[pt] O design da interação vem sendo finalmente reconhecido como um fator
fundamental para a maior aceitação e utilização eficaz de aplicações e sistemas
computacionais. Aplicações que fazem uso de ambientes virtuais (AV) vêm
sendo desenvolvidas em número crescente e com finalidades cada vez mais
diversas e inovadoras. Entretanto, o conhecimento sobre design e avaliação da
interação com aplicações em AVs ainda é recente e carente de métodos e
técnicas bem estabelecidas. O foco deste estudo é a avaliação da
comunicabilidade e da usabilidade da HybridDesk, um equipamento projetado
para interação com AVs e que possui três ambientes de interação distintos. O
método de avaliação de comunicabilidade (MAC), desenvolvido com base na
engenharia semiótica, é um método recente e inovador, fazendo uma avaliação
qualitativa com foco na recepção pelo usuário, em tempo de interação, da
mensagem de metacomunicação do designer, buscando identificar questões de
comunicabilidade e elaborar o perfil semiótico da metacomunicação. Existem
diversos métodos para avaliação de usabilidade, tanto qualitativos como
quantitativos, alguns inclusive já aplicados na avaliação de AVs. Este estudo
aplica alguns desses métodos, privilegiando uma avaliação qualitativa, embora
inclua também resultados quantitativos. Inclui uma avaliação heurística bem
como sessões de observação de uso com foco na percepção da interação pelos
usuários, buscando identificar questões de IHC em ambientes virtuais híbridos.
Este estudo faz também uma comparação dos resultados da aplicação dos
diversos métodos, mostrando que todos contribuíram de alguma forma distinta
para o resultado da avaliação da HybridDesk. Os resultados também destacam e
reforçam a importância de alguns aspectos da interação, como a compatibilidade
dos diversos sistemas de significação envolvidos na interação, e a necessidade
de se buscar a integração das tarefas 1D, 2D e 3D de forma imperceptível para o
usuário. / [en] Interaction design has been finally recognized as a key factor for a broader
acceptance and the effective utilization of applications and systems. Virtual
environment (VE) applications are being developed in growing numbers and
aiming to fulfill even more diverse and innovative needs. But the knowledge
about interaction design and evaluation of VE applications is still recent and lacks
well established methods and techniques. The focus of this study is the
communicability and usability evaluation of the HybridDesk, an equipment
designed for the interaction with VEs that includes three different interaction
environments. The communicability evaluation method (CEM), based on the
semiotic engineering, is an innovative and recent method, performing a
qualitative evaluation focused in the reception by the user of the designer
metacommunication message, at user interaction time, aiming to identify
communicability issues and to produce the semiotic profiling of the
metacommunication. There are several usability evaluation methods, both
qualitative and quantitative, including some already applied to VEs. This study
has applied some of these methods, favoring a qualitative evaluation, although
also providing some quantitative results. It includes an heuristic evaluation as
well as usage observation sessions with a focus on the user perception of the
interaction, aiming to identify HCI issues in hybrid virtual environments. This
study also produces a comparison of the evaluation results of the various
methods applied, demonstrating that they all contribute in a distinct way to the
evaluation results of the HybridDesk. The results also highlight and reinforce the
importance of some interaction aspects, like the compatibility among the various
signification systems involved during user interaction, and the need to look for the
seamless integration of 1D, 2D and 3D tasks from the user perspective.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:14917 |
| Date | 13 January 2010 |
| Creators | MARCUS FRANCO COSTA DE ALENCAR |
| Contributors | SIMONE DINIZ JUNQUEIRA BARBOSA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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