[pt] A necessidade das empresas de incrementar a sua capacidade competitiva para enfrentar a concorrência dos mercados globalizados, vem impondo, ao longo dos últimos anos, substanciais transformações no papel de Recursos Humanos nas organizações. Tais transformações, trazem desafios para a gestão de pessoas e, sobretudo, para os profissionais de RH. É preciso, mais do que nunca, que Recursos Humanos compreenda qual é o papel deste RH Estratégico que surge, para posicionar-se na organização e alavancar seus objetivos, agregando efetiva e valiosa contribuição estratégica. Assim, o trabalho tem como objetivo apresentar o que é um RH Estratégico, à luz da percepção de profissionais com grande experiência na área de RH, que ocupam ou ocuparam posições executivas em grandes organizações. Para cumprir o objetivo, foi utilizada a Fenomenografia como metodologia, na qual 19 (dezenove) executivos foram entrevistados. Com a análise das transcrições das entrevistas, tais percepções foram categorizadas e deram origem a 6 (seis) espaços de resultados centrais: as Competências para Atuação Estratégica em RH, Papel da Liderança, Modelo de Atuação, Insumos Estratégicos de RH, Produtos e Serviços de Alto Valor e O Cliente de RH. Adicionalmente, foi proposto um modelo de atuação estratégica para a área de Recursos Humanos, combinando os 6 (seis) espaços de resultados centrais. Os resultados deste estudo sugerem a necessidade de um alinhamento mais veloz entre Recursos Humanos e o contexto de negócios, além de uma forte conexão entre os 6 (seis) espaços de resultados centrais originados, para a efetiva geração da percepção de valor da área de RH. / [en] The necessity for companies to increase their ability to face competition in global markets has imposed, over the last few years, substantial changes in the HR organization’s roles. These changes bring challenges to people’s management and especially for HR professionals. More than ever, HR needs to understand the role of Strategic HR in order to position itself in the organization and leverage their goals, adding effective strategic and valuable contribution. Thus, this research aims to present what is the Strategic HR in the perception of professionals with extensive experience in HR, who occupies, or had occupied, executive positions in large organizations. To fulfill the objective, the phenomenographic methodology was used, and 19 (nineteen) executives were interviewed. The analysis of the interview’s transcriptions, such as the perceptions, were categorized and resulted in 6 (six) themes: Competencies for Strategic HR, Leadership Role, Operation Model, HR Strategic Resources, High Value Products and Services and The HR Client. Additionally, we proposed an operation model for the strategic human resources area, combining the 6 (six) central themes. The results of this study suggest the need of a faster alignment between Human Resources and business context, and a strong connection between the six central themes, to effectively generate the HR value perception.

[pt] O jogo exige do jogador modalidades estruturais de inteligência para relacionar regras, conteúdo, estratégias, e esquemas. Ou seja, para se jogar são necessárias competências e habilidades que permitam a articulação entre informação e ação. Esta pesquisa apresenta uma visão de desenvolvimento de jogos que privilegia a relação entre a informação, o conteúdo disciplinar, e as competências e habilidades requeridas para a experiência lúdica, congruentes com as exigidas na formação escolar. É apresentada uma apropriação desses conceitos para o Design, por ser uma área responsável pela elaboração e estudo de jogos em seus usos e potencialidades, e sua utilização não só para repensar a utilização do jogo, como seu processo de desenvolvimento. Uma ação proposta, a partir da parceria entre profissionais da Educação e do Design, ilustrada com o relato de uma experiência realizada com uma professora de biologia do ensino médio e um designer trabalhando juntos no desenvolvimento de um jogo a ser utilizado em sala de aula. O jogo desenvolvido, por fim, não só serviu como ferramenta didática para o educador, como atendeu às expectativas de diversão dos educandos. / [en] The game requires the player s structural kinds of intelligence to relate rules, content, strategies and schemes. In other words, to play, some skills and abilities are necessary to articulate information and action. This research presents a vision about game development which emphasizes the relation between information, disciplinary content, and skills and abilities required for the game experience, related to those demanded in the school. These concepts are taken from Education and used in Design field, since it is an area responsible for creating and studying games on their uses and potentialities. Design field is also concerned in rethink the use of the game, as its development process. In this way, a partnership experience between Design and Education is proposed and illustrated by the work of a high school biology teacher and a game designer. Their experience of developing a game to be used in the classroom is narrated and the process and results are exposed. Finally, it was found that the game developed served as a teaching tool and corresponded to the students` expectations.

[pt] Este trabalho discute as competências e habilidades requeridas dos alunos do Ensino Médio na produção escrita em língua alemã para obtenção do Deutsches Sprachdiplom (DSD). Trata-se de uma pesquisa bibliográfica, cuja base teórica é o conceito de competência comunicativa, a partir de sua definição no Quadro Europeu Comum de Referência para as Línguas (QECR), documento de 2001 que rege a elaboração e os critérios de avaliação das provas do DSD. Inicialmente, o trabalho apresenta um levantamento dos estudos lingüísticos desde a Antigüidade Clássica até o surgimento do conceito de competência comunicativa. Nesta fase também são identificadas algumas relações deste conceito com áreas afins, tais como a lingüística textual, a sociolingüística e a pragmática. Em seqüência, o estudo mostra o conceito de competência como proposto no QECR e nos Parâmetros Curriculares Nacionais do Ensino Médio (2000), documento que, ao lado da Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (1996) e das Orientações Curriculares para o Ensino Médio (2006), serve de fundamento para o Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM). Para discutir a aplicação dos parâmetros propostos para a avaliação da produção escrita em alemão, este trabalho seleciona as provas de redação do DSD - especificamente no nível de proficiência chamado B1 - e do ENEM, com seus respectivos critérios de correção. Por fim, o estudo sugere um trabalho conjunto com a Língua Portuguesa nas escolas, uma vez que a definição de competência comunicativa vale tanto para língua materna quanto para língua estrangeira. / [en] This work aims to discuss the competence and skill level requirements in German writing for High School students to obtain the Deutsches Sprachdiplom - DSD - (German Language Diploma). It consists of a bibliographic research based on the concept of communicative competence as defined in the Common European Framework of Reference for Languages - CEFR (2001), a document which rules the elaboration and assessment criteria for the DSD examinations. Initially, this work presents a survey of the linguistic studies from the Classical Antiquity to the advent of the communicative competence concept. In this stage, the connections with some related areas were identified - Textual Linguistics, Sociolinguistics and Pragmatics. Next, the study shows the concept of competence as proposed by CEFR and within the Parâmetros Curriculares Nacionais do Ensino Médio - 2000 - (High School National Curricular Parameters), a document which, in parallel with Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional - 1996 - (National Educational Bases and Guidelines Law), and with Orientações Curriculares para o Ensino Médio - 2006 - (High School Curricular Guidelines) serves as basis for the Exame Nacional do Ensino Médio - ENEM - (High School National Examination). In order to discuss the application of the proposed parameters to the writing skill assessment in German, this work selects the DSD essay writing tests - specifically for B1 proficiency level - and ENEM writing tests with their respective criteria for correction. Finally, this study proposes a joint work with the teaching of Portuguese at schools since the definition of communicative competence applies to both the mother tongue and the foreign languages.

[pt] O setor de compras tem se destacado como estratégico devido principalmente a sua capacidade de reduzir custos. Com a evolução do setor ao longo do tempo, este agregou valor à cadeia de suprimentos e trouxe vantagens competitivas como a interface e integração com outros atores da cadeia de suprimentos, inovação de produtos, melhoria de processo e informações tanto internamente quanto externamente. Porém, as empresas ainda carecem de encontrar indicadores para o setor de compras que quantifiquem a qualidade e eficiência das práticas adotadas diariamente com o alinhamento de estratégia adotada. O presente estudo tem por objetivo avaliar como os indicadores de performance dos setores de compras da indústria de construção brasileira refletem os seus objetivos e estratégias, além de propor e aplicar um modelo de avaliação de compras através de um estudo de caso. Os resultados empíricos obtidos permitem analisar a eficiência do modelo proposto, correlacionando as práticas sugeridas pela academia e as aplicadas na indústria. / [en] Purchasing has gained strategic role mostly for its capacity for cost reduction. With its evolution overtime, purchase has aggregated value to the supply chain and brought competitive advantages, such as interface and integration with other actors of the supply chain, innovation of products, process and information improvement. Although, companies still have difficulties to produce performance indicators for purchasing capable of quantify the efficiency of the daily practices of purchase and evaluate the alignment of metrics with the company s strategy. The objective of the present study is to evaluate how the purchasing performance indicators of Brazilians construction industry influences into their objectives and strategies, also, to propose and apply a performance measurement system (PMS) through a case study. The empirical findings allow us to correlate the practices suggested by the academy and the practices adopted by the industry.

[pt] Na busca de maior competitividade, as organizações tem buscado cada vez mais se tornarem mais eficientes e como resultado desse processo tem adotado de forma crescente melhores práticas de Governança Corporativa. Dentre estas práticas destaca-se a adoção do Conselho de Administração. Para tanto, a escolha adequada dos conselheiros de administração é fundamental para o sucesso organizacional. Esse é o objetivo dessa dissertação: identificar as competências necessárias aos conselheiros de administração de empresas brasileiras, com foco nas organizações de controle familiar. Para atingir este objetivo foi realizada uma pesquisa qualitativa, analítica e descritiva com entrevistas em profundidade realizadas com um grupo de conselheiros selecionados por experiência nesse tipo de empresa e acessibilidade. Um grupo de gerentes também foi entrevistado de modo a apurar semelhanças e diferenças de competências essenciais entre conselheiros e gerentes. Como referencial analítico do trabalho foi utilizado o modelo de liderança de Quinn (2003) e o modelo de competências desenvolvido pelo Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) aplicados aos Conselhos de Administração. A conclusão deste estudo aponta a hierarquização das competências de maior e menor relevância segundo avaliação dos conselheiros. Concluímos que, compreender a cultura organizacional, ter visão estratégica e saber administrar conflitos são competências fundamentais para um conselheiro de uma empresa familiar. Por fim, as entrevistas chamaram atenção também para várias outras competências, entre as quais importância da compreensão da dinâmica e dos anseios dos membros controladores da família, o desenvolvimento de relações de confiança, credibilidade e respeito com os controladores, e a capacidade de persuasão com vistas a adoção de novas práticas. / [en] In search of competitiveness, organizations have increasingly pursue to become more efficient and as a result of this process has increasingly the adoption of Corporate Governance s best practices. Among these practices is highlighted the adoption of the Board of Directors. Therefore, the appropriate choice of board members is critical to organizational success. This is the objective of this dissertation: identify the competencies required by board members of Brazilian companies, focusing on family-owned organizations. To achieve this goal a qualitative, analytical and descriptive research with in-depth interviews conducted with a group of board members selected by experience in this type of company and by accessibility was held. A group of managers was also interviewed in order to ascertain similarities and differences in core competencies of directors and managers. As analytical reference basis was used Quinn s leadership model (2003) and the competency model developed by the Brazilian Institute of Corporate Governance (IBGC) applicable to the Board of Directors. The conclusion of this study points to the hierarchy of competences in terms of greater and lesser relevance as assessed by board members. The conclusion shows that, understanding the organizational culture, own strategic vision and know-how in managing conflicts are core competencies for a board member of a family-owned company. Finally, the interviews also have highlighted a number of other competencies as, importance of understanding the dynamics and desires of the controlling-family members, the development of relationships of trust, credibility and respect with the group of control, and to own persuasion capacity with objective to adopting new practices.

[pt] Este trabalho teve como objetivo abordar a sustentabilidade empresarial pelo viés das competências organizacionais e individuais, buscando identificar as competências necessárias para suportar o Plano de Sustentabilidade do Grupo EBX, - holding que concentra sua atuação nos setores de infraestrutura e recursos naturais - sob a visão dos profissionais da empresa, bem como sugerir estratégias de Recursos Humanos para apoiar o desenvolvimento e/ou manutenção destas competências. Para tal, foi realizada uma pesquisa qualitativa, utilizando-se entrevistas abertas e um questionário fechado com os profissionais da área de Sustentabilidade. O conteúdo das entrevistas foi categorizado e analisado assim como os resultados dos questionários para posterior discussão com os profissionais da área de Recursos Humanos com o objetivo de se estabelecer ações estratégicas de recursos humanos, englobando a visão desses sujeitos. Como resultado da pesquisa, foram identificadas competências anteriormente previstas pela literatura e pelo modelo de competências do Grupo e de seu Plano de Sustentabilidade, e também, foram identificadas novas competências. Além disso, foi identificado o papel da área de Recursos Humanos no apoio à formação da cultura e valores da organização, e identificadas possíveis implicações estratégicas para a área de Recursos Humanos para o apoio ao desenvolvimento e manutenção dessas competências, objetivando também um maior alinhamento estratégico entre as áreas de Recursos Humanos e Sustentabilidade. / [en] This research approaches Corporate Sustainability by the individual and organizational competencies perspective. The main objectives were to identify the necessary competencies to support the EBX Group s – holding that focuses its activities in the infra-structure and natural resources sectors - Sustainability Plan, by capacitating the company s employees, as well as suggesting Human Resources strategies to support the development and maintenance of these competencies. For this purpose, a qualitative research was conducted. Data were collected through semi-structured interviews and the application of a questionnaire to Sustainability professionals. The content of the interviews was categorized and analyzed as well as the results of the questionnaires, to be use in following discussions with Human Resources professionals, aiming the establishment of Human Resources strategic actions embracing their points of view. As a result, competencies provided by the literature, by the EBX s competencies model and its Sustainability Plan and also new competencies were identified. Furthermore, it was identified the Human Resources role on shaping the organizational culture, values and strategic implications to support sustainability competencies development and maintenance, aiming a greater strategic alignment between Human Resources and Sustainability areas.

[pt] O campo da Gestão da Inovação tem buscado entender e descrever como ocorre o processo de geração de propostas de soluções evolutivas, de melhoria ou inovadoras dentro das organizações. Este trabalho busca entender como a dinâmica de trabalho de grupos de indivíduos ocorre, através das atividades formais ou informais ligadas à busca de solução inovadora de problemas, nas perspectivas do compartilhamento de competências individuais e da construção da competência coletiva. A pesquisa fenomenográfica foi realizada entre 01 de setembro e 22 de outubro de 2014 por meio de 20 entrevistas presenciais, semiestruturadas, com gestores e profissionais sêniores de 10 organizações. A análise dos conceitos das vivências e percepções destes indivíduos acerca do fenômeno de compartilhar competência no âmbito das rotinas de inovação gerou a identificação de três categorias de descrição (Tabela 2): Criação de Competência Coletiva, Transformação do Fazer e Construção de Padrão de Pensamento, que foram descritas em cinco dimensões explicativas: Conceito de Compartilhamento de Competência, Perspectiva de Competência Individual, Perspectiva de Competência Coletiva, Dinâmica das Rotinas Organizacionais e Contexto de Processos Inovadores. Estas categorias emergiram das experiências relatadas pelos entrevistados em grau de abrangência crescente e de acordo com os respectivos entendimentos sobre o processo de trabalho de uma equipe que busca soluções inovadoras: uma dinâmica de construção conjunta que é realizada por um grupo de indivíduos resultado de um pensamento coletivo e continuado. / [en] The field of Innovation Management has sought to understand and describe how the process of evolutive, improvement and innovative solutions proposals occur inside organizations. This works seeks to understand how the work dynamic of groups of individuals occur through formal or informal activities linked to the search of innovative problem solving, in both sharing individual competencies and constructing collective competencies perspectives. The phenomenographic research was done between September 1st, 2014 and October 22nd, 2014 having 20 interviews, semistructured, with managers and senior professionals of 10 organizations. The analysis of the experience concept and the perceptions of these individuals about the competence sharing phenomenon in the innovation routine scope identified three description categories (Table 2): Collective Competence Creation, Transformation of Doing and Thought Pattern Creation, which were described into five explicative dimensions: Competence Sharing Concept, Individual Competence Perspective, Collective Competence Perspective, Dynamic of Organizational Routines, Innovative Processes Context. These categories emerged from experiences reported by the interviewees in increasing degrees of coverage and also according with respective understandings about work processes in a team looking for innovative solutions: a joint construction dynamic performed by a group of individuals resulted from collective and continuous thought.

[pt] O objetivo desta pesquisa é levantar quais aspectos culturais da sociedade brasileira presentes no Jogo da Capoeira podem ser acessados por praticantes estrangeiros e, consequentemente, auxiliá-los na aquisição de competência intercultural. Através de uma análise qualitativa/etnográfica dos rituais nele apresentados baseada em conceitos de cultura, interculturalismo e multiculturalismo (Bennett e Hall), categorizações de cultura (Hofstede e Lewis) e competência intercultural (Bennett) e da aplicação de questionários a praticantes de capoeira de diversas nacionalidades na Ilha de Manhattan em Nova Iorque, verificou-se a existência de tais aspectos e que estes são percebidos pelos capoeiristas estrangeiros auxiliando-os na aquisição de competência intercultural e, consequentemente, na aprendizagem de PL2E. / [en] The aim of this research is to establish which cultural aspects from Brazillian society related in the Capoeira Game can be accessed by foreigner capoeira students to acquire Intercultural Competence through a qualitative/etnography analysis of its rituals based in Culture, Interculturalism and Multiculturalism concepts (Bennet and Hall), culture categories (Hofstede and Lewis) and intercultural competence (Bennett) and the application of questionnaires to capoeira practitioners from several nationalities in Manhattan, New York City. Such aspects are noticed by the foreign capoeira players and help them to acquire intercultural competence and to learn Portuguese as a Second Language for foreigners.

[pt] Nas organizações industriais contemporâneas, a competição global e o avanço das tecnologias de informação tornam os produtos e processos cada vez mais semelhantes. O desempenho operacional passa, então, a ser um dos principais mecanismos de diferenciação. Nesse cenário, a área de planejamento e programação da produção ganha um inédito papel estratégico. O presente estudo se propôs a investigar esse novo papel com um olhar centrado nas rotinas organizacionais e nas pessoas que exercem a função. Mais especificamente, a partir de uma abordagem qualitativa e interpretativa, o trabalho utilizou o método fenomenográfico para compreender como os programadores concebem a competência nas suas rotinas organizacionais. A análise das entrevistas identificou três diferentes concepções. A primeira está associada à tarefa de alocação eficiente de recursos e materiais. A segunda vê a programação como um processo de mediação entre as diferentes áreas da empresa. E a terceira atribui ao programador de produção a reponsabilidade de fazer a gestão estratégica da operação. Além disso, foram identificadas seis dimensões do fenômeno que explicam e diferenciam as concepções, são elas: Raciocínio lógico, Conhecimento técnico (do processo produtivo), Conhecimento sistêmico (de outras áreas), Estratégia de negociação, Aspecto manifesto da rotina e Envolvimento com a estratégia corporativa. Os achados sugerem, por fim, que a dimensão estratégica da programação é verificável, em diferentes graus, nas suas rotinas. Além disso, ao revelar a concepção competência como sendo a mediação entre as diferentes áreas da empresa, o estudo traz as estratégias de negociação para o centro do debate sobre a realização competente das rotinas de programação da produção. / [en] In contemporary industrial organizations, global competition and the advancement of information technologies make products and processes increasingly similar. Operational performance then becomes one of the main differentiation mechanisms. In this scenario, the area of production planning and scheduling gains an unprecedented strategic role. The present study aimed to investigate this new role with a focus on the organizational routines and the people who perform them. More specifically, from a qualitative and interpretative approach, this study used phenomenography method to understand how schedulers conceive competence in their organizational routines. The analysis of the interviews identified three different conceptions. The first is associated with the task of efficient allocation of resources and materials. The second sees scheduling as a process of mediation between the different areas of the company. And the third assigns to the production planner the responsibility to do the strategic management of the enterprise operations. In addition, six dimensions of the phenomenon that explain and differentiate the conceptions are identified: Logical reasoning, Technical knowledge (of the productive process), Systemic knowledge (of other areas), Negotiation strategy, Manifested aspect of the routine and Involvement with corporate strategy. The findings suggest that the strategic dimension of scheduling is verifiable, to different degrees, in production planning routines. In addition, by revealing the concept of competence as being the mediation between the different areas of the company, the study brings negotiation strategies to the center of the debate on the competent realization of production planning routines.

[pt] No início de 2020, surgiram notícias de que a Covid-19 se espalhava pelo mundo. Em março a Organização Mundial de Saúde identificou, então, que se tratava de uma pandemia. Em meados do mesmo mês, com os primeiros casos confirmados no Brasil, as autoridades governamentais, diante da falta de tratamento para a doença e com a intenção de não comprometer o sistema de saúde, começaram a adotar o distanciamento social como medida de contenção da propagação do vírus. No Rio de Janeiro, o Governo do Estado determinou que apenas serviços essenciais continuassem a funcionar de forma presencial. Nesse contexto, a TV Globo, maior conglomerado de mídia e comunicação do Brasil, se viu obrigada a paralisar as atividades no setor de entretenimento, nos Estúdios Globo. A produção de conteúdo é uma atividade complexa que envolve a participação de diversos agentes e, com a flexibilização da lei, as rotinas foram retomadas em formato híbrido, envolvendo a realização de etapas em trabalho remoto e presencial. Surgiu então, o interesse em investigar como a pandemia impactou essa operação. Tendo triangulação de dados e métodos como suporte metodológico, a análise dos documentos, o relato dos entrevistados e a observação participante apontaram três categorias relevantes para o entendimento das mudanças: (i) emergência de artefatos orientadores e facilitadores, (ii) imposição de novas competências e (iii) surgimento de novos modelos de produção. Os resultados sugerem que os artefatos desempenharam papel central na nova configuração do trabalho, e o maior desafio para os entrevistados foi desenvolver as competências para trabalhar no cenário de incertezas que se apresentava. Além disso, a busca pela manutenção do negócio, incentivou a inovação em processos. / [en] In early 2020, news emerged that Covid-19 was spreading across the world. In March, the World Health Organization identified that it was a pandemic. In the middle of the same month, with the first confirmed case in Brazil, government authorities, given the lack of treatment for the disease and with the intention of not compromising the health system, began to adopt social distancing as a measure to contain the spread of the virus. In Rio de Janeiro, the State Government determined that only essential services would continue to work in person. In this context, TV Globo, the largest media and communication conglomerate in Brazil, was forced to suspend activities in the entertainment sector, at Estúdios Globo. Content production is a complex activity that involves the participation of several agents and, with the flexibility of the law, the routines were resumed in a hybrid format, involving the realization of steps in remote and in-person work. Then came the interest in investigating how the pandemic impacted this operation. Using data and methods triangulation as methodological support, document analysis, interviewees reports and participant observation pointed out three relevant categories for the understanding of changes: (i) emergence of guiding and facilitating artifacts, (ii) imposition of new skills and (iii) emergence of new production models. The results suggest that artifacts played a central role in the new work configuration, and the biggest challenge for the interviewees was to develop the skills to work in the scenario of uncertainty that was presented. In addition, the quest to maintain the business encouraged innovation in processes.