[pt] Após a privatização do setor elétrico brasileiro, o Estado
passou a
responsabilidade de prestar o serviço básico de infra-
estrutura, onde teria que
investir em expansão e manutenção, para regular e
fiscalizar o setor. Passado o
longo e turbulento período da estabilização dentro de cada
área de concessão, as
empresas distribuidoras buscam novas alternativas de
negócios, além do serviço
principal. Dessa forma, a Ampla Energia e Serviços,
empresa distribuidora do
interior do estado do Rio de Janeiro, iniciou a
comercialização de outros serviços
junto à fatura de energia. Como por exemplo, venda de
seguro em conta de
energia. Entretanto, pouco se sabe sobre este novo
mercado. A proposta do
estudo é identificar, através de teorias de estratégias de
marketing, marketing de
relacionamento e estatística descritiva, se a
comercialização do serviço de venda
de seguro de vida vinculado à fatura de energia elétrica
está atendendo às
expectativas da Ampla S.A. / [en] After privatizing the electric power sector in Brazil, the
state government
had stopped investing in basic infrastructure services, as
otherwise it would have
to invest in expansion and maintenance, in order to
regulate and inspect the sector.
After a long period of turmoil until the stabilization of
each concession area,
power distribution companies searched for new business
ventures, other than their
core businesses. Thus, Ampla Energia e Serviços S.A, power
Distribution
Company that operates in Rio de Janeiro state, started
adding more services to its
portfolio, such as the insurance in energy bills. However,
few information is
available about this new market. This study aims to
identify, through market
strategy theories, relationship marketing and descriptive
statistics, whether the
sale of life insurance products included in the power
distribution bill is fulfilling
Ampla s expectations.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:10759 |
| Date | 26 October 2007 |
| Creators | GABRIEL MALULY NETO |
| Contributors | HELENE BERTRAND |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | English |
| Type | TEXTO |
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