[pt] Modelos organizacionais são excelentes insumos para a engenharia de requisitos, uma vez que eles são ricos em detalhes sobre o sistema de informação, permitindo a comunicação, entendimento, avaliação do domínio, e a elicitação da informação para a definição de requisitos de software. Dentro do contexto da administração organizacional, estes modelos são usados em uma variedade de propósitos, incluindo o alinhamento organizacional, o qual é um dos maiores desafios das companhias em ambientes de alta competitividade. O alinhamento organizacional torna explicita as relações entre a camada operacional e de objetivos, o que deve ser representado através de modelos organizacionais para ampliar as possibilidades de avaliação, mensuração e melhoria. No contexto de sistemas de software, é importante o uso de modelos com alta qualidade e aderência aos objetivos organizacionais. Para se alcançar um nível satisfatório de alinhamento, somente a projeção de processos bem definidos não é suficiente. Também é necessário o alinhamento estratégico de diversas perspectivas da organização, por exemplo, financeira, planejamento, tecnologia e recursos humanos. Entretanto, quando se trata de alinhamento estratégico, as linguagens de modelagem organizacional não abordam diversos aspectos. Esta tese busca expandir a capacidade da modelagem organizacional, inserindo recursos que ajudam a análise do alinhamento estratégico. Em especial, a perspectiva de Recursos Humanos é abordada, a qual consideramos uma das mais relevantes para o alinhamento organizacional devido a sua posição vital na execução dos processos organizacionais. / [en] Organizational models are excellent inputs for requirement engineering, since they carry a huge amount of detail about information systems, allowing the communication, understanding, domain evaluation, and the information elicitation to the definition of software requirements. Inside the organizational administration context, these models are used for a variety of purposes, including organizational alignment, which is a major challenge for companies in a highly competitive environment. Organizational alignment makes explicit the relationship between the operational and objective layers, what must be represented in organizational models to increase the possibilities of evaluation, measurement and improvement. In the context of software systems, it is important to use models with higher quality and adherence to the organizational objectives. To achieve satisfactory level of alignment, only the designing of well-defined processes is not enough. It is also necessary to strategically align diverse perspectives of the organization, for example, budget, planning, technology, and human resources. However, when it comes to strategic alignment, organizational modeling languages do not address several aspects. This thesis seeks to expand the capacity of organizational modeling, inserting resources that help the strategic alignment analysis. Especially the Human Resources perspective will be approached, which we consider one of the most relevant to organizational alignment, due to its vital position in the execution of organizational processes.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:32725 |
| Date | 18 January 2018 |
| Creators | HENRIQUE PRADO DE SA SOUSA |
| Contributors | JULIO CESAR SAMPAIO DO PRADO LEITE |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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