[pt] Este trabalho teve como objetivo abordar a sustentabilidade empresarial pelo viés das competências organizacionais e individuais, buscando identificar as competências necessárias para suportar o Plano de Sustentabilidade do Grupo EBX, - holding que concentra sua atuação nos setores de infraestrutura e recursos naturais - sob a visão dos profissionais da empresa, bem como sugerir estratégias de Recursos Humanos para apoiar o desenvolvimento e/ou manutenção destas competências. Para tal, foi realizada uma pesquisa qualitativa, utilizando-se entrevistas abertas e um questionário fechado com os profissionais da área de Sustentabilidade. O conteúdo das entrevistas foi categorizado e analisado assim como os resultados dos questionários para posterior discussão com os profissionais da área de Recursos Humanos com o objetivo de se estabelecer ações estratégicas de recursos humanos, englobando a visão desses sujeitos. Como resultado da pesquisa, foram identificadas competências anteriormente previstas pela literatura e pelo modelo de competências do Grupo e de seu Plano de Sustentabilidade, e também, foram identificadas novas competências. Além disso, foi identificado o papel da área de Recursos Humanos no apoio à formação da cultura e valores da organização, e identificadas possíveis implicações estratégicas para a área de Recursos Humanos para o apoio ao desenvolvimento e manutenção dessas competências, objetivando também um maior alinhamento estratégico entre as áreas de Recursos Humanos e Sustentabilidade. / [en] This research approaches Corporate Sustainability by the individual and organizational competencies perspective. The main objectives were to identify the necessary competencies to support the EBX Group s – holding that focuses its activities in the infra-structure and natural resources sectors - Sustainability Plan, by capacitating the company s employees, as well as suggesting Human Resources strategies to support the development and maintenance of these competencies. For this purpose, a qualitative research was conducted. Data were collected through semi-structured interviews and the application of a questionnaire to Sustainability professionals. The content of the interviews was categorized and analyzed as well as the results of the questionnaires, to be use in following discussions with Human Resources professionals, aiming the establishment of Human Resources strategic actions embracing their points of view. As a result, competencies provided by the literature, by the EBX s competencies model and its Sustainability Plan and also new competencies were identified. Furthermore, it was identified the Human Resources role on shaping the organizational culture, values and strategic implications to support sustainability competencies development and maintenance, aiming a greater strategic alignment between Human Resources and Sustainability areas.

[pt] O objetivo deste trabalho foi desenvolver recomendações para que a Penco Móveis SA possa integrar a sustentabilidade de forma estratégica nos seus negócios. As empresas não apenas enfrentam pressões crescentes para se engajar com os desafios socioambientais atuais, mas também têm a oportunidade de criar valor atendendo às necessidades da sociedade. Este estudo de caso investigou o contexto competitivo, os temas relevantes para o setor da companhia e o posicionamento de seus concorrentes. Além disso, as práticas da companhia foram mapeadas e analisadas por meio de diferentes metodologias para compor um diagnóstico que orientou as recomendações. Concluiu-se que é relevante para a Penco desenvolver um plano de ação abrangendo três pilares: desenvolvimento de competências internas e cultura para a inovação, engajamento externo e atendimento de demandas atuais da sociedade. / [en] The objective of this work was to develop recommendations for Penco Móveis SA to strategically integrate sustainability into its business. Companies not only face increasing pressures to deal with current socio-environmental challenges but also have the opportunity to create value by addressing societal needs. This business case study investigated the competitive context, relevant topics for the company s sector, and its competitors. Furthermore, the company s practices were mapped and analyzed through different methodologies to build a diagnosis that guided the recommendations. It was concluded that it is relevant for Penco to develop an action plan encompassing three pillars: the development of internal competencies and a culture for innovation, external engagement, and meeting current societal demands.

[pt] O aquecimento global, as mudanças climáticas, a degradação dos ecossistemas e a perda da biodiversidade transformaram a sustentabilidade na grande agenda do século XXI. Algumas empresas compreenderam isso ao adotarem elementos da sustentabilidade corporativa como práticas cada vez mais corriqueiras. Há, no entanto, muitas dúvidas ainda sobre as melhores formas de aplicação dessa sustentabilidade corporativa no dia a dia das empresas. Nos últimos anos, abordagens como a do triple bottom line e do environmental, social and governance (ESG) tornaram-se usuais, mas esses modelos são criticados por suas complexas operacionalidades e por seus escopos insuficientes. A partir desse pressuposto, a presente dissertação tem por objetivo apresentar um novo conceito de sustentabilidade corporativa – a Empresa Regenerativa – para implementação em empresas dos mais diversos tamanhos. Partimos da premissa de que a Empresa Regenerativa deve ser constituída por quatro eixos complementares: a governança corporativa inclusiva; o valor compartilhado; o impacto ambiental positivo; e a cidadania corporativa. Tendo como método a pesquisa aplicada, a dissertação apresenta definições desses quatros eixos e os ilustra com casos selecionados em fontes bibliográficas, documentais e jornalísticas. Esta pesquisa teve como resultado uma contribuição tripla: em primeiro lugar, para a ciência da sustentabilidade com uma atualização do debate sobre a sustentabilidade corporativa; em segundo lugar, para as ciências sociais, com uma abordagem crítica ao atual modo de produção hegemônico; por fim, para o próprio campo da gestão empresarial, com a sistematização de um portfólio de iniciativas. / [en] Global warming, climate change, ecosystem degradation and loss of biodiversity have made sustainability a major agenda for the 21st century. Some companies have understood this by adopting elements of corporate sustainability as increasingly common practices. However, there are still many doubts about the best ways to apply this corporate sustainability in the activities of companies. In recent years, approaches such as the triple bottom line and environmental, social and governance (ESG) have become commonplace, but these models are criticized for their complex operationalities and insufficient scope. The present dissertation aims to present a new concept of corporate sustainability – the Regenerative Company – and a basic model of implementation for all companies. This work arguments that the Regenerative Company consists of four complementary axes: inclusive corporate governance; shared value; positive environmental impact; and corporate citizenship. Using applied research as a method, this study introduces definitions of these four axes and illustrates them with case studies selected from bibliographic, documental and journalistic sources. This research resulted in a triple contribution: firstly, to the science of sustainability with an update of the debate on corporate sustainability; secondly, for the social sciences, with a critical approach to the current hegemonic mode of production; finally, to the field of business management itself, with a practical application model.

[pt] A sociedade vem utilizando recursos naturais para a produção de bens e serviços, visando atender suas necessidades e bem-estar. As empresas desempenham importante papel atendendo essas necessidades, em grande escala e, ao fazê-lo, impactam positiva e negativamente os ecossistemas onde atuam, potencializando a pressão sobre limites planetários e aspectos socioambientais. Há uma percepção emergente de que a solução para os grandes desafios da sociedade passa pela inclusão dos aspectos de sustentabilidade na agenda política, nas empresas e na educação básica, buscando equilibrar o atendimento das necessidades humanas, biodiversidade e recursos naturais, considerando gerações presentes e futuras. Nessa pesquisa são apresentados elementos que demonstram a importância e benefícios da Sustentabilidade Corporativa para as empresas e para a sociedade. Pesquisas setoriais indicam que as empresas reconhecem essa importância, mas também concluem que parte relevante delas ainda não integrou os aspectos ESG em sua governança corporativa. Diante de uma maior atuação de consumidores, colaboradores, ativistas, investidores e reguladores, os conselhos de administração são desafiados a atuarem como guardiões da sustentabilidade e líderes da implementação dos aspectos socioambientais nas empresas que administram. Nesse sentido, o objetivo da pesquisa é identificar quais são os desafios dos Conselhos de Administração para a incorporação dos aspectos ESG. Por meio de pesquisa bibliográfica e de campo, considerando entrevistas a conselheiros e conselheiras de grandes empresas do Setor Elétrico Brasileiro, incluindo presidentes e membros de comitês de Sustentabilidade, foi possível identificar os 10 maiores desafios, assim como recomendações que podem apoiar os conselhos na superação dos mesmos. / [en] The Society has been using natural resources for the production of goods and services, aiming to meet its needs and well-being. Businesses play an important role in meeting these needs on a large scale and, in doing so, positively and negatively impact the ecosystems where they operate, increasing pressure on planetary boundaries and socio-environmental aspects. There is an emerging perception that the solution to society s major challenges involves including sustainability aspects in the political agenda, in business and in basic education, seeking to balance meeting human needs, biodiversity and natural resources, considering present and future generations. This research presents elements that demonstrate the importance and benefits of Corporate Sustainability for companies and society. Sector surveys indicate that companies recognize this importance, but also conclude that a relevant part of them has not yet integrated ESG aspects into their corporate governance. Faced with greater involvement by consumers, employees, activists, investors and regulators, boards of directors are challenged to act as guardians of sustainability and leaders in the implementation of socio-environmental aspects in the companies they manage. In this sense, the objective of the research is to identify what are the challenges of the Boards of Directors for the incorporation of ESG aspects. Through bibliographical and field research, considering interviews with directors of large companies in the Brazilian Electricity Sector, including chairmen and members of Sustainability committees, it was possible to identify the 10 biggest challenges, as well as recommendations that can support the boards in overcoming them.

[pt] A sustentabilidade corporativa é identificada na interseção de um conjunto de práticas ambientais, sociais e econômicas integradas. Inúmeras práticas sustentáveis são empregadas pelas organizações, resultando em diversos benefícios de curto e longo prazo. A mensuração do desempenho por meio de indicadores de sustentabilidade com objetivo de acompanhar os resultados e os impactos gerados na natureza e na sociedade por essas práticas tem sido empregada e reportada em forma de relatórios de sustentabilidade por inúmeras empresas ao redor do mundo. No contexto brasileiro, percebe-se a falta de estudos que abordem esse tema. Por tanto, o presente trabalho teve como objetivo identificar as principais práticas sustentáveis e indicadores de desempenho reportadas em relatórios de sustentabilidade utilizadas por empresas de diferentes setores da economia brasileira pertencentes ao ISE da bolsa de valores de São Paulo. A primeira etapa dessa dissertação consistiu em realizar uma revisão sistemática da literatura a fim de apresentar o estado da arte sobre medição de desempenho em relatórios de sustentabilidade. A segunda parte consistiu em identificar as práticas sustentáveis e indicadores relatados nos relatórios de sustentabilidade por meio de uma análise de conteúdo. Por fim, realizou-se uma análise estatística dos indicadores de desempenho obtidos. Após a realização da pesquisa, conclui-se que i) A maioria das empresas está focando nos aspectos da sustentabilidade e estão no caminho certo para o desenvolvimento sustentável. ii) As empresas estão buscando soluções para suas demandas, levando em consideração aspectos como gerenciamento de água, eficiência energética, redução do consumo de insumos, diminuição de desperdícios, novas composições de materiais e formas de produção. iii) Os relatórios de sustentabilidade servem como ferramenta de transparência, uma vez que apresenta de forma concisa dados e informações de como as empresas utilizam todos os seus recursos para criar valor no curto, médio e longo prazo. / [en] Corporate sustainability is identified at the intersection of a set of integrated environmental, social and economic practices. Numerous sustainable practices are employed by organizations, resulting in several short and long term benefits. Performance measurement through sustainability indicators to monitor the results and impacts generated in nature and society by these practices has been employed and reported in the form of sustainability reports by countless companies around the world. In the Brazilian context, there is a lack of studies that address this theme. Therefore, this dissertation aimed Identify the main sustainable practices and performance indicators reported in sustainability reports used by companies from different sectors of the Brazilian economy belonging to the ISE of the São Paulo Stock Exchange. The first step of this dissertation was to conduct a systematic literature review to present the state of the art on performance measurement in sustainability reports. The second part was to identify sustainable practices and indicators reported in sustainability reports through content analysis. Finally, a statistical analysis of the obtained performance indicators was performed. After conducting the research, it is concluded that i) Most companies are focusing on sustainability aspects and they are on the right track for sustainable development. ii) The companies are looking for solutions to their demands, taking into account aspects such as water management, energy efficiency, reduction of input consumption, waste reduction, new material compositions and production methods. iii) Sustainability reporting serves as a transparency tool as it concisely presents data and information on how companies use all their resources to create value in the short, medium and long term.

[pt] O objetivo da dissertação é demonstrar os benefícios sociais e ambientais da adoção de normas pela indústria de papel e celulose, ilustrando-se pelo estudo de caso da Suzano Papel e Celulose no contexto de um projeto internacional da ISO. Esse projeto foi concluído em 2013 e teve por objetivo desenvolver estudos de caso para avaliar os benefícios sociais e ambientais das normas focalizando-se cinco empresas de setores industriais distintos de três países – China, Rússia e Brasil. No Brasil, a ABNT coordenou o estudo de caso referente à empresa Suzano Papel e Celulose, que contou com a participação do pesquisador na equipe do projeto, através de uma parceira com a PUC-Rio. Quanto aos fins, a pesquisa pode ser considerada aplicada e descritiva. Quanto aos meios de investigação, a metodologia compreende pesquisa bibliográfica e documental; pesquisa de campo, com entrevistas semiestruturadas para o caso da empresa Suzano Papel e Celulose; descrição do estudo de caso, com análise dos indicadores gerados. Destacam-se como resultados: (i) revisão dos sistemas de mensuração de sustentabilidade corporativa que vêm sendo adotados em nível mundial e nacional; (ii) análise dos resultados do estudo de caso e demonstração da aplicabilidade e efetividade da metodologia baseada no conceito de cadeia de valor introduzido por Porter e no modelo de criação de valor sustentável concebido por Hart e Milstein; (iii) funções da cadeia de valor da empresa que são relevantes para a avaliação dos benefícios sociais e ambientais gerados pela adoção de normas; e (iv) conjunto de indicadores operacionais que deverão ser considerados pelas empresas da indústria de papel e celulose, visando maximizar o valor gerado pelas normas. / [en] The objective of this dissertation is to demonstrate the social and environmental benefits of adoption of standards by pulp and paper companies, within the context of an international project carried out by ISO. This project was concluded in 2013 and aimed to develop five case studies focusing companies from different industrial sectors in three countries – China, Russia and Brazil. In Brazil, the selected company was Suzano Papel e Celulose and the researcher integrated the project team coordinated by ABNT, through a partnership with PUC-Rio. This research can be considered descriptive and applied and the methodology encompasses bibliographical and documental research, field research by means of semi-structured interviews for the case of Suzano Papel e Celulose; description of Suzano s case study with critical analysis of indicators and metrics. The main results can be summarized as follows: (i) a review of measurement systems of corporate sustainability that have been adopted worldwide; (ii) critical analysis of the results from Suzano s case study and demonstration of applicability and effectiveness of the methodology based on concept of value chain introduced by Porter and also on sustainable value model designed by Hart e Milstein; (iii) functions of the company s value chain that are relevant for assessing social and economic benefits generated by the adoption of standards, and (iv) a set of operational indicators to be considered by pulp and paper companies to maximize the value generated by the standards adoption.

[pt] Grupos multissetoriais e empresas holdings atuam em ambientes cada vez mais dinâmicos e complexos, com exigências e preocupações crescentes para atingir patamares superiores de sustentabilidade. Atualmente, as Diretrizes G4 da Global Reporting Initiative (GRI), que são as mais utilizadas mundialmente pelas organizações para elaboração de seus relatórios de sustentabilidade, não apresentam suplementos orientativos específicos para grupos multissetoriais. Nesse contexto, esta dissertação tem por objetivo propor um modelo para a avaliação de desempenho em sustentabilidade de grupos empresariais multissetoriais, mediante a integração das Diretrizes G4 da GRI à ferramenta Balanced Scorecard, com uso de métodos multicritério de apoio à decisão. A pesquisa pode ser considerada descritiva, metodológica e aplicada. A partir dos resultados da revisão bibliográfica e documental sobre os temas centrais da pesquisa, desenvolveu-se um modelo conceitual para avaliação de desempenho em sustentabilidade de grupos empresariais multissetoriais, buscando-se preencher lacunas identificadas na literatura especializada, cobrindo-se o período de 1988 a 2018. A aplicabilidade do modelo conceitual proposto foi demonstrada mediante um estudo empírico no Grupo Algar, que atua nos setores de telecomunicações, agroindústria, serviços e turismo. Os resultados desta pesquisa poderão ser replicados em processos de avaliação de desempenho em sustentabilidade de outros grupos multissetoriais no Brasil e no exterior. No âmbito da GRI, poderão contribuir para a elaboração de um suplemento orientativo para grupos multissetoriais, i.e., G4 Multisectoral Disclosures. / [en] Multisectoral groups and holding companies have been operating in dynamic and complex business environments, with increasing concerns to reach higher levels of sustainability. On the other hand, the G4 Guidelines published by the Global Reporting Initiative (GRI), which are the most widely used organizations worldwide for the preparation of their sustainability reports, do not provide guidance supplements for multisectoral groups. In this context, this dissertation aims to propose a model for the sustainability performance assessment of multisectoral business groups by integrating the GRI G4 Guidelines with the Balanced Scorecard tool, with support of multicriteria decision making methods. The research can be considered descriptive, methodological and applied. Based on the results of the bibliographic and documentary review on the central themes of this research, a conceptual model was developed for assessing the sustainability performance of multisectoral groups (MSGs), aiming to fill gaps identified during the literature review and documentary analysis covering the period 1988-2018. The applicability of the model could be demonstrated through an empirical study in the Algar Group, which operates in ICT, agribusiness, tourism and services sectors. The results of this research can be replicated in processes of sustainability performance assessment of other multisectoral groups in Brazil and abroad. Within the scope of the GRI methodology, they can contribute to the formulation of a guidance supplement addressed to multisectoral groups, i.e. the G4 Multisector Disclosures.