[pt] A integração dos processos e sistemas relacionados à logística dentro das empresas e junto aos seus fornecedores e clientes vem se firmando como uma tendência ao longo dos últimos anos. A utilização da logística como vantagem competitiva e para agregar valor aos produtos e serviços tem se tornado, cada vez mais, um dos direcionadores estratégicos das empresas. Mais recentemente, o planejamento colaborativo passou a ser amplamente utilizado como ferramenta para se obter ganhos de produtividade e custos. No atual ambiente de negócios, o fluxo de informações entre os diversos membros da cadeia de suprimentos, bem como a qualidade e a visibilidade das informações é uma questão fundamental para apoiar a tomada de decisões. O grande desenvolvimento da tecnologia da informação e dos sistemas de informação nas últimas décadas tem contribuído, de forma decisiva, para prover fluxos de informações adequados através dos membros da cadeia de suprimentos. As empresas precisam implantar tecnologias e sistemas de informação que garantam um fluxo de informações ágil e de qualidade a fim de possibilitar uma resposta rápida aos desafios crescentes dos negócios. A dissertação pretende, a partir da fundamentação teórica em cadeias de suprimentos e tecnologia da informação, realizar uma análise da situação atual dos fluxos de informações para o processo de movimentação de derivados da Petrobras, identificar os principais problemas decorrentes do fluxo inadequado de informações, seja em termos de tempo ou em termos de qualidade da informação, e propor soluções de tecnologia e sistemas de informação para tratar os problemas identificados. / [en] The integration of processes and systems related to logistics inside the companies and together with their suppliers and customers has been established as a trend in the past few years. The use of logistics as a competitive advantage and to add value to the products and services has become, more and more, one of the strategic issues for the companies. More recently, the collaborative planning has been widely applied as a tool to achieve productivity and cost advantages. In today’s business environment, the information flow between the supply chain members, as well as the quality and visibility of the information is a key issue to support decision making. The great development of information technology and information systems in the last decades has contributed, decisively, to provide appropriate information flow across the supply chain members. Companies need to set up technologies and information systems that assure an agile and high quality information flow in order to enable a quick reaction to the increasing challenges of business. This work aims to, based on the theoretical foundation of supply chain and information technology, analyse the information flow for the refined oil products process at Petrobras, identify the main issues due to inappropriate information flow, in terms of timing and information quality, and propose technologies and information systems solutions to solve the issues.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:21014 |
| Date | 21 January 2013 |
| Creators | VOLNEY GILBERTO FIGUEIREDO JUNIOR |
| Contributors | JOSE EUGENIO LEAL |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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