[pt] As organizações estão enfrentando um ambiente turbulento
que exige
mudanças rápidas e paradigmáticas. Para atender a estas
demandas, modelos de
gestão de pessoas por competências têm sido adotados como
resposta à
necessidade de um maior envolvimento dos indivíduos e
busca de diferenciais
competitivos para a organização (Dutra, 2004). Esta
pesquisa teve como objetivo
analisar a implantação destes modelos de gestão de pessoas
com base em
competências e os significados sinalizados pelas
iniciativas de comunicação desta
mudança organizacional, a partir da ótica de diferentes
modelos referenciais
(Weick, 1999; Klein, 1996; Ford & Ford, 1995; Van de Ven &
Poole, 1995;
Lewin, 1951). Utilizou-se uma abordagem qualitativa, com
múltiplos estudos de
caso. Foram selecionadas sete empresas de um setor da
economia brasileira
escolhido intencionalmente devido à intensidade e
complexidade de seu processo
de mudança: o setor de telecomunicações. Os dados foram
coletados por meio de
investigação documental, entrevistas semi-estruturadas e
questionários fechados.
As conclusões da pesquisa ressaltam a importância da
comunicação na
instauração do projeto de mudança e apontam para a
necessidade de atentar para
os significados que são construídos na organização como
desdobramento dos
processos de divulgação da mudança planejada e das
diferentes fases de
implantação dos modelos de gestão de pessoas com base em
competências. / [en] Today s turbulent business environment demands speedy and
paradigmatic
changes. To meet these challenges, organizations are
adopting competency-based
people-management models as a response to the need for
greater individual
commitment and as an important strategy for gaining a
competitive edge (Dutra,
2004). This study analyzes the implementation of such
competency-based models
and their meaning for organizational change, as signaled
by the communication
initiatives the companies adopted, from the perspective of
different theoretical
frameworks (Weick, 1999; Klein, 1996; Ford & Ford, 1995;
Van de Ven & Poole,
1995; Lewin, 1951). Using a qualitative approach, multiple
case studies were
discussed. Seven companies from the telecommunications
sector were selected, as
representative of a high clock speed industry that in
Brazil continuously
undergoes intense and complex changes. The research
findings are based on
information collected from in-depth semi-structured
interviews, closed-answer
questionnaires and archival data. The findings reinforce
the importance of
communication efforts for putting a change project into
effect. They also highlight
the need to unravel the meanings triggered by information
strategies used during
the different phases of project implementation considering
the competency-based
HR management programs as examples of planned change.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:9154 |
| Date | 18 October 2006 |
| Creators | SILVIA BEATRIZ ALEXANDRA BECHER COSTA |
| Contributors | PATRICIA AMELIA TOMEI |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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