[pt] O mercado de saúde do Rio de Janeiro está em transformação.
O ambiente
mais competitivo e complexo gera um momento de incertezas
para os gestores, os
quais buscam readequar suas unidades, estimulados pelo
desafio de garantir a
sobrevivência das instituições. Nesse contexto, os gestores
devem adequar suas
práticas de gestão, com a finalidade de tornar as empresas
de serviço em saúde
mais comerciais, capazes de atender as demandas da
sociedade e gerar vantagem
competitiva superior aos seus concorrentes. Sendo assim,
este estudo visa a
responder a seguinte pergunta problema: no atual contexto,
que práticas de gestão
levam as empresas de serviço em saúde a obter vantagem
competitiva através da
utilização eficiente de seus recursos? Para responder a
pergunta, foi utilizada a
teoria de Resource-based view como base conceitual para
identificar os recursos
que geram valor para as organizações e como eles são
geridos. Trata-se de um
estudo descritivo, pois se propõe a apresentar
características relevantes do setor
focalizado. Caracteriza-se também como uma pesquisa
qualitativa, pois se baseia
em percepções subjetivas de participantes do setor
analisado sobre determinados
eventos ou situações. Os sujeitos da pesquisa são gestores
ou pessoas que ocupam
cargos estratégicos em alguns dos principais hospitais e
clínicas privados da
Cidade do Rio de Janeiro. Foram entrevistados quinze
indivíduos com este perfil.
Além de outros aspectos, os resultados ressaltam a
afiliação a uma rede
verticalizada associada a um plano de saúde e à gestão da
rede de unidade
coligadas como elementos que representam vantagem
competitiva para algumas
empresas do setor. Outros fatores que se mostram relevantes
são os ganhos de
escala produzidos por meio de uma gestão mais eficiente dos
recursos físicos e da
maior quantidade e rotatividade de ocupação dos leitos.
Aspectos como a
qualidade da hotelaria e a diversificação de convênios
foram identificados como
requisitos de paridade competitiva. Fatores ligados à
tecnologia e a sistemas de
aquisição se mostraram como fontes de vantagem temporária. / [en] Health market in Rio de Janeiro is in transformation. The
more competitive
and complex situation generates a moment of uncertainties
for managers, who
search to readapt their units, stimulated by the challenge
of guaranteeing the
survival of the institutions. In this context, managers
must adapt their
management practices with the purpose of turning the health
service companies
more efficient, capable to fulfill society`s demands and
produce a competitive
advantage better than the one provided by its competitors.
Therefore, this study
aims at answering the following question: in the present
context, which
management practices would lead health service companies to
obtain a
competitive advantage through the efficient use of its own
resources? In order to
answer this question, was used the Resource-based view
theory as a conceptual
base for identifying the resources that generate value to
the organizations and how
they are managed. It is a descriptive study, since it
proposes to present relevant
characteristics of such health sector. It may also be
characterized as a qualitative
research, since it is based on subjective perceptions by
members of the analyzed
sector over certain events or situations. Research subjects
are managers or persons
occupying strategic positions in some of the major private
hospital and clinics in
Rio de Janeiro City. Fifteen persons with this profile have
been interviewed. In
addition to other aspects, results point out the
affiliation to a verticalized network
associated to a health plan and the management of the
connected unit network, as
elements representing a competitive advantage for some
companies of the sector.
Other relevant factors are the scale gains produced through
a more efficient
management of the physical resources and through a greater
quantity and rotation
of beds occupancy. Aspects such as hotel quality and
diversification of health
plans were identified as requirements for a competitive
parity. Factors connected
to technology and acquisition systems have shown themselves
as sources of
temporary advantage.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:12473 |
| Date | 13 November 2008 |
| Creators | FELIPE SANTOS SAMPAIO |
| Contributors | JOSE ROBERTO GOMES DA SILVA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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