• Refine Query
  • Source
  • Publication year
  • to
  • Language
  • 979
  • 36
  • 15
  • 13
  • 13
  • 13
  • 7
  • 6
  • 6
  • 5
  • 5
  • 2
  • 1
  • 1
  • Tagged with
  • 1037
  • 292
  • 221
  • 206
  • 165
  • 163
  • 126
  • 119
  • 113
  • 102
  • 99
  • 94
  • 85
  • 85
  • 82
  • About
  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
    Our metadata is collected from universities around the world. If you manage a university/consortium/country archive and want to be added, details can be found on the NDLTD website.
1

Análise comparativa entre frameworks de conferência para implantação em um ambiente de uma operadora de telecomunicações / Comparative analysys among conference framework to the implementation in an environment of a telecommunications operator

Borges, Márcio Rodrigo 19 February 2008 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, 2008. / Submitted by Jaqueline Ferreira de Souza (jaquefs.braz@gmail.com) on 2009-09-22T17:07:23Z No. of bitstreams: 1 Dissert_Marcio Borges.pdf: 1858729 bytes, checksum: 961bdd2f818a5f4fb5bf8e367e1b254f (MD5) / Approved for entry into archive by Gomes Neide(nagomes2005@gmail.com) on 2010-12-15T16:57:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert_Marcio Borges.pdf: 1858729 bytes, checksum: 961bdd2f818a5f4fb5bf8e367e1b254f (MD5) / Made available in DSpace on 2010-12-15T16:57:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert_Marcio Borges.pdf: 1858729 bytes, checksum: 961bdd2f818a5f4fb5bf8e367e1b254f (MD5) Previous issue date: 2008-02 / A evolução das redes de telecomunicações está possibilitando que a comunicação entre pessoas, usando áudio e vídeo simultaneamente, torne-se cada vez mais popular. Desta forma, a demanda por um serviço de vídeo comunicação com maior qualidade e mais simples de ser usado tem aumentado significativamente. Baseado nisto, os órgãos de padronização começaram a definir a evolução dos atuais sistemas de videoconferência, criando frameworks capazes de se integrar as novas redes e de utilizar os novos recursos proporcionados por elas. Dentro deste contexto, este trabalho introduziu algumas das principais iniciativas dos órgãos de padronização, focando principalmente no framework de conferência centralizada e no framework de conferência distribuída. Apresentou um estudo comparativo entre os frameworks quanto a sua escalabilidade. Realizou uma avaliação financeira, através da criação de cenários e avaliação do valor presente líquido da implementação de cada framework. Com base no resultado destas análises foi apresentada uma proposta de evolução para a Brasil Telecom. Como resultado deste trabalho concluiuse que, com as premissas utilizadas, em qualquer dos cenários analisados, o framework de conferência distribuída apresentou um melhor resultado. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The telecommunications network evolution is making possible that the communication among people, using audio and video simultaneously, become more and more popular. In this way, the demand for a video communication service, with larger quality and that is simpler to be used, has increased significantly. Based on this, the standards developing organizations have begun to define the evolution of the current videoconferencing systems, creating frameworks capable of been integrated to the new networks and use the new resources offered by them. Within this context, this work firstly introduced some of the main initiatives of the standards developing organizations, focusing mainly in the centralized conference framework and in the distributed conference framework. Next, it presented a comparative study among the frameworks as for his scalability. After that, it realized a financial evaluation by the creation of sceneries and evaluation of the net present value of the implementation of each framework. Finally, based on the result of these analyses, an evolution proposal was presented to Brasil Telecom. As a result of this work, it was concluded that, with the used premises, in any of the analyzed sceneries, the framework of distributed conference presented a better result.
2

Um estudo de dois conversores forward com grampeamento ativo aplicados a telecomunicações

Maass, Günter Johann. January 1999 (has links)
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-19T00:16:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T04:33:34Z : No. of bitstreams: 1 174792.pdf: 28553294 bytes, checksum: f9b32385eef6130b19f6b6eff3d42d25 (MD5) / Este trabalho apresenta um estudo de duas topologias forward que realizam a desmagnetização do transformador isolador através do grampeamento ativo da tensão utilizando um capacitor e um interruptor adicional. Esta técnica viabiliza a comutação suave dos dois interruptores, possibilitando o aumento da frequência de operação e conseqüente diminuição no volume dos indutores envolvidos. É apresentada a análise teórica dos dois conversores, demonstrando os princípios de operação, o equacionamento dos esforços de tensão e corrente, a análise das comutações e o procedimento de projeto. Também é realizada a modelagem dos conversores, tornando possível verificar o efeito do circuito de grampeamento no comportamento dinâmico das topologias. São apresentados os projetos dos conversores em uma aplicação para telecomunicações. A aplicação consiste em uma fonte de alimentação com potência de saída de 550W, elevado fator de potência e controle em modo corrente. Diante dos resultados obtidos, são mencionadas as características positivas e negativas de cada topologia.
3

Integração de processos e TOM-ITIL para provedores de serviços de telecomunicações e TOM e clientes ITIL V3

Tomiak, Rubens 09 July 2008 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2008. / Submitted by Diogo Trindade Fóis (diogo_fois@hotmail.com) on 2009-10-14T17:43:21Z No. of bitstreams: 1 2008_RubensTomiak.pdf: 3835232 bytes, checksum: e23393922cafda093f0679b2d76385ba (MD5) / Approved for entry into archive by Gomes Neide(nagomes2005@gmail.com) on 2010-10-14T16:08:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_RubensTomiak.pdf: 3835232 bytes, checksum: e23393922cafda093f0679b2d76385ba (MD5) / Made available in DSpace on 2010-10-14T16:08:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_RubensTomiak.pdf: 3835232 bytes, checksum: e23393922cafda093f0679b2d76385ba (MD5) Previous issue date: 2008-07-09 / A realidade para as empresas que prestam serviços de comunicação mudou nas últimas décadas. Elas deixaram de ser provedoras de serviço de voz em redes fixas, e agora estão em um mercado altamente competitivo, com um amplo leque de serviços a serem prestados e inovações tecnológicas que mudam o modelo de negócio. No outro lado, os seus clientes corporativos estão cada vez mais exigentes, pois os serviços de Tecnologia da Informação deixaram de ser coadjuvantes e agora estão intrinsecamente ligados aos negócios. Esta característica tornou este mercado mais sofisticado, onde cada vez mais empresas adotam o conjunto das melhores práticas, da Biblioteca de Infra-estrutura de Tecnologia da Informação - ITIL, em seus processos internos. A versão 2 do ITIL já trazia para o provedor de serviço, o conceito de foco no negócio do cliente. Em 2007 a nova versão do ITIL trouxe o conceito de ciclo de vida do serviço e ampliou a perspectiva do negócio. Este trabalho considera um exemplo hipotético, onde um cliente corporativo, com processos internos fundamentados na versão 3 do ITIL, faz um contrato para prestação de serviços, com um provedor que tem seus processos baseados no modelo eTOM. Considerando o Modelo de Capacidade de Terceirização de Serviços de TI para Clientes - eSCM-CL- eSourcing Model for Client Organizations, da Carnegie Mellon University, será analisado se o eTOM conseguirá garantir a efetividade das interações entre as partes interessadas e gerenciar as relações entre clientes e provedores, garantindo o cumprimento das metas acordadas. ________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The reality for communication service providers has changed in the past decades. They left their former role of voice service providers based on wired networks to enter into a highly competitive market by providing a wide service portfolio and technological innovations that have changed the business model. On the other hand, corporate customers are becoming more and more demanding, as Information Technology services left their co-starring role to become the intrinsically connected to businesses, which made this market become more sophisticated, since an increasing number of companies adopt the ITIL – Information Technology Infrastructure Library model in their internal processes. ITIL Version 2 already established the concept of focus on the customer’s business. In 2007, the new ITIL version brought the concept of service lifecycle and expanded the business perspective. This work encompasses a hypothetical example, in which a corporate customer, with internal processes grounded in ITIL Version 3 executes a service provision agreement with a provider having its processes based on the eTOM model. We will analyze if the eTOM will be able to fulfill the requirement demanded by the eSCMCL- eSourcing Model for Client Organizations, from the Carnegie Mellon University: Managing relatioships between clients and service providers to ensure that commitments are met.
4

Uma metodologia de proposição de aneis bidirecionais para o planejamento da rede de transporte em telecomunicações

Oliveira, Alda Marcia Penido de 14 December 1998 (has links)
Orientador: Raul Vinhas Ribeiro / Dissertação (mestrado) Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Eletrica e de Computação / Made available in DSpace on 2018-07-24T14:39:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Oliveira_AldaMarciaPenidode_M.pdf: 6463771 bytes, checksum: 808fe7b01e3c4e469690da2403aee92d (MD5) Previous issue date: 1998 / Resumo: A necessidade de maior confiabilidade nas redes de telecomunicações e a facilidade com que a tecnologia SDH permite a implementação de topologias sobrevivenciáveis, faz com que a etapa de elaboração de propostas de topologias em anel seja uma questão fundamental no planejamento dessas redes. Também, em redes de transporte de médio e grande porte, verifica-se que a quantidade de anéis que podem ser propostos é muito grande, tomando muitas vezes impraticável a enumeração manual desses anéis. Neste sentido, propõe-se aqui uma metodologia para o planejamento de anéis bidirecionais que utiliza da técnica de exploração de grafo denominada "Depth First Search" (DFS) para a determinação dos anéis de uma rede. Esta técnica (DFS) descreve a construção de uma árvore de busca na qual a trajetória do nó raiz até um nó folha representa um caminho que contém um ciclo no grafo. Como o número de anéis pode ser imenso, o algoritmo utiliza alguns critérios de avaliação de anéis de forma a eliminar aqueles considerados de má qualidade. O grafo utilizado para a geração de anéis é definido a partir de uma solução de rede constituída por enlaces ponto-a-ponto obtidos de forma otimizada. ...Observação: O resumo, na íntegra, poderá ser visualizado no texto completo da tese digital / Abstract: The need of reliability on teleeommunieation networks and the faeility that SDH teehnology (Synehronous Digital Hierarehy) allows the employment of survivable topologies make the design of ring arehiteetures an important issue during network planning. AIso, in the medium and large transport network, the amount of rings that ean be proposed is very big, beeoming impraetieable the manual enumeration of all rings. In this thesis, a methodology for bidireetional ring planning is proposed. A graph exploitation teehnique ealled "Depth First Seareh" (DFS) is used to obtain the rings of a network. The DFS deseribes the eonstruetion of a seareh tree in whieh the path trom the root node up to a leaf node represents a path that has a eycle in the graph. As the number of rings may be huge, the algorithm uses some eycle metrie evaluations, so that bad quality rings are eliminated. The graph used for generation of rings is based on an optimized point-to-point network solution. Sueh methodology simplifies the planning proeess - the planner is helped by a ring design toeI - besides, it ean provide a good interaetion with the planner. ...Note: The complete abstract is available with the full electronic digital thesis or dissertations / Mestrado / Mestre em Engenharia Elétrica
5

Análise de vulnerabilidade de redes de comunicações por meio de métricas estruturais e espectrais de conectividade / Analysis of vulnerability of communication networks by means of structural and spectral connectivity metrics

Teixeira, Antônio Celso Guimarães 10 August 2015 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2015. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2015-11-20T16:53:20Z No. of bitstreams: 1 2015_ AntônioCelsoGuimarãesTeixeira.pdf: 7869582 bytes, checksum: f809a580e2f23b97c183c7e6af55c942 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-05-13T16:46:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_ AntônioCelsoGuimarãesTeixeira.pdf: 7869582 bytes, checksum: f809a580e2f23b97c183c7e6af55c942 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-13T16:46:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_ AntônioCelsoGuimarãesTeixeira.pdf: 7869582 bytes, checksum: f809a580e2f23b97c183c7e6af55c942 (MD5) / As redes de telecomunicações são muito resistentes a falhas distribuídas aleatoriamente na topologia, mas são altamente vulneráveis a falhas correlacionadas com a geografia ou a ataques dirigidos a seus pontos críticos. O impacto da perda de certas estações ou enlaces pode ter um efeito em cascata, extensivo a toda essa infraestrutura crítica. Este trabalho investiga meios de estimar a capacidade de sobrevivência das redes a tais impactos, em termos de conectividade. Para se obter medições apropriadas, as redes são representadas em forma de grafos, sobre os quais pode-se aplicar métricas estruturais e espectrais. Essas métricas são baseadas em invariantes subjacentes à topologia das redes, modelando sua operação. Uma composição dessas métricas é aplicada a modelos de redes brasileiras, de maneira a identificar seus nós e enlaces mais críticos. Em seguida, a mesma composição é aplicada para comparar diferentes redes brasileiras e outras redes de dimensões continentais entre si, de forma a classificá-las por ordem de sua vulnerabilidade esperada. Como resultados não esperados, constata-se que, nem os pontos críticos, nem o ranking de vulnerabilidade das redes, são os mais óbvios. A nosso conhecimento, este é o primeiro estudo que, com base em métricas estruturais e espectrais de grafos, quantifica a vulnerabilidade das redes de telecomunicações brasileiras, tratadas como backbones autônomos. _______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Telecommunication networks are very resistant to faults randomly distributed in topology,, but they are highly vulnerable to geographic correlated failures or targeted attacks to their critical points. The impacts of the loss of certain stations or links may have a cascading effect extended over this entire critical infrastructure. This work investigates ways to estimate the survivability of networks to such impacts, in terms of connectivity. In order to get appropriate measurements, the networks are represented in form of graphs, on which we can implement structural and spectral metrics. Such metrics are based on invariants underlying the topology of networks, modelling its operation. A composition of these metrics is applied to models of Brazilian networks, in order to identify the most critical nodes and links. Thereafter, the same composition is applied to compare different Brazilian networks and other continental networks together, in order to rank them according to their expected resilience. As unexpected results, we note that, neither critical points, nor the ranking of vulnerability of networks, are the most obvious. To our knowledge, this is the first study that, based on structural and spectral metrics using graphs, quantifies the vulnerability of Brazilian telecommunications networks, treated as autonomous backbones.
6

Gateway de voz para integração IP-PSTN aderente à arquitetura das redes de nova geração / Gateway de Voz para Integração IP-PSTN Aderebte à Arquitetura das Redes de Nova Geração (Inglês)

Silva, Geneflides Laureno da 03 November 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2019-03-29T23:17:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-11-03 / The work presented validates the deployment of a voice gateway for integration between IP networks and the universe of public networks to traditional telephony. The differentiated nature of this Gateway is related to adherence to the functional architecture of next generation networks, through the use of libraries and open platforms, as well as the development of applications that allow the generation of new services for companies and institutions that use such a structure. The Gateway was implemented adherent and with cohesive similarities to the functional architecture of next generation networks. To validate the proposed integration of IP-PSTN, were developed and tested five applications, which integrate with libraries and IP Telephony platform of open format. We use the Asterisk platform together with the libraries libpri, dahdi and chan_ss7. The main objective was to validate the integration with traditional telecommunications operators through the ISDN signaling and R2Digital signaling and interconnection with VoIP providers that use SIP and IAX2. We have also added to the Gateway SS7 over IP signaling, which currently only has been used in the internal environment of telecommunications operators. The approach to testing was divided into two scenarios: tests in laboratory and tests in real corporate environments. In laboratory was validated the use of the SS7 Over IP signaling. In tests conducted in corporate environments has made the operation of the applications developed, the activation of the ISDN and R2Digital signaling and integration through SIP and IAX2 protocols. The validation of integration allowed by different signals and protocols, did conclude that the use of such platforms and libraries allows us the actual development of a gateway that provides access to a low cost telecommunications architecture that has also adhered to the universe of next generation networks. Keywords: IP-PSTN; Gateways; NGN; SIP; IAX2; IMS; ISDN; R2Digital; Asterisk; SS#7; SS7 Over IP / O trabalho apresentado, valida a implantação de um Gateway de voz para integração entre as redes IP e o universo das redes públicas de telefonia tradicional. O caráter diferenciador deste Gateway está relacionado à aderência à arquitetura funcional das redes de nova geração, através da utilização de bibliotecas e plataformas abertas, como também ao desenvolvimento de aplicações que possibilitam a geração de novos serviços para empresas e instituições que se utilizem de tal estrutura. O Gateway foi implementado aderente e com similaridades coesas à arquitetura funcional das redes de nova geração. Para validar a proposta de integração IP-PSTN, foram desenvolvidas e testadas cinco aplicações, as quais integramos com bibliotecas e plataformas de Telefonia IP de formato aberto. Utilizamos a plataforma Asterisk em conjunto com as bibliotecas libpri, dahdi e chan_ss7. O objetivo principal foi validar a integração com operadoras tradicionais de telecomunicações através das sinalizações ISDN e R2Digital, bem como a interconexão com provedores de VoIP que utilizam os protocolos SIP e IAX2. Também agregamos ao Gateway a sinalização SS7 Over IP, que atualmente só tem sido utilizada no ambiente interno das operadoras de telecomunicações. A abordagem para os testes foi dividida em dois cenários: testes em ambientes de laboratório e testes em ambientes corporativos reais. Nos testes em laboratório foi validada a utilização da sinalização SS7 Over IP. Nos testes realizados em ambientes corporativos foi realizada a operacionalização das aplicações desenvolvidas, a ativação das sinalizações ISDN e R2Digital, bem como a integração através dos protocolos SIP e IAX2. A validação da integração permitida através de diferentes sinalizações e protocolos, fez concluirmos que a utilização de tais plataformas e bibliotecas possibilita-nos o real desenvolvimento de um Gateway que permite o acesso a uma arquitetura de telecomunicações de baixo custo e também já aderente ao universo das redes de nova geração. Palavras-chave: IP-PSTN; Gateways de Integração; NGN; SIP; IAX2; IMS; ISDN; R2Digital; Asterisk; SS#7; SS7 Over IP.
7

Tradutor para C++ baseado na gramática abstrata SDL

Jesus, Francisco José Ferreira de January 1995 (has links)
Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Electrotécnica e de Computadores, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do Prof. Doutor José António Ruela Simões Fernandes
8

Ferramentas gráficas de apoio ao sistema PARSYS

Sobral, Pedro Miguel Alves January 1996 (has links)
Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Engenharia Electrotécnica e de Computadores, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação do Prof. Doutor João Falcão e Cunha
9

Unidade retificadora de alta performance 1500W-25A, para telecomunicações

Gaidzinski, Paulo Roberto January 1993 (has links)
Dissertação (mestrado) Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T06:13:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T18:26:06Z : No. of bitstreams: 1 91119.pdf: 2594157 bytes, checksum: 1bb5ee8dc7ccdb40b38ecfdc9a3bd234 (MD5) / Este trabalho enfatiza o desenvolvimento de uma unidade retificadora em alta freqüência para aplicação em centrais telefônicas com capacidade de 1500W. O retificador é composto por um estágio pré-regulador de fator de potência com correção ativa e um outro estágio formado por um conversor CC/CC para isolar e adequar o nível da tensão de saída. A correção ativa é realizada por um conversor BOOST operando em condução contínua, modulador por largura de pulso com controle por corrente média e comutação sob tensão nula (BOOST-HPF-CCM-PWM-ZVS), proporcionando fator de potência praticamente unitário pela baixa distorção harmônica da corrente drenada da rede. O conversor CC/CC é formado pela topologia em ponte completa com comutação sob tensão nula, modulado por largura de pulso e controlado por deslocamento de fase (FB-ZVS-PWM-PS). Para possibilitar o paralelismo entre as unidades retificadoras realiza-se o controle pelo modo corrente deste conversor, permitindo distribuição uniforme da corrente de carga entre as unidades. Baixo peso e volume, compatibilidade de custo e baixos níveis de interferência são características da estrutura proposta.
10

Uma abordagem convergente para o mapeamento de processos ITIL similares aos do modelo eTOM / A convergent approach for the ITIL processes mapping similar to the eTOM model

Silva, Ranério Fernandes da 23 October 2007 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Engenharia Elétrica, 2007. / Submitted by Natália Cristina Ramos dos Santos (nataliaguilera3@hotmail.com) on 2009-10-15T17:59:48Z No. of bitstreams: 1 Dissert_RanerioFernandesSilva.pdf: 1961749 bytes, checksum: a2b6bf37284189d4a2d22ba691990519 (MD5) / Approved for entry into archive by Gomes Neide(nagomes2005@gmail.com) on 2011-02-02T13:45:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert_RanerioFernandesSilva.pdf: 1961749 bytes, checksum: a2b6bf37284189d4a2d22ba691990519 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-02-02T13:45:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert_RanerioFernandesSilva.pdf: 1961749 bytes, checksum: a2b6bf37284189d4a2d22ba691990519 (MD5) Previous issue date: 2007-10-23 / Este trabalho apresenta uma proposta de racionalização dos processos de gerenciamento de serviços para uma empresa de Telecomunicações, através da utilização dos modelos de referência, eTOM em telecomunicações, e ITIL, em TI, como referência para o gerenciamento dos processos de negócio de uma empresa de telecomunicações e das melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI. A abordagem da racionalização dos processos é focalizada no atendimento aos serviços convergentes. Neste trabalho é feita a conceituação da Governança Corporativa e de Governança de TI e suas relações com a lei Sarbanes Oxley e outras regulamentações externas. Estudou-se o framework de melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI, ITIL, e o seu alinhamento com o negócio. É realizada uma conceituação do framework NGOSS (New Generation Operation Support System) e foi realizado um estudo detalhado do Enhanced Telecom Operation Map (eTOM). Aplicou-se também uma atualização e entendimento do cenário atual de telecomunicações e seus relacionamentos com os processos de convergência tecnológica e de serviços. Como ferramenta de apoio para as empresas na adoção de processos para suportar serviços convergentes, foi apresentado o desenvolvimento de proposta de modelo de utilização colaborativa entre os frameworks eTOM e ITIL. Como resultado, tem-se uma avaliação da aplicação de um modelo de utilização colaborativa do eTOM e ITIL, suas oportunidades de aplicação, um entendimento do nível maturidade da convergência dos processos e a mensuração dos ganhos proporcionados pela utilização de um framework convergente. ________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This work presents a process optimization proposal for a telecommunications company services management processes, using he reference models eTOM, for telecommunications, and ITIL, for IT, as references, respectively, for the business processes management in a telecommunications company and the best practices in services management of IT. The approach for the process improvement is in the fulfillment of the convergent services. In this work the concepts of Corporative Governance and IT Governance are developed and their relationship with the Sarbanes Oxley law and other regulations are detailed. The IT Service Management best practices framework, ITIL, was analyzed, and its alignment with the business was determined. The conceptualization of the framework NGOSS (New Generation Operation Support System) was carried out through a detailed study of the Enhanced Telecom Operation Map (eTOM). Besides, it was presented an information update of the current telecommunications scene and its relationship with the technological convergence processes and services. As a support tool for the companies adopting convergent support services, the development of a collaboration model involving the frameworks eTOM and ITIL was presented. As a result, one has an application evaluation of the convergent model using eTOM and ITIL, its application opportunities, agreement convergence level maturity processes and the benefits of the use of a convergent framework.

Page generated in 0.7999 seconds