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O discurso dos profissionais sobre a relação com os usuários no serviço de radiologia

Tavares, Renata Tôndolo 03 September 2007 (has links)
Made available in DSpace on 2015-03-05T20:06:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 3 / Nenhuma / O termo humanização é empregado constantemente na área da saúde, é base de inúmeras ações para qualificação da assistência como um todo. A radiologia como parte do processo ainda é pouco explorada. O tema foi discutido a partir da reunião de grupos focais compostos por profissionais da área. O referencial usado foi o das práticas discursivas e nas falas dos trabalhadores foram identificados dois repertórios interpretativos principais: o empiricista que é a visão idealizada pelos grupos e o contingente que reflete a realidade vivida na prática diária. As variabilidades presentes nos discursos foram ressaltadas afim de evidenciar essas contradições. Esta pesquisa analisa a humanização da radiologia a partir do discurso de seus profissionais fazendo uma analogia à caixa de Pandora e seu conteúdo misterioso, afim de avaliar sua prática e planejar futuras ações. / The humanizing term, used constantly in the area of the health, is the solid basis of innumerable qualifying actions for qualification of the assistance as a whole. The radiology itself as a part of the suit still little is explored. The subject was argued from the meeting of focal groups composite for professionals of the area. The used referencial was of the practical discursive and from the worker´s interviews we could identify two main interpretative repertoires: the empiricist, that are the vision idealized for the groups, and the contingent that the practical reality reflects lived in the daily one. The variabilities gifts in the speeches had been salient in order to evidence these contradictions. This research analyzes the humanization of radiology from the speech of its professionals making an analogy to the box of Pandora and its mysterious content, in order to evaluate its practical and to plan future actions.

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