Grandes empresas têm adotado a estratégia da desintegração vertical, passando a se concentrar em seu negócio principal e envolvendo um número cada vez maior de fornecedores. Precisam, para isso, estabelecer uma cadeia de fornecimento composta por empresas competentes e confiáveis. O desenvolvimento e a qualificação de fornecedores são necessários, o que requer tempo e recursos. A tese apresenta uma revisão bibliográfica sobre temas relacionados, como desintegração vertical de empresas, desenvolvimento e qualificação de fornecedores, modelos de gestão aplicados a seu desenvolvimento de fornecedores, e apresenta o Prodfor, Programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores, mantido por doze grandes empresas, sendo um caso de grande sucesso na preparação de fornecedores. Analisa a eficácia de ações para desenvolvimento e qualificação de fornecedores sob o ponto de vista das empresas compradoras e também dos fornecedores, apresentando os resultados de pesquisa de campo com fornecedores desenvolvidos e qualificados, pesquisa com as empresas mantenedoras e, também, estudo de casos com as empresas-destaque. Essas pesquisas permitiram avaliar os resultados proporcionados aos fornecedores, fazendo uma análise comparativa antes e depois da qualificação, sendo possível identificar as características dos fornecedores de destaque e o que fizeram para apresentar os melhores resultados. Constata que os fornecedores de sucesso foram além dos requisitos estabelecidos na norma ISO 9001 e propõe ações para que toda a cadeia de fornecimento seja desenvolvida para os níveis alcançados pelas empresas-destaque em busca da excelência. / Large companies have adopted the strategy of vertical disintegration to focus on its core business and involving an increasing number of suppliers. Therefore, they need to establish a supply chain composed by competent and reliable companies. The development and qualification of suppliers is a must, and requires time and resources. This thesis presents a literature review on topics related, as vertical disintegration, development and qualification of suppliers, models of management applied to their development, and presents the Prodfor - Integrated Program for Development and Qualification of Suppliers, sponsored by twelve large companies, . as a case of great success in the preparation of suppliers. It makes an analysis of effectiveness of development and qualification of suppliers regarding purchasing companies and suppliers, presenting the results of a survey with suppliers developed and qualified by Prodfor, a survey with the Prodfor companies sponsors, and also a case-study with outstanding suppliers. These studies allowed the analysis of the results provided to suppliers, and a comparative analysis before and after the qualification, identifying the characteristics of outstanding suppliers and what they did to achieve better results. This work shows that the successful suppliers went beyond the requirements of the standard ISO 9001, and proposes actions for the whole supply chain development to achieve the same levels as the outstanding companies, seeking excellence.

Made available in DSpace on 2015-09-21T17:22:56Z (GMT). No. of bitstreams: 2 32.pdf: 32427862 bytes, checksum: d3031551d6ddc527cbfd2e20e0749755 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2012 / Fundação Oswaldo Cruz. Instituto de Tecnologia em Fármacos/Farmanguinhos. Rio de Janeiro, RJ, Brasil. / O Programa de Qualificação de Fornecedores (PQF) é de suma importância para empresas, sobretudo para as indústrias farmacêuticas. Segundo a RDC17/2010, que regula as Boas Práticas de Fabricação de medicamentos na indústria farmacêutica, este é um requisito indispensável e visa garantir a aquisição de insumos farmacêuticos com a qualidade requerida para serem utilizados na fabricação de produtos. Em uma indústria farmacêutica, que possui um PQF, o resultado pode ser observado em diversas etapas do processo produtivo:otimização do espaço no almoxarifado, número menor de amostragens e análises do controle de qualidade, menor número de reprovações e devoluções de insumos farmacêuticos, menos atrasos no processo produtivo, diminuição do número de reprocessos e não-conformidades em lotes produzidos. A falta de um efetivo PQF trouxe consequências negativas para Farmanguinhos, no período 2008/2009 aproximadamente 9,3% dos insumos farmacêuticos adquiridos apresentaram algum desvio de qualidade, mas foram aprovados com restrição; e 33% foram reprovados. Logo, a determinação de responsabilidades dos setores envolvidos, a criação de um fluxo de informações, a adequação do sistema de gestão de informações (SGI)bem como o cadastro dos fornecedores, e o monitoramento de seus insumos (qualidade, prazo de entrega e quantidades) são de extrema importância no desenvolvimento de um PQF. É neste sentido que o presente trabalho foi desenvolvido, na proposição de otimização do PQF de Farmanguinhos integrando diversos setores e determinando suas respectivas responsabilidades neste programa utilizando um SGI, permitindo o monitoramento e gerenciamento dos fornecedores e seus respectivos insumos farmacêuticos desde o momento do recebimento até sua utilização no processo produtivo. / The Supplier Qualification Program (SQP) is of great importance for the companies, mainly in case of pharmaceutical industries. According to RDC 17/2010, which is the statement of Good Manufacturing Practices in Brazil, SQP is classified as an essential item to ensure the acquisition of raw materials with the required quality for using drug products. In a pharmaceutical company, the beneficts of a SQP successful implemented can be observed in different stages of the manufacturing flow: optimization of warehouse space, reduced sampling and Quality Control analyses, lower number of raw materials rejections and reprocesses and deviation on batches products. The absence of an effective SQP brought negative consequences for Farmanguinhos in the period 2008/2009. Approximately 9.3% raw materials had some quality deviation and were approved with restriction. Around 33% was rejected. So, the determination of responsibilities for the involved areas, the creation of an information flow as well of a suppliers database, the monitoring of the raw materials (quality, quantities and time delivered) and the adequation of Information Management System (IMS) is of quite relevance in the development and implementation of a SQP. In this way, the present work has been developed with the proposal of improving SQP-Far which can integrate different departments and determine their respective responsibilities in this program using an IMS, enabling monitoring and management process of suppliers and their respective raw materials since the reception until utilization in the productive process.

Grandes empresas têm adotado a estratégia da desintegração vertical, passando a se concentrar em seu negócio principal e envolvendo um número cada vez maior de fornecedores. Precisam, para isso, estabelecer uma cadeia de fornecimento composta por empresas competentes e confiáveis. O desenvolvimento e a qualificação de fornecedores são necessários, o que requer tempo e recursos. A tese apresenta uma revisão bibliográfica sobre temas relacionados, como desintegração vertical de empresas, desenvolvimento e qualificação de fornecedores, modelos de gestão aplicados a seu desenvolvimento de fornecedores, e apresenta o Prodfor, Programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores, mantido por doze grandes empresas, sendo um caso de grande sucesso na preparação de fornecedores. Analisa a eficácia de ações para desenvolvimento e qualificação de fornecedores sob o ponto de vista das empresas compradoras e também dos fornecedores, apresentando os resultados de pesquisa de campo com fornecedores desenvolvidos e qualificados, pesquisa com as empresas mantenedoras e, também, estudo de casos com as empresas-destaque. Essas pesquisas permitiram avaliar os resultados proporcionados aos fornecedores, fazendo uma análise comparativa antes e depois da qualificação, sendo possível identificar as características dos fornecedores de destaque e o que fizeram para apresentar os melhores resultados. Constata que os fornecedores de sucesso foram além dos requisitos estabelecidos na norma ISO 9001 e propõe ações para que toda a cadeia de fornecimento seja desenvolvida para os níveis alcançados pelas empresas-destaque em busca da excelência. / Large companies have adopted the strategy of vertical disintegration to focus on its core business and involving an increasing number of suppliers. Therefore, they need to establish a supply chain composed by competent and reliable companies. The development and qualification of suppliers is a must, and requires time and resources. This thesis presents a literature review on topics related, as vertical disintegration, development and qualification of suppliers, models of management applied to their development, and presents the Prodfor - Integrated Program for Development and Qualification of Suppliers, sponsored by twelve large companies, . as a case of great success in the preparation of suppliers. It makes an analysis of effectiveness of development and qualification of suppliers regarding purchasing companies and suppliers, presenting the results of a survey with suppliers developed and qualified by Prodfor, a survey with the Prodfor companies sponsors, and also a case-study with outstanding suppliers. These studies allowed the analysis of the results provided to suppliers, and a comparative analysis before and after the qualification, identifying the characteristics of outstanding suppliers and what they did to achieve better results. This work shows that the successful suppliers went beyond the requirements of the standard ISO 9001, and proposes actions for the whole supply chain development to achieve the same levels as the outstanding companies, seeking excellence.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2015-07-27T16:36:14Z No. of bitstreams: 1 Hamilton Aparecido Boa Vista.pdf: 3035677 bytes, checksum: 79f558248dbd2551d5e7d7a7e2d2fd35 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-27T16:36:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Hamilton Aparecido Boa Vista.pdf: 3035677 bytes, checksum: 79f558248dbd2551d5e7d7a7e2d2fd35 (MD5) Previous issue date: 2015-03-06 / Oil is essential in the current social and economic situation of the globalized world resulting in a growing demand for its exploration and production. In Brazil the oil and gas operators have applied substantial resources in research and development of technologies to enable extraction and production in ever deeper waters. For this progress is sustainable becomes important to effective management of environmental issues related to the chain of supplies of oil and gas formation. The study addresses the social and environmental performance in the perception of the companies that operate or wish to integrate the chain of oil and gas supplies in relation to the qualification process practiced by the sector's operators. For this purpose, a bibliographical research on the social and environmental factors that influence the process of qualification and performance of businesses was conducted. It was also developed a survey tool validated by experts in order to verify the characteristics of the environmental profile of suppliers and the influence on their performance. The sample was defined so as to limit the scope of the search, considering companies do Grande ABC, this region near the Santos Basin-SP which has an installed industrial park and skilled labor. The findings regarding the sampling plan have been tested according to technical nonparametric statistics and cross tabulation. As a result it was shown that the qualification process adopted by operators does not affect the environmental performance of companies, however a positive influence of the normative standards of national and international certification in proactivity of companies to improve their environmental performance was found. The exploratory feature of the research and the research instrument validated by experts can contribute to new research on the topic. The results of the practices found and indicators can provide reference managers for decision-making on environmental issues involving your business. / O petróleo é essencial na atual conjuntura social e econômica do mundo globalizado resultando numa crescente demanda pela sua exploração e produção. No Brasil as operadoras de petróleo e gás têm aplicado recursos substanciais em pesquisa e desenvolvimento de tecnologias para viabilizar sua extração e produção em águas cada vez mais profundas. Para que este avanço seja sustentável, se torna importante a gestão eficaz das questões socioambientais relacionadas à cadeia de suprimentos de petróleo e gás em formação. O estudo aborda o desempenho socioambiental na percepção das empresas que integram ou desejam integrar a cadeia de suprimentos de petróleo e gás com relação ao processo de qualificação praticado pelas operadoras do setor. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica exploratória sobre os fatores socioambientais que influenciam no processo de qualificação e desempenho das empresas. Posteriormente, desenvolvido um instrumento de pesquisa validado por especialistas, objetivando verificar as características do perfil socioambiental dos fornecedores e a influência no seu desempenho. A amostra foi delimitada visando restringir o âmbito da pesquisa, considerando as empresas do Grande ABC, região próxima a Bacia de Santos-SP que conta com um parque industrial instalado e mão de obra qualificada. Os achados referentes ao plano amostral foram submetidos a testes segundo técnicas estatísticas não paramétricas e tabulação cruzada. Como resultado foi evidenciado que o processo de qualificação adotado pelas operadoras não afeta o desempenho socioambiental das empresas, no entanto foi constatada uma influência positiva dos padrões normativos de certificação nacionais e internacionais na proatividade das empresas para a melhoria do seu desempenho socioambiental. A característica exploratória da pesquisa e o instrumento de pesquisa validado por especialistas pode contribuir para a realização de novas pesquisas sobre o tema. Os resultados das práticas e indicadores encontrados podem fornecer aos gestores, referencial para a tomada de decisões sobre as questões socioambientais que envolvam seu negócio.