Computers and business systems are used more frequently in a world where IT gradually is taking over. This is also true when it comes to the real estate valuation process where actors on the Swedish real estate market are using automatic valuation systems for real estate appraisal. But the real estate agents have not yet seen the charm in using these automatic valuation systems for real estate appraisal. Can the real estate agents also use the automatic valuation systems? We developed our three main subjects: the valuation process, an automatic valuation system and the real estate market with assistance from scientific articles. Through these articles we will present a background to real estate appraisal in general. We choose a qualitative approach where we interviewed eight real estate agents and complemented this by conducting a telephone interview with a business area manager at a private valuation institute. The result of this paper shows that the real estate firms rely on data from earlier purchases and that they use different IT-based tools in order to make an accurate appraisal. An automatic valuation system with extended information can be very helpful for the real estate agents depending on which part of the country the real estate agent works in. However the automatic valuation system can never replace the ocular inspection. In neighbourhoods where the houses look the same there’s a greater need for an extended base of information through an automatic valuation system. In areas with unique locations and houses that are difficult to compare the demands are higher on the content of the system to be correct and updated. In this way the automatic valuation system can be used in the housing market and fulfils a need in both types of areas as a complement to the ocular inspection.

Värdering av förvaltningsfastigheter är komplext. Det finns många olika metoder att använda sig av i värderingsprocessen kring förvaltningsfastigheter, vilket skapar en osäkerhet kring vad som är det korrekta värdet. Osäkerhet är ett bestående problem som alltid kommer att finnas i värderingsprocessen. Med anledning av att det alltid finns risker och utmaningar i vä rderingsprocesser är syftet med denna studie att undersöka, med utgångspunkt i två företag, vad ett företag som följer IFRS 13 och ett som följe r K3 har för värderingsprocesser. Syftet är också att unders öka utmaningar och risker i värderingsprocessen. Tidigare forskning menar att vä rderingsprocessen ä r komplex f ör den baseras på uppskattningar om framtiden, samtidigt är det av stor vikt att värde ringen blir så tydlig och korrekt som möjligt. Studien grundas p å en kvalitativ metod i form av semistrukturerade intervjuer, vilket innebär att intervjuerna bygger på teman. Teman i denna studie kommer att vara extern och intern värdering, värderingsprocess, risker och utmaningar. Genom intervjuerna uppkommer det empiriska materialet som sedan kopplas mot den teoretiska referensramen. Studien kommer att bestå av fem intervjuer och samtliga personer som intervjuas har en nära koppling till vä rdering av fastigheter. Alla intervjuer har skett på respektive företags kontor i Sundsvall. Exempel på frågor som ställs till intervjupersonen är, “Hur påverkas värderingen av konjunkturen?” och “Hur skiljer värderingen av fastigheter sig intern och exter nt?”. Resultatet av studien visar att det finns olika faktorer som påverkar vä rderingsprocessen, s åsom vakansrisken, hyresintäkter och driftkostnader. Det finns också en risk oavsett vilken värderingsmetod som företagen väljer att använda sig av. Nettonu värdesmetoden grundar sig till stor del på hyresintäkter vilket innebär att vakansrisken är en stor risk. Precis som nettonuvärdesmetoden är kassaflödesmetoden beroende av hyresintäkter. Andra risker med kassaflödesmetoden är att kostnaderna som är kopplade till fastigheten. Ortsprismetoden är en metod som många fastighetsbolag använder samtidigt som den kan vara problematisk, exempelvis på en marknad där det verkar ett fåtal aktörer kan det vara svårt att använda ortsprismetoden. / The valuation of an investment property is a complex process. There are many different methods for valuation that an assessor can use to valuate a property. This can create a risk of what the fair value should be. This study will analyze valuation of prope rties based on two companies. One of the companies is obligated to comply with IFRS 13 and the other company complies with K3. We will investigate, and analyze, which method for valuation the companies use and how they use the methods. We will also investi gate and analyze the risks and challenges the methods have. Previous research believes that the process of valuation is so complex because the valuation is based on estimates of the future. At the same time it is of great importance that the valuation beco mes as accurate as possible. The study is based on a quantitative method. The study will use semi structured interviews, which means that the interviews are based on different themes. The themes in this study are going to be extern and intern valuation the process of valuation and the risks and challenges. The empirical material of the study is a result of the interviews and these findings will be compared to the theoretical frame of reference. Five different interviews will take place. The persons int erviewed all have a close connection to the process of valuation of properties. The interviews have taken place at the offices of the companies in Sundsvall. An example of the questions asked at the interviews isis“ How does the economic situation in the country affect the process of valuation?” and,and,“ How does the process of valuation of properties differ internally and externally?” The results of this study shows that there are different factors affecting the process of valuation. These factors are the risk of vacancy, rental income and operating costs. There is a risk regardless of the method of valuation that the company uses. Net present value is largely based on the rental income which means that the risk o f vacancy is a major risk. The cashflow method is, like net present value, very dependent on rental income. Another risk with this method is the running costs of the real estate. The local price method is a method which many companies use even though this method can be highly problematic. Especially if there are only a few companies active in one area.