Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-04-05T23:05:15Z No. of bitstreams: 1 Luiz Fernando Lima.pdf: 1565550 bytes, checksum: afd816ee724b8131277a17c5ca472ffa (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-05T23:05:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Luiz Fernando Lima.pdf: 1565550 bytes, checksum: afd816ee724b8131277a17c5ca472ffa (MD5) Previous issue date: 2015-12-17 / Emotional intelligence is a relatively recent term, which since its origin is studied in the general workplace. However, in recent years there have been studies focused on emotional intelligence in project environment. In addition, some authors have sought to understand how is the relationship between the interpersonal skills of the project manager, the success of the project management and the level of emotional intelligence of managers. This work aims to identify the relationship between these three themes. For this, we carried out a survey with 119 Brazilian project managers. The data collected were analyzed according to the statistical method of structural equation modeling. The results showed that emotional intelligence and interpersonal skills of the project manager has relevant significance for success in project management. Through the results also can be seen that the influence of emotional intelligence in the success of project management is not direct, but mediated by interpersonal skills of the project manager, when these constructs are analyzed together. These results demonstrate that both, project managers and organizations, should consider these two questions with regard to vocational training for project management activity. Organizations should also take these aspects into account in selecting project managers to its staff as well as the appointment of a manager to a particular project. In theory, also opens up a range for further research with a larger sample, besides incorporating other variables such as type and complexity of the project, operating region, among others. In addition to case studies that provide in-depth analysis of the issue. / A inteligência emocional é um termo relativamente recente, que desde sua origem é estudado no ambiente de trabalho em geral. Contudo, nos últimos anos surgiram estudos focados em inteligência emocional no ambiente de projetos. Além disso, alguns autores têm buscado entender como se dá a relação entre as competências interpessoais do gerente de projetos, o sucesso da gestão de projetos e o nível de inteligência emocional dos gestores. Este trabalho tem como objetivo identificar a relação entre esses três temas. Para isso, realizou-se uma pesquisa do tipo survey com 119 gerentes de projetos brasileiros. Os dados apurados foram analisados de acordo com o método estatístico de modelagem de equações estruturais. Os resultados demonstraram que a inteligência emocional e as competências interpessoais do gerente de projetos têm significância relevante para alcançar o sucesso na gestão de projetos. Por meio dos resultados também se pode observar que a influência da inteligência emocional no sucesso da gestão de projetos não é direta, mas sim mediada pelas competências interpessoais do gerente de projetos, quando estes constructos são analisados em conjunto. Estes resultados demonstram que, tanto os gerentes de projetos, como as organizações devem levar em consideração estes dois quesitos no que diz respeito à formação profissional para a atividade de gestão de projetos. As organizações também devem levar estes aspectos em consideração na seleção de gerentes de projetos ao seu quadro de colaboradores, bem como na designação de um gerente a determinado projeto. No campo teórico, também se abre um leque para futuras pesquisas com uma amostragem maior, além da incorporação de outras variáveis, como tipo e complexidade do projeto, região de atuação, entre outros aspectos. Além de estudos de casos que proporcionarão uma análise em profundidade da questão.

Submitted by Marcelo Alves Santos (marcelo.alves@live.com) on 2017-07-05T21:23:53Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Mestrado - Marcelo Alves Santos.pdf: 2480940 bytes, checksum: c2674ec4d88282358ef5e25761777a1d (MD5) / Approved for entry into archive by Renata de Souza Nascimento (renata.souza@fgv.br) on 2017-07-05T21:37:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Mestrado - Marcelo Alves Santos.pdf: 2480940 bytes, checksum: c2674ec4d88282358ef5e25761777a1d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-06T13:09:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Mestrado - Marcelo Alves Santos.pdf: 2480940 bytes, checksum: c2674ec4d88282358ef5e25761777a1d (MD5) Previous issue date: 2017-06-26 / The analysis of critical factors for project success, as well as the definition of success in projects, are contents that are constantly addressed in the project management literature. This case study proposed a clipping in this subject, focusing on how the project sponsoring executive can contribute to the success of a project. Two projects within the same organization were analyzed, applying the theory developed by KLOPPENBORG et Al. (2014) for evaluating behaviors of the project sponsor. For each project interviews were conducted with closed questions, followed by open questions with their respective stakeholders. The objective of these interviews was to understand how the project sponsor contributed to the success of the projects studied through the theoretical lens adopted. Using a qualitative methods this research has indicated that the project sponsor had a major impact on the success of the projects chosen. The research indicated that the following behaviors contributed to the result of the projects in the organization: (1) behavior 3 - the project sponsor guaranteed the project planning; (2) behavior 6 - the project sponsor maintained a relationship with the stakeholders; (3) behavior 7 - The project sponsor ensured communication between the project and its stakeholders. The emergence of responses through qualitative research also allowed exploring other factors that influence success, but will not be discussed in depth in this research. This work aims to contribute to the body of knowledge about project management exploring the sponsor's impact on project success. At the same time it also aims to encourage organizations to rediscuit the role of the project sponsor by allowing them to contribute positively to the success of projects within organizations. / A análise de fatores críticos para o sucesso de projetos, bem como a própria definição de sucesso em projetos, são conteúdos constantemente abordados na literatura de gestão de projetos, programas e portfólios. Este estudo de caso propôs um recorte nesse assunto, com foco sobre como o executivo patrocinador de projetos pode contribuir para o sucesso de um projeto. Foram analisados dois projetos dentro da mesma organização, aplicando-se a teoria desenvolvida por KLOPPENBORG et Al. (2014) para avaliação de comportamentos do patrocinador de projetos. Para cada projeto foram feitas entrevistas com perguntas fechadas, seguidas de perguntas abertas com as suas respectivas partes interessadas. O objetivo dessas entrevistas foi compreender como o patrocinador de projetos contribuiu para o sucesso dos projetos estudados através da lente teórica adotada. Através de análises qualitativas, utilizando apoio de ferramentas estatísticas, a pesquisa indicou que o patrocinador de projetos teve um impacto importante para o sucesso dos projetos escolhidos. A pesquisa indicou que os seguintes comportamentos contribuíram para o resultado dos projetos na organização: (1) comportamento 3 - o patrocinador de projetos garantiu o planejamento do projeto; (2) comportamento 6 - o patrocinador de projetos manteve relacionamento com as partes interessadas; (3) comportamento 7 - o patrocinador de projetos garantiu a comunicação entre o projeto e as suas partes interessadas.A emersão de respostas através da pesquisa qualitativa permitiu também explorar outros fatores que influenciam o sucesso, todavia não serão discutidas a fundo nesta pesquisa. Este trabalho pretende contribuir para o corpo de conhecimento sobre gestão de projetos, explorando o impacto do patrocinador no sucesso de projetos. Ao mesmo tempo também pretende incentivar as organizações a rediscutir o papel do patrocinador de projetos, permitindo que ele contribua de forma positiva para o sucesso de projetos nas organizações.