[pt] O propósito deste estudo é descrever e analisar o processo de criação de
uma empresa por meio das mídias sociais. Para tal, foi selecionado o caso da
Casar é Fácil, cerimonial especializado na realização de casamentos, que iniciou
suas atividades em 2006. O referencial teórico baseou-se nas teorias de marketing
de relacionamento e de evolução das mídias para compreender o processo de
gestão de marketing baseada na utilização das mídias sociais como canal de
comunicação com os clientes. Para melhor entendimento do contexto em que se
insere o estudo de caso, foi feita uma análise do fenômeno das redes sociais e do
mercado de casamentos no Brasil. Os dados da empresa foram obtidos por meio
de pesquisa documental e entrevistas realizadas com a empreendedora, criadora da
Casar é Fácil. A análise focou as vantagens e desafios que envolvem a utilização
das redes sociais nos negócios, e, em especial, nos primeiros passos de uma nova
empreitada empresarial. / [en] This study aimed at describing and analyzing the process of new venture
creation using social media. The empirical evidence is based on the creation and
development of Casar é Fácil, a wedding planning service that started its activities
in 2006. The literature review included theories on relationship marketing and
media evolution to understand the marketing management process based on the
use of social media as a firm’s primary communication channel with its
customers. To provide a better understanding of the context of the case study, it
was necessary to analyze the social media phenomenon and the wedding market
in Brazil. Company data were retrieved from documental research and interviews
with the entrepreneur and founder of Casar é Fácil. The analysis focused on the
advantages and disadvantages related to the use of social media in business, with
special emphasis in a startup’s initial steps.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:17611 |
| Date | 07 June 2011 |
| Creators | MARCOS PAULO GARRIDO BITTENCOURT DE OLIVEIRA |
| Contributors | ANGELA MARIA CAVALCANTI DA ROCHA |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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