Studien syftar till att undersöka engagemang i ett online brand community (OBC) för att få en djupare förståelse för medlemmars engagemang i Sverige. Empirin samlades in genom en kvalitativ metod bestående av 13 semistrukturerade intervjuer med aktiva medlemmar. För att analysera empirin utgår studien från tre engagemangsdimensioner: affektivt, kognitivt och beteendemässigt engagemang. Resultatet visade hur aktiva medlemmars engagemang i OBC framkom genom en upplevd gemenskap, egennytta och vilja att tillgodose andra. Det framkom även att aktiva medlemmar har en betydande roll för interaktionen i OBC. Studien bidrar med en förståelse för medlemmars engagemang i ett svenskt OBC. / The study aims to investigate engagement in an online brand community (OBC) to gain a deeper understanding of members' engagement in Sweden. The empirical data was collected through a qualitative method consisting of 13 semi-structured interviews with active members. To analyze the empirical data, the study is based on three dimensions of engagement: affective, cognitive and behavioral engagement. The results showed how active members' engagement in OBC emerged through a perceived sense of community, self-interest and willingness to serve others. It also emerged that active members have a significant role in the interaction in OBC. The study contributes to an understanding of members' involvement in a Swedish OBC. This study is written in Swedish.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:UPSALLA1/oai:DiVA.org:hb-30595 |
| Date | January 2023 |
| Creators | Andersson, Matilda, Bäckström, Johann, Gullander, Nathalie |
| Publisher | Högskolan i Borås, Akademin för textil, teknik och ekonomi |
| Source Sets | DiVA Archive at Upsalla University |
| Language | Swedish |
| Detected Language | English |
| Type | Student thesis, info:eu-repo/semantics/bachelorThesis, text |
| Format | application/pdf |
| Rights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
Page generated in 0.0124 seconds