Abstract The focus of this thesis is to assess factors which have an influence on the acceptance of personalized Web information systems (WIS). This study is primarily based on the widely used and accepted Technology Acceptance Model (TAM). The qualitative part of the study presents an approach for developing dynamic Web information systems. The development process was based on the work done in the OWLA (Open Web/Wireless Adaptive Hypermedia Applications) research project in 2000–2002. The quantitative part of the study, which includes the main objective of the study, is related to assessment of user acceptance of the given system. The researcher performed a field study in 2003 in which data was collected using a web questionnaire. The field study resulted in a sample size of 209 responses. Moreover we carried out a comparison with the 2002/2003 field study aiming to study possible differences in respondents' attitude toward personalization. The previous field study was carried out during the OWLA research project. The responses were analyzed using SPSS and AMOS. Results of the quantitative part of the study show that the respondents accept personalization but they like to and want to adapt and personalize the content themselves. This was one of the most important findings of the study. Respondents do not want the system to provide content automatically; they want to control the content themselves. The results of the 2003 field study indicate that respondents do not consider layout adaptation, whether automatic or manual, to be important or desirable. The formulated model reveals that perceived relevance is one of the most important aspects that have an effect on attitude toward using and intention to use the given IS. Perceived expectancy and intention to use the given WIS are significant antecedents of actual use. Perceived behavioral control and normative beliefs also have a significant effect on intention to use portal. Enjoyment has a significant effect on attitude. Overall, we have identified in this study some significant factors which will provide useful information to IS practitioners studying the voluntary adoption of specific personalized systems. The results will also provide useful information for systems designers and will contribute towards assessing possible individual barriers to the use of personalized information systems. The study includes several proposals for future research including developing deeper understanding activities related to presented development approach, creating a more detailed view of factors which have an influence on the user's decision to use or not to use personalized information system, studying several systems.

A construção de aplicações Web é algo complexo, pois envolve requisitos não previstos na modelagem de sistemas convencionais. O ambiente Web agrega características como: navegabilidade, estruturação de hiperdocumentos, workflow, acessibilidade, escalabilidade, usabilidade, compatibilidade, interoperabilidade, segurança, aspectos culturais, entre outros. O presente trabalho propõe que a modelagem de sistemas de informação na Internet incorpore características existentes na modelagem de sistemas de gerência de workflow manipulando hiperdocumentos. A notação utilizada é uma extensão à notação da UML (Unified Modeling Language). Esta consiste de novos estereótipos que modelem hiperdocumentos e sistemas de gerência de workflow em sistemas de informação na Web. A extensão propõe a utilização de diagrama de atividades estendido para modelar o workflow de atividades, o qual manipula hiperdocumentos envolvidos no domínio de uma aplicação Web. Os hiperdocumentos são modelados através de diagramas de estrutura de documentos, que são derivados do diagrama de classes da UML. A navegabilidade dos documentos é desenhada através dos diagramas de contexto de navegação e restrições de acessos de em casos de uso. Finalizando a modelagem, o diagrama de estrutura de documentos recebe todas as características dinâmicas, estáticas e de ligação que são modeladas através dos diagramas estendidos bem como pelos diagramas comportamentais e estáticos da UML. A modelagem segue a notação da UML, sendo sugerido que numa primeira etapa, modele-se os hiperdocumentos e sua estruturação preliminar. Na seqüência, com auxílio do diagrama de casos de uso, modela-se o fluxo de atividades através do diagrama de atividades estendido. Após este levantamento, tanto de documentos quanto de atividades envolvidas no domínio da aplicação, modela-se o contexto de navegação e restrições em acessos de casos de uso, que evidenciam os componentes de ligação necessários à navegabilidade entre os hiperdocumentos. Através da extensão proposta à notação da UML, que considera aspectos de workflow, estruturação de hiperdocumentos e navegabilidade, as fases de projeto e implementação de software, sofrem menos alterações e interferências de adaptação às características das ferramentas de implementação para este novo ambiente. / Implementation of Web applications is a complex task since it involves requirements not previously accounted for modelling conventional systems. The Web environment possesses characteristics such as ease of navigation, hyperdocument structuring, workflow, access and scale facilities, usability, compatibility and interoperability, safety and cultural aspects amongst others. The present work proposes that modelling of information systems in the Internet incorporate the existing characteristics of modelling workflow management systems to handle structured hyperdocuments. The notation used is an extension to the UML (Unified Modelling Language) notation, which consists in new stereotypes for hyperdocument modelling and incorporated workflow in information systems. The extension proposes use of the extended diagram of activities to model the activity workflow which will handle the hyperdocuments involved in the domain of a Web application. The hyperdocuments will be modelled using diagrams of document structure, which are derived from the UML class diagrams. The navigation of documents is designed using the surfing context diagrams and access restriction associated to the use cases. Modelling is finalised by adding to the document structure all the dynamic, static and link characteristics which are modelled though the extended diagrams, as far as the behaviour and static diagrams of the UML. The modelling procedure follows the UML notation, being suggested that, in a first step, the modelling of a preliminary document structuring. In sequence, using the diagram of use cases, the activity flow is modelled by using the extended diagram of activities. After the research procedures associated to documents and activities related to the application domain, the surfing contexts and access restrictions of the use cases are modelled to evince the link components necessary to the navigation amongst documents. The use of the proposed extension to the UML notation, which accounts for workflow aspects, hyperdocument structuring and its navigation, will lead to less changes of the project development and software implementation to account for the characteristics of the implementation tools for this new environment.

A construção de aplicações Web é algo complexo, pois envolve requisitos não previstos na modelagem de sistemas convencionais. O ambiente Web agrega características como: navegabilidade, estruturação de hiperdocumentos, workflow, acessibilidade, escalabilidade, usabilidade, compatibilidade, interoperabilidade, segurança, aspectos culturais, entre outros. O presente trabalho propõe que a modelagem de sistemas de informação na Internet incorpore características existentes na modelagem de sistemas de gerência de workflow manipulando hiperdocumentos. A notação utilizada é uma extensão à notação da UML (Unified Modeling Language). Esta consiste de novos estereótipos que modelem hiperdocumentos e sistemas de gerência de workflow em sistemas de informação na Web. A extensão propõe a utilização de diagrama de atividades estendido para modelar o workflow de atividades, o qual manipula hiperdocumentos envolvidos no domínio de uma aplicação Web. Os hiperdocumentos são modelados através de diagramas de estrutura de documentos, que são derivados do diagrama de classes da UML. A navegabilidade dos documentos é desenhada através dos diagramas de contexto de navegação e restrições de acessos de em casos de uso. Finalizando a modelagem, o diagrama de estrutura de documentos recebe todas as características dinâmicas, estáticas e de ligação que são modeladas através dos diagramas estendidos bem como pelos diagramas comportamentais e estáticos da UML. A modelagem segue a notação da UML, sendo sugerido que numa primeira etapa, modele-se os hiperdocumentos e sua estruturação preliminar. Na seqüência, com auxílio do diagrama de casos de uso, modela-se o fluxo de atividades através do diagrama de atividades estendido. Após este levantamento, tanto de documentos quanto de atividades envolvidas no domínio da aplicação, modela-se o contexto de navegação e restrições em acessos de casos de uso, que evidenciam os componentes de ligação necessários à navegabilidade entre os hiperdocumentos. Através da extensão proposta à notação da UML, que considera aspectos de workflow, estruturação de hiperdocumentos e navegabilidade, as fases de projeto e implementação de software, sofrem menos alterações e interferências de adaptação às características das ferramentas de implementação para este novo ambiente. / Implementation of Web applications is a complex task since it involves requirements not previously accounted for modelling conventional systems. The Web environment possesses characteristics such as ease of navigation, hyperdocument structuring, workflow, access and scale facilities, usability, compatibility and interoperability, safety and cultural aspects amongst others. The present work proposes that modelling of information systems in the Internet incorporate the existing characteristics of modelling workflow management systems to handle structured hyperdocuments. The notation used is an extension to the UML (Unified Modelling Language) notation, which consists in new stereotypes for hyperdocument modelling and incorporated workflow in information systems. The extension proposes use of the extended diagram of activities to model the activity workflow which will handle the hyperdocuments involved in the domain of a Web application. The hyperdocuments will be modelled using diagrams of document structure, which are derived from the UML class diagrams. The navigation of documents is designed using the surfing context diagrams and access restriction associated to the use cases. Modelling is finalised by adding to the document structure all the dynamic, static and link characteristics which are modelled though the extended diagrams, as far as the behaviour and static diagrams of the UML. The modelling procedure follows the UML notation, being suggested that, in a first step, the modelling of a preliminary document structuring. In sequence, using the diagram of use cases, the activity flow is modelled by using the extended diagram of activities. After the research procedures associated to documents and activities related to the application domain, the surfing contexts and access restrictions of the use cases are modelled to evince the link components necessary to the navigation amongst documents. The use of the proposed extension to the UML notation, which accounts for workflow aspects, hyperdocument structuring and its navigation, will lead to less changes of the project development and software implementation to account for the characteristics of the implementation tools for this new environment.

A construção de aplicações Web é algo complexo, pois envolve requisitos não previstos na modelagem de sistemas convencionais. O ambiente Web agrega características como: navegabilidade, estruturação de hiperdocumentos, workflow, acessibilidade, escalabilidade, usabilidade, compatibilidade, interoperabilidade, segurança, aspectos culturais, entre outros. O presente trabalho propõe que a modelagem de sistemas de informação na Internet incorpore características existentes na modelagem de sistemas de gerência de workflow manipulando hiperdocumentos. A notação utilizada é uma extensão à notação da UML (Unified Modeling Language). Esta consiste de novos estereótipos que modelem hiperdocumentos e sistemas de gerência de workflow em sistemas de informação na Web. A extensão propõe a utilização de diagrama de atividades estendido para modelar o workflow de atividades, o qual manipula hiperdocumentos envolvidos no domínio de uma aplicação Web. Os hiperdocumentos são modelados através de diagramas de estrutura de documentos, que são derivados do diagrama de classes da UML. A navegabilidade dos documentos é desenhada através dos diagramas de contexto de navegação e restrições de acessos de em casos de uso. Finalizando a modelagem, o diagrama de estrutura de documentos recebe todas as características dinâmicas, estáticas e de ligação que são modeladas através dos diagramas estendidos bem como pelos diagramas comportamentais e estáticos da UML. A modelagem segue a notação da UML, sendo sugerido que numa primeira etapa, modele-se os hiperdocumentos e sua estruturação preliminar. Na seqüência, com auxílio do diagrama de casos de uso, modela-se o fluxo de atividades através do diagrama de atividades estendido. Após este levantamento, tanto de documentos quanto de atividades envolvidas no domínio da aplicação, modela-se o contexto de navegação e restrições em acessos de casos de uso, que evidenciam os componentes de ligação necessários à navegabilidade entre os hiperdocumentos. Através da extensão proposta à notação da UML, que considera aspectos de workflow, estruturação de hiperdocumentos e navegabilidade, as fases de projeto e implementação de software, sofrem menos alterações e interferências de adaptação às características das ferramentas de implementação para este novo ambiente. / Implementation of Web applications is a complex task since it involves requirements not previously accounted for modelling conventional systems. The Web environment possesses characteristics such as ease of navigation, hyperdocument structuring, workflow, access and scale facilities, usability, compatibility and interoperability, safety and cultural aspects amongst others. The present work proposes that modelling of information systems in the Internet incorporate the existing characteristics of modelling workflow management systems to handle structured hyperdocuments. The notation used is an extension to the UML (Unified Modelling Language) notation, which consists in new stereotypes for hyperdocument modelling and incorporated workflow in information systems. The extension proposes use of the extended diagram of activities to model the activity workflow which will handle the hyperdocuments involved in the domain of a Web application. The hyperdocuments will be modelled using diagrams of document structure, which are derived from the UML class diagrams. The navigation of documents is designed using the surfing context diagrams and access restriction associated to the use cases. Modelling is finalised by adding to the document structure all the dynamic, static and link characteristics which are modelled though the extended diagrams, as far as the behaviour and static diagrams of the UML. The modelling procedure follows the UML notation, being suggested that, in a first step, the modelling of a preliminary document structuring. In sequence, using the diagram of use cases, the activity flow is modelled by using the extended diagram of activities. After the research procedures associated to documents and activities related to the application domain, the surfing contexts and access restrictions of the use cases are modelled to evince the link components necessary to the navigation amongst documents. The use of the proposed extension to the UML notation, which accounts for workflow aspects, hyperdocument structuring and its navigation, will lead to less changes of the project development and software implementation to account for the characteristics of the implementation tools for this new environment.

This paper introduces a graphical modeling notation based on coloured petri nets for the performance and cost evaluation of mobile applications. When developing such an application some restrictions due to the low bandwith of mobile networks need to be considered. The notation can be used to model the workflow of an mobile application with just a small effort. The resulting model can be (automatically) transformed into a coloured petri net for simulating the communication behaviour depending on typical user interactions. The simulation results are an important basis for improving the applications performance and the occuring costs for using mobile networks.