[pt] O presente estudo oferece uma análise sobre a manifestação da incivilidade no
ambiente acadêmico de uma universidade pública, abrangendo diferentes categorias de
trabalhadores, desde docentes até terceirizados. Foi analisada a incivilidade horizontal,
descendente, ascendente e seletiva. Analisou-se também as consequências diretas e
indiretas da incivilidade e suas repercussões e os seus efeitos no corpo dos indivíduos.
Após a aprovação do projeto na Plataforma Brasil (CAEE: 60036922.7.0000.9047, número
5.514.064) se iniciou o projeto-piloto com a construção de um questionário
semiestruturado de 17 perguntas, de metodologia mista, abarcando os temas incivilidade,
civilidade e cuidado nas relações. O trabalho destacou os atores envolvidos na
incivilidade, identificando alvos, instigadores e os motivos subjacentes. Um enfoque
especial foi dado aos inatingíveis, indivíduos que, mesmo não se sentindo alvos
frequentes, desempenham papéis complexos, contribuindo para o entendimento dessa
dinâmica. Os dados foram tratados pelo software IRaMuTeQ, versão 0.7, alpha 2, seguida
de Análise de Conteúdo. Com a construção da Espiral das Interrelações no Trabalho,
embasada nos resultados dessa pesquisa, concluímos que as relações variam de
insuportável a agradável, sendo o extremo do primeiro representado por diferentes formas
de assédio e violência, e na outra ponta, pelo cuidado nas relações, tendo a civilidade
como a parte neutra da espiral. Os resultados indicam a necessidade urgente de medidas
preventivas e de intervenções institucionais para promover um ambiente acadêmico mais
saudável, baseado em valores de respeito, civilidade e cuidado mútuo nas relações. / [en] The present thesis provides an analysis of of incivility whitin the public university s
academic environment, encompassing several worker categories, from faculty to
outsourced personnel. It examines horizontal, downward, upward, and selective incivility,
including its direct and indirect consequences, repercussions, and effects on individuals
well-being. Following project approval on Plataforma Brasil (CAEE:
60036922.7.0000.9047, number 5.514.064), we first developed and applied a semi-structured
questionnaire consisting of 17 questions, utilizing a mixed-methods approach covering
the themes of incivility, civility, and relational care. The present results highlight the
actors involved in incivility, including targets, instigators, and underlying motives.
Special attention was given to unreachable individuals who, despite not perceiving
themselves as frequent targets, played complex roles in understanding this dynamic. Data
were processed using IRaMuTeQ software, version 0.7, alpha 2, followed by content
analysis. This led to the construction of the Interpersonal Relations Scale at Work, which
reflects a spectrum ranging from unbearable to pleasant, relationships. On one
extreme, unbearable relationships manifest as various forms of harassment and violence.
On the other, pleasant relationships demonstrate care and civility serves as the neutral
point. The results point to the urgent need for preventive measures and institutional
interventions to cultivate a healthier academic environment based on respect, civility, and
mutual care in relationships.
| Identifer | oai:union.ndltd.org:puc-rio.br/oai:MAXWELL.puc-rio.br:66525 |
| Date | 30 April 2024 |
| Creators | BIANCA CRISTINA DA SILVA JANSSENS |
| Contributors | THOMAS EICHENBERG KRAHE |
| Publisher | MAXWELL |
| Source Sets | PUC Rio |
| Language | Portuguese |
| Detected Language | Portuguese |
| Type | TEXTO |
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