[pt] A indústria de telecomunicações vem se transformando mais
intensamente
desde sua desestatização. Novas regras foram criadas e os
consumidores passaram
a ter o direito de escolha da empresa prestadora de
serviços de telefonia de longa
distância. Onde antes existia o monopólio estatal, hoje há
uma pulverização de
empresas privadas entre concessionárias, empresas-espelho
e espelhinhos. Neste
projeto, avalia-se o impacto das redes de alianças
estratégicas sobre a atuação da
Embratel no mercado de longa distância nacional. A empresa
foi escolhida porque
tem mais de 30 anos de atuação na indústria de
telecomunicações, por ter perdido
a liderança de mercado a partir de 2003, segundo
levantamentos do Portal Teleco,
e porque a partir de julho de 2004 a empresa passou a
fazer parte do grupo
Telmex, que a essa altura já detinha o controle da
operadora de telefonia celular
Claro e da AT&T Latin América e hoje conta com outros
parceiros como a NET
Serviços. O modelo de redes de alianças estratégicas de
Macedo-Soares (2002) foi
utilizado para este estudo. A estratégia adotada foi a de
triangulação de métodos
com pesquisa documental, bibliográfica e telematizada,
levantamento por meio de
formulário estruturado e entrevistas com executivos da
empresa. A análise e
interpretação dos dados foram realizadas com vistas ao
referencial teórico
pertinente. A partir dos resultados obtidos, evidenciou-se
que a análise relacional
agrega valor à análise tradicional, trazendo novos
insights para a tomada de
decisão estratégica da Embratel no que se refere ao
mercado de longa distância
nacional. / [en] The telecommunications industry has been changing more
intensively since
it`s privatization. New rules were created and the
customers now have the right to
choose which company would complete their long distance
calls. In other words,
where there before was state monopoly, today there are
several companies with
government concession to operate: concessionaries, mirror-
companies and
little mirror companies. This project evaluates the impact
of strategic network
alliances on the way Embratel operates in the long
distance calls market. Embratel
was the company chosen for this study because of it`s 30
years in the
telecommunications industry and also because it has lost
the lead in the long
distance calls market share since 2003, according to
Teleco Portal and since July
2004 it has been part of the Telmex group which by that
time already controlled
Claro and AT&T Latin America. Today Telmex also controls
NET Serviços. This
study adopted Macedo-Soares` (2002) strategic network
analysis model and to
analyze the case study, a strategic triangulation of
methods was also used. Thus,
the information was gathered by documental investigation,
surveys and interviews
with the executives. The results show that the relational
analysis adds value to the
traditional analysis, bringing in to perspective new
insights for executive
decisions at Embratel regarding the long distance calls
market.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:9971 |
| Date | 23 May 2007 |
| Creators | EDUARDO DE PAULA CAMPELLO DA SILVA |
| Contributors | TERESIA DIANA LEWE VAN ADUARD DE MACEDO SOARES |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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