-13T20:23:31Z : No. of bitstreams: 1 paulino_et_dr_prud.pdf: 2942220 bytes, checksum: 10b23b7e36eae911092042fbcbca040e (MD5) / As profundas transformações atreladas à expansão das relações capitalistas para o campo têm provocado, desde o século XIX, diversas interpretações acerca do papel e do destino da classe camponesa. Nesse contexto, alguns pressupostos ganharam força, sobretudo aquele que vislumbrava o seu desaparecimento, enquanto classe. Entretanto, em se admitindo que o modo capitalista de produção é essencialmente contraditório, constata-se que seu desenvolvimento não tem provocado o desaparecimento do campesinato, mas sua recriação. É sobre essa questão que trata este trabalho, cujo recorte geográfico é o Norte Novo do Paraná, uma das áreas de maior índice de tecnificação e produtividade agrícola do país. Dessa maneira, as evidências do processo de recriação camponesa estão apresentadas a partir da análise que obedece ao seguinte encadeamento. A reflexão teórico-conceitual sobre o campesinato dentro das ciências humanas, no geral, e na geografia agrária brasileira, em particular, é apresentada no primeiro capítulo. No segundo capítulo, nosso esforço analítico recai sobre as possibilidades históricas de recriação da classe camponesa ao longo do processo de construção do território, sendo consideradas três dimensões: a nacional, a estadual e, por fim, o norte-paranaense. No terceiro capítulo, buscamos compreender tais possibilidades com base nos registros estatísticos disponíveis para a área de pesquisa a partir de 1950; para tanto, recorremos aos dados dos Censos Agrícolas e Agropecuários publicados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). No quarto capítulo, nos debruçamos nas evidências de que o processo de territorialização camponesa é uma expressão do desenvolvimento contraditório do capitalismo, o qual se manifesta na monopolização do território pelo capital... / Several Changes leashed to the expansion of the capitalism in the field have nettled, since the XIX century, lost of interpretations about the peasant destiny. In this context some presupposed got strength, over all of that discerned indistinctly its disappearance as long as working class. However, in if admitting the way of capitalism production is essentially contradictory, it’s proved its development have not been nettled the disappearance of the peasant, but your recreation. This piece of work is about a place in the New North of Paraná one of the great index of technicist and productive of Brasil. In this way, the evidences of the peasant recreation process in this part of land are presented from the analysis that obeys to the next linkage. On the second chapter, our analytical effort fall again above the historical possibilities of recreation of the peasant class along the land construction, being considered three dimensions: national, state and at last the North Paranaense. On the third chapter, we look for comprehend the possibilities from the statistical registers ready for use on the search since 1950; in this manner we go through again on the basis of the agricultural census published by Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). On the fourth chapter we bendon the evidences that the process of peasant territorialization it’s the expression of contradictory development of the capitalism, which manifest on the monopolization of the territory for the capital. This monopolization is verified in practice of integration among peasant units and industries, in eminence to aviculture and silkworm culture. The other form of eminence integration is the experimented by the cooperative system with fruit growing, specify the citriculture and the viticulture. The other forms of income of land appropriation is through the peasant’s production are pointed... (Complete abstract, click electronic address below)

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / Hace más de 20 años el mundo vio nacer una de las tecnologías más revolucionarias de nuestros tiempos, el sistema World Wide Web, una red informática mundial accesible a través del internet, y que hoy en día permite a cientos de millones de personas a acceder a un sinnúmero de contenidos, comunicaciones de alta velocidad y transacciones sin la necesidad de salir del hogar. Una de las grandes revoluciones que produjo es la manera de hacer negocios, originándose el concepto de comercio electrónico o e-commerce. Antes de que se expandiera el uso de internet, el comercio se orientaba hacia la distribución y venta. Se producía lo que se podría vender y era necesario llegar hasta donde estaban los clientes. Sin embargo ahora, y gracias al internet, la orientación del comercio cambió hacia los consumidores. El uso de las redes sociales, de los mecanismos de cada sitio web para identificar lo que el cliente hace e incluso observa, posibilita que las empresas los consideren de manera individual, adaptándose a las necesidades de cada persona. Es así como el comercio electrónico ha aumentado su alcance y volumen de venta a través de los años. Hoy en día existen al menos cinco tipos: 1) B2B (Business-to-Business): Organizaciones que comercian con otras organizaciones. 2) B2C (Business-to-Consumer): Organizaciones que comercian con personas naturales. 3) B2G (Business-to-Government): Organizaciones que comercian con instituciones gubernamentales. 4) C2C (Consumer-to-Consumer): Comercio entre personas naturales. 5) C2B (Consumer-to-Business): Personas naturales que venden a organizaciones. Uno de los más importantes, representado por el volumen de venta que genera, es el comercio B2C, el cual de acuerdo a estimaciones de la empresa norteamericana eMarketer, será de USD$2.357 trillones a nivel mundial durante el año 2017 (eMarketer Inc., 2014). En Chile, se espera que para el mismo período el comercio B2C alcance los USD$ 3.466 millones (Anexo N°1). Debido a la creciente importancia del comercio electrónico, cada vez más empresas crean y utilizan sitios web para promocionar y vender productos y servicios. En el país, las empresas que más explotan este medio son las pertenecientes al retail y a la manufactura. Sin embargo, la proporción entre los que ingresan al sitio y los que compran es muy baja, bordeando al 4% del total (Anexo N°2), lo que resulta en un alto costo de adquisición por parte de las organizaciones (CCS, 2015). Lo anterior se debe múltiples causas, entre ellas, la falta de confianza sobre la seguridad de la información confidencial proporcionada y a la necesidad de palpar y probar el producto o servicio antes de adquirirlo, más aún si posee un alto valor monetario (Koufaris & Hampton-Sosa, 2004).